Вы изо всех сил пытаетесь отслеживать и измерять эффективность своих кампаний контент-маркетинга? Ты не один. Многие отделы маркетинга сталкиваются с одной и той же проблемой. В конце концов, отслеживание и анализ ключевых показателей эффективности контент-маркетинга может быть сложной задачей.

Стратегия контент-маркетинга важна для любого бизнеса, который хочет столкнуться с другими компаниями. Это недорогая, очень привлекательная форма маркетинга, ориентированная на привлечение большего количества потенциальных клиентов и имеющая самые высокие показатели конверсии.

Кроме того, это придает положительную и заслуживающую доверия атмосферу бизнесу, участвующему в нем, поэтому клиенты обязательно придут. Skilled утверждает, что более 85% всех маркетологов во всем мире используют контент-маркетинг для увеличения продаж.

Однако, как и в любой стратегии, здесь много планирования и выполнения, а перед этим нужно измерять и корректировать сделанное. Здесь вам нужно собирать и анализировать данные, устанавливая ключевые показатели эффективности контент-маркетинга .

Что это, спросите вы?

Что ж, мы подготовили это руководство, чтобы ответить на любые вопросы, которые могут у вас возникнуть по этому вопросу.

Оглавление

Ключевые показатели эффективности контент-маркетинга (KPI) — это в основном измеримая форма данных, которые анализируются за установленный период с использованием фиксированной методологии. Это дает компании ощущение прогресса и помогает им соответственно расти.

Если он положительный, то они знают, что нужно сделать, чтобы воспроизвести его и продолжить этот путь роста. Если он отрицательный, то они знают, чего не делать, чтобы терять клиентов и получать все меньше и меньше лидов. Затем вы можете скорректировать свою тактику, чтобы повысить рентабельность инвестиций в определенной кампании .

KPI контент-маркетинга дают вам возможность сравнивать себя. Вы действительно можете видеть, делаете ли вы прогресс с течением времени. Вы можете четко определить, что работает хорошо, а что нуждается в улучшении.

Простой сбор информации и статистических данных не является целью. Суть в том, чтобы фактически действовать на основе информации, чтобы действовать и улучшать результаты.

Гораздо разумнее определить ключевые показатели эффективности контент-маркетинга до того, как вы начнете кампанию контент-маркетинга. Если вы не используете свою аналитику, чтобы определить, добились ли вы успеха, вы не поймете, с чего вы начали, что произошло и чем конечная точка на самом деле отличалась от начала.

Возможно, вы сможете дополнить отчет статистикой контент-маркетинга, но дело в том, что вы не хотите обновлять «что», а также понимать «как» и вносить необходимые изменения в ходе своей кампании контент-маркетинга.

Итак, для успешной кампании вам необходимо структурировать ее примерно следующим образом:

• Установите цели контент-маркетинга: чего вы хотите добиться от своей кампании?
• Определите ключевые показатели эффективности контент-маркетинга: какие кампании будут определять, была ли кампания успешной или нет.
• Определите, какую статистику контент-маркетинга собирать: какие данные важны и почему?
• Создайте свою контент-маркетинговую стратегию и кампанию: какая контент-стратегия и тактика необходимы для достижения ваших маркетинговых целей?
• Измеряйте и уточняйте: используйте свои KPI для измерения прогресса и эффективности и используйте данные для улучшения кампании в будущем.

Отслеживание ключевых показателей эффективности контент-маркетинга дает много преимуществ.

Во-первых, самое важное, о чем мы уже упоминали ранее, это то, что это дает вам представление о том, достигаются ли цели вашей кампании и достигаются ли желаемые результаты.

Во-вторых, это также позволяет вам узнать, видит ли ваша целевая аудитория контент, который вы размещаете, и взаимодействует ли он с ним.

В-третьих, отслеживание ключевых показателей эффективности контент-маркетинга поможет вам понять, используете ли вы правильные каналы.

Чтобы установить KPI, вам нужно начать с создания метода. Теперь это будет тяжело. Вы не единственный, кому будет сложно ориентироваться.

Хотя контент является движущей силой роста вашего бизнеса, ключевые показатели эффективности контент-маркетинга не совсем связаны с доходом и, что более важно, могут варьироваться в зависимости от целей кампании.

