Tout ce que vous devez savoir sur la conception de la signature électronique

Les signatures électroniques sont l'un des outils marketing les plus puissants de votre arsenal.

De plus, il s'agit également d'un puissant outil d'aide à la vente.

Regardons les chiffres. Une entreprise de seulement 100 employés génère environ 1,2 million d'impressions de signatures d'e-mails par an, ce qui représente environ 100 000 $ en dépenses publicitaires.

Ces impressions de signature d'e-mail sont hautement ciblées, incontestées et non bloquées ; il n'y a pas d'annonces de concurrents ou de blocage d'annonces dans les e-mails. En fait, les signatures d'e-mails sont souvent la première impression visuelle qu'un prospect potentiel a de votre entreprise. Dans les cas d'utilisation plus avancés, les signatures d'e-mail peuvent être votre canal de campagne marketing basé sur le compte le plus ROI. En d'autres termes, les signatures d'e-mails sont une occasion en or de générer des ventes, d'engager des conversations et d'informer les prospects de manière unique.

C'est pourquoi la conception de la signature électronique est absolument essentielle au succès du marketing et des ventes. Ce guide vous expliquera comment réfléchir à la conception de la signature électronique et comment donner à votre entreprise la conception de signature électronique dont elle a besoin pour stimuler les ventes, développer le marketing de contenu et renforcer la notoriété de la marque.

Comment perfectionner la conception de la signature électronique

Toute bonne signature électronique doit être facile à lire et à comprendre. Au minimum, une conception de signature électronique devrait avoir les éléments nécessaires suivants :

• Nom
• Titre d'emploi
• Contact E-mail (optionnel)
• Numéro du contact
• URL de l'entreprise

Les signatures d'e-mail qui ne contiennent que ces cinq éléments peuvent être ajoutées aux e-mails sous forme de texte brut ou de code HTML simple. Cependant, cela représente le strict minimum et ajoute peu de valeur marketing ou de marque à votre e-mail. C'est ennuyeux et n'attire pas l'attention ou ne transmet pas de messages plus riches. Découvrez un autre exemple de signature assez simple mais belle ci-dessous.

Vous pouvez ajouter un CTA marketing dans des signatures en texte brut, mais cela aura un impact minimal. Ce CTA sera un autre élément de texte dans un e-mail déjà plein de texte. Si vous n'avez qu'un e-mail en texte brut, vous et votre entreprise manquez d'énormes opportunités de marketing et d'activation des ventes que nous aborderons plus en détail dans cet article.

Les e-mails de contact sont facultatifs car un destinataire peut simplement appuyer sur répondre pour vous joindre, donc l'ajout de votre e-mail est redondant. Même ainsi, certaines organisations préfèrent mettre les e-mails dans les signatures pour permettre aux destinataires de les trouver plus facilement.

Si vous voulez une signature d'e-mail qui vous donne une toile riche pour l'expression avec des couleurs, des images, des polices et des éléments interactifs, alors vous aurez besoin d'une signature d'e-mail HTML. S'il vous arrive d'avoir des images et des bannières, assurez-vous que vous utilisez un système de signature qui n'est PAS basé sur un plug-in, car cela peut causer des problèmes d'affichage ou d'autres raisons pour lesquelles les gens ne verront peut-être pas vos superbes bannières de signature.

Signatures d'e-mails avec images et bannières

Il est évident que vous allez avoir un bloc de signature d'e-mail HTML plutôt qu'un texte brut pur. Désormais, vous pouvez traiter votre signature électronique comme une toile et une extension de votre marque. Cela signifie que vous pouvez ajouter des éléments qui stimuleront l'engagement, renforceront la confiance et renforceront la reconnaissance de votre marque.

Voici quelques éléments que vous voudrez peut-être considérer, notamment :

• Logo d'entreprise
• Icônes de médias sociaux de l'entreprise
• Photo personnelle
• Polices personnalisées ou stylisées
• Utilisez la palette de couleurs de votre marque
• Belles bannières de signature électronique

Les éléments ci-dessus sont représentés dans la signature d'e-mail ci-dessous :

Passons en revue les éléments ci-dessus dans l'ordre.

