Tudo o que você precisa saber sobre design de assinatura de e-mail

As assinaturas de e-mail são uma das ferramentas de marketing mais poderosas do seu arsenal.

Além disso, também é uma poderosa ferramenta de capacitação de vendas.

Vejamos os números. Uma empresa com apenas 100 funcionários gera cerca de 1,2 milhão de impressões de assinaturas de e-mail por ano, o que equivale a cerca de US$ 100.000 em gastos com anúncios.

Essas impressões de assinatura de e-mail são altamente direcionadas, incontestáveis ​​e desbloqueadas; não há anúncios de concorrentes ou bloqueio de anúncios em e-mails. Na verdade, as assinaturas de e-mail costumam ser a primeira impressão visual que um cliente em potencial tem da sua empresa. Em casos de uso mais avançados, as assinaturas de e-mail podem ser seu canal de campanha de marketing baseado em conta com maior ROI. Em outras palavras, as assinaturas de e-mail são uma oportunidade de ouro para impulsionar as vendas, iniciar conversas e informar os clientes em potencial de maneiras únicas.

É por isso que o design da assinatura de e-mail é absolutamente crítico para o sucesso de marketing e vendas. Este guia o guiará por como pensar sobre o design de assinatura de e-mail e como obter para sua empresa o design de assinatura de e-mail necessário para impulsionar as vendas, aumentar o marketing de conteúdo e aumentar o reconhecimento da marca.

Como aperfeiçoar o design de assinatura de e-mail

Qualquer boa assinatura de e-mail deve ser fácil de ler e entender. No mínimo, um design de assinatura de e-mail deve ter os seguintes elementos necessários:

• Nome
• Cargo
• Email de contato (opcional)
• Telefone de contato
• URL da empresa

Assinaturas de e-mail que contêm apenas esses cinco elementos podem ser adicionadas a e-mails como texto simples ou HTML simples. Isso, no entanto, representa o mínimo e adiciona pouco valor de marketing ou marca ao seu e-mail. É chato e não chama a atenção nem transmite mensagens mais ricas. Confira outro exemplo de uma assinatura bastante simples, mas bonita abaixo.

Você pode adicionar um CTA de marketing em assinaturas de texto simples, mas terá um impacto mínimo. Este CTA será mais um elemento de texto em um email que já está cheio de texto. Se você tiver apenas um e-mail de texto simples, você e sua empresa estão perdendo grandes oportunidades de marketing e capacitação de vendas que abordaremos com mais detalhes neste post.

Os e-mails de contato são opcionais porque um destinatário pode simplesmente clicar em responder para entrar em contato com você, portanto, adicionar seu e-mail é redundante. Mesmo assim, algumas organizações preferem colocar e-mails em assinaturas para facilitar a localização dos destinatários.

Se você deseja uma assinatura de e-mail que ofereça uma tela rica para expressão com cores, imagens, fontes e elementos interativos, precisará de uma assinatura de e-mail em HTML. Se você tiver imagens e banners, certifique-se de estar usando um sistema de assinatura que NÃO seja baseado em plug-in, pois pode causar problemas de exibição ou outras razões pelas quais as pessoas podem não ver seus banners de assinatura impressionantes.

Assinaturas de e-mail com imagens e banners

É óbvio que você terá um bloco de assinatura de e-mail HTML em vez de texto puro. Agora, você pode tratar sua assinatura de e-mail como uma tela e uma extensão da sua marca. Isso significa que você pode adicionar alguns elementos que impulsionarão o engajamento, criarão confiança e aumentarão o reconhecimento da sua marca.

Aqui estão alguns elementos que você pode querer considerar, incluindo:

• Logo da empresa
• Ícones de mídia social da empresa
• Tiro na cabeça pessoal
• Fontes personalizadas ou estilizadas
• Use a paleta de cores da sua marca
• Lindos banners de assinatura de e-mail

Os elementos acima são descritos na assinatura de e-mail abaixo:

Vamos passar pelos elementos acima em ordem.

