メール署名の設計について知っておくべきこと

公開: 2020-06-18

電子メールの署名は、最も強力なマーケティングツールの 1 つです。

さらに、強力な販売促進ツールでもあります。

数字を見てみましょう。わずか 100 人の従業員の会社は、年間約 120 万の電子メール署名のインプレッションを生成します。これは、広告費で約 100,000 ドルに相当します。

これらの電子メール署名のインプレッションは、高度に的を絞っており、争われておらず、ブロックされていません。メールに競合他社の広告や広告ブロックはありません。実際、電子メールの署名は、多くの場合、潜在的な見込み客があなたの会社に対して持つ最初の視覚的印象です。より高度なユースケースでは、電子メールの署名が最高の ROI アカウントベースのマーケティングキャンペーンチャネルになる可能性があります。言い換えれば、電子メールの署名は、販売を促進し、会話を開始し、独自の方法で見込み客に情報を提供する絶好の機会です。

これが、電子メール署名の設計がマーケティングと販売の成功にとって絶対に重要である理由です. このガイドでは、電子メール署名のデザインについて考える方法と、売り上げを伸ばし、コンテンツマーケティングを成長させ、ブランド認知度を高めるために必要な電子メール署名デザインを会社に提供する方法について説明します。

メール署名のデザインを完成させる方法

優れた電子メール署名は、読みやすく理解しやすいものでなければなりません。電子メール署名の設計には、少なくとも次の必要な要素が含まれている必要があります。

名前
職名
連絡先メールアドレス (オプション)
連絡先電話
会社URL

これら 5 つの要素のみを含む電子メール署名は、プレーンテキストまたは単純な HTML として電子メールに追加できます。ただし、これは最低限のものであり、メールにマーケティングやブランドの価値をほとんど追加しません。それは退屈で、目を引くことも、より豊かなメッセージを伝えることもありません。以下の非常にシンプルだが美しい署名の別の例を確認してください。

プレーンテキストの署名にマーケティング CTA を追加することもできますが、影響は最小限です。この CTA は、すでにテキストでいっぱいの電子メールのもう 1 つのテキスト要素になります。プレーンテキストのメールしかない場合、あなたとあなたの会社は、この投稿で詳しく説明する大規模なマーケティングおよび販売機会を逃しています。

受信者は返信をクリックするだけであなたに連絡できるため、連絡先メールはオプションです。そのため、メールを追加する必要はありません。それでも、受信者が簡単に見つけられるように、電子メールに署名を入れることを好む組織もあります。

色、画像、フォント、およびインタラクティブな要素を使用して表現するための豊富なキャンバスを提供するメール署名が必要な場合は、HTML メール署名が必要です. 画像やバナーがある場合は、プラグインベースではない署名システムを使用していることを確認してください。これは、表示上の問題や、見事な署名バナーが実際に表示されない可能性があるその他の理由を引き起こす可能性があるためです。

画像とバナー付きの電子メール署名

純粋なプレーンテキストではなく、HTML メール署名ブロックを使用することになるのは明らかです。これで、メールの署名をキャンバスやブランドの拡張のように扱うことができます。これは、エンゲージメントを促進し、信頼を築き、ブランドの認知度を高める要素を追加できることを意味します。

以下に、考慮すべきいくつかの要素を示します。

会社のロゴ
会社のソーシャルメディアのアイコン
個人の顔写真
カスタムまたはスタイル設定されたフォント
ブランドのカラーパレットを使用する
美しいメール署名バナー

上記の要素は、以下の電子メール署名に示されています。

上記の要素を順番に見ていきましょう。

会社のロゴ

ロゴはブランドと価値を伝えます。それを追加することにはほとんど欠点がなく、いくつかの注意点がありますが、多くの利点があります. ロゴは、電子メールに適したサイズにする必要があります。非常に大きなロゴは目障りです。電子メールの受信者が使用する可能性のあるすべてのデバイスと電子メールクライアントで適切に拡大縮小して表示されるように設計するのは困難です。

ロゴの配置については、署名内のユーザーエクスペリエンスや情報の流れを妨げない場所にロゴをデザインしてください。中央のロゴは、署名ブロックの上部または下部で機能する場合がありますが、テキストと情報がその上下の両方にある場合は機能しません。

