Tutto quello che c'è da sapere sull'automazione delle vendite

Abbiamo automatizzato i processi per semplificarci la vita sin dalla rivoluzione industriale, quando la meccanizzazione ha sostituito la necessità del lavoro umano per realizzare strumenti e altri dispositivi. Oggi i computer alimentano alcuni dei processi più importanti del mondo, dalla produzione di automobili alle procedure mediche all'agricoltura. In ogni caso, l'automazione elimina il lavoro manuale dalle operazioni quotidiane in modo che i professionisti possano concentrarsi sulle cose che richiedono veramente capacità intellettuali umane.

Una delle prime applicazioni aziendali dell'automazione è stata nelle vendite. L'automazione delle vendite offre alle aziende un ottimo modo per semplificare attività ripetitive e dispendiose in termini di tempo come l'immissione dei dati e le comunicazioni con i clienti. L'automazione è ora la spina dorsale dei sistemi di vendita come la gestione delle relazioni con i clienti (CRM), la generazione di lead e l'email marketing, aiutando il venditore a concludere più affari in meno tempo, con meno manodopera.

Cos'è l'automazione delle vendite?

L'automazione delle vendite è la tecnologia che automatizza le attività di vendita ripetitive in modo che i rappresentanti possano concentrarsi invece sulla creazione di relazioni e sulla conclusione di accordi. Il software CRM è la soluzione di automazione delle vendite più comune , incorporando anche l'intelligenza artificiale (AI) per aiutare a prevedere le azioni imminenti e automatizzare o attivare i passaggi successivi.

Il software di automazione delle vendite è ora la posta in gioco per qualsiasi azienda seriamente intenzionata a superare la concorrenza, e Outlook ed Excel da soli non bastano. Questo perché fa il lavoro di più rappresentanti per riempire la pipeline di vendita e identificare le opportunità più redditizie.

In che modo aiuta l'automazione delle vendite?

L'odierna tecnologia di automazione delle vendite fa molto di più che gestire i lead. Può riempire la tua canalizzazione, inserire dati, attivare comunicazioni con potenziali clienti e clienti, accelerare le trattative e aiutare nel processo di rinnovo. I vantaggi delle piattaforme di automazione delle vendite sono molteplici:

• Aumenta la produttività. Quando il tuo team di vendita non è impantanato a inserire dati sui lead da moduli cartacei o a inviare e-mail una tantum, è libero di concentrarsi sugli aspetti più ampi del ciclo di vendita. Possono affinare la definizione e mostrare ciò che rende unico il tuo marchio per costruire presentazioni più forti e coltivare relazioni più strette con i potenziali clienti. Possono fare di più lasciando che la piattaforma di automazione delle vendite faccia il lavoro .

• Aumenta i rapporti lead-to-sale. Converti più lead in clienti identificando e alimentando i lead giusti . L'automazione delle vendite guidata dall'intelligenza artificiale ti aiuta a tracciare i modelli nei clienti convertiti per identificare in anticipo i lead più redditizi. In questo modo, trascorri più tempo con le conversazioni giuste piuttosto che svolgere un lavoro extra per i lead che hanno meno probabilità di conversione.

• Ridurre i costi per vendita. Ogni ora che un venditore spende in attività manuali costa all'azienda denaro e manodopera. Quando automatizzi attività e flussi di lavoro come la gestione dei lead, la cura e l'inserimento dei dati, dai ai rappresentanti di vendita la libertà di dedicare tempo ad attività di maggior valore come la presentazione e il contatto con lead interessanti.

• Accorciare il ciclo di vendita. Non lasciare che il ciclo di vendita si trascini per mesi quando sai quali azioni lo chiuderanno in un tempo più breve. L'automazione delle vendite ti porta lì più velocemente con comunicazioni automatizzate per il follow-up immediato dei lead, consigli sui passaggi successivi per accelerare la velocità delle trattative e previsioni accurate che ti aiutano a prendere decisioni migliori.
• Raccogli dati più approfonditi. Raccogliere le giuste intuizioni è importante. Le migliori piattaforme di vendita ti consentono di analizzare automaticamente informazioni utili da un'ampia gamma di fonti sociali e aziendali. Ciò consente ai rappresentanti di ottenere aggiornamenti importanti sugli account chiave con avvisi integrati in tempo reale. Con l'intelligenza attuabile , puoi persino migliorare il tuo processo di vendita e aumentare la produttività delle vendite di oltre il 30%.

Come integri l'automazione delle vendite nel tuo CRM?

La risposta breve è che non dovresti farlo! I migliori CRM del settore sono sinonimo di automazione delle vendite perché ogni funzionalità è già digitale e facile da usare. Ciò include funzionalità come l'assegnazione delle priorità ai lead, le previsioni, l'email marketing e le campagne di consolidamento, la vendita guidata e molto altro.

Se devi integrare lo strumento di automazione delle vendite e il CRM che hai scelto, dovresti essere in grado di verificare con il marketplace delle app del tuo fornitore per vedere se è già disponibile un'integrazione nativa. App di integrazione di terze parti come Zapier o Workato collegano quindi i due sistemi.

Come iniziare con l'automazione delle vendite

Indipendentemente dal software di automazione delle vendite che scegli, ci vorranno un po' di gomito e pianificazione per garantire il tasso di adozione e il ROI più elevati. Avvicinati all'implementazione dell'automazione delle vendite con una strategia ben sviluppata che tenga conto delle esigenze dei tuoi rappresentanti di vendita e dei tuoi obiettivi generali.

1. Raccogli le aspettative dei rappresentanti di vendita.
   Parla con il tuo team di vendita per capire di cosa ha bisogno per concludere affari. Chiedi quali sono le loro maggiori sfide e quali caratteristiche apprezzerebbero di più in un CRM di vendita.
2. Fai l'inventario delle attività che consumano energia.
   Quali processi attualmente impantanano il tuo team? Le attività che richiedono più tempo ti aiutano a generare entrate o sono di scarso valore? Identifica quali attività consumano più energia e cerca strumenti che affrontino direttamente tali aree.
3. Confronta gli strumenti di automazione delle vendite per trovare la soluzione giusta.
   Fai la tua ricerca per identificare gli strumenti di automazione più utili e come ognuno può soddisfare in modo univoco le tue esigenze. Confronta i prezzi per determinare il valore complessivo.
4. Usa regolarmente il tuo CRM.
   Dopo aver implementato un nuovo sistema di automazione delle vendite, aumenta il ROI formando accuratamente i nuovi utenti ed eliminando i processi obsoleti in modo che l'adozione rimanga elevata. L'uso regolare esporrà le parti più utili del CRM e aiuterà i rappresentanti ad abituarsi a un modo più efficiente di fare le cose.
5. Ottimizza continuamente con l'aiuto di esperti.
   Le esigenze del tuo processo di vendita cambieranno con l'uso regolare del CRM. Raccogli continuamente informazioni dai dati raccolti e monitora i progressi rispetto ai KPI per vedere cosa funziona e cosa no. Quindi, collabora con il team di servizi del tuo fornitore per lavorare verso nuovi obiettivi e risultati specifici

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