Wszystko, co musisz wiedzieć o projektowaniu podpisów e-mail

Podpisy e-mail to jedno z najpotężniejszych narzędzi marketingowych w Twoim arsenale.

Co więcej, jest to również potężne narzędzie wspomagające sprzedaż.

Spójrzmy na liczby. Firma zatrudniająca zaledwie 100 pracowników generuje około 1,2 miliona wyświetleń podpisów e-mail rocznie, co daje około 100 000 USD wydatków na reklamę.

Te wyświetlenia podpisów e-mail są wysoce ukierunkowane, bezsporne i odblokowane; nie ma reklam konkurencji ani blokowania reklam w e-mailach. W rzeczywistości podpisy e-mail są często pierwszym wizualnym wrażeniem, jakie potencjalny potencjalny klient ma na temat Twojej firmy. W bardziej zaawansowanych przypadkach użycia podpisy e-mail mogą być kanałem kampanii marketingowej o najwyższym ROI opartym na koncie. Innymi słowy, podpisy w wiadomościach e-mail to doskonała okazja do zwiększenia sprzedaży, rozpoczęcia rozmów i informowania potencjalnych klientów w wyjątkowy sposób.

Dlatego projektowanie podpisów e-mail jest absolutnie kluczowe dla sukcesu marketingu i sprzedaży. Ten przewodnik poprowadzi Cię przez to, jak myśleć o projektowaniu podpisów e-mail i jak zapewnić swojej firmie projekt podpisu e-mail, którego potrzebuje, aby zwiększyć sprzedaż, rozwijać marketing treści i budować świadomość marki.

Jak udoskonalić projekt podpisu e-mail

Każdy dobry podpis e-mail powinien być łatwy do odczytania i zrozumienia. Projekt podpisu e-mail powinien zawierać co najmniej następujące niezbędne elementy:

• Nazwa
• Stanowisko
• Kontaktowy adres e-mail (opcjonalnie)
• Telefon kontaktowy
• Firmowy adres URL

Podpisy e-mail zawierające tylko te pięć elementów można dodawać do wiadomości e-mail w postaci zwykłego tekstu lub prostego kodu HTML. To jednak stanowi absolutne minimum i dodaje niewielką wartość marketingową lub markową do wiadomości e-mail. Jest nudny i nie rzuca się w oczy ani nie przekazuje bogatszych wiadomości. Sprawdź poniżej kolejny przykład dość prostego, ale pięknego podpisu.

Możesz dodać marketingowe wezwanie do działania w podpisach tekstowych, ale będzie to miało minimalny wpływ. To wezwanie do działania będzie kolejnym elementem tekstowym w e-mailu, który już jest pełen tekstu. Jeśli masz tylko wiadomość e-mail w postaci zwykłego tekstu, to Ty i Twoja firma tracicie ogromne możliwości w zakresie marketingu i sprzedaży, które omówimy bardziej szczegółowo w tym poście.

Kontaktowe e-maile są opcjonalne, ponieważ odbiorca może po prostu nacisnąć odpowiedź, aby się z Tobą skontaktować, więc dodanie adresu e-mail jest zbędne. Mimo to niektóre organizacje wolą umieszczać wiadomości e-mail w podpisach, aby ułatwić odbiorcom ich odnalezienie.

Jeśli potrzebujesz podpisu e-mail, który zapewni Ci bogate płótno do wyrażenia z kolorami, obrazami, czcionkami i elementami interaktywnymi, będziesz potrzebować podpisu e-mail w formacie HTML. Jeśli zdarzy ci się mieć obrazy i banery, upewnij się, że używasz systemu podpisów, który NIE jest oparty na wtyczkach, ponieważ może to powodować problemy z wyświetlaniem lub z innych powodów, dla których ludzie mogą nie widzieć Twoich oszałamiających banerów podpisów.

