Ce este replatformarea comerțului electronic? Ghidul tău bogat în informații

Cu un deceniu sau doi în urmă, oamenii ar fi râs dacă cineva ar fi menționat cumpărăturile de acasă.

Cumpărătorii online au înregistrat o creștere constantă, pe măsură ce comerțul electronic apare ca o opțiune puternică pentru cumpărături. Obișnuiam să mergem în locuri în căutarea produselor. Acum, produsele vin în locul tău în căutarea ta. Aceasta este schimbarea. Și aceasta este revoluția. Se estimează că vor fi 2,14 miliarde de cumpărători digitali la nivel global numai în acest an.

Cea mai bună parte a comerțului electronic este confortul și puterea pe care le oferă clienților să cumpere orice doresc, de oriunde doresc, în orice moment. Veniturile din vânzările online sunt la cote maxime și mai mulți cumpărători preferă achiziția digitală. Chiar și statisticile de comerț electronic tipărite la cerere arată această tendință de creștere pe piața comerțului electronic. Aceste vremuri i-au determinat pe clienți să facă acest lucru. Cu câteva clicuri pe ecran, potențialii clienți pot vedea toate detaliile pe care le doresc înainte de a lua o decizie de cumpărare.

Dar cea mai mare întrebare pentru proprietarii de magazine de comerț electronic. Este grozav că magazinul dvs. de comerț electronic înregistrează vânzări mari de-a lungul anilor. Este grozav că magazinul dvs. de comerț electronic are recenzii grozave. Și este grozav că aveți clienți repetați, ceea ce este o raritate pentru majoritatea magazinelor.

Platforma pe care este găzduit magazinul dvs. de comerț electronic ține pasul cu dinamica actuală? Magazinul dvs. este în conformitate cu cele mai recente tendințe și conformități de securitate? Sunteți capabil să oferiți cele mai bune capacități de experiență pentru clienți pentru o experiență de cumpărături perfectă?

Ce este replatformarea comerțului electronic?

Mașinile lansate cu 10 ani în urmă par atât de indiferente în comparație cu mașinile curioase care vin acum pe piață. Motivul actualizării include performanțe mai bune, mai multe opțiuni de conducere, motoare sigure, eficiente din punct de vedere al consumului de combustibil, puternice și multe altele.

În mod similar, tot software-ul și tehnologia pe care le-am folosit. Încă rămâneți pe platforma auto-găzduită sau pe platforma de bază cu care v-ați construit platforma de comerț electronic?

Dacă da, aveți nevoie de un upgrade la replatformarea comerțului electronic. Replatformarea comerțului electronic este procesul de mutare a magazinului dvs. către o nouă platformă și arhitectură pentru a crește experiența clienților, scalabilitatea, stabilitatea și securitatea pentru a rămâne în fața standardelor din industrie.

De ce este importantă replatformarea comerțului electronic?

Ați lăsa deoparte o șansă când puteți vinde mai mult și puteți câștiga mai mult luând o decizie care ar beneficia de creșterea potențială și de potențialul companiei dvs.? Citiți mai departe pentru a înțelege de ce replatformarea comerțului electronic ar putea fi cheia mărcii dvs. pentru a debloca mai multe venituri.

Scalabilitate

Nicio marcă nu și-ar dori să rămână blocată în aceeași poziție pentru o perioadă mai lungă de timp. Toată lumea își dorește creștere. Dar întrebarea mai mare este: este platforma dvs. actuală de comerț electronic complet echipată pentru a îmbrățișa creșterea?

Multe magazine de comerț electronic găzduite pe platforme nominale nu au caracteristicile de lux și personalizare pentru a face ceea ce doresc pentru a ajunge la un public mai divers. În astfel de situații, proprietarii de afaceri fac tot ce pot cu resursele disponibile pentru a-și propulsa creșterea.

Nu, nu așa se face. Fiecare afacere este începută cu un vis, un scop și o viziune. De fiecare dată există o barieră care împiedică creșterea. Nu te mulțumi cu mai puțin. În schimb, luați măsuri pentru a elimina această barieră.

Replatformarea comerțului electronic la o platformă de top vă oferă nenumărate opțiuni și resurse cu care vă puteți juca pentru a vă duce marca la următorul nivel: experiență ridicată pentru clienți, site rapid, acoperire de securitate de top, interfață de utilizare bogată și multe altele.

