Todo lo que necesita saber sobre el diseño de la firma de correo electrónico

Las firmas de correo electrónico son una de las herramientas de marketing más poderosas de su arsenal.

Además, también es una poderosa herramienta de habilitación de ventas.

Miremos los números. Una empresa de solo 100 empleados genera aproximadamente 1,2 millones de impresiones de firmas de correo electrónico al año, con un valor aproximado de $100 000 en gastos publicitarios.

Esas impresiones de firmas de correo electrónico son altamente específicas, indiscutibles y desbloqueadas; no hay anuncios de la competencia ni bloqueo de anuncios en los correos electrónicos. De hecho, las firmas de correo electrónico suelen ser la primera impresión visual que un posible cliente potencial tiene de su empresa. En casos de uso más avanzados, las firmas de correo electrónico pueden ser su canal de campaña de marketing basado en cuentas de ROI más alto. En otras palabras, las firmas de correo electrónico son una oportunidad de oro para impulsar las ventas, iniciar conversaciones e informar a los prospectos de maneras únicas.

Esta es la razón por la que el diseño de la firma de correo electrónico es absolutamente fundamental para el éxito de marketing y ventas. Esta guía lo guiará a través de cómo pensar sobre el diseño de la firma de correo electrónico y cómo lograr que su empresa tenga el diseño de firma de correo electrónico que necesita para impulsar las ventas, aumentar el marketing de contenido y crear conciencia de marca.

Cómo perfeccionar el diseño de la firma de correo electrónico

Cualquier buena firma de correo electrónico debe ser fácil de leer y comprender. Como mínimo, un diseño de firma de correo electrónico debe tener los siguientes elementos necesarios:

• Nombre
• Título profesional
• Correo electrónico de Contacto (Opcional)
• Teléfono de contacto
• URL de la compañía

Las firmas de correo electrónico que contienen solo estos cinco elementos se pueden agregar a los correos electrónicos como texto sin formato o como HTML simple. Sin embargo, esto representa lo mínimo y agrega poco valor de marketing o marca a su correo electrónico. Es aburrido y no llama la atención ni transmite mensajes más ricos. Vea otro ejemplo de una firma bastante simple pero hermosa a continuación.

Puede agregar un CTA de marketing en firmas de texto sin formato, pero tendrá un impacto mínimo. Esta CTA será otro elemento de texto en un correo electrónico que ya está lleno de texto. Si solo tiene un correo electrónico de texto sin formato, entonces usted y su empresa se están perdiendo oportunidades masivas de marketing y habilitación de ventas que analizaremos con mayor detalle en esta publicación.

Los correos electrónicos de contacto son opcionales porque un destinatario puede presionar responder para comunicarse con usted, por lo que agregar su correo electrónico es redundante. Aun así, algunas organizaciones prefieren incluir los correos electrónicos en las firmas para que los destinatarios puedan encontrarlos más fácilmente.

Si desea una firma de correo electrónico que le brinde un rico lienzo de expresión con colores, imágenes, fuentes y elementos interactivos, necesitará una firma de correo electrónico HTML. Si tiene imágenes y pancartas, asegúrese de estar utilizando un sistema de firma que NO esté basado en un complemento porque puede causar problemas de visualización u otras razones por las que las personas pueden no ver sus impresionantes pancartas de firma.

Firmas de correo electrónico con imágenes y pancartas

Es obvio que tendrá un bloque de firma de correo electrónico HTML en lugar de texto sin formato puro. Ahora, puede tratar su firma de correo electrónico como un lienzo y una extensión de su marca. Esto significa que puede agregar algunos elementos que impulsarán el compromiso, generarán confianza y aumentarán el reconocimiento de su marca.

Aquí hay algunos elementos que puede considerar incluir:

• Logo de la compañía
• Iconos de redes sociales de la empresa
• foto de rostro personal
• Fuentes personalizadas o con estilo
• Usa la paleta de colores de tu marca
• Hermosos banners de firmas de correo electrónico

Los elementos anteriores se representan en la firma de correo electrónico a continuación:

Repasemos los elementos anteriores en orden.

