E コマースの再プラットフォーム化とは? あなたの情報豊富なガイド

公開: 2021-07-31

10年か20年前なら、誰かが家から買い物をすると言ったら笑ったでしょう。

e コマースがショッピングの強力なオプションとして台頭するにつれて、オンライン購入者は着実に増加しています。私たちは商品を求めてあちこちに出かけていました。今、商品はあなたを求めてあなたの元へやってきます。これが変化です。そしてこれが革命です。今年だけで、世界のデジタルバイヤーは21 億 4000 万人になると推定されています。

e コマースの最も優れた点は、顧客がいつでもどこでも好きなときに好きなものを購入できる利便性とパワーです。オンライン販売の収益は過去最高を記録しており、デジタル購入を好むバイヤーが増えています。オンデマンド印刷の e コマースの統計でさえ、e コマース市場でこの傾向が高まっていることを示しています。これらの時代は、顧客にそうさせました。画面を数回クリックするだけで、見込み客は購入を決定する前に必要なすべての詳細を確認できます。

しかし、e コマースストアのオーナーにとって最大の疑問です。あなたの e コマースストアが長年にわたって素晴らしい売上を上げていることは素晴らしいことです。あなたのeコマースストアに素晴らしいレビューがあることは素晴らしいことです. また、他のお店では珍しいリピーターが多いのも嬉しいポイントです。

eコマースストアがホストされているプラットフォームは、現在のダイナミクスに対応していますか? あなたのストアは、最新のトレンドとセキュリティコンプライアンスに沿っていますか? シームレスなショッピング体験のためにクラス最高の顧客体験機能を提供できますか?

e コマースリプラットフォームとは何ですか?

10 年前にリリースされた車は、現在市場に出回っている好奇心旺盛な車と比較すると、とても平凡に見えます。アップグレードの理由は、より優れたパフォーマンス、より多くの運転オプション、安全で燃費の良い強力なエンジンなどです。

同様に、私たちが使用してきたすべてのソフトウェアとテクノロジー。 e コマースプラットフォームの構築に使用した自己ホスト型または基本的なプラットフォームにまだ固執していますか?

その場合は、e コマースの再プラットフォーム化へのアップグレードが必要です。 e コマースの再プラットフォーム化とは、ストアを新しいプラットフォームとアーキテクチャに移行して、カスタマーエクスペリエンス、スケーラビリティ、安定性、およびセキュリティを向上させ、業界標準の一歩先を行くプロセスです。

なぜ e コマースの再プラットフォーム化が重要なのですか?

あなたの会社の将来の成長と可能性に利益をもたらす決定を下すことによって、より多くの販売とより多くの利益を得るチャンスを逃しますか? さらに読んで、e コマースのプラットフォームの再構築がブランドにとってより多くの収益を生み出す鍵となる理由を理解してください。

スケーラビリティ

どのブランドも、長期間同じ位置にとどまることを望みません。誰もが成長を望んでいます。しかし、より大きな問題は、現在の e コマースプラットフォームが成長を受け入れる準備が整っているかということです。

名目上のプラットフォームでホストされている多くの e コマースストアには、より多様なオーディエンスにリーチするために必要なことを行うための贅沢なカスタマイズ機能がありません。このような状況では、事業主は利用可能なリソースを使ってできる限りのことを行い、成長を推進します。

いいえ、その方法ではありません。すべてのビジネスは、夢、目的、ビジョンを持って始まります。成長を妨げる障壁があるたびに。妥協しないでください。代わりに、その障壁を取り除くための措置を講じてください。

e コマースをトッププラットフォームに再プラットフォーム化することで、ブランドを次のレベルに引き上げるために活用できる多数のオプションとリソースが提供されます。高いカスタマーエクスペリエンス、高速な Web サイト、一流のセキュリティカバレッジ、豊富な UI などです。

より良い機能

企業の 74% は、現在のプラットフォームでは適切に拡張できないという懸念を報告しており、78% は、既存のソリューションではクロスチャネル注文管理の俊敏性をサポートできないと述べています。このような統計を考慮すると、オンラインストアフロントの最大の課題がいくつか見つかります。

すべてのビジネスの目的は成長し続けることであり、それを実現するために、ブランドは販売の流入を歓迎するために技術的に準備する必要があります. e コマースプラットフォームの再構築により、ストアが機能するためのより良いオプションが提供されます。

顧客体験

成功を保証するものは何ですか？確かに、それは製品だけではありません。あなたの製品がどれほど世界クラスであっても。ブランドは、製品の品質だけに頼って、e コマースの顧客を惹きつけ、関与させ、維持することはできません。

eコマースの再プラットフォーム化により、顧客とつながり、ターゲットオーディエンス間の信頼を築くための鍵を持つ最新の機能が提供されます。これは、時間の経過とともに顧客を引き付け続けるために必要です.