Logo da empresa

Seu logotipo transmite sua marca e seus valores. Há pouca desvantagem em adicioná-lo e muitas vantagens, com algumas ressalvas. Seu logotipo deve ser dimensionado corretamente para e-mail. Logotipos muito grandes são uma distração. É difícil projetá-los para que sejam dimensionados e exibidos corretamente em todos os dispositivos e clientes de e-mail que seus destinatários de e-mail podem usar.

Para o posicionamento do logotipo, certifique-se de projetar seu logotipo em algum lugar na assinatura que não interrompa a experiência do usuário ou o fluxo de informações. Um logotipo centralizado pode funcionar na parte superior ou inferior de um bloco de assinatura, mas não funciona se o texto e as informações estiverem acima e abaixo dele.

Geralmente, recomendamos que os logotipos sejam colocados no lado direito ou esquerdo do bloco de assinatura, dependendo de nossa preferência e layout do texto. Além disso, faça a si mesmo uma pergunta simples. Você quer que os leitores vejam seu logotipo antes ou depois de verem as informações de contato? Se você quiser que eles vejam seu logotipo primeiro, coloque-o no lado esquerdo e justifique à esquerda o bloco de texto da assinatura. Se você quiser que eles vejam depois de lerem seu contato, coloque-o à direita.

Ícones de mídia social – escolha seus dois melhores

Muitas assinaturas os usam e com razão. Ícones clicáveis ​​podem gerar engajamento com o e-mail e direcionar clientes em potencial ou parceiros para seus canais sociais, onde você destaca mais conteúdo rico. Muitos ícones podem ser um exagero e atrapalhar suas assinaturas de e-mail. Eles também desencorajam o engajamento sobrecarregando os destinatários com opções.

Uma boa regra geral é escolher seus dois canais sociais favoritos ou mais importantes e usá-los. Para marcas de consumo, Instagram e Facebook são provavelmente muito mais importantes que o LinkedIn. Para marcas B2B, LinkedIn e Twitter são os melhores canais. Além disso, use seu melhor julgamento. Se você tem um canal no YouTube, mas não publica há meses, e seus vídeos têm poucas visualizações, não o adicione à sua assinatura.

Tiro na cabeça pessoal - mantenha-o pequeno e formatado

Tiros na cabeça são uma excelente maneira de dizer “Ei, uma pessoa real está enviando este e-mail para você”. Os seres humanos também reagem forte e emocionalmente a rostos e contato visual. Em um ambiente de negócios, também, o LinkedIn nos condicionou a esperar tiros na cabeça quando vemos informações pessoais em um ambiente de negócios. Então, sim, adicionar um headshot em ambos os lados de sua assinatura pode ser uma maneira eficaz de aumentar o envolvimento com sua assinatura.

Com um headshot, você deseja vinculá-lo dentro de uma máscara de forma. Isso mantém o headshot distinto e evita que ele se espalhe visualmente em outras partes do e-mail. Também parece crocante. (Pontos de bônus se você puder colocar um headshot em uma máscara com o formato do logotipo da sua empresa, como no exemplo que vemos abaixo!). Além disso, certifique-se de manter os headshots proporcionais e pequenos. Eles são mais fáceis de gerenciar como imagens separadas em vez de incorporados em imagens maiores. Isso dá às pessoas a opção de alterar seus headshots periodicamente com mais facilidade.

Use a paleta de cores da sua marca

Assim como um logotipo com design inteligente, as cores da marca na assinatura podem clarear uma assinatura de e-mail e comunicar os valores da empresa. Os destinatários serão expostos e se acostumarão com as cores da sua marca em muitos casos por meio de sua assinatura de e-mail. Isso também promove um senso de continuidade e profissionalismo.

