Apakah Anda berjuang untuk melacak dan mengukur kinerja kampanye pemasaran konten Anda? Kamu bukanlah satu - satunya. Banyak departemen pemasaran menghadapi masalah yang sama. Lagi pula, melacak dan menganalisis KPI pemasaran konten bisa jadi rumit.

Strategi pemasaran konten penting untuk bisnis apa pun yang ingin bersaing dengan bisnis lain. Ini adalah bentuk pemasaran berbiaya rendah dan sangat menarik yang berfokus untuk menarik lebih banyak prospek dan memiliki tingkat konversi tertinggi.

Selain itu, ini memberikan getaran positif dan dapat dipercaya untuk bisnis yang terlibat di dalamnya sehingga pelanggan pasti akan datang. Terampil menyatakan bahwa lebih dari 85% dari semua pemasar di seluruh dunia menggunakan pemasaran konten untuk menghasilkan lebih banyak penjualan.

Namun, seperti strategi apa pun, ada banyak perencanaan, pelaksanaan yang terlibat dan sebelum itu, ada pengukuran dan penyesuaian yang harus dilakukan. Di sinilah Anda perlu mengumpulkan dan menganalisis data dengan menyiapkan KPI pemasaran konten .

Apa itu, Anda bertanya?

Nah, kami telah menyiapkan seluruh panduan ini untuk menjawab setiap dan semua pertanyaan yang mungkin Anda miliki tentang subjek ini.

Daftar isi

Key Performance Indicators (KPI) pemasaran konten pada dasarnya adalah bentuk data terukur yang dianalisis selama periode tertentu menggunakan metodologi tetap. Ini memberi perusahaan rasa kemajuan dan membantu mereka tumbuh sesuai dengan itu.

Jika positif, maka mereka tahu apa yang harus dilakukan untuk menirunya dan melanjutkan jalur pertumbuhan itu. Jika negatif, maka mereka tahu apa yang tidak boleh dilakukan untuk kehilangan pelanggan dan mendapatkan prospek yang semakin sedikit. Anda kemudian dapat menyesuaikan taktik Anda untuk meningkatkan ROI pada kampanye tertentu .

KPI pemasaran konten memberi Anda sesuatu untuk mengukur diri Anda sendiri. Anda benar-benar dapat melihat apakah Anda membuat kemajuan dari waktu ke waktu. Anda dapat dengan jelas mengidentifikasi apa yang bekerja dengan baik dan apa yang perlu ditingkatkan.

Hanya mengumpulkan informasi dan statistik bukanlah tujuan – intinya adalah untuk benar-benar bertindak berdasarkan informasi untuk bertindak dan meningkatkan hasil.

Jauh lebih masuk akal untuk menentukan KPI pemasaran konten sebelum Anda melakukan kampanye pemasaran konten. Jika Anda tidak menggunakan analitik Anda untuk menentukan apakah Anda telah sukses, maka Anda tidak akan benar-benar mengerti di mana Anda memulai, apa yang terjadi, dan bagaimana titik akhir sebenarnya berbeda dari awal.

Anda mungkin dapat menandai laporan dengan statistik pemasaran konten, tetapi masalahnya adalah Anda tidak ingin memperbarui bagian "apa" tetapi juga memahami "bagaimana" dan membuat perubahan yang diperlukan selama kampanye pemasaran konten Anda.

Jadi untuk kampanye yang sukses, Anda perlu menyusunnya secara kasar dengan cara berikut:

• Tetapkan tujuan pemasaran konten Anda: Apa yang ingin Anda capai dari kampanye Anda?
• Tentukan KPI pemasaran konten Anda: Kampanye mana yang akan mengidentifikasi apakah kampanye tersebut berhasil atau tidak
• Tetapkan statistik pemasaran konten mana yang harus dikumpulkan: Data apa yang penting dan mengapa?
• Buat strategi & kampanye pemasaran konten Anda: Strategi dan taktik konten apa yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemasaran Anda?
• Ukur dan Perbaiki: Gunakan KPI Anda untuk mengukur kemajuan dan kinerja dan gunakan data untuk meningkatkan kampanye ke depan.

Melacak KPI pemasaran konten hadir dengan banyak manfaat.

Pertama, hal terbesar yang telah kami sebutkan sebelumnya, adalah bahwa ini memberi Anda gambaran apakah tujuan kampanye Anda tercapai dan hasil yang diinginkan dihasilkan.

Kedua, ini juga memberi tahu Anda apakah audiens target Anda melihat, terlibat, dan beresonansi dengan konten yang Anda masukkan.

Ketiga, melacak KPI pemasaran konten membantu Anda memahami apakah Anda menggunakan saluran yang tepat.

Untuk mengatur KPI, Anda harus mulai dengan membuat metode. Sekarang, ini akan menjadi hal yang sulit. Anda bukan satu-satunya yang akan merasa sulit untuk menavigasi.

