Реклама на Amazon: стоит ли нанимать агентство? (Пример из практики)

Стоит ли вам нанимать рекламное агентство Amazon или запускать рекламу Amazon PPC самостоятельно? Этот пост представляет собой тематическое исследование, которое я провел со своей учетной записью Amazon, чтобы помочь вам ответить на этот точный вопрос.

Некоторое время назад я опубликовал чрезвычайно подробное руководство о том, как запустить собственную рекламу Amazon PPC.

В этом руководстве я сравнил заметки с другими продавцами Amazon с 7 и 8 фигурами, чтобы научить вас правильному способу настройки и запуска ваших рекламных кампаний Amazon.

Но поскольку этот пост был чудовищным и содержал более 7000 слов , многие люди были напуганы огромным количеством необходимых шагов.

Теперь, если мое руководство по Amazon PPC прошло вам мимо ушей или если вы не смогли разместить рекламу с прибылью, помните, что запуск собственной рекламы Amazon требует практики и некоторого количества проб и ошибок.

Если у вас нет желания тратить время и силы на правильное изучение рекламы Amazon, вам следует подумать о найме рекламного агентства Amazon, которое будет запускать всю вашу рекламу за вас.

Поскольку я преподаю курс в Create A Profitable Online Store, я обычно всегда запускаю свою собственную рекламу Amazon PPC, чтобы быть в курсе последних рекламных технологий Amazon.

Но за эти годы у меня было так много вопросов по поиску и устранению неисправностей Amazon PPC от моих студентов, что я пришел к выводу, что запуск собственной рекламы - НЕ всегда правильный путь, если только вы не готовы поработать.

В результате в прошлом году я решил вместе с друзьями провести тематическое исследование из Seller Labs.

Вместо того, чтобы запускать собственную рекламу, я передал всю свою рекламную учетную запись Amazon компании Seller Labs, чтобы посмотреть, стоит ли платить за рекламное агентство Amazon денег.

Этот пост включает реальные цифры из моих рекламных кампаний на Amazon и сравнивает эффективность моей рекламы с результатами лабораторий продавца для тех же продуктов.

Примечание редактора: это не тот пост, который пропагандирует использование агентства. Напротив, я высказываю свое беспристрастное мнение о том, когда обращаться в агентство, а когда размещать собственные объявления.

Вы заинтересованы в создании сильного и надежного бренда для своей продукции? Если да, то я собрал исчерпывающий пакет ресурсов , который поможет вам запустить собственный интернет-магазин с нуля. Обязательно возьмите его перед отъездом!

Нажмите сюда для того, чтобы скачать

Причины обратиться в рекламное агентство Amazon

Как я уже упоминал ранее, найм компании для показа вашей рекламы Amazon PPC подходит НЕ для всех. Во-первых, использование агентства платное и не дешевое.

Поскольку вы платите за услугу сверх своих рекламных расходов , у вас должна быть достаточная маржа и объем продаж, чтобы оправдать расходы.

Для Seller Labs их начальная цена составляет 999 долларов США при расходах на рекламу до 5000 долларов США при трехмесячном контракте (вы можете подписать долгосрочный контракт для получения более значительных скидок).

Это означает, что их услуги должны принести вам как минимум 999 долларов прибыли, чтобы они того стоили.

В общем, я рекомендую вам начать с запуска собственной рекламы Amazon PPC в качестве основы. А если у вас не получается добиться конверсии рекламы, обратитесь в агентство, чтобы узнать, могут ли они помочь.

Еще одна причина использовать агентство - это то, что у вас просто нет времени на управление собственной рекламой.

К сожалению, запуск рекламы на Amazon - это не набор, а забыть об этом . В моем случае у меня обычно не хватает пропускной способности для круглосуточного отслеживания моей рекламы.

В результате я проверяю свой рекламный аккаунт Amazon один раз в месяц, чтобы убедиться, что мой ACOS находится в желаемом диапазоне . Это явно не идеально.

Однако агентство будет буквально контролировать вашу рекламную учетную запись Amazon каждый божий день.

