Что такое переплатформа электронной коммерции? Ваш информационный гид

Десять или два года назад люди бы рассмеялись, если бы кто-то упомянул о покупках из дома.

Количество онлайн-покупателей неуклонно растет, поскольку электронная коммерция становится мощным инструментом для покупок. Мы ходили по местам в поисках продуктов. Теперь продукты приходят к вам в поисках вас. Это изменение. И это революция. По оценкам, только в этом году в мире будет 2,14 миллиарда цифровых покупателей.

Самое лучшее в электронной коммерции — это удобство и возможности, которые она дает клиентам, чтобы делать покупки, что они хотят, где они хотят, в любой момент времени. Доход от онлайн-продаж находится на рекордно высоком уровне, и все больше покупателей предпочитают цифровые покупки. Даже статистика электронной коммерции, распечатываемая по запросу, показывает эту растущую тенденцию на рынке электронной коммерции. Эти времена заставили клиентов сделать это. С помощью нескольких щелчков на экране потенциальные клиенты могут увидеть все детали, которые им нужны, прежде чем они примут решение о покупке.

Но самый большой вопрос для владельцев интернет-магазинов. Здорово, что в вашем интернет-магазине на протяжении многих лет наблюдаются большие продажи. Здорово, что у вашего интернет-магазина хорошие отзывы. И здорово, что у вас есть постоянные клиенты, что является редкостью для большинства магазинов.

Идет ли платформа, на которой размещен ваш интернет-магазин, в ногу с текущей динамикой? Соответствует ли ваш магазин последним тенденциям и требованиям безопасности? Можете ли вы предоставить лучшие в своем классе возможности обслуживания клиентов для беспрепятственного совершения покупок?

Что такое реплатформинг электронной коммерции?

Автомобили, выпущенные 10 лет назад, кажутся такими равнодушными по сравнению с любознательными автомобилями, которые выходят на рынок сейчас. Причина модернизации заключается в лучшей производительности, большем количестве вариантов вождения, безопасных, экономичных, мощных двигателях и многом другом.

Точно так же все программное обеспечение и технологии, которые мы используем. Вы все еще придерживаетесь самостоятельной или базовой платформы, на которой вы построили свою платформу электронной коммерции?

Если это так, вам нужно обновить платформу электронной коммерции. Реплатформизация электронной коммерции — это процесс перевода вашего магазина на новую платформу и архитектуру для повышения качества обслуживания клиентов, масштабируемости, стабильности и безопасности, чтобы оставаться впереди отраслевых стандартов.

Почему важна переплатформа электронной коммерции?

Вы бы упустили шанс продать больше и заработать больше, приняв решение, которое пойдет на пользу перспективному росту и потенциалу вашей компании? Читайте дальше, чтобы понять, почему реплатформинг электронной коммерции может стать ключом вашего бренда к получению большего дохода.

Масштабируемость

Ни один бренд не хотел бы застрять на одном и том же месте в течение более длительного периода времени. Все хотят роста. Но более важный вопрос: полностью ли ваша текущая платформа электронной коммерции приспособлена для роста?

Многие магазины электронной коммерции, размещенные на номинальных платформах, не имеют функций роскоши и настройки, чтобы делать то, что они хотят, чтобы охватить более разнообразную аудиторию. В подобных ситуациях владельцы бизнеса делают все возможное с имеющимися ресурсами для ускорения своего роста.

Нет, это не способ сделать это. Каждое дело начинается с мечты, цели и видения. Каждый раз есть барьер, препятствующий росту. Не соглашайтесь на меньшее. Вместо этого предпримите шаги, чтобы устранить этот барьер.

Переориентация электронной коммерции на первоклассную платформу дает вам множество вариантов и ресурсов, с которыми вы можете поиграть, чтобы вывести свой бренд на новый уровень: высокое качество обслуживания клиентов, быстрый веб-сайт, первоклассное обеспечение безопасности, богатый пользовательский интерфейс и многое другое.

