¿Qué es el cambio de plataforma de comercio electrónico? Su guía rica en información

Hace una o dos décadas, la gente se habría reído si alguien hubiera mencionado las compras desde casa.

Los compradores en línea han ido en constante aumento a medida que el comercio electrónico emerge como una opción poderosa para comprar. Solíamos ir a lugares en busca de productos. Ahora, los productos llegan a tu lugar en busca de ti. Este es el cambio. Y esta es la revolución. Se estima que habrá 2.140 millones de compradores digitales globales solo este año.

La mejor parte del comercio electrónico es la conveniencia y el poder que les da a los clientes para comprar lo que quieran, desde donde quieran, en cualquier momento. Los ingresos por ventas en línea están en su punto más alto y más compradores prefieren las compras digitales. Incluso las estadísticas de comercio electrónico de impresión bajo demanda muestran esta tendencia creciente en el mercado de comercio electrónico. Estos tiempos han hecho que los clientes lo hagan. Con unos pocos clics en la pantalla, los clientes potenciales pueden ver todos los detalles que desean antes de tomar una decisión de compra.

Pero la pregunta más importante para los propietarios de tiendas de comercio electrónico. Es genial que su tienda de comercio electrónico esté teniendo grandes ventas a lo largo de los años. Es genial que su tienda de comercio electrónico tenga excelentes críticas. Y es genial que tengas clientes habituales, lo cual es una rareza para la mayoría de las tiendas.

¿La plataforma en la que se aloja su tienda de comercio electrónico sigue el ritmo de la dinámica actual? ¿Está su tienda en línea con las últimas tendencias y cumplimientos de seguridad? ¿Es capaz de proporcionar las mejores capacidades de experiencia del cliente en su clase para una experiencia de compra perfecta?

¿Qué es el cambio de plataforma de comercio electrónico?

Los autos lanzados hace 10 años parecen tan indiferentes en comparación con los autos curiosos que están saliendo al mercado ahora. La razón por la que se actualizó incluye un mejor rendimiento, más opciones de conducción, motores potentes, seguros y de bajo consumo de combustible, y más.

Del mismo modo, todo el software y la tecnología que hemos estado utilizando. ¿Todavía se apega a la plataforma autohospedada o básica con la que construyó su plataforma de comercio electrónico?

Si es así, necesita una actualización a la nueva plataforma de comercio electrónico. El cambio de plataforma de comercio electrónico es el proceso de cambiar su tienda a una nueva plataforma y arquitectura para aumentar la experiencia del cliente, la escalabilidad, la estabilidad y la seguridad para mantenerse a la vanguardia de los estándares de la industria.

¿Por qué es importante cambiar la plataforma del comercio electrónico?

¿Dejaría usted una oportunidad cuando pueda vender más y ganar más al tomar una decisión que beneficiaría el crecimiento y el potencial de su empresa? Siga leyendo para comprender por qué la remodelación de plataformas de comercio electrónico podría ser la clave de su marca para generar más ingresos.

Escalabilidad

A ninguna marca le gustaría quedarse atrapada en la misma posición por un período de tiempo más largo. Todo el mundo quiere crecimiento. Pero la pregunta más importante es: ¿su plataforma de comercio electrónico actual está completamente equipada para aceptar el crecimiento?

Muchas tiendas de comercio electrónico alojadas en plataformas nominales no tienen las características de lujo y personalización para hacer lo que quieren para llegar a una audiencia más diversa. En situaciones como estas, los empresarios hacen todo lo posible con los recursos disponibles para impulsar su crecimiento.

No, esa no es la manera de hacerlo. Todo negocio se inicia con un sueño, un propósito y una visión. Cada vez hay una barrera que impide el crecimiento. No te conformes con menos. En su lugar, tome medidas para eliminar esa barrera.

El cambio de plataforma de comercio electrónico a una plataforma superior le brinda innumerables opciones y recursos con los que puede jugar para llevar su marca al siguiente nivel: alta experiencia del cliente, sitio web rápido, cobertura de seguridad de primer nivel, interfaz de usuario rica y más.

