Все, что вам нужно знать о дизайне электронной подписи

Электронные подписи — один из самых мощных маркетинговых инструментов в вашем арсенале.

Более того, это также мощный инструмент стимулирования продаж.

Давайте посмотрим на цифры. Компания, состоящая всего из 100 сотрудников, производит примерно 1,2 миллиона показов подписи электронной почты в год, что составляет около 100 000 долларов рекламных расходов.

Эти показы подписи электронной почты являются узконаправленными, неоспоримыми и разблокированными; в письмах нет рекламы конкурентов или блокировки рекламы. На самом деле, подписи в электронной почте часто являются первым визуальным впечатлением о вашей компании у потенциального клиента. В более сложных случаях подписи электронной почты могут стать каналом маркетинговой кампании с самой высокой окупаемостью инвестиций на основе учетной записи. Другими словами, электронные подписи — это прекрасная возможность стимулировать продажи, начинать разговоры и информировать потенциальных клиентов уникальными способами.

Вот почему дизайн электронной подписи абсолютно необходим для успеха маркетинга и продаж. Это руководство расскажет вам о том, как думать о дизайне подписи электронной почты и о том, как обеспечить вашу компанию дизайном подписи электронной почты, необходимым для стимулирования продаж, расширения контент-маркетинга и повышения узнаваемости бренда.

Как усовершенствовать дизайн электронной подписи

Любая хорошая подпись электронной почты должна быть легко читаемой и понятной. Как минимум дизайн электронной подписи должен иметь следующие необходимые элементы:

• Имя
• Должность
• Контактный адрес электронной почты (необязательно)
• Контактный телефон
• URL-адрес компании

Подписи электронной почты, содержащие только эти пять элементов, можно добавлять в сообщения электронной почты либо в виде обычного текста, либо в виде простого HTML. Это, однако, представляет собой абсолютный минимум и не добавляет маркетинговой или торговой ценности вашей электронной почте. Это скучно, не бросается в глаза и не передает более насыщенные сообщения. Посмотрите еще один пример довольно простой, но красивой подписи ниже.

Вы можете добавить маркетинговый призыв к действию в текстовой подписи, но это будет иметь минимальное влияние. Этот CTA будет еще одним текстовым элементом в электронном письме, которое уже заполнено текстом. Если у вас есть только текстовое электронное письмо, то вы и ваша компания упускаете огромные возможности для маркетинга и продаж, которые мы рассмотрим более подробно в этом посте.

Контактные электронные письма не являются обязательными, потому что получатель может просто нажать «Ответить», чтобы связаться с вами, поэтому добавление вашей электронной почты излишне. Тем не менее, некоторые организации предпочитают подписывать электронные письма, чтобы получателям было легче их найти.

Если вам нужна подпись электронной почты, которая дает вам богатый холст для самовыражения с цветами, изображениями, шрифтами и интерактивными элементами, вам понадобится подпись электронной почты в формате HTML. Если у вас есть изображения и баннеры, убедитесь, что вы используете систему подписи, которая НЕ основана на подключаемом модуле, потому что это может вызвать проблемы с отображением или другие причины, по которым люди могут не увидеть ваши потрясающие баннеры с подписью.

Электронные подписи с изображениями и баннерами

Очевидно, что у вас будет блок подписи электронной почты в формате HTML, а не чистый текст. Теперь вы можете обращаться со своей подписью электронной почты как с холстом и продолжением вашего бренда. Это означает, что вы можете добавить некоторые элементы, которые будут стимулировать взаимодействие, укреплять доверие и повышать узнаваемость вашего бренда.

Вот несколько элементов, которые вы можете рассмотреть, в том числе:

• Логотип компании
• Иконки компании в социальных сетях
• Личный выстрел в голову
• Пользовательские или стилизованные шрифты
• Используйте цветовую палитру вашего бренда
• Красивые баннеры подписи электронной почты

Вышеупомянутые элементы изображены в подписи электронной почты ниже:

Давайте рассмотрим вышеперечисленные элементы по порядку.