パーソナライズされたマーケティングを開始し、カスタマージャーニー全体で、個々の行動や状況に基づいてカスタマイズされたコンテンツを顧客に配信し始めます。顧客体験に妥協はありません。顧客を素晴らしい気分にさせ、価値を感じさせます。

スピードとセキュリティ

遅いウェブサイトで継続的に買い物をしたいですか? あったとしても、いつまで続くの？
ウェブサイトが不安定で、最新のセキュリティ基準に完全に準拠していない場合、さらに深海に行きますか?

e コマースストアのオーナーとして、上記の質問に対する答えが「いいえ」である場合、その答えは顧客に対しても同じである必要があります。 e コマースの再プラットフォーム化により、リッチな UI、レスポンシブ、ページの読み込みの高速化など、サイトの速度が確実に向上します。また、サイトと顧客データを保護するための最新のセキュリティ基準の代わりにもなります.

ユーザーの一貫性

現在の e コマースプラットフォームはどの程度構造化されていますか? Web サイト全体のすべてのランディングページに、信頼できる唯一の情報源がありますか? すべてのページとリンクは完全にレスポンシブですか? ユーザーの一貫性により、Web サイトが統一されたように見え、顧客が必要な製品をより速く検索できるようになります。

これを有効にすると、潜在的な購入者のエクスペリエンスが向上し、Web サイトの使いやすさが向上し、ユーザーがさまざまなページをシームレスにナビゲートできるようになり、ナビゲーションの複雑さが解消されます。そして重要なのは、迅速かつ効率的なショッピング体験です。

マーケティング計画

マーケティングが最も重要です。商品の販売方法は、商品そのものと同じくらい重要です。マーケティング活動をサポートする適切な e コマースプラットフォームがあることを確認してください。ウェブサイトが高速であることを確認してください (遅いウェブサイトで買い物をするのは誰も好きではないからです)。そして、ターゲットユーザーについて下調べを行い、可能な限り最も魅力的な方法で e コマースストアを再プラットフォーム化します。低労力の経験が秘密です。

コードを解読して、より多くの顧客を作成します。さまざまなオプションを検討して、ブランドを大衆に広めましょう。見逃せないビジュアルコンテンツで注目を集めましょう。そして、あなたのブランドを構築してください。

プラットフォームを切り替える前に考慮すべき 7 つの考慮事項

プラットフォームの切り替えに踏み切る前に、チームが考慮すべき 7 つの主要な考慮事項について説明しましょう。

1. 短期的および長期的なビジネスへの影響

サイト全体が再プラットフォーム化され、新しいシステムに再配置されるため. 私たちは、シュガーコートを着て、すぐに成功が手がかりになるとは言いたくありません。はい、いくつかの最初の問題があります。しかし、それらは長くは続きません。

また、待つ価値があります。なぜなら、eコマースの再プラットフォーム化が完了すると、販売方法や人々の買い物方法を支援するためのより多くの隠れた機能を使用して、ブランドをより高いレベルに引き上げることができるからです.

長期的なビジネスへの影響について言えば、プラットフォームが製品系列に合ったさまざまなオプションを提供するため、市場の状況に適応し、戦略的な意思決定を行うためのより快適な立場に立つことができます.

全体像を見ると、これらの追加の利益を再投資して、ブランドが全面的に取り組みを強化できるようになります。そして、組織の全体的なビジョンに向けて、より大きな前進を遂げることができます。

2. これらの変化に適応するチームの能力

再プラットフォーム化についておかしくなるのはよくあることです。 e コマースの再プラットフォーム化も簡単な作業ではないためです。これには、すべてのデータが安全に駆動され、新しいプラットフォームに移行されるようにするためのトップレベルの意思決定と綿密な計画が含まれます。

物事の明るい面を覗いてみると、チームは新しいプラットフォームからより多くの機能を利用できるようになり、それを使用して主要なオーディエンスを開拓し、より多くの訪問者を Web サイトに誘導するための新しい戦略を策定できます。

また、さまざまなカスタマイズオプションが用意されているため、障害や妥協することなく、思い通りにビジネスを行うことができます。すべての顧客情報がチームの知識に追加されるため、即興で顧客体験を向上させる大きな余地があります。

e コマースの再プラットフォーム化を決定する理由をチームに認識させ、準備を整えさせ、変化と成功への新しい道筋を受け入れる準備ができているようにチームに依頼してください。

3. 再プラットフォーム化のコスト

同じ古いことわざにあるように、1 つのサイズですべてに対応できるわけではありません。再プラットフォーム化のコストを見積もることができる、設定された、または事前に定義されたスケールはありません。最初に決定しなければならないことは、会社が移行する最新の e コマースプラットフォームを分析して最終決定することです。

次に、詳細な調査を行い、すべてのデータを見つけます (Re: ここからそこに移動する必要があるすべてのデータ)。たくさんあるでしょう。移行が必要なすべてのデータを確認し、不要なものを除外します。

データとは、顧客情報、写真、製品の詳細、SEO 素材など、現在の e コマースプラットフォームを構成し、完成させるものを意味します。 e コマースの再プラットフォーム化の規模を確定したら、コストを決定できます。これは、データの量やその他の技術的側面に直接関係しています。

4. どのような機能が利用できますか?

