Benioff bate pe Facebook: Monday's Daily Brief

Rezumatul zilnic al lui MarTech conține informații zilnice, știri, sfaturi și fragmente esențiale de înțelepciune pentru liderul de marketing digital de astăzi. Dacă doriți să citiți acest lucru înainte ca restul internetului să o facă, înscrieți-vă aici pentru a-l primi zilnic în căsuța de e-mail.

Bună dimineața, marketeri, și l-ați văzut pe Benioff bătut pe Facebook?

Numărați modurile în care Facebook a avut o săptămână proastă săptămâna trecută. Marc Benioff, co-fondator și CEO al Salesforce – și, nu întâmplător – proprietar al revistei Time, a profitat de ocazie pentru a descărca gigantul social. El a contestat, în special, eșecul Facebook de a opri valul de dezinformare de pe site.

Unul dintre comentariile lui m-a frapat, nu în ultimul rând pentru că unii dintre noi susțin cam același lucru de ani de zile. „Dețin Time și sunt tras la răspundere pentru ceea ce este produs pe platforma mea. În ceea ce privește Facebook, ei nu sunt trași la răspundere.” Acesta este miezul problemei. Deși Facebook editează conținut, insistă că nu este un editor, ci o platformă pe care terți publică conținut.

Ceea ce ne duce, bineînțeles, la Secțiunea 230(c)(2), adoptată ca parte a unui act legislativ în 1996. Secțiunea protejează site-urile web de răspunderea pentru conținutul publicat pe site-urile lor de către terți. Motivul – valabil în 1996 – a fost acela de a împiedica internetul în curs de dezvoltare să fie zdrobit de procese. Nu este 1996. Modificați legea astfel încât să fie protejate numai micile întreprinderi bazate pe web – nu Facebook – și multe dintre problemele noastre majore cu rețelele sociale ar fi rezolvate.

Kim Davis

Director editorial

Eșecul Facebook demonstrează de ce domnește e-mailul

În cea mai recentă contribuție la MarTech, experta în marketing prin e-mail și autoarea Kath Pay analizează strategiile inteligente pe care le-au adoptat agenții de marketing prin e-mail în timpul întreruperii Facebook/Instagram. „În termen de o oră după ce platforma Facebook a fost eliminată, primele e-mailuri au început să apară în căsuțele de e-mail, cu subiecte precum „Iată o distragere a atenției în timp ce Instagram/Facebook nu sunt...” (Mott & Bow) și „Instagram (Got U) Down? ” (a lui Lulu).”

Unii agenți de marketing prin e-mail au optat pentru reclame existente, doar schimbând subiectul („Instagram poate fi în jos, dar sosiri de vacanță au crescut” – The Rifle Paper Co.). Alții au fost suficient de agile pentru a construi campanii în timp real pentru a aborda întreruperea (Postable a oferit reduceri la felicitări ca modalitate alternativă de a trimite mesaje prietenilor).

„Este ușor pentru echipa de e-mail să chicotească de agenții de marketing din rețelele sociale care au avut o zi îngrozitoare, oribilă, deloc bună, foarte proastă luni”, scrie ea. „Întregul internet ar trebui să scadă pentru a afecta e-mailul în același mod.”

Citiți mai multe aici.

7 sfaturi pentru construirea identității mărcii

„Unul dintre lucrurile pe care trebuie să le amintim despre clienți este că le place întotdeauna să atribuie personalități personajelor cu care interacționează”, a declarat Terry Flynn, președintele companiei de marketing multicanal Market Chord, în recenta sa prezentare MarTech.

„Putem fie să lăsăm clienții noștri să ne ofere caractere, fie putem alege să definim acea personalitate și să contribuim la modelarea modului în care clienții noștri interacționează cu comunicările noastre.”

Este important să decideți mai întâi „cine” este marca dvs. De exemplu, este tonul său corporativ, serios și formal sau este mai personal, amuzant și casual? Se vorbește cu publicul larg sau cu un public mai intim? Este exigent și direct, sau respectuos și vag? Ar trebui să fie ascuțit, nu necunoscut și, mai presus de toate... autentic.

„Cel mai important dintre toate este că ești autentic”, a spus Flynn. „Știm cu toții că este foarte clar când uneori lucrurile sunt false.”

Citiți mai multe aici.

G2 adaugă noi integrări ABM de profil

G2, site-ul și piața de revizuire a software-ului și serviciilor de afaceri, a adăugat noi integrări ABM la integrările sale existente cu LinkedIn Matched Audiences, Terminus și Metadata. Noile completări la listă sunt Demandbase, 6Sense, RollWorks și Triblio.

Una dintre ofertele G2 le permite abonaților furnizorilor să urmărească conturile țintă vizând profilul lor, categoria lor sau concurenții lor. Datele de intenție informează agenții de marketing B2B despre locul în care se află conturile în călătoriile lor de cumpărare, în timp ce integrările servesc la împingerea automată a datelor în platformele ABM pentru activare.

De ce ne pasă. Există avantaje evidente în a avea datele de intenție ingerate direct într-o platformă ABM. Directorul lui G2 merge mult dincolo de tehnologia de marketing; această inițiativă ar trebui să ajute orice organizație de marketing tehnologic să acționeze mai rapid atunci când conturile țintă sunt pe piață.

Deși lista nu este completă, G2 este acum integrat cu un număr dintre cei mai importanți jucători ABM din spațiu.

Noul instrument de streaming B2B al Brightcove

Compania de tehnologie video Brightcove a introdus un nou instrument, Brightcove CorpTV, care își propune să ofere o platformă agenților de marketing B2B care doresc să lanseze conținut streaming în stil Netflix.

Prin construirea unui canal de streaming cu CorpTV, companiile vor putea lansa conținut care poate fi văzut pe televizoare inteligente, dispozitive mobile și alte dispozitive conectate. Platforma CorpTV permite, de asemenea, streamerului să monetizeze conținut premium, să câștige sponsorizări și chiar să vândă timp publicitar. CorpTV permite companiilor să păstreze întregul conținut video într-un singur loc și, de asemenea, să măsoare audiența conținutului lor.

Ca parte a lansării, Brightcove și-a lansat și propriul canal corporativ, aplicația Brightcove PLAY TV, folosind tehnologia CorpTV.

De ce ne pasă. După cum am început să vedem în 3Q, canalele de streaming B2B de marcă devin un lucru. Tehnologia de streaming reduce bariera de intrare pentru difuzarea în stil TV, iar companii precum Salesforce sporesc valoarea producției și emisiunile regulate pentru a reda în flux în aplicația lor Salesforce+.

Este încă prea devreme pentru a spune cât de mult se va simți această implicare presupusă mai profundă în rândul publicului de afaceri. Vor urmări o emisiune găzduită de Salesforce noaptea în loc de Ted Lasso?

Citiți mai multe aici.

Citatul zilei

„Fiecare săptămână care trece fără să investești în canalele mărcii/modul în care oamenii cumpără de fapt (conținut original, gura în gură, recomandări, lider de gândire, crearea cererii prin dezvoltarea de noi produse și concepte pe care oamenii le doresc de fapt) este o săptămână pe care o pierzi. la cerere, ați putea captura peste 6-12 luni de acum înainte.” Dave Gerhardt, Chief Brand Officer, Drift