Лучшая функциональность

Семьдесят четыре процента компаний обеспокоены тем, что их текущие платформы не позволят им должным образом масштабироваться, а 78% говорят, что их существующие решения не могут обеспечить гибкость управления заказами по нескольким каналам. Принимая во внимание такую ​​статистику, мы находим одни из самых больших проблем для интернет-магазинов.

Цель каждого бизнеса — продолжать расти, а для этого бренды должны быть технически готовы приветствовать приток продаж. Реплатформизация электронной коммерции дает вам лучшие возможности для функционирования вашего магазина.

Опыт работы с клиентами

Что гарантирует успех? Определенно, дело не только в продуктах. Неважно, насколько первоклассной является ваша продукция. Бренды не могут полагаться только на качество продукта, чтобы привлекать, вовлекать и удерживать своих клиентов в сфере электронной коммерции.

Реплатформизация электронной коммерции дает вам современные функции, которые обладают ключом к установлению связи с вашими клиентами и укреплению доверия среди вашей целевой аудитории, что необходимо для поддержания их заинтересованности с течением времени.

Инициируйте персонализированный маркетинг и начните предоставлять клиентам адаптированный контент на протяжении всего пути клиента, исходя из их индивидуальных действий и обстоятельств. Не идите на компромиссы в отношении обслуживания клиентов. Заставьте клиентов чувствовать себя большими и ценными.

Современные интеграции

Благодаря технологиям рынок теперь заполнен множеством полнофункциональных интеграций, которые могут сделать работу за вас в более короткие сроки. Позволяет ли ваша текущая платформа электронной коммерции интегрировать ее основную архитектуру с множеством вариантов миграции для стимулирования вашего роста? Когда вы выбираете вспомогательные технологии, они помогают продавать больше, быстрее и эффективнее. Тем самым увеличивая продажи и даже радуя клиентов.

Скорость и безопасность

• Хотели бы вы постоянно делать покупки на медленном веб-сайте? Даже если вы это сделаете, как долго это продлится?
• Зайдете ли вы дальше в глубокие воды, если сайт шаткий и не полностью соответствует последним стандартам безопасности?

Будучи владельцем магазина электронной коммерции, если вы ответили отрицательно на приведенные выше вопросы, то ответ должен оставаться таким же и для ваших клиентов. Реплатформизация электронной коммерции обеспечивает максимальную скорость вашего сайта: богатый пользовательский интерфейс, отзывчивость и более быструю загрузку страниц. А также вместо новейших стандартов безопасности для защиты вашего сайта и данных клиентов.

Согласованность пользователей

Насколько хорошо структурирована ваша текущая платформа электронной коммерции? Есть ли единый источник правды на всех ваших целевых страницах на всем веб-сайте? Все ли ваши страницы и ссылки полностью адаптивны? Согласованность пользователей гарантирует, что ваш веб-сайт будет выглядеть единым, и поможет клиентам быстрее искать нужные им продукты.

Включение этой функции обеспечивает лучшее взаимодействие с потенциальными покупателями, повышает удобство использования веб-сайта, помогает пользователям беспрепятственно перемещаться по различным страницам и устраняет сложности навигации. И что немаловажно - быстрый и эффективный шопинг.

Маркетинговые планы

Маркетинг важнее всего. То, как вы продаете свои продукты, так же важно, как и сами продукты. Убедитесь, что у вас есть подходящая платформа электронной коммерции для поддержки ваших маркетинговых усилий. Убедитесь, что сайт работает быстро (потому что никто не любит делать покупки на медленных сайтах). И сделайте свою домашнюю работу по целевой аудитории и перестройте интернет-магазин максимально привлекательным образом. Секрет заключается в опыте с небольшими усилиями.

Взломайте код и создайте больше клиентов. Изучите различные варианты продвижения вашего бренда в массы. Привлеките их внимание визуальным контентом, который нельзя пропустить. И создайте свой бренд.

7 соображений, которые необходимо учитывать перед переходом на другую платформу

Давайте обсудим семь основных соображений, которые ваша команда должна принять во внимание, прежде чем приступить к переключению платформ.