Logo de la compañía

Tu logo transmite tu marca y tus valores. Agregarlo tiene pocas desventajas y muchas ventajas, con algunas advertencias. Su logotipo debe tener el tamaño adecuado para el correo electrónico. Los logotipos muy grandes distraen. Es difícil diseñarlos para que se escalen y se muestren correctamente en todos los dispositivos y clientes de correo electrónico que puedan usar los destinatarios de su correo electrónico.

Para la ubicación del logotipo, asegúrese de diseñar su logotipo en algún lugar de la firma que no interrumpa la experiencia del usuario o el flujo de información. Un logotipo centrado puede funcionar en la parte superior o inferior de un bloque de firma, pero no funciona si el texto y la información están encima y debajo.

Por lo general, recomendamos que los logotipos vayan a la derecha o a la izquierda del bloque de la firma, según nuestras preferencias y el diseño del texto. Además, hágase una pregunta simple. ¿Quiere que los lectores vean su logotipo antes o después de ver la información de contacto? Si desea que vean su logotipo primero, colóquelo en el lado izquierdo y justifique a la izquierda el bloque de texto de la firma. Si quieres que lo vean después de leer tu contacto, ponlo a la derecha.

Íconos de redes sociales: elige tus dos mejores

Muchas firmas las utilizan y con razón. Los íconos en los que se puede hacer clic pueden impulsar el compromiso con el correo electrónico y dirigir a los prospectos o socios a sus canales sociales donde destaca más de su contenido enriquecido. Demasiados íconos pueden ser excesivos y desordenar sus firmas de correo electrónico. En realidad, también desalientan el compromiso al abrumar a los destinatarios con opciones.

Una buena regla general es elegir sus dos canales sociales favoritos o los más importantes y usarlos. Para las marcas de consumo, Instagram y Facebook son probablemente mucho más importantes que LinkedIn. Para las marcas B2B, LinkedIn y Twitter son los mejores canales. Además, utilice su mejor juicio. Si tiene un canal de YouTube, pero no ha publicado allí en meses y sus videos tienen pocas vistas, no lo agregue a su firma.

Foto de rostro personal: manténgala pequeña y con formato de forma

Las fotos en la cabeza son una excelente manera de decir "Oye, una persona real te está enviando este correo electrónico". Los humanos también reaccionan fuerte y emocionalmente a las caras y al contacto visual. También en un entorno empresarial, LinkedIn nos ha condicionado a todos a esperar disparos en la cabeza cuando vemos información personal en un entorno empresarial. Entonces, sí, agregar una foto de rostro a cada lado de su firma puede ser una forma efectiva de aumentar el compromiso con su firma.

Con un tiro en la cabeza, desea delimitarlo dentro de una máscara de forma. Esto mantiene la foto de la cabeza distinguida y evita que se desangre visualmente en otras partes del correo electrónico. También se ve crujiente. (¡Puntos de bonificación si puede poner un tiro en la cabeza en una máscara con la forma del logotipo de su empresa como el ejemplo que vemos a continuación!). Además, asegúrese de mantener los disparos a la cabeza proporcionales y pequeños. Son más fáciles de administrar como imágenes separadas en lugar de incorporarlas en imágenes más grandes. Esto le da a la gente la opción de cambiar sus fotos de rostro periódicamente más fácilmente.

Usa la paleta de colores de tu marca

Al igual que un logotipo de diseño inteligente, los colores de la marca en la firma pueden aclarar la firma de un correo electrónico y comunicar los valores de la empresa. Los destinatarios estarán expuestos y se acostumbrarán a los colores de su marca en muchos casos a través de su firma de correo electrónico. Esto también fomenta un sentido de continuidad y profesionalismo.

Para las marcas profesionales, al igual que los grandes equipos deportivos profesionales, el uso de los colores de la marca muestra a todos los miembros del equipo con el mismo uniforme. Además, las firmas de correo electrónico (cuando se administran de forma centralizada) pueden garantizar que todos usen los colores de marca correctos.