Podpisy e-mail z obrazami i banerami

Oczywiste jest, że będziesz mieć blok podpisów wiadomości e-mail w formacie HTML, a nie czysty tekst. Teraz możesz traktować swój podpis e-mail jak płótno i rozszerzenie swojej marki. Oznacza to, że możesz dodać elementy, które zwiększą zaangażowanie, zbudują zaufanie i zwiększą rozpoznawalność Twojej marki.

Oto kilka elementów, które warto rozważyć, w tym:

• Logo firmy
• Ikony mediów społecznościowych firmy
• Osobisty strzał w głowę
• Czcionki niestandardowe lub stylizowane
• Użyj palety kolorów swojej marki
• Piękne banery z podpisami e-mail

Powyższe elementy przedstawia poniższy podpis e-maila:

Przejdźmy kolejno przez powyższe elementy.

Logo firmy

Twoje logo przekazuje Twoją markę i Twoje wartości. Dodanie go ma niewiele wad i wiele zalet, z kilkoma zastrzeżeniami. Twoje logo powinno mieć odpowiedni rozmiar do wiadomości e-mail. Bardzo duże logotypy rozpraszają uwagę. Trudno jest je zaprojektować tak, aby skalowały się i wyświetlały poprawnie na wszystkich urządzeniach i klientach poczty e-mail, z których mogą korzystać odbiorcy poczty e-mail.

Aby umieścić logo, zaprojektuj swoje logo gdzieś w podpisie, aby nie zakłócało doświadczenia użytkownika ani przepływu informacji. Wyśrodkowane logo może działać u góry lub u dołu bloku podpisu, ale nie działa, jeśli tekst i informacje znajdują się zarówno nad, jak i pod nim.

Generalnie zalecamy umieszczanie logo po prawej lub lewej stronie bloku podpisu, w zależności od naszych preferencji i układu tekstu. Zadaj sobie również proste pytanie. Czy chcesz, aby czytelnicy widzieli Twoje logo przed czy po zobaczeniu informacji kontaktowych? Jeśli chcesz, aby najpierw zobaczyli Twoje logo, umieść je po lewej stronie i wyrównaj do lewej blok tekstu podpisu. Jeśli chcesz, aby zobaczyli go po przeczytaniu Twojego kontaktu, umieść go po prawej stronie.

Ikony mediów społecznościowych – wybierz dwie najlepsze

Wiele podpisów używa ich i nie bez powodu. Ikony, które można kliknąć, mogą zwiększyć zaangażowanie w wiadomości e-mail i skierować potencjalnych klientów lub partnerów do kanałów społecznościowych, w których wyróżnisz więcej swoich bogatych treści. Zbyt wiele ikon może być przesadą i zaśmiecać podpisy w wiadomościach e-mail. W rzeczywistości zniechęcają również do zaangażowania, przytłaczając odbiorców opcjami.

Dobrą zasadą jest wybranie swoich ulubionych lub najważniejszych dwóch kanałów społecznościowych i korzystanie z nich. Dla marek konsumenckich Instagram i Facebook są prawdopodobnie znacznie ważniejsze niż LinkedIn. Dla marek B2B najlepszymi kanałami są LinkedIn i Twitter. Używaj też swojego najlepszego osądu. Jeśli masz kanał YouTube, ale nie publikowałeś tam od miesięcy, a Twoje filmy wideo mają niewiele wyświetleń, nie dodawaj go do swojego podpisu.

Osobisty strzał w głowę – zachowaj mały rozmiar i sformatuj kształt

Zdjęcia w głowę to doskonały sposób na powiedzenie „Hej, prawdziwa osoba wysyła Ci tego e-maila”. Ludzie również silnie i emocjonalnie reagują na twarze i kontakt wzrokowy. Również w środowisku biznesowym LinkedIn uwarunkował nas wszystkich, abyśmy oczekiwali zdjęć w głowę, gdy widzimy dane osobowe w otoczeniu biznesowym. A więc tak, dodanie strzału w głowę po obu stronach podpisu może być skutecznym sposobem na zwiększenie zaangażowania w podpis.

