Periklanan Amazon: Apakah Mempekerjakan Agensi Layak? (Studi kasus)

Haruskah Anda menyewa biro iklan Amazon atau menjalankan iklan PPC Amazon Anda sendiri? Posting ini adalah studi kasus yang saya lakukan dengan akun Amazon saya sendiri untuk membantu Anda menjawab pertanyaan yang tepat.

Beberapa waktu lalu, saya menerbitkan panduan yang sangat komprehensif tentang cara menjalankan iklan PPC Amazon Anda sendiri.

Dan dalam panduan ini, saya membandingkan catatan dengan penjual Amazon angka 7 dan 8 lainnya untuk mengajari Anda cara yang benar untuk menyiapkan dan menjalankan Kampanye Iklan Sponsor Amazon Anda.

Tetapi karena pos ini mengerikan dan memiliki lebih dari 7000+ kata , banyak orang terintimidasi oleh banyaknya langkah yang terlibat.

Sekarang jika tutorial Amazon PPC saya melampaui kepala Anda atau jika Anda tidak dapat menjalankan iklan secara menguntungkan, ingatlah bahwa menjalankan iklan Amazon Anda sendiri membutuhkan latihan dan sejumlah percobaan dan kesalahan.

Jika Anda tidak memiliki keinginan untuk meluangkan waktu dan upaya untuk mempelajari periklanan Amazon dengan benar, maka Anda harus mempertimbangkan untuk menyewa biro iklan Amazon untuk menjalankan semua iklan Anda untuk Anda.

Karena saya mengajar kursus di Buat Toko Online yang Menguntungkan, saya biasanya selalu menjalankan iklan PPC Amazon saya sendiri sehingga saya dapat tetap mengikuti perkembangan teknologi iklan Amazon terbaru.

Tetapi saya mendapatkan begitu banyak pertanyaan pemecahan masalah Amazon PPC selama bertahun-tahun dari siswa saya sehingga saya menyadari bahwa menjalankan iklan Anda sendiri TIDAK selalu merupakan jalan yang benar untuk diambil kecuali jika Anda bersedia untuk bekerja.

Akibatnya, tahun lalu, saya memutuskan untuk menjalankan studi kasus dengan teman-teman saya di Seller Labs.

Alih-alih menjalankan iklan saya sendiri, saya menyerahkan seluruh akun iklan Amazon saya ke Seller Labs untuk melihat apakah membayar agen iklan Amazon sepadan dengan uangnya.

Posting ini mencakup angka nyata dari kampanye iklan Amazon saya dan membandingkan kinerja iklan saya vs Lab Penjual untuk produk yang sama persis.

Catatan Editor: Ini bukan jenis posting hura-hura yang menginjili penggunaan agensi. Sebaliknya, saya memberikan pendapat saya yang tidak bias tentang kapan harus pergi dengan agensi dan kapan harus menjalankan iklan Anda sendiri.

Apakah Anda tertarik untuk menciptakan merek yang kuat dan dapat dipertahankan untuk produk Anda? Jika demikian, saya mengumpulkan paket sumber daya yang komprehensif yang akan membantu Anda meluncurkan toko online Anda sendiri dari awal. Pastikan untuk mengambilnya sebelum Anda pergi!

Klik Di Sini Untuk Mengunduh

Alasan Untuk Pergi Dengan Agen Periklanan Amazon

Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, menyewa perusahaan untuk menjalankan iklan PPC Amazon BUKAN untuk semua orang. Untuk satu hal, menggunakan agensi tidak gratis dan juga tidak murah.

Karena Anda membayar layanan di atas pengeluaran iklan Anda , Anda harus memiliki margin dan volume penjualan yang cukup untuk membenarkan biaya tersebut.

Untuk Seller Labs, harga awal mereka adalah $999 untuk pembelanjaan iklan hingga $5000 untuk kontrak 3 bulan (Anda dapat menandatangani kontrak jangka panjang untuk diskon yang lebih dalam).

Ini berarti bahwa layanan mereka harus memberi Anda setidaknya $999 lebih banyak keuntungan untuk membuatnya layak.

Secara umum, saya menyarankan Anda memulai dengan menjalankan iklan PPC Amazon Anda sendiri terlebih dahulu sebagai dasar. Dan jika Anda tidak dapat membuat iklan Anda berkonversi, cobalah biro iklan untuk melihat apakah mereka dapat membantu.

