Tot ce trebuie să știți despre automatizarea vânzărilor

Am automatizat procesele pentru a ne ușura viața încă de la Revoluția Industrială, când mecanizarea a înlocuit nevoia de muncă umană pentru a face unelte și alte dispozitive. Astăzi, computerele alimentează unele dintre cele mai importante procese din lume, de la fabricarea de mașini la proceduri medicale până la agricultură. În fiecare caz, automatizarea elimină munca manuală din operațiunile de zi cu zi, astfel încât profesioniștii să se poată concentra asupra lucrurilor care necesită cu adevărat puterea creierului uman.

Una dintre primele aplicații de afaceri ale automatizării a fost în vânzări. Automatizarea vânzărilor oferă companiilor o modalitate excelentă de a simplifica sarcini repetitive și consumatoare de timp, cum ar fi introducerea datelor și comunicațiile cu clienții. Automatizarea este acum coloana vertebrală a sistemelor de vânzări, cum ar fi managementul relațiilor cu clienții (CRM), generarea de clienți potențiali și marketingul prin e-mail, ajutând vânzătorul să încheie mai multe tranzacții în mai puțin timp - cu mai puțină forță de muncă.

Ce este automatizarea vânzărilor?

Automatizarea vânzărilor este tehnologia care automatizează sarcinile repetitive de vânzări, astfel încât reprezentanții să se poată concentra în schimb pe construirea de relații și încheierea de oferte. Software-ul CRM este cea mai comună soluție de automatizare a vânzărilor , încorporând chiar și inteligența artificială (AI) pentru a ajuta la prezicerea acțiunilor viitoare și la automatizarea sau declanșarea pașilor următori.

Software-ul de automatizare a vânzărilor este acum mize pentru orice companie serioasă să depășească concurența – iar Outlook și Excel singure nu vor reduce acest lucru. Asta pentru că face treaba mai multor reprezentanți pentru a umple canalul de vânzări și a identifica cele mai profitabile oportunități.

Cum ajută automatizarea vânzărilor?

Tehnologia actuală de automatizare a vânzărilor face mult mai mult decât gestionarea clienților potențiali. Acesta vă poate umple pâlnia, introduce date, poate declanșa comunicările cu clienții și potențialii, accelera ofertele și poate ajuta procesul de reînnoire. Beneficiile platformelor de automatizare a vânzărilor sunt multe:

• Creșteți productivitatea. Atunci când echipa dvs. de vânzări nu este blocată să introducă date despre clienți potențiali din formulare de hârtie sau să trimită e-mailuri unice, ei sunt liberi să se concentreze asupra aspectelor de ansamblu ale ciclului de vânzări. Aceștia se pot concentra în definirea și prezentarea a ceea ce face marca dvs. unică pentru a construi argumente mai puternice și a cultiva relații mai strânse cu potențialul. Ei pot face mai multe, lăsând platforma de automatizare a vânzărilor să facă treaba .

• Creșteți raportul dintre plumb și vânzare. Convertiți mai mulți clienți potențiali către clienți prin identificarea și cultivarea clienților potențiali potriviți . Automatizarea vânzărilor condusă de inteligența artificială vă ajută să trasați modele în rândul clienților convertiți pentru a identifica cele mai viabile clienți potențiali de la început. În acest fel, petreci mai mult timp având conversațiile potrivite decât lucrând suplimentar pentru clienții potențiali care au mai puține șanse să facă conversii.

• Reduceți costurile pe vânzare. Fiecare oră pe care o cheltuiește un vânzător pentru sarcini manuale costă compania bani și forță de muncă. Când automatizați sarcini și fluxuri de lucru, cum ar fi managementul clienților potențiali, îngrijirea și introducerea datelor, oferiți reprezentanților de vânzări libertatea de a petrece timp activități de valoare mai mare, cum ar fi prezentarea și contactul cu clienți potențiali.

• Scurtați ciclul de vânzări. Nu lăsați ciclul de vânzare să se prelungească luni de zile când știți ce acțiuni îl vor închide într-un timp mai scurt. Automatizarea vânzărilor vă ajută să ajungeți mai repede, cu comunicații automate pentru urmărirea imediată a clienților potențiali, sfaturi privind pasul următor pentru viteza accelerată a tranzacțiilor și predicții precise care vă ajută să luați decizii mai bune.
• Adunați date mai perspicace. Culegerea perspectivelor corecte contează. Cele mai bune platforme de vânzări vă permit să analizați automat informații utile dintr-o gamă largă de surse sociale și de afaceri. Acest lucru permite reprezentanților să primească actualizări importante despre conturile cheie cu alerte încorporate în timp real. Cu inteligență acționabilă , puteți chiar să vă îmbunătățiți procesul de vânzări și să creșteți productivitatea vânzărilor cu peste 30%.