Para marcas profissionais - assim como grandes equipes esportivas profissionais - o uso de cores da marca mostra todos na equipe usando o mesmo uniforme. Além disso, as assinaturas de e-mail (quando gerenciadas centralmente) podem garantir que todos estejam usando as cores corretas da marca.

Fontes personalizadas

Com assinaturas HTML, você pode usar suas próprias fontes e fazer com que suas comunicações correspondam a fontes em outros canais. Embora possa parecer pequeno, isso é importante para projetar profissionalismo. Clientes particulares notam os pequenos detalhes, como qual família de fontes você está usando. Além disso, as opções de fonte de texto simples são bastante limitadas e chatas em e-mails.

Bandeira de assinatura de e-mail

Os banners de assinatura de e-mail são banners gráficos discretos que se misturam à sua assinatura de e-mail. Eles podem funcionar como um rico canal de comunicação para chamar a atenção e engajar prospects e parceiros. Eles também podem atuar como uma extensão de suas campanhas de marketing. Costumamos vê-los como um novo canal de mídia próprio para as organizações - um que geralmente supera a mídia paga e é significativamente mais barato e mais bem direcionado.

Algumas das maiores marcas e startups mais inteligentes do mundo contam com banners de assinatura de e-mail para aumentar a participação em eventos, aumentar os downloads de conteúdo e acelerar as vendas. Os banners também podem incluir enquetes, inscrições em eventos em banner e muito mais. Algumas empresas usam regularmente animações em seus banners de assinatura de e-mail.

As taxas de cliques podem chegar a 15% - muito mais altas do que as CTRs para a maioria das formas de mídia paga. É simples adicionar um UTM aos banners de assinatura de e-mail para acompanhar seu desempenho. Você também pode integrar banners com ferramentas de CRM para criar um canal de exibição personalizado para prospects já engajados ou para profissionais de RH que desejam contratar ou executivos da empresa que desejam destacar a liderança de pensamento.

Diretrizes para assinaturas de e-mail e banners

Agora você tem o básico sobre quais elementos você pode e deve colocar em uma assinatura de email HTML. Dito isto, projetar assinaturas de e-mail atraentes e envolventes é tanto arte quanto ciência. Portanto, você deve considerar algumas questões mais amplas sobre gosto e a impressão que deseja deixar com sua assinatura. Aqui estão algumas diretrizes de design importantes que você deve usar ao projetar suas assinaturas de e-mail.

Mantenha assinaturas e banners consistentes com o design da marca

Se o ethos da sua marca for divertido e informativo, certifique-se de que o design da assinatura de e-mail seja divertido e informativo. Se o ethos da sua marca é profissional e altamente competente, certifique-se de projetar isso na assinatura e em seus banners de assinatura.

Isso também significa usar as mesmas fontes que sua marca usa em seu site e provavelmente evitar cores menos usadas da paleta da sua marca. Parece totalmente óbvio? É um pouco tentador experimentar muitas coisas novas com um banner de assinatura de e-mail precisamente porque você o controla totalmente e pode sentir que precisa se destacar em grande estilo.

Embora seja um ótimo lugar para experimentar mensagens e novas formas de apresentar informações, suas assinaturas e banners são uma extensão muito estreita de sua marca diretamente associada a um funcionário. Portanto, mantenha-o consistente. Pense desta forma. Sua assinatura de e-mail e banner ficariam bem em sua página inicial? Se a resposta for sim, então sua assinatura provavelmente é consistente.

Não coloque uma tonelada de informações em suas assinaturas de e-mail

Como a maioria das coisas de marketing, menos é mais para assinaturas de e-mail. Pode ser tentador tentar bloquear uma assinatura cheia de links, CTAs e um banner ocupado. Antes de fazer isso, considere a impressão geral que a assinatura deixa em um espectador. Tendemos a ficar sobrecarregados com toneladas de informações apresentadas em um espaço pequeno. Também é difícil projetar uma mensagem clara quando muitas informações concorrentes são incluídas. Considere o seguinte ao criar seus banners.