Fuentes personalizadas

Con las firmas HTML, puede usar sus propias fuentes y hacer que sus comunicaciones coincidan con las fuentes en otros canales. Si bien puede parecer pequeño, esto es importante para proyectar profesionalismo. Los clientes particulares notan los pequeños detalles como qué familia de fuentes está utilizando. Además, las opciones de fuente de texto sin formato son bastante limitadas y aburridas en los correos electrónicos.

Bandera de firma de correo electrónico

Los banners de firmas de correo electrónico son banners gráficos discretos que se mezclan con su firma de correo electrónico. Pueden funcionar como un rico canal de comunicación para captar la atención de prospectos y socios e involucrarlos. También pueden actuar como una extensión de sus campañas de marketing. Por lo general, los vemos como un nuevo canal de medios propio para las organizaciones, uno que generalmente supera a los medios pagos y es significativamente menos costoso y está mejor orientado.

Algunas de las marcas más grandes del mundo y las nuevas empresas más inteligentes confían en los banners de firmas de correo electrónico para aumentar la asistencia a eventos, impulsar las descargas de contenido y acelerar los acuerdos de ventas. Los banners también pueden incluir encuestas, registros de eventos en el banner y más. Algunas empresas utilizan regularmente animaciones en los banners de sus firmas de correo electrónico.

Las tasas de clics pueden llegar al 15%, mucho más altas que las CTR para la mayoría de las formas de medios pagados. Es sencillo agregar un UTM a los banners de firmas de correo electrónico para realizar un seguimiento de su rendimiento. También puede integrar pancartas con herramientas de CRM para crear un canal de visualización personalizado para prospectos ya comprometidos o para modales de recursos humanos que buscan contratar o ejecutivos de la empresa que desean resaltar el liderazgo intelectual.

Pautas para firmas de correo electrónico y pancartas

Ahora tiene los conceptos básicos sobre qué elementos puede y debe incluir en una firma de correo electrónico HTML. Dicho esto, diseñar firmas de correo electrónico convincentes y atractivas es tanto un arte como una ciencia. Por lo tanto, querrá considerar algunas preguntas más amplias sobre el gusto y la impresión que desea dejar con su firma. Aquí hay algunas pautas de diseño clave que debe usar al diseñar sus firmas de correo electrónico.

Mantenga las firmas y los carteles en consonancia con el diseño de la marca

Si el espíritu de su marca es divertido e informativo, asegúrese de que el diseño de su firma de correo electrónico se sienta divertido e informativo. Si el espíritu de su marca es profesional y altamente competente, asegúrese de proyectarlo en la firma y en los carteles de su firma.

Esto también significa usar las mismas fuentes que usa su marca en su sitio web y probablemente evitar los colores menos usados ​​de la paleta de su marca. ¿Suena totalmente obvio? Es un poco tentador probar muchas cosas nuevas con un banner de firma de correo electrónico precisamente porque lo controla por completo y puede sentir que tiene que sobresalir a lo grande.

Si bien es un excelente lugar para experimentar con mensajes y nuevas formas de presentar información, sus firmas y pancartas son una extensión muy estrecha de su marca directamente asociada con un empleado. Así que mantenlo consistente. Piénsalo de esta manera. ¿Tu firma de correo electrónico y tu banner estarían como en casa en tu página de inicio? Si la respuesta es sí, entonces su firma probablemente sea consistente.

No atasque una tonelada de información en sus firmas de correo electrónico

Como la mayoría de las cosas de marketing, menos es más para las firmas de correo electrónico. Puede ser tentador intentar atascar una firma llena de enlaces, llamadas a la acción y un banner ocupado. Antes de hacerlo, considere la impresión general que la firma deja en el espectador. Tendemos a sentirnos abrumados por toneladas de información presentada en un espacio pequeño. También es difícil proyectar un mensaje claro cuando se incluye demasiada información contradictoria. Tenga en cuenta lo siguiente al crear sus banners.