Alasan lain untuk menggunakan biro iklan adalah jika Anda tidak punya waktu untuk mengelola iklan Anda sendiri.

Sayangnya, menjalankan iklan Amazon tidak mengaturnya dan melupakannya . Dalam kasus saya, saya biasanya tidak memiliki bandwidth untuk memantau iklan saya 24/7.

Akibatnya, saya memeriksa akun iklan Amazon saya sebulan sekali untuk memastikan ACOS saya berada dalam kisaran yang saya inginkan . Ini jelas tidak ideal.

Namun, agensi benar-benar akan memantau akun iklan Amazon Anda setiap hari.

Jika Anda tidak punya waktu atau tidak tahu cara menjalankan iklan Anda sendiri dengan benar , maka biro iklan mungkin adalah cara yang tepat.

Mengapa Saya Memilih Lab Penjual Untuk Menjalankan Iklan PPC Amazon Saya

Ada ratusan biro iklan di luar sana dan tidak mungkin untuk mencoba semuanya.

Beberapa agen menjanjikan Anda bulan, tetapi kemudian menyebarkan iklan Anda ke tenaga kerja murah dan tidak berpengalaman di India atau Filipina.

Sulit untuk mengetahui apa yang terjadi di balik layar, itulah sebabnya memilih agensi sering menjadi hit atau miss.

Sekarang saya sudah mengenal orang-orang di Seller Labs selama lebih dari 5 tahun sekarang dan saya mempercayai mereka . Pemimpin periklanan Amazon mereka bernama Edward Ruffin dan dia berbicara di konferensi e-niaga saya, The Sellers Summit, berkali-kali.

Mereka tahu barang-barang mereka dan saya sebenarnya telah belajar banyak tips Amazon PPC dari Jeff dan Ed selama bertahun-tahun.

Akibatnya, pergi dengan Sellers Labs bukanlah hal yang sulit untuk eksperimen ini.

Untuk studi kasus ini, saya juga meminta untuk diperlakukan seperti klien lainnya karena saya ingin pengalaman saya mewakili layanan yang akan Anda terima. Tidak ada perlakuan khusus!

Seperti yang akan Anda lihat di bawah, bulan pertama saya dengan Seller Labs agak sulit sebelum semuanya beres.

Klik Di Sini Untuk Mencoba Layanan yang Dikelola Penjual Labs

Pengalaman Orientasi Saya Dengan Lab Penjual

Inilah tepatnya bagaimana rasanya masuk dengan Seller Labs sebagai biro iklan Amazon Anda.

Langkah pertama dari proses orientasi melibatkan pemberian izin pihak ketiga untuk mengakses akun Amazon Anda.

Jika Anda pernah mendaftar untuk alat Amazon apa pun, proses ini cukup mudah. Pada dasarnya, Seller Labs akan memberi Anda tautan khusus yang akan membawa Anda ke halaman pendaftaran mereka.

Kemudian, Anda mengikuti petunjuk untuk menghubungkan akun Amazon Anda ke Pusat Periklanan Seller Labs yang merupakan platform PPC Amazon mereka. Ini hanya membutuhkan beberapa menit.

Setelah akun Anda ditambahkan ke Ignite, Anda kemudian memberikan izin kepada Lab Penjual yang memungkinkan mereka melihat konsol iklan, bisnis, inventaris, dan laporan Anda.

Sekarang tingkat akses akun ini mungkin tampak sedikit mengganggu, tetapi memungkinkan mereka untuk bekerja di akun Anda dan memberi Anda laporan yang sangat terperinci.

Segera setelah akun Anda terhubung, Anda kemudian diberi manajer akun khusus. Nama manajer akun saya adalah Jeremy Crowe dan dia sangat sopan dan responsif.

Panggilan pertama Anda dengan manajer akun Anda akan membahas tentang tujuan periklanan Amazon Anda . Panggilan ini sangat penting karena menentukan bagaimana iklan Anda akan dijalankan dan strategi Anda secara keseluruhan.

Dalam kasus khusus saya, saya ingin Sellers Labs menskalakan akun saya dengan meningkatkan pembelanjaan iklan sambil mempertahankan rentang ACOS dan TACOS yang wajar.

Dengan kata lain, tujuan saya dengan eksperimen ini adalah membelanjakan uang sebanyak mungkin untuk iklan sambil mempertahankan laba atas belanja iklan yang layak.