В этой статье мы собираемся обсудить четыре основные цели контент-маркетинга, в том числе:

1. Повысить узнаваемость бренда

Вы уже произвели впечатление на свою аудиторию?

Конечно, они знают ваш логотип и слоган, но знают ли они, что представляет собой бренд и какие услуги/продукты вы предлагаете?

Если ответ положительный, то поздравляем! Вы добились максимальной узнаваемости бренда.

Чем больше людей узнают вас, тем больше они смогут доверять вам и покупать у вас.

Если ответ отрицательный, очень плохо, но не о чем беспокоиться. Вы можете изменить это, написав привлекательный контент, который информирует вашу аудиторию о вашем бренде. Убедитесь, что этот контент создан с учетом потребностей вашей аудитории и представляет для них ценность.

Для этой кампании, направленной на повышение узнаваемости бренда, необходимо отслеживать ключевые показатели эффективности, включая просмотры статей, перепосты и вовлеченность, входящие ссылки, а также рост подписчиков и/или подписчиков.

2. Увеличьте конверсию

Чтобы иметь возможность генерировать потенциальных клиентов с помощью своего контента, вы должны предложить своей аудитории что-то ценное в обмен на информацию, которую вы у них запрашиваете. Это может быть что угодно из нижеперечисленного — это может быть и все!:

• Вебинар
• Инфографика
• Электронная книга (ы)
• Рабочий лист
• Шаблон

Для этой цели вам нужно отслеживать рейтинг кликов, стоимость лида, количество загрузок, количество подписчиков и ответы форм.

3. Создайте больше лидов

Поговорим о коэффициентах конверсии.

Чтобы повысить коэффициент конверсии, вам нужно помнить о пути покупателя при создании любой формы контента.

Поставьте себя на их место и представьте, как они узнали о бренде или продуктах и ​​что заставило их покупать у этого бренда. Подумайте об их проблемах и постарайтесь предоставить им решения с помощью ваших продуктов и контента.

Чтобы увеличить конверсию лидов, вы должны отслеживать процент конверсий, продолжительность цикла продаж, количество сгенерированных лидов и общий полученный доход.

4. Повышение вовлеченности

Наконец, у нас есть маркетинговые кампании с целью увеличения вовлеченности на их каналах.

Чтобы добиться этого, нужно быть достаточно интересным, чтобы привлечь внимание людей и побудить их принять участие в вашем контенте. Увеличение вовлеченности также повысит интерес к социальным сетям, узнаваемость бренда, рейтинг SEO, узнаваемость бренда, авторитет бренда, а также количество потенциальных клиентов и продажи бизнеса.

Это можно отслеживать по количеству лайков, репостов и комментариев, которые вы получаете, но есть и другие ключевые показатели эффективности, которые помогут вам лучше отслеживать эффективность, включая среднюю продолжительность сеанса, реферальный трафик, рост подписчиков, рейтинг кликов по контенту и среднее время на сайте

Ниже приведены основные ключевые показатели эффективности контент-маркетинга, которые бизнес использует для отслеживания достижения своих целей.

1. Уникальные посещения

Это самый ожидаемый KPI в списке.

Кроме того, это самый простой и прямой метод, который используется в качестве основы для сбора информации о присутствии компании в Интернете.

Это реальное количество посетителей, которое можно легко измерить с помощью таких трекеров, как Google Analytics. Обычно в контексте контент-маркетинга такими уникальными посещениями являются посещения блога компании и контент для привлечения потенциальных клиентов, такой как электронные книги, вебинары и видео.

2. Просмотры страниц

Этот KPI помогает оценить уровень вовлеченности вашего бизнеса.

Чем более привлекательным будет контент, тем больше мотивации у пользователя, заходящего на вашу страницу или веб-сайт, будет нажимать на любые внутренние ссылки и дополнительно изучать ваш бренд.

Если маркетинговые цели с контентом заключаются в том, чтобы закрепить в сознании людей познавательную и достоверную информацию, то улучшение количества просмотров страниц покажет, что вы на правильном пути.