Mejor funcionalidad

El setenta y cuatro por ciento de las empresas informan que les preocupa que sus plataformas actuales no les permitan escalar adecuadamente, y el 78% dice que sus soluciones existentes no pueden admitir la agilidad de la gestión de pedidos entre canales. Teniendo en cuenta estas estadísticas, encontramos algunos de los mayores desafíos para las tiendas en línea.

El objetivo de todo negocio es seguir creciendo y para que eso suceda, las marcas deben estar técnicamente preparadas para recibir la afluencia de ventas. e-commerce Replatforming le brinda mejores opciones para la forma en que funciona su tienda.

Experiencia del cliente

¿Qué garantiza el éxito? Definitivamente, no son solo los productos. No importa cuán de clase mundial sean sus productos. Las marcas no pueden depender únicamente de la calidad del producto para atraer, atraer y retener a sus clientes de comercio electrónico.

El cambio de plataforma de comercio electrónico le brinda funciones modernas que poseen la clave para conectarse con sus clientes y generar confianza entre su público objetivo, lo cual es necesario para mantenerlos comprometidos a medida que pasa el tiempo.

Inicie el marketing personalizado y comience a entregar contenido personalizado a los clientes, a lo largo del viaje del cliente, en función de sus acciones y circunstancias individuales. No comprometa la experiencia del cliente. Hacer que los clientes se sientan geniales y valorados.

Integraciones modernas

Gracias a la tecnología, el mercado ahora está repleto de integraciones satisfactorias que pueden hacer el trabajo por usted en menos tiempo. ¿Su plataforma de comercio electrónico actual le permite integrar su arquitectura principal con una gran variedad de opciones de migración para impulsar su crecimiento? Cuando elige tecnologías de soporte, ayudan a vender más, más rápido y de manera más inteligente. Por lo tanto, aumentar las ventas e incluso hacer felices a los clientes.

Rapidez y seguridad

• ¿Le gustaría comprar continuamente en un sitio web que es lento? Incluso si lo haces, ¿cuánto tiempo duraría eso?
• ¿Irás más lejos en aguas profundas si el sitio web es inestable y no cumple con los últimos estándares de seguridad?

Al ser propietario de una tienda de comercio electrónico, si su respuesta es no a las preguntas anteriores, entonces la respuesta también debería ser la misma para sus clientes. El cambio de plataforma de comercio electrónico garantiza que su sitio tenga una velocidad máxima: una interfaz de usuario rica, receptiva y páginas de carga más rápidas. Y también en lugar de los últimos estándares de seguridad para proteger su sitio y los datos de sus clientes.

Consistencia del usuario

¿Qué tan bien estructurada está su plataforma de comercio electrónico actual? ¿Hay una única fuente de verdad en todas sus páginas de destino en todo el sitio web? ¿Todas sus páginas y enlaces son totalmente receptivos? La consistencia del usuario garantiza que su sitio web se vea unificado y ayuda a los clientes a buscar los productos que desean más rápido.

Habilitar esto asegura a los compradores potenciales una mejor experiencia, mejora la usabilidad del sitio web, ayuda a los usuarios a navegar a través de varias páginas sin problemas y elimina las complicaciones de navegación. Y lo que es más importante, una experiencia de compra rápida y eficiente.

Planes de marketing

El marketing es lo más importante. La forma en que vende sus productos es tan importante como los productos mismos. Asegúrese de tener la plataforma de comercio electrónico adecuada para respaldar sus esfuerzos de marketing. Asegúrese de que el sitio web sea rápido (porque, claro, a nadie le gusta comprar en sitios web lentos). Y haga su tarea sobre el público objetivo y cambie la plataforma de la tienda de comercio electrónico de la manera más atractiva posible. La experiencia de bajo esfuerzo es el secreto.

Descifra el código y crea más clientes. Explore varias opciones para llevar su marca a las masas. Busca su atención con contenido visual imperdible. Y construye tu marca.

7 consideraciones a tener en cuenta antes de cambiar de plataforma

Analicemos siete consideraciones fundamentales que su equipo debe tener en cuenta antes de dar el paso para cambiar de plataforma.