Sampai saat ini, saya telah menjalankan iklan saya dengan fokus pada profitabilitas sehingga volume penjualan saya (sementara menguntungkan) belum setinggi yang saya inginkan.

Intinya, saya bersedia mengorbankan sejumlah ROAS untuk keuntungan keseluruhan yang lebih banyak!

Merumuskan Strategi Periklanan Amazon Anda

Setelah panggilan awal Anda, manajer akun Anda akan membutuhkan waktu beberapa hari untuk membuat strategi terperinci yang membahas semua sasaran Anda .

Rencana ini merinci kampanye apa yang akan dibuat dan bagaimana, sasaran untuk akun (yaitu sasaran TACoS dan ACoS, sasaran anggaran, waktu pembuatan yang diharapkan, pasar yang mereka kelola, dll.) dan tugas spesifik lainnya.

Proposal Anda kemudian ditulis dalam dokumen dan dibagikan untuk transparansi penuh.

Setelah Anda membaca seluruh dokumen, Anda kemudian menjadwalkan panggilan lain dengan manajer akun Anda untuk membahas strategi secara rinci.

Panggilan strategi saya dengan Jeremy adalah percakapan yang sangat terbuka dan pada dasarnya kami membahas seluruh proposal langkah demi langkah.

Selama panggilan ini, saya menguraikan tujuan dan harapan saya dengan jelas untuk memastikan bahwa itu realistis dan saya mengenal manajer akun saya secara pribadi. Kami bergaul dengan baik!

Secara keseluruhan, saya pikir Seller Labs melakukan pekerjaan yang baik dengan proses orientasi dan menetapkan harapan dengan benar.

Menjalankan Kampanye Iklan Amazon Saya

Dengan semua jabat tangan dan formalitas, akhirnya tiba saatnya untuk mulai menjalankan iklan saya!

Untuk membandingkan kinerja saya vs Lab Penjual seakurat mungkin, saya membuat asumsi berikut untuk eksperimen ini.

• Angka Tahun Ke Tahun Dibandingkan – Hasil saya di tahun 2018 secara langsung dibandingkan dengan hasil Lab Penjual di tahun 2019 untuk memperhitungkan musim.
• Sebagian Produk Amazon Saya Digunakan Untuk Studi Ini – Karena saya terus-menerus memperkenalkan produk Amazon baru, saya hanya menerapkan sebagian produk pada percobaan ini yang dijual pada tahun 2018 dan 2019.

Selain itu, berikut adalah beberapa peringatan lain yang harus dipertimbangkan ketika mencoba membandingkan kinerja iklan Amazon di 2 periode waktu yang berbeda.

• Iklan PPC Amazon menjadi jauh lebih mahal dari tahun ke tahun
• Peringkat produk organik berfluktuasi sepanjang waktu dan memainkan faktor dalam angka akhir

Secara keseluruhan, tidak mungkin membuat perbandingan apel dengan apel yang sebenarnya, tetapi saya melakukan yang terbaik yang saya bisa. Dan seperti yang saya sebutkan sebelumnya, posting ini tidak dimaksudkan sebagai iklan untuk Lab Penjual atau layanan mereka.

Saya pribadi tahu cara menjalankan iklan Amazon saya sendiri, tetapi saya ingin melihat apakah agen khusus dapat melakukan pekerjaan yang lebih baik karena saya tidak punya waktu.

Sementara saya ingin mengatakan bahwa pengalaman saya adalah 100% positif sejak awal, itu dimulai sedikit berbatu karena kinerjanya tidak terlalu bagus.

Inilah yang tampak seperti angka-angka untuk bulan pertama.

Seperti yang Anda lihat, ACOS saya secara keseluruhan melonjak dari 11,48% menjadi 23,03% , dan saya membelanjakan $736,29 lebih banyak untuk iklan yang menghasilkan hanya $547,93 dalam pendapatan tambahan dibandingkan tahun sebelumnya.

Sekarang agar adil, Lab Penjual memperingatkan saya bahwa perlu waktu untuk beralih dari kampanye saya ke kampanye mereka. Mereka juga menjelaskan bahwa iklan saya kemungkinan akan berkinerja lebih buruk selama beberapa bulan sampai Amazon mengumpulkan lebih banyak data tentang kampanye baru saya.

