Benioff เต้นบน Facebook: Monday's Daily Brief
เผยแพร่แล้ว: 2021-10-11สรุปรายวันของ MarTech นำเสนอข้อมูลเชิงลึก ข่าวสาร เคล็ดลับ และเกร็ดความรู้ที่จำเป็นสำหรับผู้นำการตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน หากคุณต้องการอ่านข้อความนี้ก่อนที่อินเทอร์เน็ตอื่นๆ จะอ่าน ลงชื่อสมัครใช้ที่นี่ เพื่อส่งไปที่กล่องจดหมายของคุณทุกวัน
สวัสดีตอนเช้า นักการตลาด คุณเห็น Benioff เอาชนะบน Facebook ไหม?
นับวิธีที่ Facebook มีสัปดาห์ที่เลวร้ายเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Marc Benioff ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ Salesforce และเจ้าของนิตยสาร Time ซึ่งไม่ได้ตั้งใจจะใช้โอกาสนี้ปลดปล่อยยักษ์ใหญ่ด้านโซเชียลออกมา เขาหยิบประเด็นขึ้นมาโดยเฉพาะกับความล้มเหลวของ Facebook ในการหยุดยั้งการบิดเบือนข้อมูลบนเว็บไซต์
ความคิดเห็นหนึ่งของเขาทำให้ฉันประทับใจ ไม่น้อยเพราะพวกเราบางคนทำประเด็นเดียวกันมาหลายปีแล้ว “ฉันเป็นเจ้าของ Time และต้องรับผิดชอบต่อสิ่งที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มของฉัน ในส่วนที่เกี่ยวกับ Facebook พวกเขาจะไม่รับผิดชอบ” นั่นคือหัวใจของเรื่อง แม้ว่า Facebook จะแก้ไขเนื้อหา แต่ก็ยืนยันว่าไม่ใช่ผู้เผยแพร่ แต่เป็นแพลตฟอร์มที่บุคคลที่สามเผยแพร่เนื้อหา
ซึ่งนำเราไปสู่มาตรา 230(c)(2) ซึ่งประกาศใช้เป็นส่วนหนึ่งของกฎหมายในปี 1996 มาตรานี้ปกป้องเว็บไซต์จากความรับผิดสำหรับเนื้อหาที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของตนโดยบุคคลที่สาม แรงจูงใจ - ใช้ได้ในปี 1996 - คือการป้องกันไม่ให้อินเทอร์เน็ตที่พึ่งเกิดขึ้นจากการถูกฟ้องร้อง นี่ไม่ใช่ปีพ.ศ. 2539 แก้ไขกฎหมายเพื่อให้มีเพียงธุรกิจบนเว็บขนาดเล็กเท่านั้นที่ได้รับการคุ้มครอง ไม่ใช่ Facebook และปัญหาสำคัญๆ มากมายของเราเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียจะได้รับการแก้ไข
คิม เดวิส
ผู้อำนวยการกองบรรณาธิการ
ความล้มเหลวของ Facebook แสดงให้เห็นว่าเหตุใดอีเมลจึงครอบครอง
ในการมีส่วนร่วมล่าสุดของเธอใน MarTech ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลและผู้เขียน Kath Pay ได้พิจารณาถึงกลยุทธ์อันชาญฉลาดของนักการตลาดผ่านอีเมลที่นำมาใช้ในช่วงที่ Facebook/Instagram หยุดชะงัก “ภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากที่แพลตฟอร์มของ Facebook ล้มลง อีเมลฉบับแรกเริ่มเข้าสู่กล่องจดหมาย โดยมีหัวเรื่องเช่น “นี่คือสิ่งที่เบี่ยงเบนความสนใจในขณะที่ Instagram/Facebook ล่ม…” (Mott & Bow) และ “Instagram (Got U) Down? ” (ของลูลู่)”
นักการตลาดอีเมลบางคนเลือกใช้ครีเอทีฟโฆษณาที่มีอยู่แล้ว เพียงเปลี่ยนหัวเรื่อง (“Instagram May Be Down, but Our Holiday Arrivals Are Up” — The Rifle Paper Co.) คนอื่น ๆ นั้นคล่องตัวพอที่จะสร้างแคมเปญในแบบเรียลไทม์เพื่อจัดการกับปัญหาไฟดับ (Postable เสนอส่วนลดสำหรับการ์ดอวยพรเป็นทางเลือกในการส่งข้อความถึงเพื่อน)
“เป็นเรื่องง่ายสำหรับทีมอีเมลที่จะหัวเราะเยาะนักการตลาดโซเชียลมีเดียที่มีวันที่แย่ แย่ แย่ และแย่มากในวันจันทร์” เธอเขียน "อินเทอร์เน็ตทั้งหมดจะต้องล่มเพื่อให้ส่งผลต่ออีเมลในลักษณะเดียวกัน"
อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่
เคล็ดลับ 7 ข้อในการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์
“สิ่งหนึ่งที่เราต้องจำไว้เกี่ยวกับลูกค้าคือพวกเขามักจะชอบที่จะระบุบุคลิกของตัวละครที่พวกเขาโต้ตอบด้วย” เทอร์รี่ ฟลินน์ ประธานบริษัทการตลาดแบบหลายช่องทาง Market Chord กล่าวในการนำเสนอล่าสุดของ MarTech
“เราสามารถปล่อยให้ลูกค้าสร้างตัวละครให้ตัวเอง หรือเลือกกำหนดบุคลิกภาพนั้นและช่วยกำหนดวิธีที่ลูกค้าโต้ตอบกับการสื่อสารของเรา”