Quién es tu público objetivo

Atender todos los elementos a la audiencia. Esto puede significar tener firmas de correo electrónico ligeramente diferentes para los empleados de ventas y marketing, por ejemplo. Los banners de firma también se pueden personalizar con llamadas a la acción específicas según el idioma, la función o la geografía. Asigne su firma a las necesidades y gustos de su público objetivo.

Qué acción quieres impulsar

¿Quieres que hagan clic en el banner? ¿Quiere que vayan a su sitio web para una demostración o un canal social? La acción principal debe ser la máxima prioridad en el diseño de contenido. Entonces, por ejemplo, si nunca espera que lo llamen a su teléfono de trabajo, entonces no incluya un teléfono de trabajo. Es un desperdicio de bienes raíces. Alternativamente, si desea que le envíen un mensaje de texto, enfatice esto haciendo que su número de teléfono móvil sea prominente y fácil de encontrar en la jerarquía de información de la firma del correo electrónico, tal vez colocándolo como el primer bit de información después del nombre y el enlace del sitio web de la empresa.

Qué dispositivo o software está usando el destinatario

Si la mayoría de sus destinatarios están leyendo correos electrónicos en dispositivos móviles (que suele ser el caso), mapee las restricciones de su diseño para optimizar el consumo móvil. Esto puede significar más contraste entre los elementos de la firma, por nombrar un ejemplo. También puede significar que desea asegurarse de que ciertos elementos estén configurados a escala y otros se eliminen de la firma cuando se orientan en un dispositivo móvil. Un buen principio es diseñar la arquitectura de la información de su firma y pancartas utilizando el tamaño de pantalla que la mayoría de los destinatarios verán. Esto obliga a que su aspecto predeterminado sea su mejor aspecto.

Menos colores y fuentes equivalen a una mejor UX

En el espíritu de más es menos, usar menos colores de marca en su firma de correo electrónico generalmente los hace más legibles. También minimiza los problemas de visualización, contraste u otros problemas que surgen con la lectura de firmas en una amplia variedad de dispositivos y software de correo electrónico.

o por ejemplo, si los clientes usan el modo oscuro en un sitio web o navegador, más colores significa que probablemente sea más difícil para ellos ver toda la información en la firma. Lo mismo es cierto para las fuentes. En general, recomendamos apegarse a una sola fuente para las firmas de correo electrónico. Es mucho más fácil para el lector y también crea una apariencia más profesional y consistente.

Una vez más, piense en los uniformes de los equipos. El uso más memorable es una paleta limitada. Los banners de firma, sin embargo, son diferentes. Funcionan como anuncios gráficos en línea, por lo que no es necesario limitar la paleta. De hecho, es más probable que llame la atención una paleta más amplia con buenos contrastes y colores brillantes en los banners.

Cree una guía de estilo de firma de correo electrónico interna

Para que sus diseñadores sean eficientes y creen buenas firmas, es mejor brindarles una guía muy detallada. La guía de estilo también es fundamental no solo para la legibilidad sino también para la entrega. Las imágenes de firma que son demasiado grandes y están alojadas en servidores externos pueden bloquear su correo electrónico. Usar el formato de imagen incorrecto o fuentes que se muestran mal en algunos entornos también puede ser muy perjudicial.

Su guía de estilo de firma de correo electrónico debe contener lo siguiente:

• Un resumen de diseño que describe el estado de ánimo, el aspecto y la sensación que desea que creen sus firmas. Incluya la frecuencia con la que planea actualizar las firmas
• Una descripción de los tres primeros goles de la firma
• Una jerarquía de información de viñetas simples que priorizan qué información debe estar en su firma de correo electrónico
• Requisitos de capacidad de entrega de correo electrónico y restricciones de diseño
• Una descripción de cómo se pueden integrar los banners de firmas de correo electrónico con otros sistemas
• Qué dispositivo o factor de forma debe considerarse predeterminado para los diseños
• Qué otros dispositivos o factores de forma son importantes para sus destinatarios
• Pautas sobre qué fuentes y colores de la paleta de la marca usar
• Requisitos específicos para tamaños y formatos de imagen para todos los gráficos y fotos en el correo electrónico