1. Краткосрочные и долгосрочные последствия для бизнеса

Так как сайт полностью будет переплатформен и перепозиционирован в новую систему. Мы не хотим приукрашивать и говорить, что мгновенный успех манит; да, будет несколько первоначальных заминок. Но долго они не прослужат.

Кроме того, они будут стоить ожидания. Потому что реплатформизация электронной коммерции, однажды выполненная, поднимает ваш бренд на большую высоту с гораздо большим количеством скрытых функций, которые помогают вам продавать и делать покупки.

Говоря о долгосрочных последствиях для бизнеса, вы теперь находитесь в более удобном положении, чтобы адаптироваться к рыночным условиям и принимать стратегические решения, поскольку платформа предлагает различные варианты, соответствующие вашей линейке продуктов.

Глядя на общую картину, вы можете затем реинвестировать эту дополнительную прибыль, позволяя вашему бренду наращивать свои усилия по всем направлениям. И вы сможете добиться гораздо больших успехов в достижении общего видения вашей организации.

2. Способность вашей команды адаптироваться к этим изменениям

Привычно чувствовать себя неловко из-за переплатформенности. Потому что реплатформинг электронной коммерции тоже непростая задача. Он включает в себя принятие решений на высшем уровне и тщательное планирование для обеспечения безопасного переноса всех данных на новую платформу.

Заглянув в более светлую сторону вещей, ваша команда теперь будет иметь больше функций на вашей новой платформе, с помощью которых вы сможете сформулировать новые стратегии, чтобы привлечь ключевую аудиторию и привлечь больше посетителей на свой веб-сайт.

Кроме того, он предоставляет вам различные варианты настройки, чтобы вы могли вести бизнес так, как хотите, без каких-либо препятствий или компромиссов. Со всей информацией о клиентах, добавленной к знаниям вашей команды, есть огромное пространство для импровизации и повышения качества обслуживания клиентов.

Убедитесь, что ваша команда знает и готова к тому, почему вы принимаете решение о переплатформе электронной коммерции, и просите их быть готовыми принять изменения и новый путь к успеху.

3. Стоимость переплатформы

Как гласит старая поговорка, один размер не подходит всем. Не существует установленной или предопределенной шкалы, по которой можно оценить стоимость реплатформинга. Первое решение, которое вам нужно принять, — это проанализировать и окончательно решить, на какую современную платформу электронной коммерции будет переведена ваша компания.

Затем проведите глубокое исследование и найдите все данные (Re: все данные, которые нужно переместить отсюда туда). Будет много. Определите все данные, которые необходимо перенести, и отфильтруйте ненужные.

Под данными мы подразумеваем информацию о клиентах, изображения, сведения о продукте, SEO-материалы и многое другое, что составляет и дополняет вашу текущую платформу электронной коммерции. После окончательного определения масштаба переплатформы вашей электронной коммерции можно определить стоимость. Это напрямую связано с количеством данных и другими техническими аспектами.

4. Какие функции и возможности доступны?

Каждое решение, которое мы принимаем каждый день, будучи владельцем бизнеса, должно способствовать росту нашей команды и ставить наш бизнес на более высокий пьедестал. То же самое происходит и с переплатформизацией электронной коммерции.

Компании могут делать больше за меньшее время, используя функции с современными возможностями, настраивая магазин электронной коммерции в соответствии с вашим бизнесом, быстрые покупки, более качественные и безопасные требования безопасности, улучшенный клиентский опыт, интуитивно понятные макеты, данные в реальном времени для принятия стратегических решений. , расширенные маркетинговые функции и многое другое.

Не существует «одного способа» внести улучшения в ваш интернет-магазин. Тем не менее, есть ряд вещей, которые предприятия в любой отрасли могут рассмотреть, чтобы это произошло после того, как они выберут переплатформу электронной коммерции.

5. Когда лучше всего начинать процесс переплатформенности?

До сих пор мы говорили о том, как реплатформинг электронной коммерции может творить чудеса с вашим интернет-магазином, если решение будет принято в нужное время. Но как владельцы бизнеса, когда вы должны принять это решение?