W przypadku strzału w głowę chcesz związać go z maską kształtu. Dzięki temu strzał w głowę jest wyraźny i zapobiega wizualnemu przenikaniu do innych części wiadomości e-mail. Wygląda też ostro. (Punkty bonusowe, jeśli możesz umieścić strzał w głowę w masce w kształcie logo Twojej firmy, tak jak w przykładzie, który widzimy poniżej!). Upewnij się również, że strzały w głowę są proporcjonalne i małe. Łatwiej jest nimi zarządzać jako osobnymi obrazami, niż włączać je do większych obrazów. Daje to ludziom możliwość łatwiejszej okresowej zmiany zdjęć w głowę.

Użyj palety kolorów swojej marki

Podobnie jak inteligentnie zaprojektowane logo, kolory marki w podpisie mogą rozjaśnić podpis e-mail i przekazać wartości firmy. Odbiorcy będą w wielu przypadkach widzieli i przyzwyczajali się do kolorów Twojej marki za pośrednictwem Twojego podpisu w wiadomości e-mail. Sprzyja to również poczuciu ciągłości i profesjonalizmu.

W przypadku profesjonalnych marek – podobnie jak w przypadku świetnych profesjonalnych drużyn sportowych – użycie kolorów marki pokazuje, że wszyscy członkowie zespołu noszą ten sam strój. Ponadto podpisy w wiadomościach e-mail (jeśli są zarządzane centralnie) mogą zapewnić, że wszyscy używają właściwych kolorów marki.

Niestandardowe czcionki

Dzięki podpisom HTML możesz używać własnych czcionek i sprawić, by Twoja komunikacja pasowała do czcionek w innych kanałach. Choć może wydawać się mały, jest to ważne w projektowaniu profesjonalizmu. Poszczególni klienci zauważają drobne szczegóły, takie jak używana rodzina czcionek. Ponadto opcje czcionek zwykłego tekstu są dość ograniczone i nudne w wiadomościach e-mail.

Baner podpisu e-mail

Banery z podpisami wiadomości e-mail to dyskretne banery graficzne, które wtapiają się w podpis wiadomości e-mail. Mogą funkcjonować jako bogaty kanał komunikacji, aby przyciągnąć uwagę i zaangażować potencjalnych klientów i partnerów. Mogą również pełnić funkcję rozszerzenia Twoich kampanii marketingowych. Zwykle postrzegamy je jako nowy kanał medialny dla organizacji – taki, który zwykle przewyższa płatne media i jest znacznie mniej kosztowny i lepiej ukierunkowany.

Niektóre z największych światowych marek i najmądrzejszych startupów polegają na banerach z podpisami e-mail, aby zwiększyć frekwencję na wydarzeniach, przyspieszyć pobieranie treści i przyspieszyć transakcje sprzedaży. Banery mogą również zawierać ankiety, rejestracje na wydarzenia w banerze i nie tylko. Niektóre firmy regularnie używają animacji w swoich banerach z podpisami e-mail.

Współczynniki klikalności mogą sięgać nawet 15% - znacznie więcej niż CTR dla większości form płatnych mediów. Łatwo jest dodać UTM do banerów z podpisami e-mail, aby śledzić ich wydajność. Możesz również zintegrować banery z narzędziami CRM, aby stworzyć spersonalizowany kanał wyświetlania dla już zaangażowanych potencjalnych klientów lub dla osób o manierach HR, które chcą zatrudnić lub kierowników firmy, którzy chcą podkreślić przywództwo myślowe.

Wytyczne dotyczące podpisów e-mail i banerów

Teraz masz podstawowe informacje o tym, jakie elementy możesz i powinieneś umieścić w podpisie e-mail w formacie HTML. To powiedziawszy, projektowanie przekonujących i angażujących podpisów e-mail jest tak samo sztuką, jak nauką. Będziesz więc chciał rozważyć kilka szerszych pytań dotyczących smaku i wrażenia, które chcesz pozostawić za pomocą swojego podpisu. Oto kilka kluczowych wskazówek projektowych, których powinieneś używać podczas projektowania podpisów e-mail.

