전자상거래 리플랫폼이란? 정보가 풍부한 가이드

게시 됨: 2021-07-31

10, 20년 전 누군가가 집에서 쇼핑하는 것을 언급했다면 사람들은 웃었을 것입니다.

전자 상거래가 쇼핑의 강력한 옵션으로 부상함에 따라 온라인 구매자가 꾸준히 증가하고 있습니다. 우리는 제품을 찾기 위해 이곳저곳을 다녔습니다. 이제 제품이 당신을 찾는 곳으로 옵니다. 이것이 변화입니다. 그리고 이것은 혁명입니다. 올해에만 21억 4천만 명의 글로벌 디지털 구매자가 있을 것으로 추정됩니다.

전자 상거래의 가장 좋은 점은 고객이 원하는 시간에 원하는 장소에서 원하는 모든 것을 쇼핑할 수 있는 편의성과 기능입니다. 온라인 판매 수익은 사상 최고치를 기록했으며 더 많은 구매자가 디지털 구매를 선호하고 있습니다. 주문형 인쇄 전자 상거래 통계 조차도 전자 상거래 시장에서 이러한 증가 추세를 보여줍니다. 이러한 시대는 고객을 그렇게 만들었습니다. 화면을 몇 번만 클릭하면 잠재 고객이 구매 결정을 내리기 전에 원하는 모든 세부 정보를 볼 수 있습니다.

그러나 전자 상거래 상점 소유자에게 가장 큰 질문은. 귀하의 전자 상거래 상점이 수년에 걸쳐 큰 매출을 올리고 있다는 것은 대단한 일입니다. 전자 상거래 상점에 좋은 리뷰가 있다는 것은 좋은 일입니다. 그리고 대부분의 상점에서 보기 드문 단골 고객이 있다는 것이 좋습니다.

전자 상거래 상점이 호스팅되는 플랫폼이 현재의 역학에 발맞추고 있습니까? 귀하의 상점은 최신 동향 및 보안 규정 준수에 부합합니까? 원활한 쇼핑 경험을 위해 동급 최고의 고객 경험 기능을 제공할 수 있습니까?

전자상거래 리플랫포밍이란?

10년 전에 출시된 자동차는 현재 시장에 출시되는 호기심 많은 자동차와 비교할 때 너무 무관심해 보입니다. 업그레이드되는 이유는 더 나은 성능, 더 많은 주행 옵션, 안전하고 연료 효율적이며 강력한 엔진 등입니다.

마찬가지로 우리가 사용하고 있는 모든 소프트웨어와 기술도 마찬가지입니다. 전자 상거래 플랫폼을 구축한 데 사용하는 자체 호스팅 또는 기본 플랫폼을 계속 고수하고 있습니까?

그렇다면 전자 상거래 플랫폼 재편성으로 업그레이드해야 합니다. 전자 상거래 플랫폼 변경은 고객 경험, 확장성, 안정성 및 보안을 향상하여 업계 표준보다 앞서 나가기 위해 상점을 새로운 플랫폼 및 아키텍처로 전환하는 프로세스입니다.

전자상거래 플랫폼 개편이 중요한 이유는 무엇입니까?

회사의 장래 성장과 잠재력에 도움이 되는 결정을 내림으로써 더 많이 판매하고 더 많은 돈을 벌 수 있는 기회를 놓치시겠습니까? 전자 상거래 플랫폼 변경이 더 많은 수익을 창출하기 위한 브랜드의 핵심이 될 수 있는 이유를 더 읽어보십시오.

확장성

어떤 브랜드도 오랫동안 같은 위치에 머물러 있기를 원하지 않습니다. 누구나 성장을 원합니다. 그러나 더 큰 질문은 현재 전자 상거래 플랫폼이 성장을 수용할 수 있도록 완벽하게 갖춰져 있습니까?

명목상의 플랫폼에서 호스팅되는 많은 전자 상거래 상점에는 보다 다양한 청중에게 다가가기 위해 원하는 것을 수행할 수 있는 고급스럽고 사용자 정의 기능이 없습니다. 이와 같은 상황에서 사업주는 성장을 촉진하기 위해 가용 자원으로 할 수 있는 모든 일을 합니다.

아니요, 그렇게 하는 방법이 아닙니다. 모든 사업은 꿈, 목적, 비전을 가지고 시작됩니다. 성장을 방해하는 장벽이 있을 때마다. 더 적은 것에 만족하지 마십시오. 대신 그 장벽을 제거하기 위한 조치를 취하십시오.

전자 상거래를 최고의 플랫폼으로 재플랫폼하면 높은 고객 경험, 빠른 웹사이트, 최고 수준의 보안 범위, 풍부한 UI 등 브랜드를 다음 단계로 끌어올리는 데 사용할 수 있는 수많은 옵션과 리소스가 제공됩니다.

