콘텐츠 마케팅 캠페인의 성과를 추적하고 측정하는 데 어려움을 겪고 계십니까? 당신은 유일한 사람이 아닙니다. 많은 마케팅 부서가 동일한 문제에 직면해 있습니다. 결국 콘텐츠 마케팅 KPI를 추적하고 분석하는 것은 까다로울 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅 전략은 다른 비즈니스와 맞붙고자 하는 모든 비즈니스에 중요합니다. 더 많은 리드를 유치하는 데 중점을 두고 전환율이 가장 높은 저비용의 매우 매력적인 마케팅 형태입니다.

또한 비즈니스에 참여하는 비즈니스에 긍정적이고 신뢰할 수 있는 분위기를 제공하므로 고객이 반드시 올 것입니다. Skilled는 전 세계 모든 마케터의 85% 이상이 더 많은 매출을 창출하기 위해 콘텐츠 마케팅을 사용한다고 말합니다.

그러나 모든 전략과 마찬가지로 많은 계획과 실행이 수반되며 그 전에 측정 및 조정이 완료됩니다. 여기에서 콘텐츠 마케팅 KPI 를 설정하여 데이터를 수집하고 분석해야 합니다.

그것들은 무엇입니까?

글쎄, 우리는 당신이 주제에 관해 가질 수 있는 모든 질문에 답하기 위해 이 전체 안내서를 준비했습니다.

목차

콘텐츠 마케팅 핵심 성과 지표(KPI)는 기본적으로 고정된 방법론을 사용하여 정해진 기간 동안 분석되는 측정 가능한 형태의 데이터입니다. 이것은 회사에 발전의 느낌을 주고 그에 따라 성장하는 데 도움이 됩니다.

그것이 긍정적이라면, 그들은 그것을 복제하고 그 성장 경로를 계속하기 위해 무엇을 해야 하는지 알고 있습니다. 음수이면 고객을 잃고 점점 더 적은 수의 리드를 얻기 위해 하지 말아야 할 일을 알고 있습니다. 그런 다음 전술을 조정하여 특정 캠페인의 ROI 를 개선할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅 KPI는 자신을 측정할 대상을 제공합니다. 시간이 지남에 따라 실제로 진행되고 있는지 확인할 수 있습니다. 무엇이 잘 작동하고 무엇이 개선이 필요한지 명확하게 식별할 수 있습니다.

정보와 통계를 수집하는 것만이 목표가 아닙니다. 요점은 실제로 정보에 따라 행동하여 결과를 개선하는 것입니다.

콘텐츠 마케팅 캠페인 전에 콘텐츠 마케팅 KPI를 결정하는 것이 훨씬 더 합리적입니다. 분석을 사용하여 성공했는지 여부를 확인하지 않으면 어디서 시작했는지, 무슨 일이 일어났는지, 그리고 끝점이 처음과 실제로 어떻게 다른지 이해하지 못할 것입니다.

콘텐츠 마케팅 통계로 보고서를 작성할 수도 있지만 문제는 "무엇" 부분에 대한 업데이트가 아니라 "방법"도 이해하고 콘텐츠 마케팅 캠페인 과정에서 필요한 변경을 하고 싶어한다는 것입니다.

따라서 성공적인 캠페인을 위해서는 대략 다음과 같은 방식으로 캠페인을 구성해야 합니다.

• 콘텐츠 마케팅 목표 설정: 캠페인을 통해 달성하고 싶은 것은 무엇입니까?
• 콘텐츠 마케팅 KPI 결정: 캠페인의 성공 여부를 식별할 캠페인
• 수집할 콘텐츠 마케팅 통계 설정: 중요한 데이터는 무엇이며 그 이유는 무엇입니까?
• 콘텐츠 마케팅 전략 및 캠페인 만들기: 마케팅 목표를 달성하려면 어떤 콘텐츠 전략과 전술이 필요합니까?
• 측정 및 개선: KPI를 사용하여 진행 상황과 성과를 측정하고 데이터를 사용하여 앞으로 캠페인을 개선하십시오.

콘텐츠 마케팅 KPI를 추적하면 많은 이점이 있습니다.

첫째, 우리가 이전에 이미 언급한 가장 큰 것은 캠페인 목표가 달성되고 있는지와 원하는 결과가 생성되고 있는지에 대한 아이디어를 제공한다는 것입니다.

두 번째로, 대상 청중이 귀하가 게시하는 콘텐츠를 보고, 참여하고, 공감하는지 여부를 알 수 있습니다.

셋째, 콘텐츠 마케팅 KPI를 추적하면 올바른 채널을 사용하고 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

KPI를 설정하려면 먼저 방법을 만들어야 합니다. 이제 이것은 어려운 일이 될 것입니다. 탐색하기가 까다롭다고 느끼는 사람은 당신뿐만이 아닙니다.

