هل تكافح من أجل تتبع وقياس أداء حملات تسويق المحتوى الخاصة بك؟ أنت لست الوحيد. تواجه العديد من أقسام التسويق نفس المشكلة. بعد كل شيء ، يمكن أن يكون تتبع وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية لتسويق المحتوى أمرًا صعبًا.

استراتيجية تسويق المحتوى مهمة لأي عمل يرغب في تحقيق النجاح مع شركات أخرى. إنه شكل تسويق منخفض التكلفة وجذاب للغاية يركز على جذب المزيد من العملاء المحتملين ولديه أعلى معدلات التحويل.

كما أنه يعطي إحساسًا إيجابيًا وجديرًا بالثقة للأعمال التي تنخرط فيه ، لذلك من المؤكد أن العملاء سيتدفقون. تنص المهارة على أن أكثر من 85 ٪ من جميع المسوقين في جميع أنحاء العالم يستخدمون تسويق المحتوى لتحقيق المزيد من المبيعات.

ومع ذلك ، مثل أي استراتيجية ، هناك الكثير من التخطيط والتنفيذ المتضمن وقبل ذلك ، هناك قياس وتعديل ليتم تنفيذه. هذا هو المكان الذي تحتاج فيه إلى جمع البيانات وتحليلها من خلال إعداد مؤشرات الأداء الرئيسية لتسويق المحتوى .

ما هؤلاء ، تسأل؟

حسنًا ، لقد أعددنا هذا الدليل بالكامل للإجابة على أي وجميع الأسئلة التي قد تكون لديكم فيما يتعلق بالموضوع.

جدول المحتويات

مؤشرات الأداء الرئيسية لتسويق المحتوى (KPIs) هي في الأساس شكل قابل للقياس من البيانات التي يتم تحليلها خلال فترة محددة باستخدام منهجية ثابتة. يمنح هذا الشركة إحساسًا بالتقدم ويساعدها على النمو وفقًا لذلك.

إذا كان الأمر إيجابيًا ، فإنهم يعرفون ما يجب عليهم فعله لتكرارها والاستمرار في مسار النمو هذا. إذا كان الأمر سلبياً ، فإنهم يعرفون ما لا يجب فعله لفقدان العملاء والحصول على عدد أقل وأقل من العملاء المحتملين. يمكنك بعد ذلك تعديل تكتيكاتك لتحسين عائد الاستثمار في حملة معينة .

توفر لك مؤشرات الأداء الرئيسية لتسويق المحتوى شيئًا لتقيس نفسك عليه. يمكنك بالفعل معرفة ما إذا كنت تحرز تقدمًا بمرور الوقت. يمكنك تحديد ما يعمل بشكل جيد وما يحتاج إلى تحسين بوضوح.

إن مجرد جمع المعلومات والإحصاءات ليس هو الهدف - فالهدف هو التصرف بناءً على المعلومات للعمل وتحسين النتائج.

من المنطقي تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لتسويق المحتوى قبل حملة تسويق المحتوى. إذا لم تستخدم تحليلاتك لتحديد ما إذا كنت قد نجحت ، فلن تفهم حقًا من أين بدأت وماذا حدث وكيف اختلفت نقطة النهاية بالفعل عن البداية.

قد تكون قادرًا على تنقيط التقرير بإحصاءات تسويق المحتوى ، ولكن الشيء المهم هو أنك لا تريد تحديث جزء "ماذا" ولكنك تفهم أيضًا "كيف" وإجراء التغييرات اللازمة أثناء حملة تسويق المحتوى الخاصة بك.

لذلك ، من أجل حملة ناجحة ، تحتاج إلى هيكلتها تقريبًا بالطريقة التالية:

• حدد أهداف تسويق المحتوى الخاصة بك: ما الذي تريد تحقيقه من حملتك؟
• تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لتسويق المحتوى الخاص بك: ما هي الحملات التي ستحدد ما إذا كانت الحملة قد حققت نجاحًا أم لا
• حدد إحصائيات تسويق المحتوى المراد جمعها: ما هي البيانات المهمة ولماذا؟
• قم بإنشاء إستراتيجية وحملة تسويق المحتوى الخاصة بك: ما هي استراتيجية المحتوى والتكتيكات اللازمة لتحقيق أهدافك التسويقية؟
• القياس والتحسين: استخدم مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك لقياس التقدم والأداء واستخدام البيانات لتحسين الحملة في المستقبل.

تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لتسويق المحتوى العديد من الفوائد.

أولاً ، أكبر ما ذكرناه من قبل ، هو أنه يمنحك فكرة عما إذا كانت أهداف حملتك تتحقق وأن النتائج المرجوة يتم تحقيقها.

ثانيًا ، يتيح لك أيضًا معرفة ما إذا كان جمهورك المستهدف يرى المحتوى الذي تضعه ويتفاعل معه ويتجاوب معه.

ثالثًا ، تساعدك مؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع تسويق المحتوى على فهم ما إذا كنت تستخدم القنوات الصحيحة.

لتعيين مؤشرات الأداء الرئيسية ، يجب أن تبدأ بإنشاء طريقة. الآن ، سيكون هذا صعبًا. لست الوحيد الذي سيجد صعوبة في التنقل.

على الرغم من أن المحتوى هو محرك لنمو عملك ، إلا أن مؤشرات الأداء الرئيسية لتسويق المحتوى ليست مرتبطة تمامًا بالإيرادات والأهم من ذلك أنها عرضة للتنوع وفقًا لأهداف الحملة.

في هذه المقالة ، سنناقش أربعة أهداف رئيسية مختلفة لتسويق المحتوى ، بما في ذلك:

1. زيادة الوعي بالعلامة التجارية

هل تركت انطباعًا لدى جمهورك حتى الآن؟

بالتأكيد ، هم يعرفون شعارك وشعارك ولكن هل يعرفون ما تمثله العلامة التجارية وما هي الخدمات / المنتجات التي تقدمها؟

إذا كان الجواب نعم ، فتهانينا! لقد حققت أفضل ما في الوعي بالعلامة التجارية.

كلما زاد عدد الأشخاص الذين يعرفونك ، زادت قدرتهم على الثقة والشراء منك.

إذا كانت الإجابة لا ، فهذا سيء للغاية ولكن لا داعي للقلق. يمكنك تغيير ذلك من خلال كتابة محتوى جذاب يُعلم جمهورك بعلامتك التجارية. تأكد من أن هذا المحتوى مصمم مع مراعاة احتياجات جمهورك وأنه ذو قيمة بالنسبة لهم.

لكي تزيد هذه الحملة من الوعي بالعلامة التجارية ، تتضمن مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب تتبعها مشاهدات المقالات والمشاركات والمشاركة والروابط الواردة ونمو المتابعين و / أو المشتركين.

2. زيادة التحويلات

لتكون قادرًا على توليد عملاء محتملين من خلال المحتوى الخاص بك ، عليك أن تقدم لجمهورك شيئًا ذا قيمة في مقابل المعلومات التي تطلبها منهم. يمكن أن يكون أي شيء مما يلي - يمكن أن يكون كل منهم أيضًا!:

• نقاش عبر الويب
• الرسوم البيانية
• الكتب الإلكترونية
• ورقة عمل
• قالب

لتحقيق هذا الهدف ، تحتاج إلى تتبع نسبة النقر إلى الظهور ، والتكلفة لكل عميل متوقع ، وعدد التنزيلات ، وعدد المشتركين ، واستجابات النموذج.

3. توليد المزيد من العملاء المحتملين

لنتحدث عن معدلات التحويل.

لتعزيز معدلات التحويل الخاصة بك ، عليك أن تضع في اعتبارك رحلة المشتري أثناء إنشاء أي شكل من أشكال المحتوى.

ضع نفسك مكانهم وتخيل كيف تعرفوا على العلامة التجارية أو المنتجات وما الذي جعلهم يشترون من العلامة التجارية. فكر في مشاكلهم وحاول تزويدهم بالحلول من خلال منتجاتك ومحتوياتك.

لزيادة تحويلات العملاء المحتملين ، يجب عليك تتبع النسبة المئوية للتحويلات التي تحدث ، وطول دورة المبيعات ، وعدد العملاء المحتملين ، وإجمالي الإيرادات المتولدة.