더 나은 기능

기업의 74%는 현재 플랫폼이 적절한 확장을 허용하지 않을 것이라고 우려하고 있으며 78%는 기존 솔루션이 교차 채널 주문 관리의 민첩성을 지원할 수 없다고 말했습니다. 이러한 통계를 고려할 때 우리는 온라인 상점 첫 화면에서 가장 큰 문제 중 일부를 찾습니다.

모든 비즈니스의 목표는 계속 성장하는 것이며 이를 위해서는 브랜드가 판매 유입을 환영할 기술적으로 준비되어 있어야 합니다. 전자 상거래 Replatforming은 상점 기능에 대한 더 나은 옵션을 제공합니다.

고객 경험

무엇이 성공을 보장합니까? 물론 제품만 있는 것은 아니다. 당신의 제품이 아무리 세계 정상급이라 할지라도. 브랜드는 전자 상거래 고객을 유치, 참여 및 유지하기 위해 제품 품질에만 의존할 수 없습니다.

전자 상거래 플랫폼 변경은 고객과 연결하고 시간이 지남에 따라 참여를 유지하는 데 필요한 대상 고객 간의 신뢰를 구축할 수 있는 핵심을 보유한 최신 기능을 제공합니다.

개인화된 마케팅을 시작하고 고객의 개별 행동과 상황에 따라 고객 여정 전반에 걸쳐 맞춤형 콘텐츠를 제공하기 시작합니다. 고객 경험을 타협하지 마십시오. 고객이 위대하고 가치 있다고 느끼게하십시오.

속도 및 보안

느린 웹 사이트에서 계속 쇼핑하고 싶습니까? 그렇게 하면 얼마나 오래 갈까요?
웹 사이트가 불안정하고 최신 보안 표준을 완전히 준수하지 않는 경우 더 깊은 물 속으로 들어가시겠습니까?

전자 상거래 상점 소유자로서 위의 질문에 대한 대답이 '아니오'인 경우 고객에게도 대답이 동일하게 유지되어야 합니다. 전자 상거래 플랫폼 재편성은 풍부한 UI, 반응형, 더 빠른 로딩 페이지 등 최고의 속도를 제공하는 사이트를 보장합니다. 또한 최신 보안 표준 대신 사이트와 고객 데이터를 보호합니다.

사용자 일관성

귀하의 현재 전자상거래 플랫폼은 얼마나 잘 구성되어 있습니까? 전체 웹사이트의 모든 방문 페이지에 단일 정보 소스가 있습니까? 모든 페이지와 링크가 완전히 반응합니까? 사용자 일관성은 웹사이트가 통일된 것처럼 보이도록 하고 고객이 원하는 제품을 더 빨리 검색하는 데 도움이 됩니다.

이를 활성화하면 잠재 구매자에게 더 나은 경험을 제공하고 웹 사이트의 사용성을 개선하며 사용자가 다양한 페이지를 원활하게 탐색할 수 있도록 돕고 탐색 복잡성을 제거합니다. 그리고 중요한 것은 빠르고 효율적인 쇼핑 경험입니다.

마케팅 계획

마케팅이 가장 중요합니다. 제품을 판매하는 방법은 제품 자체만큼이나 중요합니다. 마케팅 활동을 지원하는 데 적합한 전자 상거래 플랫폼이 있는지 확인하십시오. 웹사이트가 빠른지 확인하십시오(아무도 느린 웹사이트에서 쇼핑하는 것을 좋아하지 않기 때문입니다). 그리고 타겟 오디언스에 대한 숙제를 하고 가능한 가장 매력적인 방식으로 전자 상거래 상점을 리플랫폼하십시오. 낮은 노력의 경험이 비결입니다.

코드를 해독하고 더 많은 고객을 만드십시오. 대중에게 브랜드를 알리기 위한 다양한 옵션을 살펴보세요. 놓칠 수 없는 시각적 콘텐츠로 시선을 사로잡으세요. 그리고 브랜드를 구축하십시오.

플랫폼을 전환하기 전에 고려해야 할 7가지 고려 사항

플랫폼 전환에 뛰어들기 전에 팀이 고려해야 할 7가지 핵심 고려 사항에 대해 논의해 보겠습니다.

1. 장단기 비즈니스 영향

사이트가 완전히 다시 플랫폼화되고 새로운 시스템으로 재배치될 것이기 때문입니다. 우리는 설탕을 바르고 즉각적인 성공이 손짓한다고 말하고 싶지 않습니다. 예, 몇 가지 초기 딸꾹질이 있을 것입니다. 그러나 그들은 오래 가지 않을 것입니다.