Meskipun konten adalah pendorong pertumbuhan untuk bisnis Anda, KPI pemasaran konten tidak sepenuhnya terkait dengan pendapatan dan yang lebih penting, mereka dapat bervariasi tergantung pada tujuan kampanye.

Pada artikel ini, kita akan membahas empat tujuan utama pemasaran konten yang berbeda, termasuk:

1. Tingkatkan Kesadaran Merek

Sudahkah Anda membuat kesan pada audiens Anda?

Tentu, mereka tahu logo dan tagline Anda, tetapi apakah mereka tahu apa yang diwakili merek dan layanan/produk apa yang Anda tawarkan?

Jika jawabannya ya, maka selamat! Anda telah mencapai kesadaran merek terbaik.

Semakin banyak orang mengenal Anda, semakin mereka dapat mempercayai dan membeli dari Anda.

Jika jawabannya tidak, sayang sekali tetapi tidak ada yang perlu dikhawatirkan. Anda dapat mengubahnya dengan menulis konten menarik yang menginformasikan audiens Anda tentang merek Anda. Pastikan konten ini dibuat dengan mengingat kebutuhan audiens Anda dan bernilai bagi mereka.

Untuk kampanye ini guna meningkatkan kesadaran merek, KPI yang akan dilacak mencakup tampilan artikel, pembagian dan keterlibatan, tautan masuk, dan pertumbuhan pengikut dan/atau pelanggan.

2. Tingkatkan Konversi

Untuk dapat menghasilkan prospek melalui konten Anda, Anda harus menawarkan sesuatu yang berharga kepada audiens Anda sebagai ganti informasi yang Anda minta dari mereka. Itu bisa berupa apa saja di bawah ini – bisa juga semuanya!:

• webinar
• Infografis
• E-Buku
• lembar kerja
• Templat

Untuk tujuan ini, Anda perlu melacak rasio klik-tayang, biaya per prospek, jumlah unduhan, jumlah pelanggan, dan respons formulir.

3. Hasilkan Lebih Banyak Prospek

Mari kita bicara tentang tingkat konversi.

Untuk meningkatkan tingkat konversi Anda, Anda harus memperhatikan perjalanan pembeli saat membuat segala bentuk konten.

Tempatkan diri Anda pada posisi mereka dan bayangkan bagaimana mereka mengetahui tentang merek atau produk dan apa yang membuat mereka membeli dari merek tersebut. Pikirkan masalah mereka dan coba berikan solusi melalui produk dan konten Anda.

Untuk meningkatkan konversi prospek, Anda harus melacak persentase konversi yang terjadi, panjang siklus penjualan, jumlah prospek yang dihasilkan, dan total pendapatan yang dihasilkan.

4. Tingkatkan Keterlibatan

Terakhir, kami memiliki kampanye pemasaran dengan tujuan meningkatkan keterlibatan di saluran mereka.

Cara untuk melakukannya adalah dengan menjadi cukup menarik untuk menarik perhatian orang dan mendorong mereka untuk terlibat dalam konten Anda. Meningkatkan keterlibatan juga akan meningkatkan minat media sosial, visibilitas merek, peringkat SEO, pengenalan merek, otoritas merek, dan prospek dan penjualan bisnis.

Ini dapat dipantau dengan jumlah suka, bagikan, dan komentar yang Anda dapatkan tetapi ada beberapa KPI lain yang akan membantu Anda melacak kinerja Anda dengan lebih baik, termasuk durasi sesi rata-rata, lalu lintas rujukan, pertumbuhan pengikut, rasio klik-tayang konten, dan waktu rata-rata di situs

Di bawah ini adalah KPI pemasaran konten utama yang digunakan bisnis untuk melacak kinerja sasaran mereka.

1. Kunjungan Unik

Ini adalah KPI yang paling diharapkan dalam daftar.

Ini juga yang paling sederhana dan langsung dan digunakan sebagai dasar untuk mengumpulkan wawasan tentang kehadiran online bisnis.

Mereka adalah jumlah pengunjung yang sebenarnya dan dapat dengan mudah diukur dengan pelacak seperti Google Analytics. Biasanya, dalam konteks pemasaran konten, kunjungan unik ini adalah yang ada di blog perusahaan dan konten yang menghasilkan prospek seperti eBuku, webinar, dan video.

2. Tampilan Halaman

KPI ini membantu mengukur tingkat keterlibatan yang dimiliki bisnis Anda.

Semakin menarik kontennya, semakin besar motivasi pengguna yang datang ke halaman atau situs web Anda untuk mengklik tautan internal apa pun dan menjelajahi merek Anda lebih lanjut.

Jika tujuan pemasaran dengan konten adalah tentang melekat di benak orang dengan informasi yang edukatif dan andal, maka jumlah tampilan halaman yang meningkat akan menunjukkan bahwa Anda berada di jalur yang benar.