4. تعزيز المشاركة

أخيرًا ، لدينا حملات تسويقية بهدف زيادة المشاركة على قنواتهم.

طريقة القيام بذلك هي أن تكون مثيرًا للاهتمام بما يكفي لجذب انتباه الناس وتشجيعهم على المشاركة في المحتوى الخاص بك. ستؤدي زيادة المشاركة أيضًا إلى زيادة الاهتمام بوسائل التواصل الاجتماعي ، وإبراز العلامة التجارية ، وتصنيف تحسين محركات البحث ، والاعتراف بالعلامة التجارية ، وسلطة العلامة التجارية ، والعملاء المتوقعين ومبيعات الأعمال.

يمكن مراقبة ذلك من خلال عدد الإعجابات والمشاركات والتعليقات التي تحصل عليها ولكن هناك بعض مؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى التي ستساعدك على تتبع أدائك بشكل أفضل ، بما في ذلك متوسط ​​مدة الجلسة وحركة الإحالة ونمو المتابعين ومعدلات النقر على المحتوى و متوسط ​​الوقت المستغرق في الموقع

فيما يلي محتوى التسويق الرئيسي الذي تستخدمه مؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع أداء أهدافهم.

1. زيارات فريدة

هذا هو مؤشر الأداء الرئيسي الأكثر توقعًا في القائمة.

وهو أيضًا الأكثر بساطةً ومباشرةً ويستخدم كأساس لجمع الأفكار حول تواجد الأعمال التجارية عبر الإنترنت.

إنها الأعداد الحقيقية للزوار ويمكن قياسها بسهولة بواسطة أدوات التتبع مثل Google Analytics. عادةً ، في سياق تسويق المحتوى ، تكون هذه الزيارات الفريدة هي تلك الموجودة على مدونة الشركة ومحتوى إنشاء قوائم العملاء المحتملين مثل الكتب الإلكترونية والندوات عبر الإنترنت ومقاطع الفيديو.

2. مشاهدات الصفحة

يساعد KPI هذا في قياس مستوى المشاركة في عملك.

كلما كان المحتوى أكثر جاذبية ، كلما زاد دافع المستخدم القادم إلى صفحتك أو موقعك على الويب للنقر على أي روابط داخلية واستكشاف علامتك التجارية بشكل أكبر.

إذا كانت أهداف التسويق مع المحتوى تدور حول التمسك في أذهان الناس بمعلومات تثقيفية وموثوقة ، فسيظهر عدد مرات مشاهدة الصفحة المحسّن أنك على الطريق الصحيح.

3. الوقت المستغرق في الصفحة

سيساعدك هذا مرة أخرى في قياس مستوى المشاركة على موقع الويب الخاص بك ، وخاصة مدونتك.

عندما تجمع أرقام عدد الزوار والوقت الذي تقضيه أثناء القيام بذلك ، يكون لديك إجمالي معدل المشاركة - بما في ذلك الرؤية. أدوات مثل Google Analytics مفيدة لهذا الغرض.

4. معدل الارتداد

على عكس جميع مؤشرات الأداء الرئيسية المذكورة أعلاه ، يجب قمع هذا المؤشر. وهي تمثل النسبة المئوية للزائرين الذين يغادرون الصفحة دون اتخاذ الإجراء المطلوب فور هبوطهم عليها. عندما يكون هذا المعدل مرتفعًا ، هناك نظريتان يجب أخذهما في الاعتبار:

• إما أن مدونتك غير منظمة ولا تعرض معلومات مرئية منظمة
• أو أن المحتوى لا يلبي توقعات الجمهور

في كلتا الحالتين ، أنت لا تفي بالتوقعات التي وضعتها في أذهان جمهورك ويمكن أن تؤثر على الطريقة التي ينظرون بها إلى عملك. قد يبدو الأمر مخادعًا للغاية ومزعجًا لهم مما قد يكون ضارًا جدًا بصورة علامتك التجارية.

5. يعيش خريطة الحرارة

هناك أدوات تساعدك على مراقبة حركة الماوس والنقرات على الروابط من كل مستخدم يقوم بزيارة موقع الويب الخاص بك.