สิ่งสำคัญคือต้องตัดสินใจว่า "ใคร" แบรนด์ของคุณเป็นใครก่อน ตัวอย่างเช่น น้ำเสียงของมันเป็นองค์กร จริงจังและเป็นทางการ หรือเป็นเรื่องส่วนตัว ตลกและเป็นกันเองมากกว่า มันกำลังพูดกับสาธารณชนในวงกว้างหรือกับผู้ฟังที่ใกล้ชิดมากขึ้นหรือไม่? มันเรียกร้องและตรงไปตรงมาหรือเคารพและคลุมเครือ? มันควรจะเฉียบคมและไม่งี่เง่า และเหนือสิ่งอื่นใด … ของแท้
“สิ่งที่สำคัญที่สุดคือคุณเป็นของแท้” ฟลินน์กล่าว “เราทุกคนรู้ว่ามันชัดเจนมากเมื่อบางครั้งของปลอม”
อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่
G2 เพิ่ม ABM integr ใหม่ที่มีรายละเอียดสูง
G2 ไซต์ตรวจสอบซอฟต์แวร์และบริการทางธุรกิจและตลาด ได้เพิ่มการผสานรวม ABM ใหม่เข้ากับการผสานรวมที่มีอยู่กับ LinkedIn Matched Audiences, Terminus และข้อมูลเมตา สิ่งที่เพิ่มเข้ามาใหม่ในรายการ ได้แก่ Demandbase, 6Sense, RollWorks และ Triblio
หนึ่งในข้อเสนอของ G2 ช่วยให้สมาชิกผู้จำหน่ายติดตามบัญชีเป้าหมายที่ดูโปรไฟล์ หมวดหมู่ หรือคู่แข่งได้ ข้อมูลความตั้งใจแจ้งนักการตลาด B2B ว่าบัญชีอยู่ที่ใดในเส้นทางการซื้อ ในขณะที่การผสานรวมใช้เพื่อส่งข้อมูลไปยังแพลตฟอร์ม ABM โดยอัตโนมัติเพื่อเปิดใช้งาน
ทำไมเราถึงใส่ใจ มีข้อดีที่ชัดเจนในการมีการนำเข้าข้อมูลความตั้งใจโดยตรงไปยังแพลตฟอร์ม ABM ไดเรกทอรีของ G2 เป็นมากกว่าแค่เทคโนโลยีการตลาด ความคิดริเริ่มนี้ควรช่วยให้องค์กรการตลาดด้านเทคโนโลยีดำเนินการได้เร็วขึ้นเมื่อบัญชีเป้าหมายอยู่ในตลาด
แม้ว่ารายชื่อจะไม่ครอบคลุม แต่ขณะนี้ G2 ได้รวมเข้ากับผู้เล่น ABM ที่โดดเด่นที่สุดจำนวนหนึ่งในพื้นที่
เครื่องมือสตรีมมิ่ง B2B ใหม่ของ Brightcove
บริษัทเทคโนโลยีวิดีโอ Brightcove ได้เปิดตัวเครื่องมือใหม่ Brightcove CorpTV ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อจัดหาแพลตฟอร์มให้กับนักการตลาด B2B ที่ต้องการเปิดตัวเนื้อหาสตรีมมิ่งสไตล์ Netflix
การสร้างช่องสตรีมมิ่งด้วย CorpTV จะทำให้ธุรกิจสามารถเผยแพร่เนื้อหาที่สามารถเห็นได้บนสมาร์ททีวี มือถือ และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออื่นๆ แพลตฟอร์ม CorpTV ยังช่วยให้สตรีมเมอร์สร้างรายได้จากเนื้อหาพรีเมียม รับสปอนเซอร์ และแม้กระทั่งขายเวลาโฆษณา CorpTV ช่วยให้ธุรกิจสามารถเก็บเนื้อหาวิดีโอทั้งหมดไว้ในที่เดียว และยังวัดการดูเนื้อหาของตนได้อีกด้วย
ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการเปิดตัว Brightcove ได้เปิดตัวแอป Brightcove PLAY TV ซึ่งเป็นช่ององค์กรของตนเองโดยใช้เทคโนโลยี CorpTV
ทำไมเราถึงใส่ใจ เมื่อเราเริ่มเห็นในไตรมาส 3 ช่องทางการสตรีม B2B ของแบรนด์กำลังกลายเป็นสิ่งสำคัญ เทคโนโลยีการสตรีมช่วยลดอุปสรรคในการเข้าสู่การแพร่ภาพแบบทีวี และธุรกิจต่างๆ เช่น Salesforce กำลังเพิ่มมูลค่าการผลิตและรายการปกติเพื่อสตรีมบนแอป Salesforce+
ยังเร็วเกินไปที่จะบอกว่าการมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งนี้จะดึงดูดผู้ชมทางธุรกิจได้มากเพียงใด พวกเขาจะดูการแสดงที่ Salesforce เป็นเจ้าภาพในตอนกลางคืนแทนที่จะเป็น Ted Lasso หรือไม่
อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่
คำคมวันนี้
“ทุกสัปดาห์ที่ผ่านไปโดยไม่ต้องลงทุนในช่องทางของแบรนด์ / วิธีที่ผู้คนซื้อจริง (เนื้อหาดั้งเดิม, คำพูดจากปาก, การอ้างอิง, ความเป็นผู้นำทางความคิด, การสร้างความต้องการโดยการพัฒนาผลิตภัณฑ์และแนวคิดใหม่ที่ผู้คนต้องการ) เป็นสัปดาห์ที่คุณพลาด ตามความต้องการคุณสามารถจับภาพได้ 6-12 เดือนนับจากนี้” Dave Gerhardt ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายแบรนด์ Drift