Если ваш интернет-магазин не соответствует отраслевым стандартам; если ваш интернет-магазин не предлагает богатого клиентского опыта; если ваш интернет-магазин не поддерживает другие интеграции; если ваш интернет-магазин сделан по индивидуальному заказу или на устаревшей платформе; если вы уже используете платформу SaaS и ищете новые функции. И, прежде всего, если вы хотите улучшить свой бизнес, продавая больше, дерзайте!

Реплатформа электронной коммерции — непростое решение. Проанализируйте свой магазин, поищите отзывы покупателей, поговорите со своей командой, а затем сделайте окончательный вывод.

6. Возможность интеграции с устаревшими и будущими системами

Лучшее в технике? Он всегда в переменчивом веселье. То, о чем говорилось несколько месяцев назад, сейчас может даже не обсуждаться. Но некоторым технологическим инициативам удалось выдержать время и по-прежнему давать оптимальные результаты.

Скажем, вы видите одно из таких решений и хотите объединить его с существующей платформой, чтобы лучше обслуживать клиентов. Или вы имеете в виду несколько сторонних приложений для интеграции, но текущая архитектура не поддерживает все это.

Ваша платформа электронной коммерции должна позволять вам работать так, как вы хотите. Потому что это ваш бренд, и вы знаете его лучше, чем кто-либо. Убедитесь, что текущая платформа электронной коммерции, которую вы собираетесь выбрать, позволяет вам интегрироваться как с устаревшими, так и с будущими системами. Интегрируйте, внедряйте инновации и вдохновляйте клиентов.

7. Какой контент следует перенести на новую платформу?

Проще говоря, все важные данные необходимы для поддержания бизнеса в рабочем состоянии. Прежде всего, данные о клиентах, детали заказа и информация о продукте. Помимо упомянутого, визуализация продукта в электронной коммерции, такая как изображения, видео и все, что помогает покупателю принять решение о покупке. Обеспечьте правильное резервное копирование всех данных и отсутствие потери данных во время реплатформизации электронной коммерции.

Инструменты, необходимые для успешной переплатформенности

• Если ваш бизнес небольшой и не нужно переносить слишком много элементов, вам подойдет подробная таблица потока и данных. Таким образом, было бы также легко получить доступ к информации в любое время.
• Лучшие платформы электронной коммерции предоставляют собственный коннектор. Таким образом, вам не нужно сильно беспокоиться о том, как данные будут перемещаться отсюда туда. С некоторыми в бэкэнде, чтобы использовать свой коннектор, тогда работа уже наполовину сделана оттуда.
• Вы также можете обратиться за помощью к стороннему агентству для реплатформинга. Есть много фантастических компаний, которые зарекомендовали себя на успешной реплатформизации. Все, что вам нужно сделать, это позвонить им, и они сделают все остальное. Конечно, при наличии исходных данных и понимания бизнеса.

Выводы

Получите полный контроль над своим интернет-магазином. Легких путей нет — даже если покупатели недовольны работой магазина, шансы увидеть их еще раз крайне малы. Бренд несет ответственность за то, чтобы радовать клиентов в каждой точке соприкосновения. Вы не можете рисковать.

Помимо улучшения индивидуального опыта, реплатформизация электронной коммерции помогает освободить вашу команду, чтобы они могли больше сосредоточиться на задачах по созданию и получению дохода, а не тратить время на обновление данных или исправление технических сбоев.

Прежде всего, давайте идти в ногу с последними потребностями покупателей и розничной торговли. Неправильно проектировать магазин, который мы хотим, и ожидать, что покупатели адаптируются к нему сами. На самом деле все наоборот. Переработайте платформу и перепроектируйте безупречный клиентский опыт, чтобы покупатели продолжали возвращаться.

Реплатформа электронной коммерции — непростое решение. Но это будет стоить каждого потраченного времени и копейки, если вы ответите на звонок после подробного и тщательного анализа потребности. Будущее уже здесь, и оно меняется быстрее. Как бренды, вы должны адаптироваться, расти. Переплатформа и масштабирование быстрее в режиме автопилота.