Tutto ciò che devi sapere sul design della firma e-mail

Le firme e-mail sono uno degli strumenti di marketing più potenti del tuo arsenale.

Inoltre, è anche un potente strumento di abilitazione alle vendite.

Diamo un'occhiata ai numeri. Un'azienda di soli 100 dipendenti genera circa 1,2 milioni di impressioni di firme e-mail all'anno, per un valore di circa $ 100.000 di spesa pubblicitaria.

Queste impressioni di firme e-mail sono altamente mirate, non contestate e sbloccate; non ci sono annunci concorrenti o blocco degli annunci nelle e-mail. In effetti, le firme e-mail sono spesso la prima impressione visiva che un potenziale potenziale cliente ha della tua azienda. In casi d'uso più avanzati, le firme e-mail possono essere il canale della campagna di marketing basato sull'account con il ROI più elevato. In altre parole, le firme e-mail sono un'opportunità d'oro per aumentare le vendite, avviare conversazioni e informare i potenziali clienti in modi unici.

Questo è il motivo per cui il design della firma e-mail è assolutamente fondamentale per il successo del marketing e delle vendite. Questa guida ti guiderà attraverso come pensare al design della firma e-mail e come fornire alla tua azienda il design della firma e-mail di cui ha bisogno per aumentare le vendite, aumentare il marketing dei contenuti e aumentare la consapevolezza del marchio.

Come perfezionare il design della firma e-mail

Qualsiasi buona firma e-mail dovrebbe essere facile da leggere e capire. Come minimo un progetto di firma e-mail dovrebbe avere i seguenti elementi necessari:

• Nome
• Titolo di lavoro
• Email di contatto (opzionale)
• Contatto telefonico
• URL dell'azienda

Le firme e-mail che contengono solo questi cinque elementi possono essere aggiunte alle e-mail come testo normale o come semplice HTML. Questo, tuttavia, rappresenta il minimo indispensabile e aggiunge poco valore di marketing o di marca alla tua email. È noioso e non cattura l'occhio né trasmette messaggi più ricchi. Dai un'occhiata a un altro esempio di una firma abbastanza semplice ma bella di seguito.

Puoi aggiungere una CTA di marketing in firme di testo normale, ma avrà un impatto minimo. Questo CTA sarà un altro elemento di testo in un'e-mail già piena di testo. Se hai solo un'e-mail di testo normale, allora tu e la tua azienda vi state perdendo enormi opportunità di marketing e abilitazione alle vendite che analizzeremo più dettagliatamente in questo post.

Le email di contatto sono facoltative perché un destinatario può semplicemente premere la risposta per raggiungerti, quindi aggiungere la tua email è ridondante. Anche così, alcune organizzazioni preferiscono inserire le e-mail nelle firme per facilitare la loro ricerca da parte dei destinatari.

Se desideri una firma e-mail che ti dia una ricca tela per l'espressione con colori, immagini, caratteri ed elementi interattivi, allora avrai bisogno di una firma e-mail HTML. Se ti capita di avere immagini e banner, assicurati di utilizzare un sistema di firma che NON sia basato su plug-in perché può causare problemi di visualizzazione o altri motivi per cui le persone potrebbero non vedere effettivamente i tuoi fantastici banner di firma.

Firme e-mail con immagini e banner

È ovvio che avrai un blocco della firma e-mail HTML anziché puro testo normale. Ora puoi trattare la tua firma e-mail come una tela e un'estensione del tuo marchio. Ciò significa che puoi aggiungere alcuni elementi che aumenteranno il coinvolgimento, creeranno fiducia e aumenteranno il riconoscimento del tuo marchio.

Ecco alcuni elementi che potresti prendere in considerazione, tra cui:

• Logo della compagnia
• Icone dei social media aziendali
• Colpo alla testa personale
• Caratteri personalizzati o con stile
• Usa la tavolozza dei colori del tuo marchio
• Bellissimi banner di firma e-mail

Gli elementi di cui sopra sono raffigurati nella firma dell'e-mail di seguito:

Esaminiamo gli elementi di cui sopra in ordine.