또한, 그들은 기다릴만한 가치가 있습니다. 전자 상거래 리플랫포밍이 완료되면 판매 방식과 사람들의 쇼핑 방식에 도움이 되는 훨씬 더 많은 숨겨진 기능으로 브랜드를 더 높은 수준으로 끌어올리기 때문입니다.

장기적인 비즈니스 영향에 대해 이야기하면, 플랫폼이 귀하의 제품 계보에 맞는 다양한 옵션을 제공하므로 이제 시장 상황에 적응하고 전략적 결정을 내릴 수 있는 보다 편안한 위치에 있습니다.

큰 그림을 보면 이러한 추가 이익을 재투자하여 브랜드가 전반적으로 노력을 강화할 수 있습니다. 그리고 조직의 전반적인 비전을 향해 훨씬 더 큰 진전을 이룰 수 있을 것입니다.

2. 이러한 변화에 적응하는 팀의 능력

플랫폼 변경에 대해 소름 끼치는 느낌을 받는 것이 일반적입니다. 전자 상거래 Replatforming도 간단한 작업이 아니기 때문입니다. 여기에는 모든 데이터가 안전하게 구동되고 새 플랫폼으로 마이그레이션되도록 최고 수준의 의사 결정과 세심한 계획이 포함됩니다.

더 밝은 면을 들여다보면, 이제 팀은 주요 잠재고객을 활용하고 웹사이트 방문자를 늘리기 위한 새로운 전략을 공식화할 수 있는 새로운 플랫폼의 더 많은 기능을 갖게 됩니다.

또한 다양한 사용자 지정 옵션을 제공하므로 방해나 타협 없이 원하는 방식으로 비즈니스를 수행할 수 있습니다. 모든 고객 정보가 팀의 지식에 추가되면 즉석에서 처리하고 고객 경험을 향상할 수 있는 여지가 많습니다.

전자 상거래 플랫폼 재편성을 결정하는 이유에 대해 팀이 인지하고 준비하도록 하고 변화와 성공을 위한 새로운 경로를 수용할 준비가 되도록 요청하십시오.

3. 플랫폼 변경 비용

같은 속담이 있듯이 하나의 크기가 모든 사람에게 적합하지 않습니다. 플랫폼 변경 비용을 추정할 수 있는 설정 또는 사전 정의된 규모는 없습니다. 귀하가 취해야 할 첫 번째 결정은 귀하의 회사가 전환할 최신 전자 상거래 플랫폼을 분석하고 최종 결정하는 것입니다.

다음으로 심층 조사를 수행하고 모든 데이터(Re: 여기에서 저기로 이동해야 하는 모든 데이터)를 찾습니다. 많이 있을 것입니다. 마이그레이션해야 하는 모든 데이터를 확인하고 원하지 않는 데이터를 필터링합니다.

데이터란 현재 전자 상거래 플랫폼을 구성하고 완성하는 고객 정보, 사진, 제품 세부 정보, SEO 자료 등을 의미합니다. 전자상거래 리플랫폼의 규모를 확정한 후 비용을 결정할 수 있습니다. 이는 데이터의 양 및 기타 기술적 측면과 직접적인 관련이 있습니다.

4. 어떤 기능과 기능을 사용할 수 있습니까?

우리가 비즈니스 소유자가 되기 위해 매일 내리는 모든 결정은 우리 팀의 성장을 촉진하고 비즈니스를 더 높은 기반 위에 올려놓아야 합니다. 전자 상거래 플랫폼 변경도 마찬가지입니다.

기업은 최신 기능의 기능을 활용하여 더 짧은 시간에 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. 전자 상거래 상점을 비즈니스에 맞게 맞춤화하고, 빠른 쇼핑, 더 우수하고 안전한 보안 규정 준수, 향상된 고객 경험, 직관적인 레이아웃, 전략적 결정을 내리기 위한 실시간 데이터 , 고급 마케팅 기능 등을 제공합니다.

전자 상거래 상점을 개선하는 데 "한 가지 방법"이 없습니다. 그럼에도 불구하고 모든 산업의 기업이 전자 상거래 플랫폼 재편성을 선택한 후 이를 실현하기 위해 고려할 수 있는 사항이 많이 있습니다.

5. 플랫폼 변경 프로세스를 시작하기에 가장 좋은 시기는 언제입니까?

지금까지 적시에 결정이 내려진 경우 전자 상거래 플랫폼 변경이 온라인 상점에 놀라운 영향을 미칠 수 있는 방법에 대해 설명했습니다. 그러나 사업주로서 언제 그러한 결정을 내려야 합니까?