O mai bună funcționalitate

Șaptezeci și patru la sută dintre companii raportează îngrijorări că platformele lor actuale nu le vor permite să se extindă în mod corespunzător, iar 78% spun că soluțiile lor existente nu pot suporta agilitatea gestionării comenzilor pe mai multe canale. Având în vedere astfel de statistici, găsim unele dintre cele mai mari provocări pentru vitrinele online.

Scopul fiecărei afaceri este să continue să crească și pentru ca acest lucru să se întâmple, mărcile trebuie să fie pregătite din punct de vedere tehnic să întâmpine afluxul de vânzări. Replatformarea comerțului electronic vă oferă opțiuni mai bune pentru modul în care funcționează magazinul dvs.

Experienta clientului

Ce garantează succesul? Cu siguranță, nu sunt doar produsele. Indiferent cât de de clasă mondială sunt produsele dvs. Mărcile nu se pot baza doar pe calitatea produsului pentru a atrage, a implica și a-și păstra clienții de comerț electronic.

Replatformarea comerțului electronic vă oferă caracteristici moderne care au cheia pentru a intra în legătură cu clienții și pentru a construi încredere în rândul publicului țintă, ceea ce este necesar pentru a-i menține implicați pe măsură ce trece timpul.

Inițiați marketingul personalizat și începeți să livrați conținut personalizat clienților, pe tot parcursul călătoriei clientului, pe baza acțiunilor și circumstanțelor lor individuale. Nu faceți compromisuri cu privire la experiența clienților. Faceți clienții să se simtă grozavi și apreciați.

Integrari moderne

Datorită tehnologiei, piața acum este plină de o mulțime de integrări împlinitoare care pot face treaba pentru tine într-un timp mai rapid. Platforma dvs. actuală de comerț electronic vă permite să integrați arhitectura sa principală cu o multitudine de opțiuni de migrare pentru a vă alimenta creșterea? Când alegeți tehnologii de suport, acestea vă ajută să vindeți mai mult, mai rapid și mai inteligent. Astfel, crește vânzările și chiar face clienții fericiți.

Viteză și securitate

• Doriți să faceți cumpărături continuu pe un site care este lent? Chiar dacă ai face-o, cât ar dura asta?
• Veți merge mai departe în apele adânci dacă site-ul web este șocant și nu respectă pe deplin cele mai recente standarde de securitate?

Fiind proprietarul unui magazin de comerț electronic, dacă răspunsul tău este nu la întrebările de mai sus, atunci răspunsul ar trebui să rămână același și pentru clienții tăi. Replatformarea comerțului electronic asigură ca site-ul dvs. să aibă o viteză maximă: interfață de utilizare bogată, pagini receptive și cu încărcare mai rapidă. Și, de asemenea, în locul celor mai recente standarde de securitate pentru a vă proteja site-ul și datele clienților.

Consecvența utilizatorului

Cât de bine structurată este platforma dvs. actuală de comerț electronic? Există o singură sursă de adevăr în toate paginile dvs. de destinație de pe întregul site? Toate paginile și linkurile dvs. sunt complet receptive? Consecvența utilizatorilor asigură că site-ul dvs. web arată unificat și îi ajută pe clienți să caute mai rapid produsele pe care le doresc.

Activarea acestui lucru asigură potențialilor cumpărători o experiență mai bună, îmbunătățește capacitatea de utilizare a site-ului web, ajută utilizatorii să navigheze fără probleme prin diverse pagini și elimină complicațiile de navigare. Și important - experiență de cumpărături rapidă și eficientă.

Planuri de marketing

Marketingul contează cel mai mult. Modul în care vă vindeți produsele este la fel de important ca și produsele în sine. Asigurați-vă că aveți platforma de comerț electronic potrivită pentru a vă sprijini eforturile de marketing. Asigurați-vă că site-ul web este rapid (pentru că, nu, nimănui nu-i place să facă cumpărături pe site-uri lente). Și fă-ți temele despre publicul țintă și replatformează magazinul de comerț electronic în cel mai atrăgător mod posibil. Experiența cu efort redus este secretul.

Despărțiți codul și creați mai mulți clienți. Explorați diferite opțiuni pentru a vă duce marca în masă. Căutați-le atenția cu conținut vizual de neratat. Și construiește-ți brandul.

7 considerații de făcut înainte de a schimba platforma

Să discutăm șapte considerente de bază pe care ar trebui să le ia echipa ta înainte de a trece la trecerea la platforme.