好みやテキストレイアウトに応じて、通常、署名ブロックの右側または左側にロゴを配置することをお勧めします。また、自分自身に簡単な質問をしてください。読者が連絡先情報を表示する前または後にロゴを表示しますか? ロゴを最初に見せたい場合は、ロゴを左側に置き、署名テキストブロックを左揃えにします。相手があなたの連絡先を読んだ後にそれを見たい場合は、右側に置きます。

ソーシャルメディアのアイコン – ベスト 2 を選択

多くの署名がそれらを使用しており、正当な理由があります。クリック可能なアイコンは、電子メールとのエンゲージメントを促進し、見込み客やパートナーをソーシャルチャネルに誘導して、リッチコンテンツをより強調することができます。アイコンが多すぎるとやり過ぎになり、電子メールの署名が乱雑になる可能性があります。また、オプションで受信者を圧倒することで、実際にエンゲージメントを思いとどまらせます。

経験則として、お気に入りまたは最も重要な 2 つのソーシャルチャネルを選び、それらを使用することをお勧めします。消費者ブランドにとって、Instagram と Facebook はおそらく LinkedIn よりもはるかに重要です。 B2B ブランドにとって、LinkedIn と Twitter は最高のチャネルです。また、最善の判断をしてください。 YouTube チャンネルを持っているが、何ヶ月もそこに投稿しておらず、動画の視聴回数が少ない場合は、署名に追加しないでください。

個人の顔写真 - 小さく、形を整える

顔写真は、「このメールは実在の人物から送信されています」と伝えるのに最適な方法です。人間はまた、顔やアイコンタクトに強く感情的に反応します。ビジネスの場でも、LinkedIn は、ビジネスの場で個人情報を見たときに顔写真を期待するように私たち全員を条件付けました. そうです、署名の両側に顔写真を追加することは、署名への関与を高める効果的な方法です。

ヘッドショットをシェイプマスク内にバインドします。これにより、ヘッドショットが明確に保たれ、メールの他の部分に視覚的に溶け込むのを防ぐことができます。見た目もスッキリ。 (以下に示す例のように、会社のロゴの形をしたマスクに顔写真を入れることができればボーナスポイントです!)。また、ヘッドショットは比例して小さく保つようにしてください。大きなイメージに組み込むよりも、個別のイメージとして管理する方が簡単です。これにより、ヘッドショットを定期的に変更するオプションがより簡単になります。

ブランドのカラーパレットを使用する

スマートにデザインされたロゴのように、署名のブランドカラーは電子メールの署名を明るくし、会社の価値を伝えることができます。多くの場合、受信者はメールの署名を通じてブランドの色に触れ、慣れていきます。これはまた、継続性とプロフェッショナリズムの感覚を育みます。

偉大なプロスポーツチームと同じように、プロブランドの場合、ブランドカラーを使用することで、チームの全員が同じユニフォームを着ていることを示します。さらに、電子メールの署名 (一元管理されている場合) により、全員が正しいブランドカラーを使用していることを確認できます。

カスタムフォント

HTML 署名を使用すると、独自のフォントを使用して、コミュニケーションを他のチャネルのフォントと一致させることができます。小さいように見えるかもしれませんが、これはプロフェッショナリズムを投影する上で重要です。特定の顧客は、使用しているフォントファミリーなどの細部に気付きます。また、プレーンテキストフォントのオプションは非常に限られており、電子メールでは退屈です。

メール署名バナー

電子メール署名バナーは、電子メール署名に溶け込む目立たないグラフィックバナーです。それらは、見込み客やパートナーの注目を集めて関与するための豊富なコミュニケーションチャネルとして機能します。また、マーケティングキャンペーンの延長としても機能します。私たちは通常、それらを組織の新しいオウンドメディアチャネルと見なしています。これは通常、有料メディアよりも優れており、コストが大幅に低く、ターゲットを絞っています。

世界最大のブランドや最も賢い新興企業の一部は、電子メールの署名バナーを利用して、イベントへの参加者を増やし、コンテンツのダウンロードを促進し、販売取引を促進しています。バナーには、投票、バナー内イベント登録なども含めることができます。一部の企業では、電子メール署名バナーに定期的にアニメーションを使用しています。

クリック率は 15% にもなり、ほとんどの形式の有料メディアの CTR よりもはるかに高くなります。メール署名バナーに UTM を追加して、そのパフォーマンスを追跡するのは簡単です。また、バナーを CRM ツールと統合して、すでに関与している見込み客や、人材を採用しようとしている人事担当者や、ソートリーダーシップを強調したい会社の幹部向けにパーソナライズされた表示チャネルを作成することもできます。