콘텐츠는 비즈니스 성장의 원동력이지만 콘텐츠 마케팅 KPI 는 수익과 정확히 연결되지 않으며 더 중요한 것은 캠페인 목표에 따라 달라질 수 있습니다.

이 기사에서는 다음을 포함하여 4가지 주요 콘텐츠 마케팅 목표에 대해 논의할 것입니다.

1. 브랜드 인지도 향상

청중에게 아직 인상을 남기지 않았습니까?

물론, 그들은 당신의 로고와 슬로건을 알고 있지만 브랜드가 나타내는 것과 당신이 제공하는 서비스/제품을 알고 있습니까?

대답이 예라면 축하합니다! 최고의 브랜드 인지도를 달성했습니다.

사람들이 당신을 더 많이 알수록 당신을 더 많이 신뢰하고 구매할 수 있습니다.

대답이 '아니오'인 경우 너무 나쁩니다. 그러나 걱정할 것은 없습니다. 청중에게 브랜드를 알리는 매력적인 콘텐츠를 작성하여 변경할 수 있습니다. 이 콘텐츠가 청중의 요구 사항을 염두에 두고 제작되었으며 그들에게 가치가 있는지 확인하십시오.

브랜드 인지도를 높이기 위한 이 캠페인의 경우 추적할 KPI에는 기사 조회수, 공유 및 참여, 인바운드 링크, 팔로워 및/또는 구독자 성장이 포함됩니다.

2. 전환수 증가

콘텐츠를 통해 리드를 생성할 수 있으려면 청중에게 요청하는 정보에 대한 대가로 가치 있는 무언가를 청중에게 제공해야 합니다. 다음 중 무엇이든 될 수 있습니다. 모두가 될 수도 있습니다!:

• 웨비나
• 인포그래픽
• 전자책
• 워크시트
• 주형

이 목표를 위해 클릭률, 리드당 비용, 다운로드 수, 구독자 수 및 양식 응답을 추적해야 합니다.

3. 더 많은 리드 생성

전환율에 대해 알아보겠습니다.

전환율을 높이려면 모든 형태의 콘텐츠를 만드는 동안 구매자의 여정을 염두에 두어야 합니다.

그들의 입장이 되어 그들이 어떻게 브랜드나 제품에 대해 알게 되었고 무엇이 그들이 그 브랜드에서 구매하게 되었는지 상상해 보십시오. 그들의 문제를 생각하고 당신의 제품과 콘텐츠를 통해 그들에게 해결책을 제공하십시오.

리드 전환을 늘리려면 발생하는 전환의 비율, 판매 주기의 길이, 생성된 리드의 수 및 생성된 총 수익을 추적해야 합니다.

4. 참여 촉진

마지막으로 채널에 대한 참여도를 높이는 것을 목표로 마케팅 캠페인이 있습니다.

방법은 사람들의 관심을 끌 만큼 충분히 흥미롭고 콘텐츠에 참여하도록 장려하는 것입니다. 참여도를 높이면 소셜 미디어 관심도, 브랜드 가시성, SEO 순위, 브랜드 인지도, 브랜드 권위, 비즈니스 리드 및 판매도 증가합니다.

이것은 귀하가 받고 있는 좋아요, 공유 및 댓글 수로 모니터링할 수 있지만 평균 세션 시간, 추천 트래픽, 팔로워 성장, 콘텐츠 클릭률 및 사이트에 머문 평균 시간

다음은 비즈니스에서 목표 성과를 추적하는 데 사용하는 주요 콘텐츠 마케팅 KPI입니다.

1. 순 방문수

이것은 목록에서 가장 기대되는 KPI입니다.

또한 가장 간단하고 직접적이며 비즈니스의 온라인 존재에 대한 통찰력을 수집하는 기반으로 사용됩니다.

실제 방문자 수이며 Google Analytics와 같은 추적기로 쉽게 측정할 수 있습니다. 일반적으로 콘텐츠 마케팅의 맥락에서 이러한 고유 방문은 회사 블로그와 eBook, 웨비나 및 비디오와 같은 리드 생성 콘텐츠에 대한 방문입니다.

2. 페이지 조회수

이 KPI는 비즈니스의 참여 수준을 측정하는 데 도움이 됩니다.

콘텐츠가 더 매력적일수록 페이지나 웹사이트를 방문하는 사용자는 내부 링크를 클릭하고 브랜드를 더 탐색해야 하는 동기를 갖게 됩니다.

콘텐츠 가 포함된 마케팅 목표가 교육적이고 신뢰할 수 있는 정보로 사람들의 마음을 사로잡는 것이라면 페이지 조회수를 높이면 올바른 길을 가고 있다는 것을 보여줄 것입니다.

3. 페이지에 머문 시간

이것은 다시 웹사이트, 특히 블로그의 참여 수준을 측정하는 데 도움이 됩니다.