Если у вас нет времени или вы не знаете, как правильно размещать свою рекламу , то агентство, вероятно, будет правильным решением.

Почему я выбрал лабораторию продавцов для показа рекламы PPC на Amazon

Существуют буквально сотни рекламных агентств, и попробовать их все невозможно.

Некоторые агентства обещают вам луну, но затем передают вашу рекламу дешевой неопытной рабочей силе в Индии или на Филиппинах.

Трудно понять, что происходит за кулисами, поэтому выбор агентства часто бывает неудачным.

Я знаю ребят из Seller Labs более 5 лет и доверяю им . Их ведущего рекламодателя на Amazon зовут Эдвард Раффин, и он много раз выступал на моей конференции по электронной коммерции, The Sellers Summit.

Они знают свое дело, и я действительно узнал много советов по Amazon PPC от Джеффа и Эда за эти годы.

В результате выбор в пользу Sellers Labs для этого эксперимента был очевиден.

В этом тематическом исследовании я также попросил, чтобы ко мне относились как к любому другому клиенту, потому что я хочу, чтобы мой опыт был репрезентативным для услуги, которую вы получите. Никакого особого обращения!

Как вы увидите ниже, мой первый месяц работы с Seller Labs был немного сложным, прежде чем все успокоилось.

Нажмите здесь, чтобы попробовать управляемые услуги Seller Labs

Мой опыт работы в лаборатории продавца

Вот каково это - зарегистрироваться в Seller Labs в качестве рекламного агентства Amazon.

Первый шаг процесса адаптации включает предоставление сторонним разрешениям на доступ к вашей учетной записи Amazon.

Если вы когда-либо подписывались на какой-либо инструмент Amazon, этот процесс довольно прост. По сути, Seller Labs предоставит вам специальную ссылку, которая приведет вас на их страницу регистрации.

Затем вы следуете инструкциям по подключению своей учетной записи Amazon к Рекламному центру Seller Labs, который является их платформой Amazon PPC. Это займет всего несколько минут.

После того, как ваша учетная запись была добавлена ​​в Ignite, вы даете ей разрешения на доступ к вашей рекламной консоли, бизнесу, инвентарю и отчетам.

Такая степень доступа к учетной записи может показаться немного навязчивой, но она позволяет им работать с вашей учетной записью и предоставлять вам чрезвычайно подробные отчеты.

Как только ваша учетная запись будет подключена, вам будет назначен специальный менеджер учетной записи. Моего менеджера по работе с клиентами звали Джереми Кроу, он был очень вежлив и отзывчив.

Ваш первый звонок с менеджером по работе с клиентами будет касаться обсуждения ваших рекламных целей на Amazon . Этот звонок чрезвычайно важен, потому что он определяет, как будут показываться ваши объявления и ваша общая стратегия.

В моем конкретном случае я хотел, чтобы Sellers Labs масштабировала мою учетную запись, увеличивая расходы на рекламу , сохраняя при этом разумный диапазон ACOS и TACOS.

Другими словами, моя цель в этом эксперименте состояла в том, чтобы потратить как можно больше денег на рекламу , сохранив при этом приличную рентабельность затрат на рекламу.

До этого момента я показывал рекламу с упором на прибыльность, поэтому мой объем продаж (хотя и прибыльный) не был таким высоким, как хотелось бы.

В итоге я был готов пожертвовать некоторым количеством ROAS ради большей общей прибыли!

Сформулируйте свою рекламную стратегию на Amazon

После вашего первого звонка вашему менеджеру по работе с клиентами потребуется несколько дней, чтобы разработать подробную стратегию, направленную на достижение всех ваших целей .

Этот план разбивает, какие кампании будут созданы и как, цели для учетной записи (т.е. цель TACoS и ACoS, бюджетные цели, ожидаемое время создания, рынки, которыми они управляют, и т. Д.) И любые другие конкретные задачи.

Затем ваше предложение записывается в документ и публикуется для полной прозрачности.

После прочтения документа вы затем планируете еще один звонок своему менеджеру по работе с клиентами, чтобы подробно обсудить стратегию.