Logo della compagnia

Il tuo logo trasmette il tuo marchio e i tuoi valori. C'è un piccolo aspetto negativo nell'aggiungerlo e molti vantaggi, con alcuni avvertimenti. Il tuo logo dovrebbe avere le dimensioni corrette per l'e-mail. I loghi molto grandi distraggono. È difficile progettarli in modo che siano ridimensionati e visualizzati correttamente su tutti i dispositivi e client di posta elettronica che i destinatari della posta elettronica potrebbero utilizzare.

Per il posizionamento del logo, assicurati di progettare il tuo logo in un punto della firma che non interrompa l'esperienza utente o il flusso di informazioni. Un logo centrato può funzionare nella parte superiore o inferiore di un blocco firma, ma non funziona se il testo e le informazioni sono sia sopra che sotto di esso.

In genere consigliamo di posizionare i loghi sul lato destro o sinistro del blocco firma, a seconda delle nostre preferenze e del layout del testo. Inoltre, fatti una semplice domanda. Vuoi che i lettori vedano il tuo logo prima o dopo aver visto le informazioni di contatto? Se vuoi che vedano prima il tuo logo, mettilo sul lato sinistro e giustifica a sinistra il blocco di testo della firma. Se vuoi che lo vedano dopo aver letto il tuo contatto, mettilo a destra.

Icone dei social media: scegli le tue due migliori

Molte firme li usano e con buone ragioni. Le icone cliccabili possono aumentare il coinvolgimento con l'e-mail e indirizzare potenziali clienti o partner sui tuoi canali social dove metti in evidenza più dei tuoi ricchi contenuti. Troppe icone potrebbero essere eccessive e ingombrare le firme e-mail. In realtà scoraggiano anche il coinvolgimento sovraccaricando i destinatari con opzioni.

Una buona regola pratica è scegliere i tuoi due canali social preferiti o più importanti e usarli. Per i marchi di consumo, Instagram e Facebook sono probabilmente molto più importanti di LinkedIn. Per i marchi B2B, LinkedIn e Twitter sono i canali migliori. Inoltre, usa il tuo miglior giudizio. Se hai un canale YouTube, ma non lo pubblichi da mesi e i tuoi video hanno poche visualizzazioni, non aggiungerlo alla tua firma.

Colpo alla testa personale: mantienilo piccolo e formattato

I colpi alla testa sono un modo eccellente per dire "Ehi, una persona reale ti sta inviando questa email". Gli esseri umani reagiscono anche in modo forte ed emotivo ai volti e al contatto visivo. Anche in un ambiente aziendale, LinkedIn ha condizionato tutti noi ad aspettarci colpi alla testa quando vediamo informazioni personali in un ambiente aziendale. Quindi sì, aggiungere un colpo alla testa su entrambi i lati della tua firma può essere un modo efficace per aumentare il coinvolgimento con la tua firma.

Con un colpo alla testa, vuoi rilegarlo all'interno di una maschera di forma. Ciò mantiene distinto il colpo alla testa e impedisce che si riversi visivamente in altre parti dell'e-mail. Sembra anche croccante. (Punti bonus se riesci a mettere un colpo alla testa in una maschera della forma del logo della tua azienda come nell'esempio che vediamo sotto!). Inoltre, assicurati di mantenere i colpi alla testa proporzionati e piccoli. Sono più facili da gestire come immagini separate piuttosto che incorporate in immagini più grandi. Ciò offre alle persone la possibilità di modificare periodicamente i propri colpi alla testa più facilmente.

Usa la tavolozza dei colori del tuo marchio

Proprio come un logo dal design intelligente, i colori del marchio nella firma possono alleggerire una firma e-mail e comunicare i valori dell'azienda. I destinatari saranno esposti e si abitueranno ai colori del tuo marchio in molti casi tramite la tua firma e-mail. Questo favorisce anche un senso di continuità e professionalità.

Per i marchi professionistici, proprio come le grandi squadre sportive professionistiche, l'utilizzo dei colori del marchio mostra che tutti i membri della squadra indossano la stessa uniforme. Inoltre, le firme e-mail (se gestite centralmente) possono garantire che tutti utilizzino i colori del marchio corretti.