전자 상거래 상점이 업계 표준에 부합하지 않는 경우 전자 상거래 상점이 풍부한 고객 경험을 제공하지 않는 경우 전자 상거래 상점이 다른 통합을 지원하지 않는 경우 전자 상거래 상점이 맞춤 제작되었거나 오래된 플랫폼인 경우 이미 SaaS 플랫폼을 사용 중이고 새로운 기능을 찾고 있는 경우. 그리고 무엇보다도 더 많이 판매하여 비즈니스 방식을 업그레이드하고 싶다면 그렇게 하십시오!

전자상거래 플랫폼 재편성은 쉬운 결정이 아닙니다. 매장을 분석하고, 고객 피드백을 구하고, 팀과 이야기하고, 최종 결론에 도달하십시오.

6. 레거시 및 미래 시스템과의 통합 기능

기술의 가장 좋은 점은? 항상 변화무쌍합니다. 몇 달 전 얘기가 지금은 논의 대상이 아닐 수도 있습니다. 그러나 일부 기술 이니셔티브는 시간을 견뎌내고 여전히 최적의 결과를 제공합니다.

이러한 솔루션 중 하나를 보고 기존 플랫폼에 결합하여 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고자 한다고 가정해 보겠습니다. 또는 여러 타사 통합 앱을 염두에 두고 있지만 현재 아키텍처는 모든 것을 지원하지 않습니다.

전자 상거래 플랫폼을 통해 원하는 방식으로 작업할 수 있습니다. 그것은 당신의 브랜드이고 당신이 누구보다 잘 알고 있기 때문입니다. 선택하려는 현재 전자 상거래 플랫폼이 레거시 및 미래 시스템과 통합할 수 있는지 확인하십시오. 고객을 통합하고 혁신하며 영감을 줍니다.

7. 어떤 콘텐츠를 새 플랫폼으로 이전해야 합니까?

간단히 말해서 비즈니스를 계속 운영하려면 모든 중요한 데이터가 필요합니다. 주로 고객 데이터, 주문 세부 정보 및 제품 정보입니다. 언급된 것 외에도 이미지, 비디오 및 고객이 구매 결정을 내리는 데 도움이 되는 모든 것과 같은 전자 상거래의 제품 시각화. 모든 데이터가 제대로 백업되고 전자 상거래 플랫폼 재편 중에 데이터 손실이 발생하지 않는지 확인하십시오.

성공적인 리플랫폼에 필요한 도구

비즈니스가 작고 마이그레이션할 항목이 너무 많지 않은 경우 흐름 및 데이터에 대한 자세한 스프레드시트가 필요합니다. 이렇게 하면 언제든지 정보에 쉽게 액세스할 수 있습니다.
최고의 전자 상거래 플랫폼은 자체 커넥터를 제공합니다. 이렇게 하면 데이터가 여기에서 저기로 이동하는 방식에 대해 크게 걱정할 필요가 없습니다. 백엔드의 일부가 커넥터를 사용하면 이미 작업의 절반이 완료된 것입니다.
플랫폼 변경을 위해 제3자 기관의 도움을 요청할 수도 있습니다. 성공적인 리플랫폼으로 이름을 알린 환상적인 비즈니스가 많이 있습니다. 당신이해야 할 일은 그들과 전화를 걸고 나머지는 그들이 할 것입니다. 물론, 데이터 기반 입력과 비즈니스 이해가 있어야 합니다.

테이크아웃

전자 상거래 상점을 완전히 제어하십시오. 지름길은 없습니다. 고객이 매장의 성능에 약간 만족하지 않더라도 다시 볼 가능성은 희박합니다. 모든 접점에서 고객을 기쁘게 하는 것은 브랜드의 책임입니다. 당신은 기회를 잡을 수 없습니다.

사용자 지정 경험을 향상시키는 것 외에도 전자 상거래 플랫폼 변경은 팀이 데이터 업데이트 또는 기술적 결함 수정에 시간을 소비하는 대신 수익 구축 및 수익 창출 작업에 더 집중할 수 있도록 팀을 자유롭게 하는 데 도움이 됩니다.

마지막 단계가 시작되기 전에 최신 구매자 및 소매업체의 요구 사항을 파악해 보겠습니다. 우리가 원하는 매장을 디자인하고 고객이 스스로 적응하기를 기대하는 것은 옳지 않습니다. 실제로는 그 반대입니다. 구매자가 계속 재방문할 수 있도록 원활한 고객 경험을 플랫폼을 재설계하고 재설계하십시오.

전자 상거래 플랫폼 변경은 어려운 결정입니다. 그러나 필요에 대한 상세하고 철저한 분석 후 전화를 받는다면 매번 시간과 비용을 들여야 할 가치가 있을 것입니다. 미래는 여기에 있으며 더 빠르게 변화하고 있습니다. 브랜드로서 적응하고 성장해야 합니다. 자동 조종 모드에서 플랫폼을 재편성하고 더 빠르게 확장합니다.