Zachowaj podpisy i banery spójne z projektem marki

Jeśli etos Twojej marki jest zabawny i pouczający, upewnij się, że projekt podpisu e-maila jest zabawny i pouczający. Jeśli etos Twojej marki jest profesjonalny i wysoce kompetentny, upewnij się, że przedstawiasz to w podpisie i w podpisanych banerach.

Oznacza to również używanie tych samych czcionek, których używa Twoja marka na swojej stronie internetowej i prawdopodobnie unikanie mniej używanych kolorów z palety marki. Brzmi zupełnie oczywiste? To trochę kuszące, aby wypróbować wiele nowych rzeczy z banerem z podpisem e-mail właśnie dlatego, że w pełni go kontrolujesz i możesz mieć wrażenie, że musisz się wyróżniać.

Chociaż jest to świetne miejsce do eksperymentowania z wiadomościami i nowymi sposobami prezentowania informacji, Twoje podpisy i banery są bardzo ścisłym rozszerzeniem Twojej marki bezpośrednio związanej z pracownikiem. Więc zachowaj spójność. Pomyśl o tym w ten sposób. Czy Twój podpis e-mail i baner byłyby w domu na Twojej stronie głównej? Jeśli odpowiedź brzmi tak, to prawdopodobnie Twój podpis jest zgodny.

Nie umieszczaj mnóstwa informacji w swoich podpisach e-mail

Jak większość rzeczy związanych z marketingiem, mniej znaczy więcej w przypadku podpisów w wiadomościach e-mail. Kuszące może być zacięcie podpisu pełnego linków, wezwań do działania i zajętego banera. Zanim to zrobisz, zastanów się, jakie ogólne wrażenie wywiera na widzu podpis. Mamy tendencję do przytłaczania mnóstwem informacji prezentowanych na małej przestrzeni. Ciężko jest też przedstawić jasny przekaz, gdy w zestawie znajduje się zbyt wiele konkurencyjnych informacji. Podczas tworzenia banerów rozważ następujące kwestie.

Kim jest Twoja grupa docelowa

Zadbaj o wszystkie elementy publiczności. Może to oznaczać na przykład nieco inne podpisy e-mail dla pracowników sprzedaży i marketingu. Banery Signature można również dostosować za pomocą określonych CTA na podstawie języka, roli lub położenia geograficznego. Przypisz swój podpis do potrzeb i gustów docelowych odbiorców.

Jaką akcję chcesz prowadzić

Czy chcesz, aby kliknęli w baner? Czy chcesz, aby przeszli na Twoją stronę internetową, aby zobaczyć demo lub kanał społecznościowy? Podstawowe działanie powinno być najwyższym priorytetem w projektowaniu treści. Na przykład, jeśli nigdy nie oczekujesz, że zadzwonią do Ciebie z telefonu służbowego, nie dołączaj telefonu służbowego. To marnowanie nieruchomości. Ewentualnie, jeśli chcesz, aby wysyłali do Ciebie SMS-y, podkreśl to, umieszczając swój numer telefonu komórkowego widocznym i łatwym do znalezienia w hierarchii informacji o podpisach e-mail - być może umieszczając go jako pierwszy bit informacji po nazwie i łączu do witryny firmy.

Jakiego urządzenia lub oprogramowania używa odbiorca

Jeśli większość Twoich odbiorców czyta wiadomości e-mail na urządzeniach mobilnych (co często ma miejsce), zmapuj ograniczenia projektowe, aby zoptymalizować ich zużycie na urządzeniach mobilnych. Może to oznaczać większy kontrast między elementami podpisu, żeby wymienić jeden przykład. Może to również oznaczać, że chcesz się upewnić, że niektóre elementy są skalowane, a inne wypadają z podpisu, gdy są zorientowane na urządzeniu mobilnym. Dobrą zasadą jest projektowanie architektury informacji podpisu i banerów przy użyciu rozmiaru ekranu, na którym będzie oglądać większość odbiorców. Wymusza to, aby Twój domyślny wygląd był najlepszym wyglądem.