Caratteri personalizzati

Con le firme HTML puoi utilizzare i tuoi caratteri e fare in modo che le tue comunicazioni corrispondano ai caratteri in altri canali. Anche se può sembrare piccolo, questo è importante per proiettare professionalità. I clienti in particolare notano i piccoli dettagli come la famiglia di caratteri che stai utilizzando. Inoltre, le opzioni dei caratteri di testo normale sono piuttosto limitate e noiose nelle e-mail.

Banner di firma e-mail

I banner delle firme e-mail sono banner grafici discreti che si fondono con la tua firma e-mail. Possono funzionare come un ricco canale di comunicazione per attirare l'attenzione e coinvolgere potenziali clienti e partner. Possono anche fungere da estensione delle tue campagne di marketing. Di solito li consideriamo un nuovo canale multimediale di proprietà per le organizzazioni, uno che di solito supera i media a pagamento ed è significativamente meno costoso e meglio mirato.

Alcuni dei marchi più grandi del mondo e delle startup più intelligenti si affidano ai banner delle firme e-mail per aumentare la partecipazione agli eventi, aumentare i download di contenuti e accelerare gli accordi di vendita. I banner possono anche includere sondaggi, registrazioni di eventi all'interno del banner e altro ancora. Alcune aziende utilizzano regolarmente le animazioni nei banner delle firme e-mail.

Le percentuali di clic possono arrivare fino al 15%, molto più alte dei CTR per la maggior parte delle forme di media a pagamento. È semplice aggiungere un UTM ai banner delle firme e-mail per monitorare le loro prestazioni. Puoi anche integrare i banner con gli strumenti CRM per creare un canale di visualizzazione personalizzato per i potenziali clienti già coinvolti o per le modalità delle risorse umane che cercano di assumere o dirigenti aziendali che desiderano evidenziare la leadership di pensiero.

Linee guida per firme e banner e-mail

Ora hai le basi su quali elementi puoi e dovresti inserire in una firma e-mail HTML. Detto questo, progettare firme e-mail accattivanti e accattivanti è tanto arte quanto scienza. Quindi vorrai considerare alcune domande più ampie sul gusto e sull'impressione che vuoi lasciare con la tua firma. Ecco alcune linee guida di progettazione chiave da utilizzare durante la progettazione delle firme e-mail.

Mantieni le firme e i banner coerenti con il design del marchio

Se l'etica del tuo marchio è divertente e istruttiva, assicurati che il design della firma e-mail sia divertente e informativo. Se l'etica del tuo marchio è professionale e altamente competente, assicurati di proiettarlo nella firma e nei banner della tua firma.

Ciò significa anche utilizzare gli stessi caratteri utilizzati dal tuo marchio sul suo sito Web e probabilmente evitare i colori meno utilizzati dalla tavolozza del tuo marchio. Suona del tutto ovvio? È un po' allettante provare molte nuove cose con un banner di firma e-mail proprio perché lo controlli completamente e potresti sentirti come se dovessi distinguerti alla grande.

Sebbene sia un ottimo posto per sperimentare la messaggistica e nuovi modi di presentare le informazioni, le tue firme e i tuoi banner sono un'estensione molto stretta del tuo marchio direttamente associato a un dipendente. Quindi mantienilo coerente. Pensare in questo modo. La tua firma e-mail e il banner sarebbero a casa sulla tua home page? Se la risposta è sì, allora la tua firma è probabilmente coerente.

Non inserire un sacco di informazioni nelle firme delle e-mail

Come la maggior parte delle cose di marketing, meno è di più per le firme e-mail. Potrebbe essere allettante provare a bloccare una firma piena di link, CTA e uno striscione affollato. Prima di farlo, considera l'impressione generale che la firma lascia su un visualizzatore. Tendiamo a essere sopraffatti da tonnellate di informazioni presentate in un piccolo spazio. È anche difficile proiettare un messaggio chiaro quando sono incluse troppe informazioni contrastanti. Considera quanto segue quando crei i tuoi banner.