Мой стратегический звонок с Джереми был очень открытым разговором, и мы, по сути, рассмотрели все предложение шаг за шагом.

Во время этого звонка я четко изложил свои цели и ожидания, чтобы убедиться, что они реалистичны, и я познакомился со своим менеджером по работе с клиентами на личном уровне. Мы отлично поладили!

В целом, я считаю, что Seller Labs отлично справилась с процессом адаптации и правильно оправдала ожидания.

Проведение рекламных кампаний на Amazon

После дрожания рук и формальностей, наконец , пришло время начать показ моих объявлений!

Чтобы как можно точнее сравнить свою производительность с лабораториями продавца, я сделал следующие предположения для этого эксперимента.

• Сравнивались показатели за год - мои результаты в 2018 году были напрямую сопоставлены с результатами Seller Lab в 2019 году, чтобы учесть сезонность.
• В этом исследовании использовалась часть моих продуктов Amazon.Поскольку я постоянно представляю новые продукты Amazon, в этом эксперименте я применил только часть продуктов, которые были проданы как в 2018, так и в 2019 году.

Кроме того, вот еще несколько предостережений, которые следует принять во внимание при попытке сравнить эффективность рекламы Amazon за 2 разных периода времени.

• Реклама Amazon PPC за год стала значительно дороже
• Рейтинг органических продуктов постоянно колеблется и играет важную роль в окончательных цифрах.

В целом, невозможно провести точное сравнение яблок с яблоками, но я сделал все, что мог. И, как я упоминал ранее, этот пост не предназначен для рекламы лабораторий продавца или их услуг.

Я лично знаю, как запускать свою собственную рекламу на Amazon, но я хотел посмотреть, может ли специализированное агентство выполнить свою работу лучше, потому что у меня нет времени.

Хотя я хотел бы сказать, что мой опыт был на 100% положительным с самого начала, он начинался немного шатко, потому что производительность не была отличной с самого начала.

Вот как выглядели цифры за первый месяц.

Как видите, мой общий ACOS вырос с 11,48% до 23,03% , и я потратил на рекламу на 736,29 долларов больше, что привело только к 547,93 доллара дополнительных доходов по сравнению с предыдущим годом.

Честно говоря, Seller Labs предупредила меня, что для перехода от моих кампаний к их кампаниям потребуется некоторое время . Они также дали понять, что мои объявления, вероятно, будут работать хуже в течение нескольких месяцев, пока Amazon не соберет больше данных о моих новых кампаниях.

Однако, когда вам говорят, что ваша реклама неэффективна, и видеть, как тратятся ваши деньги, - это разные вещи :)

К счастью, я много лет управляю своей собственной рекламой, и такое поведение на самом деле является нормальным . Но если вы решите обратиться в агентство, имейте в виду, что для успокоения вашей учетной записи и проведения переходных кампаний всегда требуется несколько месяцев .

Например, компания Seller Labs показывала комбинацию моих объявлений вместе со своими в течение первых нескольких месяцев. Фактически, они полностью отключили мои кампании только через 3 месяца.

Хорошая новость в том, что Джереми был рядом на каждом шагу. Когда мне нужно было поговорить с ним, он был доступен немедленно. Фактически, мы разговаривали каждые 2 недели, что было слишком часто :)

Джереми, если ты это читаешь, прошу прощения за то, что был занозой в заднице. Но я супер анал, особенно когда дело касается денег :)

Мои результаты за год

Вот полные результаты, закончившиеся в феврале 2020 года . К сожалению, данные за март не были использованы для сравнения из-за пандемии коронавируса, исказившей цифры.

Стоило ли, чтобы моя реклама размещалась в лаборатории продавца? Вот некоторые предположения.

• Были использованы данные только за последние 4 месяца . Первые несколько месяцев перехода были исключены.
• Комиссия продавца Lab составляет 999 долларов в месяц - эти сборы могут быть уменьшены при более длительном обязательстве.

Во-первых, моей целью в этом эксперименте было получение большей прибыли за счет более высокого ACOS .

