Benioff bije na Facebooku: poniedziałkowy Daily Brief

Codzienny brief MarTech zawiera codzienne spostrzeżenia, aktualności, wskazówki i najważniejsze informacje dla dzisiejszego lidera marketingu cyfrowego. Jeśli chcesz przeczytać to, zanim zrobi to reszta internetu, zarejestruj się tutaj , aby codziennie otrzymywać je do skrzynki odbiorczej.

Dzień dobry, marketerzy, a widzieliście, jak Benioff pobił się na Facebooku?

Policz, w jaki sposób Facebook miał zły tydzień w zeszłym tygodniu. Marc Benioff, współzałożyciel i dyrektor generalny Salesforce — i, nieprzypadkowo — właściciel magazynu Time, skorzystał z okazji, by wyładować społecznego giganta. Kwestionował w szczególności fakt, że Facebook nie powstrzymał zalewu dezinformacji na stronie.

Jeden z jego komentarzy uderzył mnie, nie tylko dlatego, że niektórzy z nas od lat powtarzają to samo. „Jestem właścicielem Czasu i jestem odpowiedzialny za to, co jest produkowane na mojej platformie. W odniesieniu do Facebooka nie są pociągani do odpowiedzialności”. To jest sedno sprawy. Chociaż Facebook edytuje treści, twierdzi, że nie jest wydawcą, ale platformą, na której strony trzecie publikują treści.

Co prowadzi nas oczywiście do Sekcji 230(c)(2), uchwalonej jako część aktu prawnego w 1996 roku. Sekcja chroni witryny przed odpowiedzialnością za treści publikowane na ich stronach przez osoby trzecie. Motywem — ważnym w 1996 roku — było zapobieżenie zmiażdżeniu rodzącego się Internetu przez procesy sądowe. To nie jest rok 1996. Zmień prawo, aby chronić tylko małe firmy internetowe — nie Facebook — i wiele z naszych głównych problemów z mediami społecznościowymi zostałoby rozwiązanych.

Kim Davis

Dyrektor redakcyjny

Porażka Facebooka pokazuje, dlaczego e-mail króluje

W swoim najnowszym wkładzie w MarTech, ekspertka ds. marketingu e-mailowego i autorka, Kath Pay, przygląda się inteligentnym strategiom e-mail marketerów przyjętych podczas przerwy w działaniu Facebooka/Instagramu. „W ciągu godziny po tym, jak platforma Facebooka została wyeliminowana, do skrzynek odbiorczych zaczęły pojawiać się pierwsze e-maile z tematami takimi jak „Oto odwrócenie uwagi, gdy Instagram/Facebook nie działa…” (Mott & Bow) i „Instagram (Got U) Down? ” (Lulu).”

Niektórzy marketingowcy e-maili poszli z istniejącą kreacją, zmieniając tylko wiersz tematu („Instagram może być w dół, ale nasze świąteczne przyjazdy są w górę” — The Rifle Paper Co.). Inni byli wystarczająco sprawni, aby tworzyć kampanie w czasie rzeczywistym na wypadek awarii (Postable oferował zniżki na kartki z życzeniami jako alternatywny sposób wysyłania wiadomości do znajomych).

„Zespół e-mailowy może łatwo śmiać się z marketerów mediów społecznościowych, którzy mieli okropny, okropny, zły, bardzo zły dzień w poniedziałek” – pisze. „Cały internet musiałby zostać wyłączony, aby w ten sam sposób wpłynąć na pocztę elektroniczną”.

Przeczytaj więcej tutaj.

7 wskazówek dotyczących budowania tożsamości marki

„Jedną z rzeczy, o których musimy pamiętać o klientach, jest to, że zawsze lubią przypisywać osobowość postaciom, z którymi wchodzą w interakcję” – powiedział Terry Flynn, prezes firmy marketingu wielokanałowego Market Chord, w swojej ostatniej prezentacji MarTech.

„Możemy albo pozwolić naszym klientom na nadanie sobie postaci, albo możemy zdecydować się na zdefiniowanie tej osobowości i pomóc w kształtowaniu sposobu, w jaki nasi klienci wchodzą w interakcję z naszą komunikacją”.