1. Impacturi pe termen scurt și lung asupra afacerii

Deoarece site-ul va fi re-platformat și repoziționat într-un sistem nou. Nu vrem să ne învelim și să spunem că succesul instantaneu ne atrage; da, vor fi câteva sughițuri inițiale. Dar nu vor dura mult.

Și, de asemenea, vor merita așteptarea. Deoarece Replatformarea comerțului electronic, odată terminată, duce marca dvs. la o înălțime mai mare, cu multe mai multe funcții ulterioare pentru a ajuta modul în care vindeți și pentru a ajuta oamenii cum cumpără.

Vorbind despre impactul afacerii pe termen lung, acum vă aflați într-o poziție mai confortabilă pentru a vă adapta la condițiile pieței și a lua decizii strategice, deoarece platforma oferă opțiuni variate care se potrivesc liniei dumneavoastră de produse.

Privind imaginea de ansamblu, puteți apoi reinvesti aceste profituri suplimentare, permițând mărcii dvs. să-și intensifice eforturile la nivel global. Și veți putea face pași mult mai mari către viziunea de ansamblu a organizației dvs.

2. Capacitatea echipei dumneavoastră de a se adapta la aceste schimbări

Este obișnuit să vă simțiți dezgustător în privința replatformării. Pentru că nici replatformarea comerțului electronic nu este o sarcină simplă. Aceasta implică luarea deciziilor la nivel superior și o planificare meticuloasă pentru a se asigura că toate datele sunt conduse în siguranță și migrate pe noua platformă.

Privind partea mai bună a lucrurilor, echipa ta va avea acum mai multe funcții de pe noua ta platformă, folosindu-te de care poți formula noi strategii pentru a atinge publicul cheie și a atrage mai mulți vizitatori pe site-ul tău.

De asemenea, vă oferă diverse opțiuni de personalizare, astfel încât să puteți face afaceri așa cum doriți, fără obstacole sau compromisuri. Cu toate informațiile despre clienți adăugate la cunoștințele echipei dvs., există spațiu imens pentru improvizație și îmbunătățirea experienței clienților.

Asigurați-vă că vă mențineți echipa conștientă și pregătită cu privire la motivul pentru care luați decizia de replatformă a comerțului electronic și cereți-le să fie gata să îmbrățișeze schimbarea și noua cale către succes.

3. Costul replatformării

După cum spune aceeași veche zicală, o mărime nu se potrivește tuturor. Nu există o scară stabilită sau predefinită care să poată estima costul replatformării. Prima decizie pe care trebuie să o luați este să analizați și să finalizați pe ce platformă modernă de comerț electronic va fi mutată compania dvs.

Apoi, faceți o cercetare profundă și aflați toate datele (Re: toate datele care trebuie mutate de aici în colo). Vor fi multe. Verificați toate datele care trebuie migrate și filtrați cele nedorite.

Prin date, înțelegem informații despre clienți, imagini, detalii despre produse, materiale SEO și multe altele care constituie și completează platforma dvs. actuală de comerț electronic. După finalizarea amplorii replatformării dvs. de comerț electronic, costul poate fi determinat. Este direct legat de cantitatea de date și alte aspecte tehnice.

4. Ce caracteristici și capabilități sunt disponibile?

Fiecare decizie pe care o luăm în fiecare zi în calitate de proprietar de afaceri ar trebui să promoveze creșterea echipei noastre și să ne plaseze afacerea pe un piedestal mai înalt. La fel și replatformarea comerțului electronic.

Companiile pot face mai mult în mai puțin timp utilizând funcții cu capabilități moderne, personalizând magazinul de comerț electronic în conformitate cu afacerea dvs., cumpărături rapide, conformități de securitate mai bune și mai sigure, experiență sporită a clienților, machete intuitive, date în timp real pentru a lua decizii strategice , funcții avansate de marketing și multe altele.

Nu există „o singură cale” de a face îmbunătățiri magazinului dvs. de comerț electronic. Cu toate acestea, există o serie de lucruri pe care companiile din orice industrie le pot lua în considerare pentru a face acest lucru după ce aleg replatformarea comerțului electronic.

5. Când este cel mai bun moment pentru a iniția procesul de replatforming?

Până acum, am vorbit despre modul în care replatformarea comerțului electronic poate face minuni magazinului tău online dacă decizia este luată la momentul potrivit. Dar, ca proprietari de afaceri, când ar trebui să iei această decizie?