Logo d'entreprise

Votre logo véhicule votre marque et vos valeurs. Il y a peu d'inconvénients à l'ajouter, et beaucoup d'avantages, avec quelques mises en garde. Votre logo doit être correctement dimensionné pour les e-mails. Les très gros logos sont gênants. Il est difficile de les concevoir de manière à ce qu'ils s'adaptent et s'affichent correctement sur tous les appareils et clients de messagerie que vos destinataires peuvent utiliser.

Pour le placement du logo, assurez-vous de concevoir votre logo quelque part dans la signature qui n'interrompt pas l'expérience utilisateur ou le flux d'informations. Un logo centré peut fonctionner en haut ou en bas d'un bloc de signature, mais il ne fonctionne pas si le texte et les informations sont à la fois au-dessus et en dessous.

Nous recommandons généralement que les logos soient placés à droite ou à gauche du bloc de signature, selon nos préférences et la disposition du texte. Aussi, posez-vous une question simple. Souhaitez-vous que les lecteurs voient votre logo avant ou après avoir vu vos coordonnées ? Si vous voulez qu'ils voient votre logo en premier, placez-le sur le côté gauche et justifiez à gauche le bloc de texte de la signature. Si vous voulez qu'ils le voient après avoir lu votre contact, mettez-le à droite.

Icônes de médias sociaux – choisissez vos deux meilleures

De nombreuses signatures les utilisent et pour cause. Les icônes cliquables peuvent stimuler l'engagement avec l'e-mail et diriger les prospects ou partenaires vers vos canaux sociaux où vous mettez davantage en évidence votre contenu riche. Trop d'icônes peuvent être exagérées et encombrer vos signatures de courrier électronique. Ils découragent également l'engagement en submergeant les destinataires d'options.

Une bonne règle de base est de choisir vos deux canaux sociaux préférés ou les plus importants et de les utiliser. Pour les marques grand public, Instagram et Facebook sont probablement beaucoup plus importants que LinkedIn. Pour les marques B2B, LinkedIn et Twitter sont les meilleurs canaux. Aussi, utilisez votre meilleur jugement. Si vous avez une chaîne YouTube, mais que vous n'y avez pas posté depuis des mois et que vos vidéos ont peu de vues, ne l'ajoutez pas à votre signature.

Headshot personnel – Gardez-le petit et formaté

Les portraits sont un excellent moyen de dire "Hé, une vraie personne vous envoie cet e-mail". Les humains réagissent également fortement et émotionnellement aux visages et au contact visuel. Dans un environnement professionnel également, LinkedIn nous a tous conditionnés à nous attendre à des tirs à la tête lorsque nous voyons des informations personnelles dans un environnement professionnel. Alors oui, ajouter une photo de chaque côté de votre signature peut être un moyen efficace d'augmenter l'engagement avec votre signature.

Avec un headshot, vous voulez le délimiter dans un masque de forme. Cela permet de garder la photo distincte et de l'empêcher de saigner visuellement dans d'autres parties de l'e-mail. Il a également l'air croustillant. (Points bonus si vous pouvez mettre une photo dans un masque de la forme du logo de votre entreprise comme dans l'exemple que nous voyons ci-dessous !). Assurez-vous également de garder les tirs à la tête proportionnels et petits. Ils sont plus faciles à gérer en tant qu'images séparées plutôt qu'incorporés dans des images plus grandes. Cela donne aux gens la possibilité de changer périodiquement leurs tirs à la tête plus facilement.

Utilisez la palette de couleurs de votre marque

Tout comme un logo intelligemment conçu, les couleurs de la marque dans la signature peuvent alléger une signature d'e-mail et communiquer les valeurs de l'entreprise. Les destinataires seront exposés et s'habitueront aux couleurs de votre marque dans de nombreux cas via votre signature électronique. Cela favorise également un sentiment de continuité et de professionnalisme.

Pour les marques professionnelles - tout comme les grandes équipes sportives professionnelles - l'utilisation des couleurs de la marque montre que tous les membres de l'équipe portent le même uniforme. De plus, les signatures d'e-mail (lorsqu'elles sont gérées de manière centralisée) peuvent garantir que tout le monde utilise les bonnes couleurs de marque.