3. Время, проведенное на странице

Это снова поможет вам оценить уровень вовлеченности на вашем веб-сайте, особенно в вашем блоге.

Когда вы суммируете количество посетителей и время, затраченное на это, вы получаете общий уровень вовлеченности, включая видимость. Для этого полезны такие инструменты, как Google Analytics.

4. Показатель отказов

В отличие от всех вышеперечисленных KPI, этот нужно подавить. Он представляет собой процент посетителей, которые покидают страницу, не предприняв желаемого действия сразу после перехода на нее. Когда этот показатель высок, следует рассмотреть две теории:

• Либо ваш блог неорганизован и не содержит структурированной визуальной информации.
• Или контент не соответствует ожиданиям аудитории

В любом случае, вы не оправдываете ожиданий, которые заложили в сознании своей аудитории, и это может повлиять на то, как они относятся к вашему бизнесу. Это может начать казаться им очень лживым и недоверчивым, что может очень повредить имиджу вашего бренда.

5. Живая тепловая карта

Существуют инструменты, которые помогут вам отслеживать движения мыши и клики по ссылкам каждого пользователя, посещающего ваш сайт.

Это поможет вам создать визуальную тепловую карту, которую будет намного легче понять, а также подскажет, какие страницы вашего сайта наиболее привлекательны.

Вы знаете, что делать с этой информацией, верно?

Вы используете его для работы с плохими областями и воспроизведения аспектов хороших областей.

6. Источники трафика!

Теперь давайте немного сместим акцент на производительность контента в Интернете в целом. Источник трафика можно разделить на различные пути:

• Платная реклама
• Органическое SEO
• Социальные сети
• Информационные бюллетени
• Эл. адрес
• Прямые ссылки
• Веб-сайты и блоги

Вы можете взглянуть на все вышеперечисленное и определить для себя, какой из них является самым большим источником трафика.

7. Лидогенерация/загрузка контента

Этот KPI обычно является фаворитом всех компаний, потому что это то, что позволяет им отслеживать количество лидов, которые они получают. Кроме того, это позволяет им собирать данные о своей аудитории и потенциальной аудитории.

Более того, если они загружают что-то с вашего веб-сайта, например, брошюры, электронные книги и т. д., то это также означает, что для вас будет больше данных. Это также означает, что люди заинтересованы в вашем бренде и вовлечены в него.

В качестве простого для отслеживания KPI вам необходимо использовать инструмент автоматизации маркетинга, который предоставит вам некоторые цифры в реальном времени.

8. Номера социальных сетей

Отслеживать посещения и просмотры страниц сложно, но очень важно знать, потому что они являются индикаторами успеха ваших кампаний.

Каждое взаимодействие в социальных сетях что-то представляет — присутствие вашего бренда в Интернете. Сюда входят подписчики, репосты, лайки, комментарии — все!

9. Индикаторы информационных бюллетеней

Еще один отличный способ контент-маркетинга — рассылка новостей, потому что это контролируемый и прямой способ донести информацию о вашем бренде до потенциальных клиентов.

Это также отличный KPI для вовлечения с помощью автоматизированных решений для электронной почты, вы можете узнать, сколько писем было отправлено, прочитано и на которые отреагировали.

10. Коэффициент лидогенерации

Количество сгенерированных и конвертированных лидов показывает успех кампании контент-маркетинга.

Измерить его достаточно просто. Все, что вам нужно сделать, это отслеживать количество уникальных взаимодействий на вашем сайте и разделить его на количество новых лидов за тот же период.

Этот индикатор может помочь в оказании немедленного воздействия, поскольку вы можете тестировать новые способы и изменять свою тактику в соответствии с полученными результатами.

Как бизнес, вы не хотите инвестировать в кампанию контент-маркетинга, которая не приносит результатов. Рассматривая KPI контент-маркетинга в перспективе, вы всегда можете решить, в какой момент на временной шкале вы либо перенастраиваете и улучшаете, либо инвестируете в какую-то другую стратегию для развития своего бизнеса. Без ключевых показателей эффективности контент-маркетинга вы работаете в темноте. В конечном счете, точки данных, которые вы получаете от KPI, помогут вам развиваться и расти как бизнесу.