メールの署名とバナーのガイドライン

これで、HTML 電子メール署名に含めることができる要素と含めるべき要素の基本がわかりました。とはいえ、説得力のある魅力的なメール署名をデザインすることは、科学であると同時に芸術でもあります。そのため、好みや署名に残したい印象について、より幅広い質問を検討する必要があります。電子メールの署名を設計する際に使用する必要がある重要な設計ガイドラインを次に示します。

署名とバナーをブランドデザインと一致させる

あなたのブランド精神が楽しく有益なものであれば、メール署名のデザインが楽しく有益なものであることを確認してください。あなたのブランド精神がプロフェッショナルで非常に有能である場合は、署名と署名バナーでそれを投影してください.

これはまた、ブランドがウェブサイトで使用しているのと同じフォントを使用し、おそらくブランドパレットから使用頻度の低い色を避けることを意味します。完全に明白に聞こえますか？メール署名バナーを使って新しいことをたくさん試してみたいと思うのは、まさにそれを完全にコントロールできるからです。また、目立つ必要があると感じるかもしれません。

メッセージングや情報を提示する新しい方法を試すのに最適な場所ですが、署名とバナーは、従業員に直接関連付けられたブランドの非常に密接な拡張です. したがって、一貫性を保ちます。このように考えてください。あなたの電子メールの署名とバナーは、あなたのホームページにぴったりですか? 答えが「はい」の場合、署名はおそらく一貫しています。

メールの署名に大量の情報を詰め込まないでください

ほとんどのマーケティングと同様に、電子メールの署名は少ないほど効果的です。リンク、CTA、忙しいバナーでいっぱいの署名を詰め込もうとするのは魅力的かもしれません. その前に、署名が視聴者に残す全体的な印象を考慮してください。私たちは狭いスペースに大量の情報が表示されることに圧倒されがちです。また、競合する情報が多すぎると、明確なメッセージを投影するのが難しくなります。バナーを作成するときは、次の点を考慮してください。

ターゲットオーディエンスは誰ですか

すべての要素を聴衆に提供します。これは、たとえば、営業担当者とマーケティング担当者の電子メール署名がわずかに異なることを意味します。署名バナーは、言語、役割、または地域に基づいた特定の CTA でカスタマイズすることもできます。署名をターゲットオーディエンスのニーズと好みに合わせてマッピングします。

推進したい行動

バナーをクリックしてもらいたいですか？デモやソーシャルチャネルを求めて Web サイトにアクセスしてもらいたいですか? コンテンツをデザインする上で、主要なアクションを最優先する必要があります。したがって、たとえば、勤務先の電話に電話がかかってくるとは思わない場合は、勤務先の電話を含めないでください。不動産の無駄です。または、テキストメッセージを送信してもらいたい場合は、携帯電話番号を目立つようにして、電子メールの署名情報階層で簡単に見つけられるようにすることでこれを強調します。おそらく、名前と会社の Web サイトリンクの後の最初の情報として配置します。

受信者が使用しているデバイスまたはソフトウェア

受信者のほとんどがモバイルデバイスで電子メールを読んでいる場合 (よくあるケース)、デザインの制約をマッピングして、モバイルでの消費を最適化します。これは、一例を挙げると、署名内の要素間のより多くのコントラストを意味する場合があります。また、特定の要素が拡大縮小するように設定されていることを確認したい場合もあり、他の要素はモバイルデバイスで表示されたときに署名から除外されます。ほとんどの受信者が表示する画面サイズを使用して、署名とバナーの情報アーキテクチャを設計することをお勧めします。これにより、デフォルトの外観が最高の外観になります。

色とフォントを減らすと、UX が向上します

more is less の精神で、メールの署名に使用するブランドの色を減らすと、一般的に読みやすくなります。また、さまざまなデバイスや電子メールソフトウェアで署名が読み取られるときに発生する、表示、コントラスト、またはその他の問題を最小限に抑えます。

または、顧客が Web サイトまたはブラウザーでダークモードを使用している場合、色が多いほど、署名内のすべての情報を確認するのがおそらく難しくなります。フォントについても同様です。通常、メールの署名には 1 つのフォントを使用することをお勧めします。読み手にとってはるかに使いやすく、よりプロフェッショナルで一貫したルックアンドフィールを作成します。

もう一度、チームのユニフォームについて考えてみましょう。一番印象に残っているのは、限られたパレットです。ただし、署名バナーは異なります。オンラインディスプレイ広告のように機能するため、パレットを制限する必要はありません。実際、バナーに美しいコントラストと明るい色を使用した幅広いパレットは、目を引く可能性が高くなります。