Polices personnalisées

Avec les signatures HTML, vous pouvez utiliser vos propres polices et faire correspondre vos communications aux polices d'autres canaux. Bien que cela puisse sembler petit, cela est important pour projeter le professionnalisme. Les clients particuliers remarquent les petits détails comme la famille de polices que vous utilisez. De plus, les options de police de texte brut sont assez limitées et ennuyeuses dans les e-mails.

Bannière de signature d'e-mail

Les bannières de signature électronique sont des bannières graphiques discrètes qui se fondent dans votre signature électronique. Ils peuvent fonctionner comme un canal de communication riche pour attirer l'attention et engager les prospects et partenaires. Ils peuvent également agir comme une extension de vos campagnes marketing. Nous les considérons généralement comme un nouveau canal médiatique détenu par les organisations - un canal qui surpasse généralement les médias payants et qui est nettement moins coûteux et mieux ciblé.

Certaines des plus grandes marques mondiales et des startups les plus intelligentes s'appuient sur les bannières de signature électronique pour augmenter la participation aux événements, augmenter les téléchargements de contenu et accélérer les ventes. Les bannières peuvent également inclure des sondages, des inscriptions à des événements dans la bannière, etc. Certaines entreprises utilisent régulièrement des animations dans leurs bannières de signature email.

Les taux de clics peuvent atteindre 15 %, soit bien plus que les CTR pour la plupart des formes de médias payants. Il est simple d'ajouter un UTM aux bannières de signature d'e-mail pour suivre leurs performances. Vous pouvez également intégrer des bannières avec des outils CRM pour créer un canal d'affichage personnalisé pour les prospects déjà engagés ou pour les manières RH cherchant à embaucher ou les dirigeants d'entreprise souhaitant mettre en avant le leadership éclairé.

Directives pour les signatures d'e-mails et les bannières

Vous avez maintenant les bases sur les éléments que vous pouvez et devez mettre dans une signature d'e-mail HTML. Cela dit, concevoir des signatures d'e-mail convaincantes et engageantes relève autant de l'art que de la science. Vous voudrez donc réfléchir à des questions plus larges sur le goût et l'impression que vous voulez laisser avec votre signature. Voici quelques directives de conception clés que vous devriez utiliser lors de la conception de vos signatures de courrier électronique.

Gardez les signatures et les bannières cohérentes avec le design de la marque

Si la philosophie de votre marque est amusante et informative, assurez-vous que la conception de votre signature électronique est amusante et informative. Si votre philosophie de marque est professionnelle et hautement compétente, assurez-vous de le projeter dans la signature et dans vos bannières de signature.

Cela signifie également utiliser les mêmes polices que celles que votre marque utilise sur son site Web et éviter probablement les couleurs les moins utilisées de la palette de votre marque. Cela semble totalement évident ? C'est un peu tentant d'essayer plein de nouvelles choses avec une bannière de signature email précisément parce que vous la contrôlez totalement et que vous avez peut-être l'impression de devoir vous démarquer de façon importante.

Bien que ce soit un endroit idéal pour expérimenter la messagerie et de nouvelles façons de présenter l'information, vos signatures et bannières sont une extension très étroite de votre marque directement associée à un employé. Alors restez cohérent. Pense-y de cette façon. Votre signature d'e-mail et votre bannière seraient-elles à l'aise sur votre page d'accueil ? Si la réponse est oui, alors votre signature est probablement cohérente.

Ne bloquez pas une tonne d'informations dans vos signatures d'e-mails

Comme la plupart des choses marketing, moins c'est plus pour les signatures d'e-mails. Il peut être tentant d'essayer de brouiller une signature pleine de liens, de CTA et d'une bannière chargée. Avant de le faire, considérez l'impression générale que la signature laisse sur un spectateur. Nous avons tendance à être submergés par des tonnes d'informations présentées dans un petit espace. Il est également difficile de projeter un message clair lorsque trop d'informations concurrentes sont incluses. Tenez compte des éléments suivants lors de la création de vos bannières.