Mniej kolorów i czcionek to lepszy UX

Zgodnie z duchem „więcej znaczy mniej”, użycie mniejszej liczby kolorów marki w podpisie e-mail ogólnie sprawia, że ​​są one bardziej czytelne. Minimalizuje również problemy z wyświetlaniem, kontrastem lub inne problemy związane z odczytywaniem podpisów na wielu różnych urządzeniach i oprogramowaniu do obsługi poczty e-mail.

lub na przykład, jeśli klienci używają trybu ciemnego w witrynie lub przeglądarce, więcej kolorów oznacza, że ​​prawdopodobnie będzie im trudniej zobaczyć wszystkie informacje zawarte w podpisie. To samo dotyczy czcionek. Generalnie zalecamy trzymanie się jednej czcionki w podpisach e-mail. Jest to znacznie łatwiejsze dla czytelnika, a także tworzy bardziej profesjonalny i spójny wygląd.

Pomyśl o strojach drużynowych. Najbardziej pamiętnym zastosowaniem jest ograniczona paleta. Jednak banery z sygnaturą są inne. Działają jak reklamy displayowe online, więc nie ma potrzeby ograniczania palety. W rzeczywistości szersza paleta z ładnymi kontrastami i jasnymi kolorami banerów jest bardziej skłonna do przyciągania wzroku.

Stwórz własny przewodnik po stylu podpisów e-mail

Aby twoi projektanci byli wydajni i tworzyli dobre podpisy, najlepiej dać im bardzo szczegółowe wskazówki. Przewodnik po stylu ma również kluczowe znaczenie nie tylko dla czytelności, ale także dla dostarczalności. Obrazy podpisu, które są zbyt duże i są hostowane na serwerach zewnętrznych, mogą spowodować zablokowanie poczty e-mail. Używanie niewłaściwego formatu obrazu lub czcionek, które słabo renderują się w niektórych środowiskach, może również bardzo zaszkodzić.

Twój przewodnik po stylu podpisu e-mail powinien zawierać następujące elementy:

• Krótki opis projektu opisujący nastrój, wygląd i styl, które mają tworzyć Twoje podpisy. Uwzględnij, jak często planujesz aktualizować podpisy
• Opis trzech najważniejszych celów podpisu
• Hierarchia informacji składająca się z prostych punktorów określająca priorytety, jakie informacje powinny znajdować się w podpisie wiadomości e-mail
• Wymagania dotyczące dostarczalności wiadomości e-mail i ograniczenia projektowe
• Opis możliwości integracji banerów z podpisami e-mail z innymi systemami
• Które urządzenie lub współczynnik kształtu należy uznać za domyślne dla projektów
• Jakie inne urządzenia lub formy są ważne dla Twoich odbiorców
• Wskazówki, jakich czcionek i kolorów z palety marki użyć
• Szczegółowe wymagania dotyczące rozmiarów i formatów obrazów dla wszystkich grafik i zdjęć w wiadomości e-mail

Utwórz także przewodnik po stylu banerów e-mail

Banery z podpisem prawdopodobnie będą miały podobny etos projektowania jak reszta podpisu, ale będą miały inne ograniczenia i wymagania. W rzeczywistości prawdopodobnie możesz traktować swoje projekty banerów z podpisami e-mail jako prawie rozszerzenie ogólnych kampanii reklamowych w sieci reklamowej (chociaż obserwujemy coraz większe przypadki użycia przez firmy banerów z podpisami e-mail w wewnętrznych kampaniach marketingowych w celu zwiększenia świadomości na temat inicjatyw firmy).