1. Impactos comerciales a corto y largo plazo

Dado que el sitio en su totalidad va a ser re-plataformado y reposicionado en un nuevo sistema. No queremos endulzar y decir que el éxito instantáneo atrae; sí, habrá algunos contratiempos iniciales. Pero no durarán mucho.

Y además, valdrá la pena la espera. Porque el cambio de plataforma de comercio electrónico, una vez hecho, lleva su marca a una altura mayor con muchas más características ulteriores para ayudarlo en la forma en que vende y ayuda en la forma en que la gente compra.

Hablando de los impactos comerciales a largo plazo, ahora se encuentra en una posición más cómoda para adaptarse a las condiciones del mercado y tomar decisiones estratégicas, ya que la plataforma brinda opciones variadas que se adaptan a su linaje de productos.

Mirando el panorama general, puede reinvertir estas ganancias adicionales, lo que permite que su marca aumente sus esfuerzos en todos los ámbitos. Y podrá avanzar mucho más hacia la visión general de su organización.

2. La capacidad de tu equipo para adaptarse a estos cambios

Es común sentirse espeluznante por cambiar de plataforma. Porque el Replatforming de e-commerce tampoco es una tarea sencilla. Implica la toma de decisiones de alto nivel y una planificación meticulosa para garantizar que todos los datos se controlen y migren de forma segura a la nueva plataforma.

Mirando el lado positivo de las cosas, su equipo ahora tendrá más funciones de su nueva plataforma con las que podrá formular nuevas estrategias para aprovechar la audiencia clave y atraer más visitantes a su sitio web.

Además, le brinda diversas opciones de personalización para que pueda hacer negocios de la manera que desee sin obstáculos ni compromisos. Con toda la información del cliente agregada al conocimiento de su equipo, hay un gran margen para la improvisación y la mejora de la experiencia del cliente.

Asegúrese de mantener a su equipo informado y preparado sobre por qué está tomando la decisión de cambiar la plataforma de comercio electrónico y pídales que estén listos para aceptar el cambio y el nuevo camino hacia el éxito.

3. Costo de cambiar la plataforma

Como dice el mismo viejo refrán, una talla no sirve para todos. No existe una escala establecida o predefinida que pueda estimar el costo de cambiar la plataforma. La primera decisión que debe tomar es analizar y finalizar a qué plataforma moderna de comercio electrónico se trasladará su empresa.

A continuación, realice una investigación profunda y descubra todos los datos (Re: todos y cada uno de los datos que deben moverse de aquí para allá). Va a haber mucho. Determinar todos los datos que deben migrarse y filtrar los no deseados.

Por datos, nos referimos a información del cliente, imágenes, detalles de productos, materiales de SEO y mucho más que constituyen y completan su plataforma de comercio electrónico actual. Después de finalizar la escala de su cambio de plataforma de comercio electrónico, se puede determinar el costo. Está directamente relacionado con la cantidad de datos y otros aspectos técnicos.

4. ¿Qué características y capacidades están disponibles?

Cada decisión que tomamos todos los días como propietario de un negocio debe impulsar el crecimiento de nuestro equipo y colocar nuestro negocio en un pedestal más alto. También lo hace el cambio de plataforma de comercio electrónico.

Las empresas pueden hacer más en menos tiempo utilizando funciones con capacidades modernas, personalizando la tienda de comercio electrónico de acuerdo con su negocio, compras rápidas, mejores y más seguras normas de seguridad, mayor experiencia del cliente, diseños intuitivos, datos en tiempo real para tomar decisiones estratégicas. , funciones de marketing avanzadas y mucho más.

No existe una "forma única" de hacer mejoras en su tienda de comercio electrónico. Aún así, hay una serie de cosas que las empresas de cualquier industria pueden considerar hacer para que esto suceda después de elegir la nueva plataforma de comercio electrónico.

5. ¿Cuál es el mejor momento para iniciar el proceso de cambio de plataforma?

Hasta aquí hemos hablado de cómo el cambio de plataforma de comercio electrónico puede hacer maravillas en tu tienda online si la decisión se toma en el momento adecuado. Pero como dueños de negocios, ¿cuándo deben tomar esa decisión?