Логотип компании

Ваш логотип передает ваш бренд и ваши ценности. Есть небольшой недостаток в его добавлении и много плюсов, с некоторыми оговорками. Ваш логотип должен быть подходящего размера для электронной почты. Очень большие логотипы отвлекают. Их сложно спроектировать так, чтобы они правильно масштабировались и отображались на всех устройствах и почтовых клиентах, которые могут использовать ваши получатели электронной почты.

При размещении логотипа обязательно разместите его где-нибудь в подписи, чтобы он не мешал работе пользователя или потоку информации. Логотип по центру может работать вверху или внизу блока подписи, но он не работает, если текст и информация находятся как над, так и под ним.

Обычно мы рекомендуем размещать логотипы справа или слева от блока подписи, в зависимости от наших предпочтений и расположения текста. Кроме того, задайте себе простой вопрос. Вы хотите, чтобы читатели увидели ваш логотип до или после того, как увидят контактную информацию? Если вы хотите, чтобы они первыми увидели ваш логотип, поместите его слева и выровняйте по левому краю текстовый блок подписи. Если вы хотите, чтобы они увидели его после прочтения вашего контакта, поместите его справа.

Иконки социальных сетей — выберите две лучшие

Многие подписи используют их и не без оснований. Значки, на которые можно нажать, могут стимулировать взаимодействие с электронной почтой и направлять потенциальных клиентов или партнеров на ваши социальные каналы, где вы выделяете больше своего богатого контента. Слишком много значков может быть излишним и загромождать ваши электронные подписи. Они также на самом деле препятствуют взаимодействию, подавляя получателей вариантами.

Хорошее эмпирическое правило: выберите два любимых или самых важных социальных канала и используйте их. Для потребительских брендов Instagram и Facebook, вероятно, гораздо важнее, чем LinkedIn. Для B2B-брендов лучшими каналами являются LinkedIn и Twitter. Кроме того, используйте свое лучшее суждение. Если у вас есть канал на YouTube, но вы не публиковали там несколько месяцев, и у ваших видео мало просмотров, не добавляйте его в свою подпись.

Личный снимок головы — пусть он будет маленьким и отформатированным

Снимки в голову — отличный способ сказать: «Эй, это письмо вам отправляет реальный человек». Люди также сильно и эмоционально реагируют на лица и зрительный контакт. В бизнес-среде LinkedIn также заставил всех нас ожидать выстрелов в голову, когда мы видим личную информацию в бизнес-среде. Так что да, добавление портрета с обеих сторон вашей подписи может быть эффективным способом увеличить взаимодействие с вашей подписью.

С выстрелом в голову вы хотите связать его с маской формы. Это делает выстрел в голову отчетливым и предотвращает его визуальное просачивание в другие части электронного письма. Он также выглядит четким. (Бонусные баллы, если вы можете поместить снимок головы в маску в форме логотипа вашей компании, как в примере, который мы видим ниже!). Кроме того, следите за тем, чтобы выстрелы в голову были пропорциональными и маленькими. Ими легче управлять как отдельными изображениями, а не включать их в более крупные изображения. Это дает людям возможность периодически менять свои хедшоты.

Используйте цветовую палитру вашего бренда

Так же, как продуманный логотип, фирменные цвета в подписи могут сделать подпись электронной почты светлее и передать ценности компании. Получатели будут знакомы с цветами вашего бренда и привыкнут к ним во многих случаях через вашу электронную подпись. Это также способствует ощущению преемственности и профессионализма.

Для профессиональных брендов — как и для великих профессиональных спортивных команд — использование фирменных цветов показывает, что все члены команды одеты в одинаковую форму. Кроме того, подписи электронной почты (при централизованном управлении) могут гарантировать, что все используют правильные фирменные цвета.