Qui est votre public cible

Offrez tous les éléments au public. Cela peut signifier avoir des signatures d'e-mail légèrement différentes pour les employés des ventes et du marketing, par exemple. Les bannières de signature peuvent également être personnalisées avec des CTA spécifiques en fonction de la langue, du rôle ou de la géographie. Faites correspondre votre signature aux besoins et aux goûts de votre public cible.

Quelle action voulez-vous conduire

Voulez-vous qu'ils cliquent sur la bannière ? Voulez-vous qu'ils accèdent à votre site Web pour une démonstration ou un canal social ? L'action principale doit être la priorité absolue dans la conception du contenu. Ainsi, par exemple, si vous ne vous attendez jamais à ce qu'ils vous appellent sur votre téléphone professionnel, n'incluez pas de téléphone professionnel. C'est un gâchis immobilier. Alternativement, si vous voulez qu'ils vous envoient un SMS, mettez l'accent sur cela en mettant votre numéro de téléphone mobile en évidence et facile à trouver dans la hiérarchie des informations de signature d'e-mail - peut-être en le plaçant comme première information après le nom et le lien vers le site Web de l'entreprise.

Quel appareil ou logiciel le destinataire utilise-t-il ?

Si la plupart de vos destinataires lisent des e-mails sur des appareils mobiles (ce qui est souvent le cas), cartographiez vos contraintes de conception pour optimiser la consommation mobile. Cela peut signifier plus de contraste entre les éléments de la signature, pour ne citer qu'un exemple. Cela peut également signifier que vous voulez vous assurer que certains éléments sont mis à l'échelle et que d'autres disparaissent de la signature lorsqu'ils sont orientés sur un appareil mobile. Un bon principe consiste à concevoir l'architecture d'information de votre signature et de vos bannières en utilisant la taille d'écran sur laquelle la plupart des destinataires verront. Cela force votre look par défaut à être votre meilleur look.

Moins de couleurs et de polices égalent un meilleur UX

Dans l'esprit de plus c'est moins, utiliser moins de couleurs de marque dans votre signature d'e-mail les rend généralement plus lisibles. Il minimise également les problèmes d'affichage, de contraste ou d'autres problèmes liés à la lecture des signatures sur une grande variété d'appareils et de logiciels de messagerie.

Par exemple, si les clients utilisent le mode sombre sur un site Web ou un navigateur, plus de couleurs signifient qu'il est probablement plus difficile pour eux de voir toutes les informations de la signature. Il en est de même pour les polices. Nous recommandons généralement de s'en tenir à une seule police pour les signatures d'e-mails. C'est beaucoup plus facile pour le lecteur et crée également une apparence et une convivialité plus professionnelles et cohérentes.

Encore une fois, pensez aux uniformes d'équipe. L'utilisation la plus mémorable est une palette limitée. Les bannières de signature, cependant, sont différentes. Ils fonctionnent comme des annonces graphiques en ligne et il n'est donc pas nécessaire de limiter la palette. En fait, une palette plus large avec de jolis contrastes et des couleurs vives dans les bannières est plus susceptible d'attirer l'attention.

Créer un guide de style de signature électronique interne

Pour que vos designers soient efficaces et créent de bonnes signatures, il est préférable de leur donner des conseils très détaillés. Le guide de style est également essentiel non seulement pour la lisibilité mais aussi pour la délivrabilité. Les images de signature trop volumineuses et hébergées sur des serveurs externes peuvent bloquer votre courrier électronique. L'utilisation d'un mauvais format d'image ou de polices dont le rendu est médiocre dans certains environnements peut également être très dommageable.

