Benioff는 Facebook에서 두들겨 맞았습니다: Monday's Daily Brief

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좋은 아침입니다, 마케터. Benioff가 Facebook에서 두들겨 맞은 것을 보았습니까?

페이스북이 지난 주에 어떻게 나쁜 주간을 보냈는지 세어보십시오. Salesforce의 공동 창립자이자 CEO이자 Time Magazine의 소유주인 Marc Benioff는 이 소셜 거인에 대한 부담을 덜어드릴 기회를 잡았습니다. 그는 특히 페이스북이 사이트에 넘쳐나는 허위 정보를 막지 못한 점을 문제 삼았습니다.

그의 말 중 하나가 마음에 와 닿았습니다. 특히 우리 중 일부는 몇 년 동안 거의 같은 말을 했기 때문입니다. “나는 Time을 소유하고 있으며 내 플랫폼에서 생산되는 것에 대해 책임을 집니다. 페이스북과 관련해 책임을 지지 않는다”고 말했다. 그것이 문제의 핵심입니다. Facebook은 콘텐츠를 편집하지만 게시자가 아니라 제3자가 콘텐츠를 게시하는 플랫폼이라고 주장합니다.

이는 물론 1996년 법률의 일부로 제정된 섹션 230(c)(2)로 이어집니다. 이 섹션은 제3자가 사이트에 게시한 콘텐츠에 대한 책임으로부터 웹사이트를 보호합니다. 1996년에 유효한 동기는 초기 인터넷이 소송으로 인해 무너지는 것을 방지하는 것이었습니다. 이것은 1996년이 아닙니다. Facebook이 아닌 소규모 웹 기반 비즈니스만 보호되고 소셜 미디어와 관련된 우리의 주요 문제 중 많은 부분이 해결되도록 법을 수정하십시오.

킴 데이비스

편집 이사

Facebook의 실패는 이메일이 지배하는 이유를 보여줍니다.

MarTech에 대한 최근 기고에서 이메일 마케팅 전문가이자 저자인 Kath Pay는 Facebook/Instagram 중단 기간 동안 이메일 마케팅 담당자가 채택한 스마트 전략을 살펴봅니다. “Facebook의 플랫폼이 중단된 지 한 시간도 되지 않아 첫 번째 이메일이 받은 편지함에 들어오기 시작했습니다. "Instagram/Facebook이 다운되는 동안 주의가 산만해집니다..."(Mott & Bow) 및 "Instagram(Got U) Down? " (룰루의).”

일부 이메일 마케팅 담당자는 기존 광고 소재를 그대로 사용하여 제목만 변경했습니다("Instagram은 다운될 수 있지만 우리의 휴일 도착은 최대입니다" - The Rifle Paper Co.). 다른 사람들은 정전에 대처하는 캠페인을 실시간으로 구축할 만큼 충분히 민첩했습니다(Postable은 친구에게 메시지를 보내는 대체 방법으로 인사말 카드에 할인을 제공했습니다).

그녀는 “이메일 팀이 월요일에 끔찍하고, 끔찍하고, 좋지 않은 하루를 보낸 소셜 미디어 마케터를 비웃기 쉽습니다.”라고 적습니다. "인터넷 전체가 같은 방식으로 이메일에 영향을 미치게 될 것입니다."

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브랜드 아이덴티티 구축을 위한 7가지 팁

다채널 마케팅 회사인 Market Chord의 사장인 Terry Flynn은 최근 MarTech 프레젠테이션에서 "고객에 대해 기억해야 할 점 중 하나는 고객이 항상 상호 작용하는 캐릭터에 개성을 부여하기를 좋아한다는 것입니다."라고 말했습니다.

"우리는 고객이 우리 자신에게 캐릭터를 부여하도록 하거나 그 성격을 정의하고 고객이 커뮤니케이션과 상호 작용하는 방식을 형성하는 데 도움을 줄 수 있습니다."

