Бениофф избит на Facebook: Daily Brief в понедельник

Ежедневная сводка MarTech содержит ежедневные идеи, новости, советы и важные советы для сегодняшнего лидера цифрового маркетинга. Если вы хотите прочитать это раньше, чем остальная часть Интернета, зарегистрируйтесь здесь , чтобы ежедневно получать его в свой почтовый ящик.

Доброе утро, маркетологи. Вы видели избиение Бениоффа на Facebook?

Посчитайте, сколько раз у Facebook была плохая неделя на прошлой неделе. Марк Бениофф, соучредитель и генеральный директор Salesforce — и, что не случайно — владелец журнала Time, воспользовался возможностью, чтобы разгрузить социального гиганта. В частности, он возражал против неспособности Facebook остановить поток дезинформации на сайте.

Один из его комментариев поразил меня, не в последнюю очередь потому, что некоторые из нас годами высказывали одно и то же. «Я владею Time и несу ответственность за то, что производится на моей платформе. Что касается Facebook, то они не несут ответственности». В этом суть дела. Хотя Facebook редактирует контент, он настаивает на том, что является не издателем, а платформой, на которой третьи стороны публикуют контент.

Что, конечно же, подводит нас к Разделу 230(c)(2), принятому как часть законодательного акта в 1996 году. Раздел защищает веб-сайты от ответственности за контент, опубликованный на их сайтах третьими лицами. Мотив, действительный в 1996 году, заключался в том, чтобы не дать зарождающемуся Интернету быть раздавленным судебными процессами. Сейчас не 1996 год. Внесите поправки в закон, чтобы защищались только малые интернет-компании, а не Facebook, и многие из наших серьезных проблем с социальными сетями были бы решены.

Ким Дэвис

Редакционный директор

Провал Facebook демонстрирует, почему электронная почта царит

В своем последнем материале для MarTech эксперт по маркетингу по электронной почте и автор Кэт Пей рассматривает умные стратегии, которые маркетологи электронной почты использовали во время отключения Facebook/Instagram. «В течение часа после того, как платформа Facebook была отключена, в почтовые ящики начали поступать первые электронные письма с такими строками темы, как «Вот отвлечение, пока Instagram/Facebook не работает…» (Mott & Bow) и «Instagram (Got U) Down? ” (Лулу)».

Некоторые маркетологи электронной почты использовали существующий креатив, просто изменив строку темы («Instagram может быть недоступен, но количество наших праздничных прибытий увеличилось» — The Rifle Paper Co.). Другие были достаточно гибкими, чтобы в режиме реального времени создавать кампании по устранению сбоя (Postable предлагал скидки на поздравительные открытки в качестве альтернативного способа обмена сообщениями с друзьями).

«Команда электронной почты легко посмеивается над маркетологами социальных сетей, у которых был ужасный, ужасный, нехороший, очень плохой день в понедельник», — пишет она. «Весь Интернет должен был бы выйти из строя, чтобы таким же образом повлиять на электронную почту».

Подробнее здесь.

7 советов по созданию фирменного стиля

«Одна из вещей, которые мы должны помнить о клиентах, это то, что им всегда нравится приписывать личности персонажам, с которыми они взаимодействуют», — сказал Терри Флинн, президент компании по многоканальному маркетингу Market Chord, в своей недавней презентации MarTech.

«Мы можем либо позволить нашим клиентам создавать персонажей, либо мы можем определить эту личность и помочь сформировать то, как наши клиенты взаимодействуют с нашими коммуникациями».

Важно сначала решить, «кто» ваш бренд. Например, является ли его тон корпоративным, серьезным и формальным или более личным, забавным и непринужденным? Это обращение к широкой публике или к более интимной аудитории? Требовательно и прямолинейно или почтительно и расплывчато? Оно должно быть острым, а не бестолковым, а главное… аутентичным.

«Самое главное, чтобы вы были подлинными», — сказал Флинн. «Мы все знаем, что это очень ясно, когда иногда что-то фальшивое».

Подробнее здесь.

G2 добавляет новые высококлассные интеграции ABM

G2, сайт и торговая площадка обзора программного обеспечения и услуг для бизнеса, добавил новые интеграции ABM к своим существующим интеграциям с LinkedIn Matched Audiences, Terminus и метаданными. Новыми дополнениями к списку являются Demandbase, 6Sense, RollWorks и Triblio.

Одно из предложений G2 позволяет подписчикам поставщиков отслеживать целевые учетные записи, просматривая их профиль, свою категорию или своих конкурентов. Данные о намерениях информируют маркетологов B2B о том, на каком этапе пути к покупке находятся учетные записи, а интеграция служит для автоматической передачи данных на платформы ABM для активации.

Почему мы заботимся. Есть очевидные преимущества в том, что данные о намерениях загружаются непосредственно в платформу ABM. Справочник G2 выходит далеко за рамки маркетинговых технологий; эта инициатива должна помочь любой организации технического маркетинга действовать быстрее, когда целевые клиенты находятся на рынке.

Хотя список не является исчерпывающим, G2 теперь интегрирован с рядом самых известных игроков ABM в космосе.

Новый инструмент потоковой передачи B2B от Brightcove

Компания Brightcove, занимающаяся видеотехнологиями, представила новый инструмент Brightcove CorpTV, целью которого является предоставление платформы маркетологам B2B, стремящимся запустить потоковый контент в стиле Netflix.

Создав потоковый канал с CorpTV, предприятия смогут выпускать контент, который можно будет увидеть на смарт-телевизорах, мобильных и других подключенных устройствах. Платформа CorpTV также позволяет стримеру монетизировать премиум-контент, получать спонсорство и даже продавать рекламное время. CorpTV позволяет компаниям хранить весь свой видеоконтент в одном месте, а также измерять количество просмотров своего контента.

В рамках запуска Brightcove также выпустила собственный корпоративный канал, приложение Brightcove PLAY TV, использующее технологию CorpTV.

Почему мы заботимся. Как мы начали видеть в третьем квартале, брендированные потоковые каналы B2B становятся чем-то особенным. Технология потокового вещания снижает барьер для входа на рынок вещания в стиле телевидения, и такие компании, как Salesforce, наращивают производственную ценность и регулярно транслируют шоу в своем приложении Salesforce+.

Еще слишком рано говорить о том, насколько эта якобы более глубокая вовлеченность привлечет внимание бизнес-аудитории. Будут ли они смотреть шоу, организованное Salesforce, вместо Теда Лассо?

Подробнее здесь.

Цитата дня

«Каждая неделя, которая проходит без инвестиций в каналы бренда / то, как люди на самом деле покупают (оригинальный контент, сарафанное радио, рефералы, интеллектуальное лидерство, создание спроса путем разработки новых продуктов и концепций, которые действительно нужны людям), — это неделя, которую вы упускаете. по запросу вы можете снимать через 6–12 месяцев». Дэйв Герхардт, директор по бренду, Drift