Quem é seu público-alvo

Atenda todos os elementos ao público. Isso pode significar ter assinaturas de e-mail ligeiramente diferentes para funcionários de vendas e marketing, por exemplo. Os banners de assinatura também podem ser personalizados com CTAs específicos com base no idioma, função ou geografia. Mapeie sua assinatura para as necessidades e gostos do seu público-alvo.

Que ação você deseja conduzir

Você quer que eles cliquem no banner? Você quer que eles acessem seu site para uma demonstração ou canal social? A ação primária deve ser a prioridade máxima na concepção do conteúdo. Então, por exemplo, se você nunca espera que eles liguem para você no seu telefone comercial, não inclua um telefone comercial. É um desperdício de imóveis. Como alternativa, se você quiser que eles enviem uma mensagem de texto, enfatize isso tornando seu número de celular proeminente e fácil de encontrar na hierarquia de informações de assinatura de e-mail - talvez colocando-o como a primeira informação após o nome e o link do site da empresa.

Qual dispositivo ou software o destinatário está usando

Se a maioria de seus destinatários estiver lendo e-mails em dispositivos móveis (o que geralmente é o caso), mapeie suas restrições de design para otimizar o consumo móvel. Isso pode significar mais contraste entre os elementos da assinatura, para citar um exemplo. Isso também pode significar que você quer ter certeza de que certos elementos estão configurados para escala e outros saem da assinatura quando orientados em um dispositivo móvel. Um bom princípio é projetar a arquitetura de informações de sua assinatura e banners usando o tamanho da tela em que a maioria dos destinatários estará visualizando. Isso força sua aparência padrão a ser sua melhor aparência.

Menos cores e fontes equivalem a um melhor UX

No espírito de mais é menos, usar menos cores de marca em sua assinatura de e-mail geralmente os torna mais legíveis. Também minimiza problemas com exibição, contraste ou outros problemas que surgem com assinaturas sendo lidas em uma ampla variedade de dispositivos e software de e-mail.

ou, por exemplo, se os clientes estiverem usando o modo escuro em um site ou navegador, mais cores significam que provavelmente será mais difícil para eles ver todas as informações na assinatura. O mesmo vale para as fontes. Geralmente, recomendamos manter uma única fonte para assinaturas de e-mail. É muito mais fácil para o leitor e também cria uma aparência mais profissional e consistente.

Mais uma vez, pense em uniformes de equipe. O uso mais memorável é uma paleta limitada. Os banners de assinatura, no entanto, são diferentes. Eles funcionam como anúncios de exibição on-line e, portanto, não há necessidade de limitar a paleta. Na verdade, uma paleta mais ampla com bons contrastes e cores brilhantes em banners é mais provável de chamar a atenção.

Crie um guia de estilo de assinatura de e-mail interno

Para que seus designers sejam eficientes e criem boas assinaturas, é melhor dar a eles uma orientação muito detalhada. O guia de estilo também é crítico não apenas para a legibilidade, mas também para a entrega. Imagens de assinatura muito grandes e hospedadas em servidores externos podem bloquear seu e-mail. Usar o formato de imagem errado ou fontes que renderizam mal em alguns ambientes também pode prejudicar bastante.

Seu guia de estilo de assinatura de e-mail deve conter o seguinte:

• Um resumo de design descrevendo o humor, a aparência e a sensação que você deseja que suas assinaturas criem. Inclua com que frequência você planeja atualizar assinaturas
• Uma descrição dos três principais objetivos da assinatura
• Uma hierarquia de informações de marcadores simples priorizando quais informações devem estar em sua assinatura de e-mail
• Requisitos de entrega de e-mail e restrições de design
• Uma descrição de como os banners de assinatura de e-mail podem ser integrados a outros sistemas
• Qual dispositivo ou fator de forma deve ser considerado o padrão para projetos
• Quais outros dispositivos ou fatores de forma são importantes para seus destinatários
• Diretrizes sobre quais fontes e cores da paleta da marca usar
• Requisitos específicos para tamanhos e formatos de imagem para todos os gráficos e fotos no e-mail