Cum integrezi automatizarea vânzărilor în CRM-ul tău?

Răspunsul scurt este că nu ar trebui să faci! Cele mai bune CRM-uri din industrie sunt sinonime cu automatizarea vânzărilor, deoarece fiecare caracteristică este deja digitală și ușor de utilizat. Aceasta include funcții precum prioritizarea clienților potențiali, prognoza, campaniile de marketing prin e-mail și de nutrire, vânzarea ghidată și multe altele.

Dacă trebuie să integrați instrumentul de automatizare a vânzărilor și CRM alese, ar trebui să puteți verifica cu piața de aplicații a furnizorului dvs. pentru a vedea dacă o integrare nativă este deja disponibilă. Aplicațiile de integrare terță parte precum Zapier sau Workato conectează apoi cele două sisteme.

Cum să începeți cu automatizarea vânzărilor

Indiferent de software-ul de automatizare a vânzărilor pe care îl alegeți, va fi nevoie de puțină atenție și de planificare pentru a asigura cea mai mare rată de adoptare și rentabilitate a investiției. Abordați implementarea automatizării vânzărilor cu o strategie bine dezvoltată, care ține cont de nevoile reprezentanților dvs. de vânzări și de obiectivele dvs. generale.

1. Adunați așteptările reprezentanților de vânzări.
   Discutați cu echipa dvs. de vânzări pentru a înțelege de ce au nevoie pentru a câștiga oferte. Întrebați care sunt cele mai mari provocări ale lor și ce caracteristici le-ar aprecia cel mai mult într-un CRM de vânzări.
2. Faceți un inventar al sarcinilor care irosesc energie.
   Ce procese vă împotesc în prezent echipa? Sarcinile care consumă cel mai mult timp vă ajută să generați venituri sau sunt de valoare mică? Identificați care activități consumă cea mai mare energie și căutați instrumente care să abordeze direct acele domenii.
3. Comparați instrumentele de automatizare a vânzărilor pentru a găsi cea mai potrivită.
   Cercetați-vă pentru a identifica cele mai utile instrumente de automatizare și modul în care fiecare poate satisface nevoile dvs. Comparați prețurile pentru a determina valoarea totală.
4. Utilizați CRM-ul în mod regulat.
   Odată ce ați implementat un nou sistem de automatizare a vânzărilor, creșteți rentabilitatea investiției prin antrenarea cu acuratețe de noi utilizatori și eliminarea proceselor învechite, astfel încât adoptarea să rămână ridicată. Utilizarea regulată va expune cele mai utile părți ale CRM și va ajuta reprezentanții să se obișnuiască cu un mod mai eficient de a face lucrurile.
5. Optimizați continuu cu ajutorul experților.
   Nevoile procesului dvs. de vânzări se vor schimba odată cu utilizarea regulată a CRM. Culegeți în mod continuu informații din datele pe care le colectați și urmăriți progresul în raport cu KPI-urile pentru a vedea ce funcționează și ce nu. Apoi, colaborați cu echipa de servicii a furnizorului dvs. pentru a lucra spre noi obiective și rezultate specifice

Singurul instrument de automatizare de care aveți nevoie

Platforma Sugar automatizează toate activitățile dvs. de vânzări cele mai comune, permițându-vă în același timp să vă vedeți clienții la înaltă definiție . Aceasta înseamnă vederi clare, informate de cele mai precise date interne și externe disponibile.

Sugar este conceput pentru a lăsa platforma să facă treaba. Cu automatizarea inerentă în fiecare caracteristică, Sugar vă permite să eliminați munca aglomerată, să descoperiți punctele oarbe ale datelor și să depășiți fricțiunile de vânzări și marketing cu o conductă mai fiabilă. Fara clopote si fluiere. Nu este nevoie de suplimente extinse. Doar cea mai fiabilă automatizare nativă a vânzărilor.

Vedeți singur diferența. Urmăriți o demonstrație a Sugar Sell pentru a începe astăzi.