Подсчитав все вышеперечисленные цифры, вот что я в итоге получил.

В целом, Seller Labs смогла получить дополнительный доход в размере 26200,48 долларов за счет дополнительных расходов на рекламу в размере 5815,99 долларов и гонораров за управление в размере 4 тысяч долларов.

Общая рентабельность затрат на рекламу без платы за управление = 4,5X
Общая рентабельность затрат на рекламу с комиссией за управление = 2,67X

Добились ли они своей цели? Это зависит от следующих факторов.

• Ваша маржа прибыли - чем выше ваша маржа, тем больше вы можете позволить себе платить за управление.
• Ваш рекламный навык на Amazon - если вы хорошо умеете размещать рекламу на Amazon, вы, вероятно, не увидите такой большой выгоды.

В моем случае я считаю, что Seller Labs отлично справилась с масштабированием моих расходов на рекламу, чтобы получить доход, которого в противном случае я бы не получил.

И поскольку моя прибыль чрезвычайно высока, я получил положительную рентабельность инвестиций даже с учетом комиссии за управление.

Фактически, февраль был чрезвычайно хорошим месяцем, а март был бы еще лучше, если бы вирус короны не повлиял на продажи. В результате, я подозреваю, что мои цифры были бы лучше, если бы этот эксперимент не закончился так резко.

Другой фактор, который необходимо учитывать, заключается в том, что чем больше продаж, тем больше продаж на Amazon . В результате увеличение продаж из-за расходов на рекламу почти всегда приводит к более высокому рейтингу Amazon и увеличению доходов. Вот почему очень важно смотреть на TACOS.

К сожалению, вирус короны поразил именно тогда, потому что первая половина марта была действительно хороша для продаж. Помните, что агентству может потребоваться до 3-6 месяцев, чтобы добиться успеха.

Нажмите здесь, чтобы попробовать управляемые услуги Seller Labs

Плюсы использования рекламного агентства Amazon

Основное преимущество использования такого агентства, как Seller Labs, заключается в том, что вам не нужно знать, что вы делаете, и вам не нужно учиться размещать свои собственные объявления.

Просто дайте им доступ к своей учетной записи Amazon, и они позаботятся обо всем остальном. Джереми еженедельно вносил корректировки в мою учетную запись, чего я никогда бы не сделал, и это дало мне уверенность в том, что мои ставки были оптимальными.

Если вы доверяете своему менеджеру по работе с клиентами, он снимает с вас заботу о рекламе.

Минусы использования рекламного агентства Amazon

Главный недостаток использования агентства - это комиссионные. Если они не увеличивают ваши продажи значительно, вы можете в конечном итоге потерять деньги.

Кроме того, если у вас есть знания для запуска собственных объявлений, никто не будет знать ваши продукты и ключевые слова так же хорошо, как вы. В ходе этого тематического исследования компания Seller Labs приняла несколько решений по ключевым словам, которые не соответствовали тому, что я сделал бы, если бы проводил свои собственные кампании.

Тем не менее, я размещаю рекламу на Bumblebee Linens уже более десяти лет и почти знаю, что работает.

Я также подтвердил, что мой аккаунт-менеджер Джереми действительно был гражданином Соединенных Штатов, а не низкооплачиваемым подрядчиком начального уровня из Индии или Филиппин :)

Стоит ли сдавать в аренду свою рекламу на Amazon?

Если вы продаете на Amazon в достаточном объеме и предпочитаете сосредоточить свои усилия на разработке продукта, а не на рекламе , ответ прост. Платите кому-нибудь за показ вашей рекламы!

Но если у вас есть время и вы хотите изучить рекламу Amazon, сначала попробуйте сами.

Таким образом, если и когда вы решите нанять агентство, вы будете точно знать, что делаете, и сможете определить, хорошо ли работает ваше агентство.

В целом за последние 6 месяцев я остался доволен работой Seller Labs и рекомендую использовать их.

Нажмите здесь, чтобы попробовать управляемые услуги Seller Labs