먼저 브랜드가 "누구"인지 결정하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 그 어조는 기업적이고 진지하고 형식적입니까? 아니면 좀 더 개인적이고 재미있고 캐주얼합니까? 대중에게 말하고 있습니까? 아니면 더 친밀한 청중에게 말합니까? 그것은 요구하고 직접적입니까, 아니면 존중하고 모호합니까? 그것은 날카로워야 하고, 단서가 없어야 하며, 무엇보다도 ... 정통해야 합니다.

"가장 중요한 것은 당신이 진정성이 있다는 것입니다."라고 Flynn은 말했습니다. "때때로 일이 가짜라는 것이 매우 분명하다는 것을 우리 모두 알고 있습니다."

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G2, 새로운 ABM 통합 기능 추가

비즈니스 소프트웨어 및 서비스 검토 사이트이자 마켓플레이스인 G2는 LinkedIn Matched Audiences, Terminus 및 Metadata와의 기존 통합에 새로운 ABM 통합을 추가했습니다. 목록에 새로 추가된 제품은 Demandbase, 6Sense, RollWorks 및 Triblio입니다.

G2의 오퍼링 중 하나를 통해 공급업체 가입자는 프로필, 카테고리 또는 경쟁업체를 보고 대상 계정을 추적할 수 있습니다. 인텐트 데이터는 B2B 마케터에게 계정이 구매 여정에서 어디에 있는지 알려주고, 통합은 활성화를 위해 데이터를 ABM 플랫폼으로 자동 푸시하는 역할을 합니다.

우리가 관심을 갖는 이유. 의도 데이터를 ABM 플랫폼으로 직접 수집하면 분명한 이점이 있습니다. G2의 디렉토리는 단순한 마케팅 기술 그 이상입니다. 이 이니셔티브는 기술 마케팅 조직이 대상 계정이 시장에 출시될 때 더 빠르게 행동하는 데 도움이 될 것입니다.

명단이 포괄적이지는 않지만 G2는 이제 이 분야에서 가장 저명한 여러 ABM 플레이어와 통합되었습니다.

Brightcove의 새로운 B2B 스트리밍 도구

비디오 기술 회사인 Brightcove는 Netflix 스타일 스트리밍 콘텐츠를 출시하려는 B2B 마케팅 담당자에게 플랫폼을 제공하는 것을 목표로 하는 새로운 도구인 Brightcove CorpTV를 출시했습니다.

CorpTV로 스트리밍 채널을 구축함으로써 기업은 스마트 TV, 모바일 및 기타 연결된 장치에서 볼 수 있는 콘텐츠를 출시할 수 있습니다. CorpTV 플랫폼을 통해 스트리머는 프리미엄 콘텐츠로 수익을 창출하고 후원을 받을 수 있으며 광고 시간을 판매할 수도 있습니다. CorpTV를 통해 기업은 모든 비디오 콘텐츠를 한 곳에 보관하고 콘텐츠 시청률을 측정할 수 있습니다.

출시의 일환으로 Brightcove는 CorpTV 기술을 사용하여 자체 기업 채널인 Brightcove PLAY TV 앱도 출시했습니다.

우리가 관심을 갖는 이유. 3분기에 보기 시작한 것처럼 브랜드화된 B2B 스트리밍 채널이 하나의 물건이 되고 있습니다. 스트리밍 기술은 TV 스타일 방송의 진입 장벽을 낮추고 Salesforce와 같은 기업은 Salesforce+ 앱에서 스트리밍하기 위해 프로덕션 가치와 정기 쇼를 강화하고 있습니다.

이 더 깊은 참여가 비즈니스 청중을 얼마나 사로잡을지 말하기는 아직 이르다. Ted Lasso 대신 밤에 Salesforce에서 주최하는 쇼를 시청할까요?

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오늘의 인용문

“브랜드 채널에 투자하지 않고 지나가는 매주 / 사람들이 실제로 구매하는 방법(오리지널 콘텐츠, 입소문, 추천, 사고 리더십, 사람들이 실제로 원하는 신제품 및 개념을 개발하여 수요 창출)은 놓치고 있는 한 주입니다. 온디맨드 방식으로 지금부터 6~12개월을 캡처할 수 있습니다." Dave Gerhardt, Drift 최고 브랜드 책임자