Пользовательские шрифты

С помощью HTML-подписей вы можете использовать свои собственные шрифты, и ваши сообщения будут соответствовать шрифтам в других каналах. Хотя это может показаться небольшим, это важно для демонстрации профессионализма. Отдельные клиенты замечают мелкие детали, например, какое семейство шрифтов вы используете. Кроме того, варианты обычного текстового шрифта довольно ограничены и скучны в электронных письмах.

Баннер подписи электронной почты

Баннеры подписи электронной почты — это ненавязчивые графические баннеры, которые сливаются с вашей подписью электронной почты. Они могут функционировать как богатый канал связи, чтобы привлечь внимание и привлечь потенциальных клиентов и партнеров. Они также могут выступать в качестве расширения ваших маркетинговых кампаний. Обычно мы рассматриваем их как новый собственный медиа-канал для организаций, который обычно превосходит платные медиа-каналы, является значительно менее дорогостоящим и более целенаправленным.

Некоторые крупнейшие мировые бренды и умнейшие стартапы полагаются на баннеры с подписями по электронной почте, чтобы повысить посещаемость мероприятий, повысить загрузку контента и ускорить сделки по продажам. Баннеры также могут включать в себя опросы, регистрацию событий внутри баннера и многое другое. Некоторые компании регулярно используют анимацию в своих баннерах подписи электронной почты.

Рейтинг кликов может достигать 15%, что намного выше, чем CTR для большинства видов платных медиа. Просто добавьте UTM к баннерам электронной почты, чтобы отслеживать их эффективность. Вы также можете интегрировать баннеры с инструментами CRM, чтобы создать персонализированный канал отображения для уже вовлеченных потенциальных клиентов или для сотрудников отдела кадров, стремящихся нанять, или для руководителей компаний, желающих выделить передовые идеи.

Рекомендации по подписям электронной почты и баннерам

Теперь у вас есть основные сведения о том, какие элементы можно и нужно добавлять в HTML-подпись электронной почты. Тем не менее, создание убедительных и привлекательных подписей электронной почты — это не только наука, но и искусство. Таким образом, вы захотите рассмотреть некоторые более широкие вопросы о вкусе и впечатлении, которое вы хотите оставить после своей подписи. Вот некоторые ключевые рекомендации по дизайну, которые вы должны использовать при разработке подписей электронной почты.

Следите за тем, чтобы подписи и баннеры соответствовали дизайну бренда

Если дух вашего бренда веселый и информативный, убедитесь, что дизайн вашей электронной подписи выглядит весело и информативно. Если дух вашего бренда профессионален и высококомпетентен, обязательно отразите это в подписи и на баннерах с подписью.

Это также означает использование тех же шрифтов, что и ваш бренд на своем веб-сайте, и, возможно, отказ от менее используемых цветов из палитры вашего бренда. Звучит совершенно очевидно? Немного заманчиво попробовать много нового с помощью баннера с подписью электронной почты именно потому, что вы полностью его контролируете и можете почувствовать, что вам нужно выделиться.

Хотя это отличное место для экспериментов с обменом сообщениями и новыми способами представления информации, ваши подписи и баннеры являются очень тесным продолжением вашего бренда, непосредственно связанного с сотрудником. Так что держите его последовательным. Подумайте об этом так. Будет ли ваша электронная подпись и баннер уместны на главной странице? Если ответ да, то ваша подпись, вероятно, непротиворечива.

Не запихивайте тонну информации в свои электронные подписи

Как и в большинстве вещей, связанных с маркетингом, для электронных подписей лучше меньше. Может показаться заманчивым попытаться заполнить подпись ссылками, призывами к действию и загруженным баннером. Прежде чем вы это сделаете, подумайте об общем впечатлении, которое подпись оставляет у зрителя. Мы склонны перегружаться тоннами информации, представленной в небольшом пространстве. Также трудно спроецировать четкое сообщение, когда включено слишком много конкурирующей информации. При создании баннеров учитывайте следующее.