Dacă magazinul dvs. de comerț electronic nu este în conformitate cu standardele din industrie; dacă magazinul dvs. de comerț electronic nu oferă o experiență bogată pentru clienți; dacă magazinul dvs. de comerț electronic nu acceptă alte integrări; dacă magazinul dvs. de comerț electronic este personalizat sau o platformă învechită; dacă sunteți deja pe o platformă SaaS și căutați noi funcții. Și, mai presus de toate, dacă doriți să îmbunătățiți modul în care faceți afaceri vânzând mai mult, mergeți la ea!

Replatformarea comerțului electronic nu este o decizie ușor de luat. Analizați-vă magazinul, căutați feedback-ul clienților, discutați cu echipa dvs. și apoi ajungeți la o concluzie finală.

6. Abilitatea de a se integra cu sistemele moștenite și viitoare

Cel mai bun lucru despre tehnologie? Este mereu în schimbare. Ceea ce s-a vorbit cu câteva luni în urmă s-ar putea să nu fie nici măcar o discuție acum. Dar unele inițiative tehnologice au reușit să reziste în timp și să ofere totuși rezultate optime.

Să presupunem că vedeți una dintre aceste soluții și doriți să o combinați cu platforma dvs. existentă pentru a servi mai bine clienții. Sau aveți în vedere mai multe aplicații de integrare terță parte, dar arhitectura actuală nu acceptă toate acestea.

Platforma dvs. de comerț electronic ar trebui să vă permită să lucrați așa cum doriți. Pentru că este marca ta și tu o cunoști mai bine decât oricine. Asigurați-vă că platforma actuală de comerț electronic pe care o veți alege vă permite să vă integrați cu o moștenire, precum și cu sistemele viitoare. Integrați, inovați și inspirați clienții.

7. Ce conținut ar trebui transferat pe noua platformă?

Cu cuvinte mai simple, toate datele critice sunt necesare pentru a menține afacerea în funcțiune. În primul rând, datele clienților, detaliile comenzii și informațiile despre produse. În afară de cele menționate, vizualizarea produselor în comerțul electronic, cum ar fi imagini, videoclipuri și toate cele care sprijină un client în a ajunge la o decizie de cumpărare. Asigurați-vă că toate datele sunt copiate corect și că nu are loc nicio pierdere de date în timpul replatformării comerțului electronic.

Instrumente necesare pentru replatformarea cu succes

• Dacă afacerea dvs. este mică și nu are prea multe articole de migrat, o foaie de calcul detaliată a fluxului și a datelor ar fi potrivită. În acest fel, ar fi, de asemenea, ușor să accesați informațiile în orice moment.
• Cele mai bune platforme de comerț electronic oferă propriul lor conector. În acest fel, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la modul în care datele s-ar muta de aici în colo. Cu unii în backend pentru a-și folosi conectorul, atunci treaba este deja pe jumătate terminată de acolo.
• De asemenea, puteți solicita ajutorul unei agenții terțe pentru replatformare. Există o mulțime de afaceri fantastice care și-au stabilit un nume în replatformarea de succes. Tot ce trebuie să faci este să apelezi la ei și ei se vor ocupa de restul. Desigur, cu intrări susținute de date și înțelegere a afacerii.

Concluzii

Obțineți control deplin asupra magazinului dvs. de comerț electronic. Nu există scurtături – chiar dacă clienții nu sunt puțin mulțumiți de performanțele magazinului, șansele sunt sumbre să-i revadă. Este responsabilitatea mărcii să încânte clienții la fiecare punct de contact. Nu poți risca.

Pe lângă creșterea experienței personalizate, replatformarea comerțului electronic ajută la eliberarea echipei, astfel încât să se poată concentra mai mult pe sarcinile de generare a veniturilor și de generare de venituri, mai degrabă decât să petreacă timp actualizării datelor sau remedierii defecțiunilor tehnice.

Înainte de ultimul, haideți să fim la curent cu cele mai recente nevoi ale cumpărătorilor și vânzătorilor cu amănuntul. Nu este corect să proiectăm un magazin pe care ni-l dorim și ne așteptăm ca clienții să se adapteze. Este de fapt opusul. Replatformați și reproiectați o experiență perfectă pentru clienți, astfel încât cumpărătorii să revină în continuare.

Replatformarea comerțului electronic este o decizie greu de luat. Dar va merita fiecare dată și bani cheltuiți pentru ea dacă preluați apelul după o analiză detaliată și amănunțită a nevoii. Viitorul este aici și se schimbă mai repede. Ca mărci, ar trebui să te adaptezi, să crești. Replatformați și scalați mai rapid în modul pilot automat.