Si su tienda de comercio electrónico no cumple con los estándares de la industria; si su tienda de comercio electrónico no ofrece una rica experiencia al cliente; si su tienda de comercio electrónico no admite otras integraciones; si su tienda de comercio electrónico está hecha a medida o es una plataforma obsoleta; si ya está en una plataforma SaaS y está buscando nuevas funciones. Y, sobre todo, si desea mejorar la forma en que hace negocios vendiendo más, ¡adelante!

Cambiar la plataforma de comercio electrónico no es una decisión fácil de tomar. Analice su tienda, busque comentarios de los clientes, hable con su equipo y luego llegue a una conclusión final.

6. La capacidad de integrarse con sistemas heredados y futuros

¿Lo mejor de la tecnología? Siempre está en una juerga cambiante. Lo que se habló hace unos meses podría no ser ni siquiera un tema de discusión ahora. Pero algunas iniciativas tecnológicas han logrado resistir el tiempo y aun así dar resultados óptimos.

Digamos que ve una de esas soluciones y desea combinarla con su plataforma existente para atender mejor a los clientes. O tiene en mente múltiples aplicaciones de integración de terceros, pero la arquitectura actual no es compatible con todo eso.

Su plataforma de comercio electrónico debería permitirle trabajar de la manera que desee. Porque es tu marca y tú la conoces mejor que nadie. Asegúrese de que la plataforma de comercio electrónico actual que va a elegir le permita integrarse con sistemas heredados y futuros. Integrar, innovar e inspirar a los clientes.

7. ¿Qué contenido se debe transferir a la nueva plataforma?

En palabras más simples, se necesitan todos los datos críticos para mantener el negocio en funcionamiento. Principalmente, datos del cliente, detalles del pedido e información del producto. Además de lo mencionado, la visualización de productos en comercio electrónico como imágenes, videos y todo lo que ayude a un cliente a tomar una decisión de compra. Asegúrese de que todos los datos tengan una copia de seguridad adecuada y que no se pierdan datos durante el cambio de plataforma de comercio electrónico.

Herramientas necesarias para cambiar de plataforma con éxito

• Si su empresa es pequeña y no tiene demasiados elementos para migrar, sería suficiente una hoja de cálculo detallada del flujo y los datos. De esta manera, también sería fácil acceder a la información en cualquier momento.
• Las principales plataformas de comercio electrónico proporcionan su propio conector. De esta manera, no tiene que preocuparse mucho por cómo se moverían los datos de aquí para allá. Con algunos en el backend para usar su conector, entonces el trabajo ya está medio hecho desde allí.
• También puede buscar la ayuda de una agencia de terceros para cambiar la plataforma. Hay muchas empresas fantásticas por ahí que se han hecho un nombre por sí mismas en el cambio de plataforma exitoso. Todo lo que necesita hacer es comunicarse con ellos y ellos harán el resto. Por supuesto, con entradas respaldadas por datos y comprensión comercial.

comida para llevar

Obtenga control total sobre su tienda de comercio electrónico. No hay atajos: incluso si los clientes no están un poco satisfechos con el desempeño de la tienda, las posibilidades de volver a verlos son bajas. Es responsabilidad de la marca deleitar a los clientes en cada punto de contacto. No puedes arriesgarte.

Además de mejorar la experiencia personalizada, el cambio de plataforma de comercio electrónico ayuda a liberar a su equipo para que pueda concentrarse más en la generación de ingresos y en las tareas que generan ingresos en lugar de dedicar tiempo a la actualización de datos o solucionar problemas técnicos.

Antes de lo último, mantengámonos al día con las últimas necesidades de compradores y minoristas. No es correcto diseñar una tienda que queremos y esperar que los clientes se adapten. En realidad es lo contrario de eso. Cambie la plataforma y rediseñe una experiencia de cliente perfecta para que los compradores sigan regresando.

Cambiar la plataforma de comercio electrónico es una decisión difícil de tomar. Pero valdrá la pena cada centavo gastado en ello si toma la llamada después de un análisis detallado y completo de la necesidad. El futuro está aquí y está cambiando más rápido. Como marcas, debéis adaptaros, crecer. Cambie de plataforma y escale más rápido en el modo de piloto automático.