방문자 수와 그 동안 보낸 시간을 합치면 가시성을 포함한 총 참여율이 나옵니다. Google Analytics와 같은 도구는 이를 위해 유용합니다.

4. 이탈률

위의 모든 KPI와 달리 이 KPI는 억제해야 합니다. 페이지를 방문한 직후 원하는 조치를 취하지 않고 페이지를 떠나는 방문자의 비율을 나타냅니다. 이 비율이 높을 때 고려해야 할 두 가지 이론이 있습니다.

• 블로그가 정리되지 않고 구조화된 시각적 정보를 표시하지 않습니다.
• 또는 콘텐츠가 청중의 기대에 미치지 못하는 경우

어느 쪽이든, 청중의 마음에 설정한 기대치를 충족하지 못하고 있으며 이는 청중이 비즈니스를 보는 방식에 영향을 줄 수 있습니다. 그것은 당신의 브랜드 이미지에 매우 해를 끼칠 수 있는 그들에게 매우 기만적이고 불신적으로 보이기 시작할 수 있습니다.

5. 라이브 히트 맵

웹사이트를 방문하는 각 사용자의 링크 클릭과 마우스 움직임을 모니터링하는 데 도움이 되는 도구가 있습니다.

이렇게 하면 훨씬 더 이해하기 쉽고 웹사이트의 어떤 페이지가 가장 매력적인지 알려주는 시각적 히트 맵을 만드는 데 도움이 됩니다.

그 정보로 무엇을 해야 하는지 알고 계시죠?

나쁜 영역에서 작업하고 좋은 영역의 측면을 복제하는 데 사용합니다.

6. 트래픽 소스!

이제 일반적으로 인터넷의 콘텐츠 성능에 초점을 조금 옮겨 보겠습니다. 트래픽 소스는 다양한 경로로 분류할 수 있습니다.

• 유료 광고
• 유기적 SEO
• 소셜 미디어
• 뉴스레터
• 이메일
• 직접 링크
• 웹사이트 및 블로그

위의 모든 것을 살펴보고 그 중 어느 것이 가장 큰 트래픽 소스인지 스스로 결정할 수 있습니다.

7. 리드 생성/콘텐츠 다운로드

이 KPI는 일반적으로 모든 비즈니스에서 가장 선호하는 것인데, 이를 통해 얻은 리드 수를 추적할 수 있기 때문입니다. 또한 이를 통해 청중과 잠재 고객에 대한 데이터를 수집할 수 있습니다.

또한 브로셔, eBook 등과 같은 웹 사이트에서 다운로드하는 경우 더 많은 데이터를 의미합니다. 또한 사람들이 귀하의 브랜드에 관심을 갖고 참여한다는 의미이기도 합니다.

추적하기 쉬운 KPI로서 실시간 수치를 제공하는 마케팅 자동화 도구를 사용해야 합니다.

8. 소셜 미디어 번호

방문수와 페이지 조회수를 추적하는 것은 어렵지만 캠페인의 성공을 나타내는 지표이기 때문에 아는 것이 매우 중요합니다.

소셜 미디어의 각 상호 작용은 브랜드의 온라인 존재를 나타냅니다. 여기에는 팔로워, 공유, 좋아요, 댓글 등 모든 것이 포함됩니다!

9. 뉴스레터 지표

콘텐츠 마케팅을 하는 또 다른 좋은 방법은 뉴스레터를 이용하는 것입니다. 뉴스레터는 잠재 고객에게 브랜드에 대한 정보를 전달하는 통제되고 직접적인 방법이기 때문입니다.

또한 얼마나 많은 이메일을 보내고, 읽고, 반응했는지 확인할 수 있는 자동화된 이메일 솔루션을 통해 참여를 위한 훌륭한 KPI입니다.

10. 리드 제네레이션 비율

생성 및 전환된 리드의 수는 콘텐츠 마케팅 캠페인의 성공을 보여줍니다.

측정하는 것은 매우 간단합니다. 웹사이트에서 고유한 상호작용의 수를 모니터링하고 같은 기간의 새로운 리드 수로 나누기만 하면 됩니다.

이 지표는 새로운 방법을 테스트하고 얻은 결과에 따라 전술을 변경할 수 있기 때문에 즉각적인 영향을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

비즈니스로서 결과를 가져오지 않는 콘텐츠 마케팅 캠페인에 투자하고 싶지 않습니다. 콘텐츠 마케팅 KPI를 관점에서 보면 타임라인에서 비즈니스 성장을 위해 재조정하고 개선하거나 다른 전략에 투자해야 하는 시점을 항상 결정할 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅 KPI가 없으면 어둠 속에서 운영되고 있습니다. 궁극적으로 KPI에서 얻은 데이터 포인트는 비즈니스를 발전시키고 성장시키는 데 도움이 됩니다.