3. Waktu yang Dihabiskan di Halaman

Sekali lagi ini akan membantu Anda mengukur tingkat keterlibatan di situs web Anda, terutama blog Anda.

Saat Anda menggabungkan jumlah pengunjung dan waktu yang dihabiskan saat melakukan itu, Anda memiliki tingkat keterlibatan total – termasuk visibilitas. Alat seperti Google Analytics berguna untuk ini.

4. Tingkat Pentalan

Tidak seperti semua KPI di atas, yang satu ini perlu ditekan. Ini mewakili persentase pengunjung yang meninggalkan halaman tanpa mengambil tindakan yang diinginkan segera setelah mendarat di halaman tersebut. Ketika tingkat ini tinggi, ada dua teori yang harus dipertimbangkan:

• Entah blog Anda tidak terorganisir dan tidak menampilkan informasi visual terstruktur
• Atau kontennya tidak sesuai dengan ekspektasi penonton

Bagaimanapun, Anda tidak memenuhi harapan yang telah Anda tetapkan di benak audiens Anda dan itu dapat memengaruhi cara mereka memandang bisnis Anda. Ini mungkin mulai tampak sangat menipu dan tidak percaya kepada mereka yang bisa sangat merusak citra merek Anda.

5. Peta Panas Langsung

Ada alat yang membantu Anda memantau gerakan mouse dan mengklik tautan dari setiap pengguna yang mengunjungi situs web Anda.

Ini akan membantu Anda membuat peta panas visual yang akan jauh lebih mudah dipahami dan juga akan memberi tahu Anda halaman mana dari situs web Anda yang paling menarik.

Anda tahu apa yang harus dilakukan dengan informasi itu, bukan?

Anda menggunakannya untuk mengerjakan area yang buruk dan meniru aspek area yang baik.

6. Sumber Lalu Lintas!

Sekarang, mari kita sedikit mengalihkan fokus ke kinerja konten di internet secara umum. Sumber lalu lintas dapat dikategorikan ke dalam jalur yang berbeda:

• iklan berbayar
• SEO organik
• Media sosial
• Buletin
• Surel
• Tautan Langsung
• Situs Web dan Blog

Anda dapat melihat semua hal di atas dan menentukan sendiri mana yang merupakan sumber lalu lintas terbesar.

7. Pembuatan Prospek/Unduhan Konten

KPI ini biasanya menjadi favorit semua bisnis karena inilah yang memungkinkan mereka melacak jumlah prospek yang mereka dapatkan. Selain itu, ini memungkinkan mereka mengumpulkan data tentang audiens dan calon audiens mereka.

Selain itu, jika mereka mengunduh sesuatu dari situs web Anda, seperti brosur, eBook, dll., maka itu juga berarti semakin banyak data untuk Anda. Ini juga berarti bahwa orang tertarik dan terlibat dalam merek Anda.

Sebagai KPI yang mudah dilacak, Anda diharuskan menggunakan alat otomatisasi pemasaran yang akan memberi Anda beberapa nomor real-time.

8. Nomor Media Sosial

Melacak kunjungan dan tampilan halaman sulit tetapi juga sangat penting untuk diketahui karena itu adalah indikator keberhasilan kampanye Anda.

Setiap interaksi di media sosial Anda mewakili sesuatu – kehadiran online merek Anda. Ini termasuk pengikut, bagikan, suka, komentar – semuanya!

9. Indikator Buletin

Cara hebat lainnya untuk melakukan pemasaran konten adalah melalui buletin karena ini adalah cara yang terkontrol dan langsung untuk menyampaikan informasi tentang merek Anda kepada calon klien.

Ini juga merupakan KPI yang bagus untuk engagement ss melalui solusi email otomatis, Anda dapat mengetahui berapa banyak email yang telah dikirim, dibaca, dan ditanggapi.

10. Tingkat Generasi Prospek

Jumlah prospek yang dihasilkan dan dikonversi menunjukkan keberhasilan kampanye pemasaran konten.

Mengukurnya cukup sederhana. Yang harus Anda lakukan adalah memantau jumlah interaksi unik di situs web Anda dan membaginya dengan jumlah prospek baru dalam periode yang sama.

Indikator ini dapat membantu dalam menciptakan dampak langsung karena Anda dapat menguji cara-cara baru dan mengubah taktik Anda sesuai dengan hasil yang Anda terima.

Sebagai bisnis, Anda tidak ingin berinvestasi dalam kampanye pemasaran konten yang tidak membawa hasil. Dengan menempatkan KPI pemasaran konten dalam perspektif, Anda selalu dapat memutuskan titik mana dalam garis waktu di mana Anda mengkalibrasi ulang dan meningkatkan atau berinvestasi dalam beberapa strategi lain untuk mengembangkan bisnis Anda. Tanpa KPI pemasaran konten, Anda beroperasi dalam kegelapan. Pada akhirnya, poin data yang Anda dapatkan dari KPI akan membantu Anda maju dan berkembang sebagai bisnis.