社内の電子メール署名スタイルガイドを作成する

デザイナーが効率的に優れた署名を作成できるようにするには、非常に詳細なガイダンスを提供することが最善です。スタイルガイドは、読みやすさだけでなく、配信可能性のためにも重要です。署名画像が大きすぎて、外部サーバーでホストされていると、電子メールがブロックされる可能性があります。不適切な画像形式や、一部の環境でレンダリングが不十分なフォントを使用することも、実際に害を及ぼす可能性があります。

メール署名スタイルガイドには、次の内容が含まれている必要があります。

署名で作成したいムード、ルックアンドフィールを説明するデザインブリーフ。署名を更新する予定の頻度を含める
署名の上位 3 つの目標の説明
電子メールの署名に含める情報に優先順位を付ける単純な箇条書きの情報階層
メール配信要件と設計上の制約
電子メール署名バナーを他のシステムと統合する方法の説明
設計のデフォルトと見なすべきデバイスまたはフォームファクタはどれか
受信者にとって重要なその他のデバイスまたはフォームファクターはどれか
ブランドパレットのどのフォントと色を使用するかに関するガイドライン
メール内のすべてのグラフィックと写真の画像サイズと形式に関する特定の要件

メールバナーのスタイルガイドも作成する

署名バナーは、他の署名と同様のデザイン精神を持つ可能性がありますが、制約や要件は異なります。実際、電子メール署名バナーのデザインは、一般的なディスプレイ広告キャンペーンのほぼ延長として扱うことができます (ただし、社内のマーケティングキャンペーンに電子メール署名バナーを使用して、企業のイニシアチブに関する認知度を高める企業の使用例が増えています)。

バナースタイル要件の基本事項を次に示します。

バナーで作成したいムード、ルックアンドフィールを説明するデザインブリーフ。署名を更新する予定の頻度を含めます。
バナーのメール配信要件とデザインの制約
電子メール署名バナーを他のシステムと統合する方法の説明
設計のデフォルトと見なすべきデバイスまたはフォームファクタはどれか
受信者にとって重要な他のデバイスまたはフォームファクター (たとえば、顧客が 2 番目または 3 番目に使用するデバイス)
ブランドパレットのどのフォントと色を使用するかに関するガイドライン
メール内のすべてのグラフィックと写真の画像サイズと形式に関する特定の要件。アニメーションの潜在的な要件を含める

エミュレートする 2 つの電子メール署名の例

最後に、最近目にした 2 つの驚くべき電子メール署名を見て、その優れた点について簡単に説明します。

クアルトリクス

これが最初のものです。 Qualtrics のエンジニアはこれをとても気に入り、LinkedIn で署名を共有しました。それを見ると、とても誇りに思います。」

ダイナミックイールド

AI を活用したパーソナライゼーションプラットフォームである Dynamic Yield は、小売業向けのオンデマンドウェビナーを視聴するために、潜在的な見込み客や関心のある人を招待しました。この特定の署名で際立っているのは、GIF ロゴとそれに続くバッジです。それは注目を集め、永続的な印象を残します。

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次のことを学習しました。

電子メールの署名が実際に所有されている素晴らしいマーケティングチャネルである理由 (おそらく、最も活用されていないチャネル)
メール署名がブランドをプロジェクションし、専門化するための強力な手段である理由
最も基本的な 2 種類の電子メール署名 (プレーンテキストと HTML)
両方のタイプの電子メール署名に含める要素
メール署名の設計の考え方
グラフィックチーム向けの電子メール署名デザインスタイルガイドを作成する方法

あとはあなた次第です。今、普通の電子メール署名を持っている場合は、それを見て、大きくて美しいものを考え始めてください. それに何を追加できますか？メール署名を使用して、ブランドイメージをより適切に投影するにはどうすればよいでしょうか? 電子メール署名をより広範なマーケティング活動にどのように統合できますか?

確かに、電子メールの署名は、ストーリーを語り、事前に資格を持ち、ターゲットを絞った人々とコミュニケーションをとるための美しいキャンバスです。また、銀行を壊すことなくエンゲージメントと売上を拡大するための、高性能で ROI の高い成長チャネルにもなります。この記事が、組織にとってより勇敢で、より優れた、より美しい電子メール署名の未来について考えるのに役立つことを願っています。

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