Tudo o que você precisa saber sobre automação de vendas

Temos automatizado processos para facilitar nossas vidas desde a Revolução Industrial, quando a mecanização substituiu a necessidade de trabalho humano para fabricar ferramentas e outros dispositivos. Hoje, os computadores alimentam alguns dos processos mais importantes do mundo, desde a fabricação de automóveis até procedimentos médicos e agricultura. Em todos os casos, a automação elimina o trabalho manual das operações diárias para que os profissionais possam se concentrar nas coisas que realmente exigem a inteligência humana.

Uma das primeiras aplicações comerciais da automação foi nas vendas. A automação de vendas oferece uma ótima maneira para as empresas simplificarem tarefas repetitivas e demoradas, como entrada de dados e comunicações com clientes. A automação é agora a espinha dorsal dos sistemas de vendas, como gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), geração de leads e marketing por e-mail, ajudando o vendedor a fechar mais negócios em menos tempo, com menos mão de obra.

O que é automação de vendas?

A automação de vendas é a tecnologia que automatiza tarefas repetitivas de vendas para que os representantes possam se concentrar na construção de relacionamentos e no fechamento de negócios. O software de CRM é a solução de automação de vendas mais comum , incorporando até mesmo inteligência artificial (IA) para ajudar a prever as próximas ações e automatizar ou acionar as próximas etapas.

O software de automação de vendas agora é uma aposta de mesa para qualquer empresa que deseja superar a concorrência - e o Outlook e o Excel sozinhos simplesmente não bastam. Isso porque ele faz o trabalho de vários representantes para preencher o pipeline de vendas e identificar as oportunidades mais lucrativas.

Como a automação de vendas ajuda?

A tecnologia de automação de vendas de hoje faz muito mais do que gerenciar leads. Ele pode preencher seu funil, inserir dados, acionar comunicações com clientes em potencial e clientes, acelerar negócios e auxiliar no processo de renovação. Os benefícios das plataformas de automação de vendas são muitos:

• Aumentar a produtividade. Quando sua equipe de vendas não está sobrecarregada inserindo dados de leads de formulários em papel ou enviando e-mails pontuais, eles ficam livres para se concentrar nos aspectos gerais do ciclo de vendas. Eles podem aprimorar a definição e mostrar o que torna sua marca única para criar argumentos de venda mais fortes e cultivar relacionamentos mais estreitos com os clientes em potencial. Eles podem fazer mais deixando a plataforma de automação de vendas fazer o trabalho .

• Aumente as taxas de lead para venda. Converta mais leads em clientes identificando e alimentando os leads certos . A automação de vendas liderada por IA ajuda você a traçar padrões em clientes convertidos para identificar os leads mais viáveis ​​desde o início. Dessa forma, você gasta mais tempo tendo as conversas certas do que realizando trabalho extra para leads com menor probabilidade de conversão.

• Reduza os custos por venda. Cada hora que um vendedor gasta em tarefas manuais custa à empresa dinheiro e mão de obra. Ao automatizar tarefas e fluxos de trabalho, como gerenciamento de leads, nutrição e entrada de dados, você dá aos representantes de vendas a liberdade de gastar tempo em atividades de maior valor, como lançar e fazer contato com leads interessantes.

• Encurte o ciclo de vendas. Não deixe o ciclo de vendas se arrastar por meses quando você sabe quais ações irão fechá-lo em menos tempo. A automação de vendas leva você mais rápido com comunicações automatizadas para acompanhamento imediato de leads, conselhos sobre as próximas etapas para acelerar a velocidade do negócio e previsões precisas que ajudam você a tomar melhores decisões.
• Reúna dados mais perspicazes. Coletar os insights certos é importante. As melhores plataformas de vendas permitem que você analise automaticamente insights acionáveis ​​de uma ampla gama de fontes sociais e de negócios. Isso permite que os representantes obtenham atualizações importantes sobre as principais contas com alertas integrados em tempo real. Com inteligência acionável , você pode até melhorar seu processo de vendas e aumentar a produtividade de vendas em mais de 30%.

Como você integra a automação de vendas ao seu CRM?

A resposta curta é que você não deveria ter! Os melhores CRMs do setor são sinônimos de automação de vendas porque todos os recursos já são digitais e fáceis de usar. Isso inclui recursos como priorização de leads, previsão, marketing por e-mail e campanhas de nutrição, venda guiada e muito mais.

Se você precisar integrar sua ferramenta de automação de vendas e CRM escolhida, poderá verificar com o mercado de aplicativos do seu provedor para ver se uma integração nativa já está disponível. Aplicativos de integração de terceiros, como Zapier ou Workato, conectam os dois sistemas.

Como começar a automação de vendas

Não importa qual software de automação de vendas você escolha, será necessário um pouco de esforço e planejamento para garantir a maior taxa de adoção e ROI. Aborde a implementação da automação de vendas com uma estratégia bem desenvolvida que considere as necessidades de seus representantes de vendas e suas metas gerais.

1. Reúna as expectativas dos representantes de vendas.
   Converse com sua equipe de vendas para entender o que eles precisam para fechar negócios. Pergunte quais são seus maiores desafios e quais recursos eles mais apreciariam em um CRM de vendas.
2. Faça um inventário das tarefas que desperdiçam energia.
   Quais processos atualmente atrapalham sua equipe? As tarefas mais demoradas ajudam a gerar receita ou são de baixo valor? Identifique quais atividades consomem mais energia e busque ferramentas que abordem diretamente essas áreas.
3. Compare as ferramentas de automação de vendas para encontrar o ajuste certo.
   Faça sua pesquisa para identificar as ferramentas de automação mais úteis e como cada uma pode atender exclusivamente às suas necessidades. Compare os preços para determinar o valor geral.
4. Use seu CRM regularmente.
   Depois de implementar um novo sistema de automação de vendas, aumente o ROI treinando com precisão novos usuários e eliminando processos desatualizados para que a adoção permaneça alta. O uso regular exporá as partes mais úteis do CRM e ajudará os representantes a se acostumarem com uma maneira mais eficiente de fazer as coisas.
5. Otimize continuamente com a ajuda de especialistas.
   As necessidades do seu processo de vendas mudarão com o uso regular do CRM. Obtenha insights continuamente dos dados que você coleta e rastreie o progresso em relação aos KPIs para ver o que está funcionando e o que não está. Em seguida, trabalhe com a equipe de serviços do seu provedor para trabalhar em direção a novas metas e resultados específicos.

A única ferramenta de automação que você precisa

A plataforma Sugar automatiza todas as suas atividades de vendas mais comuns, permitindo que você veja seus clientes em alta definição . Isso significa visualizações cristalinas informadas pelos dados internos e externos mais precisos disponíveis.

O Sugar foi projetado para permitir que a plataforma faça o trabalho. Com automação inerente em todos os recursos, o Sugar permite que você elimine o trabalho pesado, descubra pontos cegos nos dados e supere os atritos de vendas e marketing com um pipeline mais confiável. Sem sinos e assobios. Não há necessidade de complementos extensos. Apenas a automação de vendas nativa mais confiável.

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