Cree también una guía de estilo de banner de correo electrónico

Es probable que los banners de firma tengan un espíritu de diseño similar al del resto de su firma, pero con diferentes restricciones y requisitos. De hecho, probablemente pueda tratar sus diseños de banners de firmas de correo electrónico como casi una extensión de sus campañas generales de publicidad gráfica (aunque estamos viendo cada vez más casos de uso de empresas que utilizan banners de firmas de correo electrónico para campañas de marketing internas para generar conciencia sobre las iniciativas de la empresa).

Aquí hay algunos conceptos básicos para los requisitos de estilo de banner:

• Un resumen de diseño que describe el estado de ánimo, el aspecto y la sensación que desea que creen sus banners. Incluya la frecuencia con la que planea actualizar las firmas.
• Requisitos de capacidad de entrega de correo electrónico y restricciones de diseño para sus banners
• Una descripción de cómo se pueden integrar los banners de firmas de correo electrónico con otros sistemas
• Qué dispositivo o factor de forma debe considerarse predeterminado para los diseños
• Qué otros dispositivos o factores de forma son importantes para sus destinatarios (pueden ser el segundo o el tercero más utilizados por sus clientes, por ejemplo)
• Pautas sobre qué fuentes y colores de la paleta de la marca usar
• Requisitos específicos para tamaños y formatos de imagen para todos los gráficos y fotos en el correo electrónico. Incluya cualquier requisito potencial para la animación.

2 ejemplos de firmas de correo electrónico para emular

Finalmente, veamos dos increíbles firmas de correo electrónico que hemos visto recientemente y hablemos brevemente sobre lo que las hace tan buenas.

Qualtrics

Aquí está el primero. A un ingeniero de Qualtrics le encantó tanto que compartió su firma en LinkedIn : “Esta es mi firma de correo electrónico profesional. Me siento extremadamente orgulloso cuando lo miro”.

Rendimiento dinámico

Dynamic Yield, una plataforma de personalización impulsada por IA, invitó a posibles clientes potenciales y a cualquier persona interesada a ver un seminario web a pedido para empresas minoristas. Lo que destaca de esta firma en particular es el logotipo GIF seguido de la insignia. Capta la atención y deja una impresión duradera.

Puede diseñar una firma de correo electrónico increíble. Empezar ahora.

Acabas de aprender lo siguiente:

• Por qué las firmas de correo electrónico son, de hecho, un increíble canal de marketing propio (quizás el más infrautilizado)
• Por qué las firmas de correo electrónico son un medio poderoso para proyectar y profesionalizar su marca
• Los dos tipos más básicos de firma de correo electrónico (texto sin formato y HTML)
• Qué elementos incluir en ambos tipos de firmas de correo electrónico
• Cómo pensar en el diseño de firmas de correo electrónico
• Cómo crear una guía de estilo de diseño de firma de correo electrónico para su equipo de gráficos

Ahora depende de ti. Si tiene una firma de correo electrónico normal y corriente en este momento, mírela y comience a pensar en grande y hermoso. ¿Qué puedes agregarle? ¿Cómo puede utilizar las firmas de correo electrónico para proyectar mejor la imagen de su marca? ¿Cómo puede integrar las firmas de correo electrónico en esfuerzos de marketing más amplios?

Verdaderamente, las firmas de correo electrónico son un hermoso lienzo en el que contar historias y comunicarse con personas que ya están precalificadas y son altamente específicas. También pueden ser un canal de crecimiento de alto rendimiento y alto ROI para aumentar su compromiso y ventas sin arruinarse. Esperamos que este artículo lo ayude a pensar en un futuro más valiente, mejor y más hermoso para las firmas de correo electrónico de su organización.

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