Ważne jest, aby najpierw zdecydować „kto” jest Twoją marką. Na przykład, czy jego ton jest korporacyjny, poważny i formalny, czy też jest bardziej osobisty, zabawny i swobodny? Czy przemawia do szerokiej publiczności, czy do bardziej intymnej publiczności? Czy jest wymagający i bezpośredni, czy pełen szacunku i niejasny? Powinna być ostra, a nie bezmyślna, a przede wszystkim… autentyczna.

„Najważniejsze jest to, że jesteś autentyczny” – powiedział Flynn. „Wszyscy wiemy, że to bardzo jasne, kiedy czasami rzeczy są fałszywe”.

Przeczytaj więcej tutaj.

G2 dodaje nowe, głośne integracje ABM

G2, witryna i platforma przeglądowa oprogramowania i usług biznesowych, dodała nowe integracje ABM do istniejących integracji z LinkedIn Matched Audiences, Terminus i Metadata. Nowe dodatki do listy to Demandbase, 6Sense, RollWorks i Triblio.

Jedna z ofert G2 umożliwia subskrybentom dostawcy śledzenie kont docelowych przeglądających ich profil, kategorię lub konkurentów. Dane intencji informują marketerów B2B o tym, gdzie znajdują się konta na ich ścieżce zakupowej, podczas gdy integracje służą do automatycznego przesyłania danych na platformy ABM w celu aktywacji.

Dlaczego nam zależy. Pozyskiwanie danych zamierzonych bezpośrednio na platformę ABM ma oczywiste zalety. Katalog G2 wykracza daleko poza tylko technologie marketingowe; ta inicjatywa powinna pomóc każdej firmie zajmującej się marketingiem technologicznym działać szybciej, gdy konta docelowe są na rynku.

Chociaż lista nie jest wyczerpująca, G2 jest teraz zintegrowany z wieloma najbardziej znanymi graczami ABM w kosmosie.

Nowe narzędzie do przesyłania strumieniowego B2B firmy Brightcove

Firma Brightcove zajmująca się technologiami wideo wprowadziła nowe narzędzie, Brightcove CorpTV, które ma na celu zapewnienie platformy dla marketerów B2B, którzy chcą uruchomić treści strumieniowe w stylu Netflix.

Dzięki zbudowaniu kanału strumieniowego za pomocą CorpTV, firmy będą mogły udostępniać treści, które można oglądać na telewizorach Smart TV, urządzeniach mobilnych i innych podłączonych urządzeniach. Platforma CorpTV umożliwia również streamerowi zarabianie na treściach premium, pozyskiwanie sponsorów, a nawet sprzedaż czasu reklamowego. CorpTV pozwala firmom przechowywać wszystkie treści wideo w jednym miejscu, a także mierzyć oglądalność ich treści.

W ramach premiery firma Brightcove udostępniła również własny kanał korporacyjny, aplikację Brightcove PLAY TV, wykorzystującą technologię CorpTV.

Dlaczego nam zależy. Jak zaczęliśmy widzieć w trzecim kwartale, markowe kanały strumieniowe B2B stają się rzeczą. Technologia przesyłania strumieniowego obniża barierę wejścia do nadawania w stylu telewizyjnym, a firmy takie jak Salesforce zwiększają wartość produkcji i regularnie przesyłają strumieniowo programy w swojej aplikacji Salesforce+.

Jest jeszcze za wcześnie, aby powiedzieć, jak bardzo to rzekomo głębsze zaangażowanie przyciągnie odbiorców biznesowych. Czy zamiast Teda Lasso obejrzą nocą program Salesforce?

Przeczytaj więcej tutaj.

Cytat dnia

„Każdy tydzień, który mija bez inwestowania w kanały marki / w sposób, w jaki ludzie faktycznie kupują (oryginalne treści, poczta pantoflowa, polecenia, przywództwo myślowe, tworzenie popytu poprzez opracowywanie nowych produktów i koncepcji, których ludzie faktycznie chcą) to tydzień, w którym tracisz na żądanie możesz robić zdjęcia za 6-12 miesięcy od teraz.” Dave Gerhardt, Chief Brand Officer, Drift