Oto kilka podstawowych informacji o wymaganiach dotyczących stylu banerów:

• Brief projektowy opisujący nastrój, wygląd i styl, które mają tworzyć Twoje banery. Podaj, jak często planujesz aktualizować podpisy.
• Wymagania dotyczące dostarczalności wiadomości e-mail i ograniczenia projektowe dla Twoich banerów
• Opis możliwości integracji banerów z podpisami e-mail z innymi systemami
• Jakie urządzenie lub współczynnik kształtu należy uznać za domyślne dla projektów
• Jakie inne urządzenia lub formy są ważne dla Twoich odbiorców (może być na przykład drugim lub trzecim najczęściej używanym przez Twoich klientów)
• Wskazówki, jakich czcionek i kolorów z palety marki użyć
• Szczegółowe wymagania dotyczące rozmiarów i formatów obrazów dla wszystkich grafik i zdjęć w wiadomości e-mail. Uwzględnij wszelkie potencjalne wymagania dotyczące animacji

2 przykłady podpisów e-mail do naśladowania

Na koniec przyjrzyjmy się dwóm niesamowitym podpisom e-mail, które ostatnio widzieliśmy, i porozmawiajmy krótko o tym, co sprawia, że ​​są tak dobre.

Qualtrics

Oto pierwszy. Inżynier z Qualtrics tak bardzo to pokochał, że udostępnił swój podpis na LinkedIn : „To jest mój profesjonalny podpis e-mail. Czuję się niezwykle dumny, kiedy na to patrzę.”

Wydajność dynamiczna

Dynamic Yield, platforma personalizacji oparta na sztucznej inteligencji, zaprosiła potencjalnych potencjalnych klientów i wszystkich zainteresowanych do obejrzenia webinaru na żądanie dla firm detalicznych. Tym, co wyróżnia się od tego konkretnego podpisu, jest logo GIF, po którym następuje odznaka. Przykuwa uwagę i pozostawia niezatarte wrażenie.

Możesz zaprojektować niesamowity podpis e-mail. Zacząć teraz.

Właśnie nauczyłeś się następujących rzeczy:

• Dlaczego podpisy e-mail są w rzeczywistości niesamowitym posiadanym kanałem marketingowym (być może najbardziej niedostatecznie wykorzystywanym)
• Dlaczego podpisy e-mail są potężnym środkiem do projektowania i profesjonalizacji Twojej marki
• Dwa najbardziej podstawowe typy podpisów w wiadomościach e-mail (zwykły tekst i HTML)
• Jakie elementy uwzględnić w obu typach podpisów e-mail
• Jak myśleć o projektowaniu podpisów e-mail
• Jak stworzyć przewodnik po stylu projektowania podpisów e-mail dla zespołu graficznego?

Teraz to zależy od Ciebie. Jeśli masz teraz zwykły, waniliowy podpis e-mail, spójrz na niego i zacznij myśleć o wielkich i pięknych. Co możesz do tego dodać? Jak wykorzystać podpisy e-mail, aby lepiej prezentować wizerunek marki? Jak zintegrować podpisy e-mail z szerszymi działaniami marketingowymi?

Podpisy w wiadomościach e-mail to naprawdę piękne płótno, na którym można opowiadać historie i komunikować się z osobami, które mają już wstępne kwalifikacje i są wysoce ukierunkowane. Mogą również być kanałem wzrostu o wysokiej wydajności i wysokim ROI, aby zwiększyć zaangażowanie i sprzedaż bez rozbijania banku. Mamy nadzieję, że ten artykuł pomoże Ci pomyśleć o odważniejszej, lepszej i piękniejszej przyszłości podpisów e-mail dla Twojej organizacji.

Upewnij się, że oprogramowanie do podpisów e-mail pomaga Twojej marce wyróżnić się na tle konkurencji! Wybierz odpowiedni do swoich potrzeb w G2.