Crie também um guia de estilo de banner de e-mail

Os banners de assinatura provavelmente terão um ethos de design semelhante ao restante de sua assinatura, mas com restrições e requisitos diferentes. Na verdade, você provavelmente pode tratar seus designs de banner de assinatura de e-mail como quase uma extensão de suas campanhas publicitárias gerais de exibição (embora estejamos vendo casos de uso crescentes de empresas que usam banners de assinatura de e-mail para campanhas de marketing interno para aumentar a conscientização sobre as iniciativas da empresa).

Aqui estão algumas noções básicas para requisitos de estilo de banner:

• Um resumo de design que descreve o humor, a aparência e a sensação que você deseja que seus banners criem. Inclua com que frequência você planeja atualizar assinaturas.
• Requisitos de entrega de e-mail e restrições de design para seus banners
• Uma descrição de como os banners de assinatura de e-mail podem ser integrados a outros sistemas
• Qual dispositivo ou fator de forma deve ser considerado o padrão para projetos
• Quais outros dispositivos ou fatores de forma são importantes para seus destinatários (pode ser o segundo ou terceiro mais usado por seus clientes, por exemplo)
• Diretrizes sobre quais fontes e cores da paleta da marca usar
• Requisitos específicos para tamanhos e formatos de imagem para todos os gráficos e fotos no e-mail. Inclua quaisquer requisitos potenciais para animação

2 exemplos de assinatura de e-mail para emular

Finalmente, vamos dar uma olhada em duas assinaturas de e-mail incríveis que vimos recentemente e falar brevemente sobre o que as torna tão boas.

Qualtrics

Aqui está o primeiro. Um engenheiro da Qualtrics adorou tanto que compartilhou sua assinatura no LinkedIn : “Esta é minha assinatura de e-mail profissional. Eu me sinto extremamente orgulhoso quando olho para isso.”

Rendimento Dinâmico

Dynamic Yield, uma plataforma de personalização baseada em IA, convidou potenciais clientes em potencial e qualquer pessoa interessada em assistir a um webinar sob demanda para empresas de varejo. O que se destaca dessa assinatura em particular é o logotipo GIF seguido do emblema. Ele captura a atenção e deixa uma impressão duradoura.

Você pode criar uma assinatura de e-mail incrível. Comece agora.

Você acabou de aprender o seguinte:

• Por que as assinaturas de e-mail são de fato um canal de marketing de propriedade incrível (talvez o mais subutilizado)
• Por que as assinaturas de e-mail são meios poderosos para projetar e profissionalizar sua marca
• Os dois tipos mais básicos de assinatura de e-mail (texto simples e HTML)
• Quais elementos incluir em ambos os tipos de assinaturas de e-mail
• Como pensar sobre o design de assinaturas de e-mail
• Como criar um guia de estilo de design de assinatura de e-mail para sua equipe gráfica

Agora cabe a você. Se você tem uma assinatura de e-mail simples agora, olhe para ela e comece a pensar grande e bonito. O que você pode adicionar a ele? Como você pode usar assinaturas de e-mail para projetar melhor a imagem da sua marca? Como você pode integrar assinaturas de e-mail em esforços de marketing mais amplos?

Verdadeiramente, as assinaturas de e-mail são uma bela tela para contar histórias e se comunicar com pessoas que já são pré-qualificadas e altamente direcionadas. Eles também podem ser um canal de crescimento de alto desempenho e alto ROI para aumentar seu engajamento e vendas sem gastar muito. Esperamos que este artigo ajude você a pensar em um futuro de assinatura de e-mail mais corajoso, melhor e mais bonito para sua organização.

Certifique-se de que seu software de assinatura de e-mail ajude sua marca a se destacar da concorrência! Escolha o caminho certo para suas necessidades no G2.