私たちがビジネスオーナーとして毎日行うすべての決定は、チームの成長を促進し、ビジネスをより高い台座に置く必要があります。 e コマースの再プラットフォーム化も同様です。

企業は、最新の機能を備えた機能を活用し、ビジネスに合わせて e コマースストアをカスタマイズし、迅速なショッピング、より優れた安全なセキュリティコンプライアンス、顧客体験の向上、直感的なレイアウト、戦略的な意思決定を行うためのリアルタイムデータにより、より短時間でより多くのことを行うことができます。、高度なマーケティング機能など。

e コマースストアを改善する方法は 1 つではありません。それでも、どの業界の企業も、e コマースの再プラットフォーム化を選択した後、それを実現するために検討できることがたくさんあります。

5. 再プラットフォーム化プロセスを開始するのに最適な時期はいつですか?

ここまで、e コマースの再プラットフォーム化が適切なタイミングで決定された場合に、オンラインストアにどのように驚異的な効果をもたらすかについて説明してきました。しかし、ビジネスオーナーとして、いつその決定を下す必要がありますか?

e コマースストアが業界標準に準拠していない場合。 e コマースストアが充実したカスタマーエクスペリエンスを提供していない場合。 e コマースストアが他の統合をサポートしていない場合。 e コマースストアがカスタムビルドまたは古いプラットフォームである場合。すでに SaaS プラットフォームを使用していて、新しい機能を探している場合。そして何よりも、販売を増やしてビジネスのやり方をアップグレードしたい場合は、ぜひ行ってください。

e コマースの再プラットフォーム化は、簡単に決定できるものではありません。ストアを分析し、顧客からのフィードバックを求め、チームと話し合い、最終的な結論に到達します。

6. レガシーおよび将来のシステムと統合する機能

テクノロジーの最も優れた点は？常に変化し続けています。数か月前に話されたことは、今では議論にすらならないかもしれません。しかし、一部の技術イニシアチブは時間に耐え、依然として最適な結果をもたらしています。

これらのソリューションの 1 つを見て、それを既存のプラットフォームに組み合わせて、顧客により良いサービスを提供したいとします。または、複数のサードパーティ統合アプリを念頭に置いていますが、現在のアーキテクチャはそのすべてをサポートしていません。

あなたの e コマースプラットフォームは、あなたが望む方法で作業できるようにする必要があります。それはあなたのブランドであり、あなたはそれを誰よりもよく知っているからです. 選択しようとしている現在の e コマースプラットフォームが、レガシーシステムだけでなく将来のシステムとも統合できることを確認してください。顧客を統合し、革新し、刺激します。

7. どのコンテンツを新しいプラットフォームに移行する必要がありますか?

簡単に言えば、すべての重要なデータは、ビジネスの稼働を維持するために必要です。主に、顧客データ、注文の詳細、および製品情報。言及されたものとは別に、画像、ビデオ、および購入の決定に到達する際に顧客をサポートするすべてのような e コマースでの製品の視覚化。すべてのデータが適切にバックアップされ、e コマースの再プラットフォーム化中にデータが失われないことを確認します。

再プラットフォーム化を成功させるために必要なツール

ビジネスが小規模で、移行する項目があまりない場合は、フローとデータの詳細なスプレッドシートで十分です。 このようにして、いつでも簡単に情報にアクセスできます。
上位の e コマースプラットフォームは、独自のコネクタを提供しています。 この方法では、データがここからそこに移動する方法についてあまり心配する必要はありません。バックエンドでコネクタを使用する人がいれば、そこからの作業はすでに半分完了しています。
再プラットフォーム化のためにサードパーティ機関の助けを求めることもできます. プラットフォームの再構築に成功し、名声を確立した素晴らしい企業がたくさんあります。あなたがする必要があるのは彼らと電話をすることだけです、そして、彼らは残りをします。もちろん、データに裏打ちされた入力とビジネスの理解が必要です。

お持ち帰り

e コマースストアを完全に制御します。近道はありません。顧客が店の出来栄えに少しでも満足していなくても、その店に再び会える可能性はほとんどありません。あらゆるタッチポイントで顧客を喜ばせることは、ブランドの責任です。チャンスをつかむことはできません。

カスタムエクスペリエンスの向上とは別に、e コマースの再プラットフォーム化はチームを解放するのに役立ち、データの更新や技術的な不具合の修正に時間を費やすのではなく、収益の構築と収益をもたらすタスクにより集中できるようになります。

最後の前に、最新のバイヤーと小売店のニーズについていきましょう。私たちが望む店を設計し、顧客が自分で適応することを期待するのは正しくありません。それは実際にはその反対です。プラットフォームを再構築し、シームレスなカスタマーエクスペリエンスを再設計して、購入者が繰り返し利用できるようにします。

e コマースの再プラットフォーム化は難しい決断です。しかし、必要性を詳細かつ徹底的に分析した後に電話をかけると、それに費やすたびに価値があります. 未来はここにあり、急速に変化しています。ブランドとして、適応し、成長する必要があります。オートパイロットモードでプラットフォームを再構築し、より迅速にスケーリングします。