Votre guide de style de signature d'e-mail doit contenir les éléments suivants :

• Un dossier de conception décrivant l'ambiance, l'apparence et la sensation que vous souhaitez que vos signatures créent. Indiquez la fréquence à laquelle vous prévoyez de mettre à jour les signatures
• Une description des trois principaux objectifs de la signature
• Une hiérarchie d'informations composée de puces simples hiérarchisant les informations devant figurer dans votre signature d'e-mail
• Exigences de délivrabilité des e-mails et contraintes de conception
• Une description de la manière dont les bannières de signature électronique peuvent être intégrées à d'autres systèmes
• Quel appareil ou facteur de forme doit être considéré comme la valeur par défaut pour les conceptions
• Quels autres appareils ou facteurs de forme sont importants pour vos destinataires
• Lignes directrices sur les polices et les couleurs de la palette de la marque à utiliser
• Exigences spécifiques pour les tailles et formats d'image pour tous les graphiques et photos dans l'e-mail

Créez également un guide de style de bannière d'e-mail

Les bannières de signature auront probablement une philosophie de conception similaire au reste de votre signature, mais des contraintes et des exigences différentes. En fait, vous pouvez probablement traiter vos conceptions de bannières de signature d'e-mail comme presque une extension de vos campagnes publicitaires d'affichage générales (bien que nous constations une augmentation des cas d'utilisation d'entreprises utilisant des bannières de signature d'e-mail pour des campagnes de marketing internes afin de faire connaître les initiatives de l'entreprise).

Voici quelques notions de base concernant les exigences de style de bannière :

• Un dossier de conception décrivant l'ambiance, l'aspect et la convivialité que vous souhaitez que vos bannières créent. Indiquez la fréquence à laquelle vous prévoyez de mettre à jour les signatures.
• Exigences de délivrabilité des e-mails et contraintes de conception de vos bannières
• Une description de la manière dont les bannières de signature électronique peuvent être intégrées à d'autres systèmes
• Quel appareil ou facteur de forme doit être considéré comme la valeur par défaut pour les conceptions
• Quels autres appareils ou facteurs de forme sont importants pour vos destinataires (peut être le deuxième ou le troisième plus utilisé par vos clients, par exemple)
• Lignes directrices sur les polices et les couleurs de la palette de la marque à utiliser
• Exigences spécifiques pour les tailles et formats d'image pour tous les graphiques et photos dans l'e-mail. Inclure toutes les exigences potentielles pour l'animation

2 exemples de signature email à imiter

Enfin, examinons deux signatures de courrier électronique étonnantes que nous avons récemment vues et parlons brièvement de ce qui les rend si bonnes.

Qualtrics

Voici le premier. Un ingénieur de Qualtrics l'a tellement aimé qu'il a partagé sa signature sur LinkedIn : « Ceci est ma signature d'e-mail professionnelle. Je me sens extrêmement fier quand je le regarde.

Rendement dynamique

Dynamic Yield, une plate-forme de personnalisation alimentée par l'IA, a invité les prospects potentiels et toute personne intéressée à visionner un webinaire à la demande pour les commerces de détail. Ce qui ressort de cette signature particulière, c'est le logo GIF suivi du badge. Il capte l'attention et laisse une impression durable.

Vous pouvez concevoir une signature électronique impressionnante. Commencez maintenant.

Vous venez d'apprendre ce qui suit :

• Pourquoi les signatures d'e-mails sont en fait un incroyable canal de marketing propriétaire (peut-être le plus sous-utilisé)
• Pourquoi les signatures e-mail sont des moyens puissants pour projeter et professionnaliser votre marque
• Les deux types de signature d'e-mail les plus élémentaires (texte brut et HTML)
• Quels éléments inclure dans les deux types de signatures de courrier électronique
• Comment penser à concevoir des signatures de courrier électronique
• Comment créer un guide de style de conception de signature électronique pour votre équipe graphique

Maintenant, ça ne depent que de toi. Si vous avez une signature électronique ordinaire en ce moment, regardez-la et commencez à voir grand et beau. Que pouvez-vous y ajouter ? Comment utiliser les signatures mails pour mieux projeter votre image de marque ? Comment pouvez-vous intégrer les signatures d'e-mails dans des efforts marketing plus larges ?

Vraiment, les signatures emails sont une belle toile sur laquelle raconter des histoires et communiquer avec des personnes déjà pré-qualifiées et très ciblées. Ils peuvent également être un canal de croissance performant et à haut retour sur investissement pour augmenter votre engagement et vos ventes sans vous ruiner. Nous espérons que cet article vous aidera à réfléchir à un avenir de signature électronique plus courageux, meilleur et plus beau pour votre organisation.

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