Chi è il tuo pubblico di destinazione

Soddisfa tutti gli elementi per il pubblico. Ciò può significare, ad esempio, avere firme e-mail leggermente diverse per i dipendenti delle vendite e del marketing. I banner delle firme possono anche essere personalizzati con CTA specifici in base alla lingua, al ruolo o all'area geografica. Mappa la tua firma in base alle esigenze e ai gusti del tuo pubblico di destinazione.

Quale azione vuoi guidare

Vuoi che clicchino sul banner? Vuoi che accedano al tuo sito web per una demo o un canale social? L'azione principale dovrebbe essere la priorità assoluta nella progettazione dei contenuti. Quindi, ad esempio, se non ti aspetti mai che ti chiamino sul telefono di lavoro, non includere un telefono di lavoro. È uno spreco di beni immobili. In alternativa, se vuoi che ti mandi un messaggio, enfatizzalo mettendo il tuo numero di cellulare in evidenza e facile da trovare nella gerarchia delle informazioni sulla firma dell'e-mail, magari inserendolo come prima informazione dopo il nome e il collegamento al sito web dell'azienda.

Quale dispositivo o software sta utilizzando il destinatario

Se la maggior parte dei tuoi destinatari legge le e-mail su dispositivi mobili (cosa che spesso accade), mappa i vincoli di progettazione per ottimizzarli per il consumo mobile. Questo può significare più contrasto tra gli elementi nella firma, per citare un esempio. Può anche significare che vuoi assicurarti che alcuni elementi siano impostati per ridimensionare e altri escano dalla firma quando orientati su un dispositivo mobile. Un buon principio è progettare l'architettura delle informazioni della tua firma e dei tuoi banner utilizzando le dimensioni dello schermo su cui la maggior parte dei destinatari visualizzerà. Questo costringe il tuo aspetto predefinito a essere il tuo look migliore.

Meno colori e caratteri equivalgono a una migliore UX

Nello spirito del più è meno, l'utilizzo di un minor numero di colori del marchio nella firma e-mail li rende generalmente più leggibili. Riduce inoltre al minimo i problemi di visualizzazione, contrasto o altri problemi causati dalla lettura delle firme su un'ampia varietà di dispositivi e software di posta elettronica.

oppure, ad esempio, se i clienti utilizzano la modalità oscura su un sito Web o un browser, più colori significano che probabilmente è più difficile per loro vedere tutte le informazioni nella firma. Lo stesso vale per i caratteri. In genere consigliamo di attenersi a un unico carattere per le firme e-mail. È molto più facile per il lettore e crea anche un aspetto più professionale e coerente.

Ancora una volta, pensa alle divise delle squadre. L'uso più memorabile è una tavolozza limitata. I banner delle firme, tuttavia, sono diversi. Funzionano come annunci display online e quindi non è necessario limitare la tavolozza. In effetti, è più probabile che una tavolozza più ampia con bei contrasti e colori brillanti nei banner attiri l'attenzione.

Crea una guida allo stile della firma e-mail interna

Affinché i tuoi designer siano efficienti e creino buone firme, è meglio fornire loro una guida molto dettagliata. Anche la guida di stile è fondamentale non solo per la leggibilità ma anche per la consegna. Le immagini delle firme troppo grandi e ospitate su server esterni potrebbero bloccare la tua e-mail. Anche l'uso del formato immagine sbagliato o dei caratteri che vengono visualizzati in modo scadente in alcuni ambienti può davvero ferire.