Кто ваша целевая аудитория

Удовлетворите все элементы для аудитории. Это может означать, например, наличие немного разных подписей электронной почты для сотрудников отдела продаж и маркетинга. Баннеры с подписью также можно настроить с помощью конкретных CTA в зависимости от языка, роли или географии. Сопоставьте свою подпись с потребностями и вкусами вашей целевой аудитории.

Какое действие вы хотите вести

Вы хотите, чтобы они нажимали на баннер? Вы хотите, чтобы они перешли на ваш сайт для демонстрации или социального канала? Основное действие должно быть главным приоритетом при разработке контента. Так, например, если вы никогда не ожидаете, что они позвонят вам на ваш рабочий телефон, не включайте рабочий телефон. Это пустая трата недвижимости. В качестве альтернативы, если вы хотите, чтобы они писали вам, подчеркните это, сделав номер своего мобильного телефона заметным и легко находимым в иерархии информации о подписи электронной почты — возможно, поместив его в качестве первого бита информации после имени и ссылки на веб-сайт компании.

Какое устройство или программное обеспечение использует получатель

Если большинство ваших получателей читают электронные письма на мобильных устройствах (что часто бывает), сопоставьте ограничения вашего дизайна, чтобы оптимизировать их для мобильных устройств. Это может означать, например, больший контраст между элементами в подписи. Это также может означать, что вы хотите убедиться, что некоторые элементы настроены на масштабирование, а другие выпадают из подписи при ориентации на мобильном устройстве. Хороший принцип заключается в том, чтобы разработать информационную архитектуру вашей подписи и баннеров, используя размер экрана, на котором будет просматриваться большинство получателей. Это заставляет ваш внешний вид по умолчанию быть вашим лучшим внешним видом.

Меньше цветов и шрифтов — лучше UX

В духе «больше значит меньше» использование меньшего количества фирменных цветов в подписи электронной почты, как правило, делает ее более читабельной. Это также сводит к минимуму проблемы с отображением, контрастностью и другие проблемы, возникающие при чтении подписей на самых разных устройствах и в программах электронной почты.

или, например, если клиенты используют темный режим на веб-сайте или в браузере, большее количество цветов означает, что им, вероятно, будет сложнее увидеть всю информацию в подписи. То же самое справедливо и для шрифтов. Обычно мы рекомендуем использовать один шрифт для подписи электронной почты. Это намного проще для читателя, а также создает более профессиональный и последовательный внешний вид.

Опять же, подумайте об униформе команды. Самое запоминающееся использование — ограниченная палитра. Однако фирменные баннеры бывают разными. Они функционируют как онлайн-реклама, поэтому нет необходимости ограничивать палитру. На самом деле более широкая палитра с приятными контрастами и яркими цветами в баннерах, скорее всего, привлечет внимание.

Создайте внутреннее руководство по стилю подписи электронной почты

Чтобы ваши дизайнеры работали эффективно и создавали хорошие подписи, лучше дать им очень подробные рекомендации. Руководство по стилю также важно не только для удобочитаемости, но и для доставки. Изображения подписи, которые слишком велики и размещены на внешних серверах, могут привести к блокировке вашей электронной почты. Использование неправильного формата изображения или шрифтов, которые плохо отображаются в некоторых средах, также может навредить.

Руководство по стилю подписи электронной почты должно содержать следующее:

• Краткое описание дизайна, описывающее настроение, внешний вид и ощущения, которые вы хотите создать с помощью своих подписей. Укажите, как часто вы планируете обновлять подписи
• Описание трех главных целей подписи
• Информационная иерархия простых маркеров, определяющая приоритетность того, какая информация должна быть в вашей электронной подписи.
• Требования к доставляемости электронной почты и ограничения дизайна
• Описание того, как баннеры подписи электронной почты могут быть интегрированы с другими системами.
• Какое устройство или форм-фактор следует рассматривать по умолчанию для проектов
• Какие другие устройства или форм-факторы важны для ваших получателей
• Рекомендации по использованию шрифтов и цветов из палитры бренда
• Особые требования к размерам и форматам изображений для всей графики и фотографий в электронном письме.