سيساعدك هذا على إنشاء خريطة حرارية مرئية يسهل فهمها وستخبرك أيضًا بأي صفحات موقع الويب الخاص بك هي الأكثر جاذبية.

أنت تعرف ماذا تفعل بهذه المعلومات ، أليس كذلك؟

يمكنك استخدامه للعمل على المناطق السيئة وتكرار جوانب المناطق الجيدة.

6. مصادر المرور!

الآن ، دعنا نحول التركيز قليلاً إلى أداء المحتوى على الإنترنت بشكل عام. يمكن تصنيف مصدر حركة المرور إلى مسارات مختلفة:

• الإعلانات المدفوعة
• SEO العضوي
• وسائل التواصل الاجتماعي
• النشرات الإخبارية
• بريد الالكتروني
• رابط مباشر
• المواقع والمدونات

يمكنك إلقاء نظرة على كل ما سبق وتحديد مصدر أكبر لحركة المرور بنفسك.

7. جيل الرصاص / تنزيل المحتوى

عادة ما يكون مؤشر الأداء الرئيسي هذا هو المفضل لجميع الشركات لأن هذا هو ما يتيح لهم تتبع عدد العملاء المتوقعين الذين يحصلون عليهم. أيضًا ، يتيح لهم ذلك جمع بيانات عن جمهورهم والجمهور المحتمل.

علاوة على ذلك ، إذا كانوا يقومون بتنزيل أشياء من موقع الويب الخاص بك ، مثل الكتيبات والكتب الإلكترونية وما إلى ذلك ، فهذا يعني أيضًا المزيد من البيانات لك. ما يعنيه ذلك أيضًا هو أن الأشخاص مهتمون بعلامتك التجارية ويشاركون فيها.

بصفتك مؤشر أداء رئيسي يسهل تتبعه ، فأنت مطالب باستخدام أداة أتمتة التسويق التي ستزودك ببعض الأرقام في الوقت الفعلي.

8. أرقام وسائل التواصل الاجتماعي

يعد تتبع الزيارات ومشاهدات الصفحة أمرًا صعبًا ، ولكن من المهم أيضًا معرفة ذلك لأنها مؤشرات على نجاح حملاتك.

يمثل كل تفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي شيئًا ما - حضور علامتك التجارية عبر الإنترنت. وهذا يشمل المتابعين والمشاركات والإعجابات والتعليقات - كل شيء!

9. مؤشرات الرسائل الإخبارية

طريقة أخرى رائعة للقيام بتسويق المحتوى هي من خلال الرسائل الإخبارية لأنها طريقة مباشرة ومضبوطة لتوصيل معلومات حول علامتك التجارية إلى العملاء المحتملين.

إنه أيضًا مؤشر أداء رئيسي رائع للمشاركة من خلال حلول البريد الإلكتروني الآلية التي يمكنك معرفة عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم إرسالها وقراءتها والرد عليها.

10. معدل توليد الرصاص

يُظهر عدد العملاء المتوقعين الذين تم إنشاؤهم وتحويلهم نجاح حملة تسويق المحتوى.

قياسه بسيط للغاية. كل ما عليك فعله هو مراقبة عدد التفاعلات الفريدة على موقع الويب الخاص بك وتقسيمها على عدد العملاء المتوقعين الجدد في نفس الفترة.

يمكن أن يساعد هذا المؤشر في إحداث تأثير فوري لأنه يمكنك اختبار طرق جديدة وتغيير تكتيكاتك وفقًا للنتائج التي تتلقاها.

كعمل تجاري ، لا ترغب في الاستثمار في حملة تسويق محتوى لا تحقق نتائج. من خلال وضع مؤشرات الأداء الرئيسية لتسويق المحتوى في منظورها الصحيح ، يمكنك دائمًا تحديد النقطة في الجدول الزمني حيث يمكنك إما إعادة المعايرة والتحسين أو الاستثمار في بعض الإستراتيجيات الأخرى لتنمية عملك. بدون محتوى تسويق KPIs أنت تعمل في الظلام. في النهاية ، ستساعدك نقاط البيانات التي تحصل عليها من مؤشرات الأداء الرئيسية على التقدم والنمو كعمل تجاري.