La guida allo stile della firma e-mail dovrebbe contenere quanto segue:

• Un brief di progettazione che descrive l'atmosfera, l'aspetto e la sensazione che desideri creare con le tue firme. Includi la frequenza con cui prevedi di aggiornare le firme
• Una descrizione dei primi tre gol della firma
• Una gerarchia di informazioni di semplici punti elenco che dà la priorità a quali informazioni dovrebbero essere presenti nella tua firma e-mail
• Requisiti di recapito della posta elettronica e vincoli di progettazione
• Una descrizione di come i banner delle firme e-mail potrebbero essere integrati con altri sistemi
• Quale dispositivo o fattore di forma dovrebbe essere considerato l'impostazione predefinita per i progetti
• Quali altri dispositivi o fattori di forma sono importanti per i tuoi destinatari
• Linee guida su quali caratteri e colori utilizzare dalla tavolozza del marchio
• Requisiti specifici per dimensioni e formati delle immagini per tutti i grafici e le foto nell'e-mail

Crea anche una guida allo stile del banner e-mail

I banner delle firme avranno probabilmente un'etica di design simile al resto della tua firma, ma vincoli e requisiti diversi. In effetti, puoi probabilmente considerare i design dei banner delle firme e-mail quasi come un'estensione delle tue campagne pubblicitarie display generali (sebbene stiamo assistendo a casi d'uso crescenti di aziende che utilizzano i banner delle firme e-mail per campagne di marketing interne per aumentare la consapevolezza sulle iniziative aziendali).

Ecco alcune nozioni di base per i requisiti di stile del banner:

• Un brief di progettazione che descrive l'atmosfera, l'aspetto e la sensazione che desideri creare con i tuoi banner. Includi la frequenza con cui prevedi di aggiornare le firme.
• Requisiti di consegna delle e-mail e vincoli di progettazione per i tuoi banner
• Una descrizione di come i banner delle firme e-mail potrebbero essere integrati con altri sistemi
• Quale dispositivo o fattore di forma dovrebbe essere considerato l'impostazione predefinita per i progetti
• Quali altri dispositivi o fattori di forma sono importanti per i tuoi destinatari (può essere il secondo o il terzo più utilizzato dai tuoi clienti, ad esempio)
• Linee guida su quali caratteri e colori utilizzare dalla tavolozza del marchio
• Requisiti specifici per dimensioni e formati delle immagini per tutti i grafici e le foto nell'e-mail. Includere eventuali requisiti per l'animazione

2 esempi di firme e-mail da emulare

Infine, diamo un'occhiata a due incredibili firme di posta elettronica che abbiamo visto di recente e parliamo brevemente di ciò che le rende così buone.

Qualtrics

Ecco il primo. Un ingegnere di Qualtrics l'ha adorato così tanto che ha condiviso la sua firma su LinkedIn : “Questa è la mia firma e-mail professionale. Mi sento estremamente orgoglioso quando lo guardo”.

Rendimento dinamico

Dynamic Yield, una piattaforma di personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale, ha invitato potenziali potenziali clienti e chiunque fosse interessato a visualizzare un webinar on-demand per le attività di vendita al dettaglio. Ciò che spicca da questa particolare firma è il logo GIF seguito dal badge. Cattura l'attenzione e lascia un'impressione duratura.

Puoi progettare una fantastica firma e-mail. Parti ora.

Hai appena imparato quanto segue:

• Perché le firme e-mail sono in realtà un fantastico canale di marketing di proprietà (forse il più sottoutilizzato)
• Perché le firme e-mail sono mezzi potenti per proiettare e professionalizzare il tuo marchio
• I due tipi più basilari di firma e-mail (testo normale e HTML)
• Quali elementi includere in entrambi i tipi di firme e-mail
• Come pensare alla progettazione di firme e-mail
• Come creare una guida allo stile di progettazione della firma e-mail per il tuo team grafico

Ora tocca a te. Se in questo momento hai una semplice firma e-mail vaniglia, guardala e inizia a pensare in grande e in modo bello. Cosa puoi aggiungere ad esso? Come puoi utilizzare le firme e-mail per proiettare meglio l'immagine del tuo marchio? Come puoi integrare le firme e-mail in iniziative di marketing più ampie?

In verità, le firme e-mail sono una bellissima tela su cui raccontare storie e comunicare con persone già prequalificate e altamente mirate. Possono anche essere un canale di crescita ad alte prestazioni e ad alto ROI per aumentare il coinvolgimento e le vendite senza spendere troppo. Ci auguriamo che questo articolo ti aiuti a pensare a un futuro di firma e-mail più coraggioso, migliore e più bello per la tua organizzazione.

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