Также создайте руководство по стилю баннера для электронной почты.

Фирменные баннеры, скорее всего, будут иметь такой же дизайн, как и остальная часть вашей подписи, но с другими ограничениями и требованиями. На самом деле, вы, вероятно, можете относиться к своему дизайну баннеров с подписью электронной почты почти как к расширению ваших общих рекламных кампаний (хотя мы наблюдаем все больше случаев использования компаний, использующих баннеры с подписью электронной почты для внутренних маркетинговых кампаний, чтобы повысить осведомленность об инициативах компании).

Вот несколько основных требований к стилю баннера:

• Краткое описание дизайна, описывающее настроение, внешний вид и ощущения, которые вы хотите создать с помощью своих баннеров. Укажите, как часто вы планируете обновлять подписи.
• Требования к доставляемости электронной почты и ограничения дизайна для ваших баннеров
• Описание того, как баннеры подписи электронной почты могут быть интегрированы с другими системами.
• Какое устройство или форм-фактор следует рассматривать по умолчанию для проектов
• Какие другие устройства или форм-факторы важны для ваших получателей (например, могут быть вторыми или третьими по использованию вашими клиентами).
• Рекомендации по использованию шрифтов и цветов из палитры бренда
• Особые требования к размерам и форматам изображений для всей графики и фотографий в электронном письме. Включите любые потенциальные требования к анимации

2 примера электронной подписи для подражания

Наконец, давайте посмотрим на две удивительные подписи электронной почты, которые мы недавно видели, и кратко поговорим о том, что делает их такими хорошими.

Qualtrics

Вот первый. Инженеру из Qualtrics это так понравилось, что он поделился своей подписью в LinkedIn : «Это моя профессиональная электронная подпись. Я очень горжусь, когда смотрю на это».

Динамическая доходность

Dynamic Yield, платформа персонализации на основе искусственного интеллекта, пригласила потенциальных клиентов и всех, кто заинтересован, посмотреть вебинар по запросу для розничных предприятий. Что выделяется из этой конкретной подписи, так это логотип GIF, за которым следует значок. Он привлекает внимание и оставляет неизгладимое впечатление.

Вы можете создать потрясающую подпись для электронной почты. Начинай сейчас.

Вы только что узнали следующее:

• Почему подписи электронной почты на самом деле являются прекрасным собственным маркетинговым каналом (возможно, самым малоиспользуемым)
• Почему подписи электронной почты являются мощным средством для продвижения и повышения профессионализма вашего бренда
• Два самых основных типа подписи электронной почты (простой текст и HTML)
• Какие элементы включить в оба типа подписи электронной почты
• Как думать о дизайне подписи электронной почты
• Как создать руководство по стилю оформления электронной подписи для вашей графической команды

Теперь дело за вами. Если у вас прямо сейчас есть простая ванильная подпись электронной почты, посмотрите на нее и начните мыслить масштабно и красиво. Что вы можете добавить к этому? Как вы можете использовать подписи электронной почты, чтобы лучше представить свой бренд? Как вы можете интегрировать электронные подписи в более широкие маркетинговые усилия?

Поистине, подписи электронной почты — это прекрасный холст, на котором можно рассказывать истории и общаться с людьми, которые уже прошли предварительную квалификацию и являются целенаправленными. Они также могут быть высокопроизводительным каналом роста с высокой рентабельностью для увеличения вашей вовлеченности и продаж без больших затрат. Мы надеемся, что эта статья поможет вам задуматься о более смелом, лучшем и красивом будущем подписи электронной почты для вашей организации.

Убедитесь, что ваше программное обеспечение для подписи электронной почты помогает вашему бренду выделиться среди конкурентов! Выберите правильный для ваших нужд на G2.