Namun diberi tahu bahwa iklan Anda tidak akan berkinerja baik dan secara fisik melihat uang Anda dibelanjakan adalah dua hal yang berbeda :)

Untungnya, saya telah mengelola iklan saya sendiri selama bertahun-tahun dan perilaku ini sebenarnya normal . Namun jika Anda memutuskan untuk menggunakan biro iklan, ketahuilah bahwa akun Anda selalu membutuhkan waktu beberapa bulan untuk menyelesaikan dan melakukan transisi kampanye.

Misalnya, Lab Penjual menjalankan kombinasi iklan saya di samping iklan mereka selama beberapa bulan pertama. Faktanya, mereka tidak mematikan kampanye saya sepenuhnya sampai setelah bulan ke-3.

Kabar baiknya adalah Jeremy selalu ada di setiap langkah. Kapan pun saya perlu berbicara dengannya, dia segera tersedia. Bahkan, kami akhirnya berbicara setiap 2 minggu yang hampir terlalu sering :)

Jeremy, jika Anda membaca ini, saya minta maaf karena telah menyusahkan. Tapi saya super anal terutama dalam hal uang :)

Hasil Tahun Ke Tahun Saya

Berikut adalah hasil lengkap yang berakhir pada Februari 2020 . Sayangnya, angka bulan Maret tidak dapat digunakan untuk perbandingan karena pandemi Coronavirus membuat angkanya miring.

Apakah layak jika Seller Labs menjalankan iklan saya? Berikut adalah beberapa asumsi.

• Hanya data 4 bulan terakhir yang digunakan – Beberapa bulan transisi pertama dibuang.
• Biaya Lab Penjual adalah $999/bulan – Biaya ini dapat dikurangi dengan komitmen yang lebih lama.

Pertama, tujuan saya untuk eksperimen ini adalah menghasilkan lebih banyak keuntungan dengan mengorbankan ACOS yang lebih tinggi .

Menghitung semua angka di atas, inilah yang saya dapatkan.

Secara keseluruhan, Seller Labs mampu menghasilkan pendapatan tambahan sebesar $26200,48 dengan biaya $5815,99 dalam pengeluaran iklan tambahan dan $4k dalam biaya manajemen.

Total Return On Ad Spend Tanpa Biaya Manajemen = 4,5X
Total Return On Ad Spend Dengan Biaya Manajemen = 2.67X

Apakah mereka mencapai tujuan mereka? Itu tergantung pada faktor-faktor berikut.

• Margin Keuntungan Anda – Semakin tinggi margin Anda, semakin besar kemampuan Anda untuk membayar biaya pengelolaan.
• Keterampilan Iklan Amazon Anda – Jika Anda menjalankan iklan Amazon dengan baik, maka Anda mungkin tidak akan melihat banyak manfaat.

Dalam kasus saya, saya percaya bahwa Seller Labs melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam menskalakan pengeluaran iklan saya untuk menghasilkan pendapatan yang sebelumnya tidak akan saya dapatkan.

Dan karena margin keuntungan saya sangat tinggi, saya mendapatkan ROI positif bahkan dengan memperhitungkan biaya manajemen.

Faktanya, Februari adalah bulan yang sangat baik dan Maret akan lebih baik jika virus Corona tidak memengaruhi penjualan. Akibatnya, saya menduga bahwa angka saya akan lebih baik jika percobaan ini tidak berakhir begitu tiba-tiba.

Faktor lain yang harus dipertimbangkan adalah bahwa lebih banyak penjualan selalu menghasilkan lebih banyak penjualan di Amazon . Akibatnya, peningkatan penjualan karena pengeluaran iklan hampir selalu mengarah ke peringkat Amazon yang lebih tinggi dan lebih banyak pendapatan. Inilah sebabnya mengapa melihat TACOS sangat penting.

Sangat disayangkan virus Corona menyerang saat itu karena paruh pertama Maret sangat bagus untuk penjualan. Ingat, dibutuhkan waktu hingga 3-6 bulan bagi agensi untuk mencapai langkah mereka.

Klik Di Sini Untuk Mencoba Layanan yang Dikelola Penjual Labs

Kelebihan Menggunakan Agen Periklanan Amazon

Manfaat utama menggunakan agensi seperti Seller Labs adalah Anda tidak perlu tahu apa yang Anda lakukan dan Anda tidak perlu mempelajari cara menjalankan iklan Anda sendiri.

Cukup beri mereka akses ke akun Amazon Anda dan mereka akan mengurus sisanya. Jeremy membuat penyesuaian pada akun saya setiap minggu yang tidak akan pernah saya lakukan dan ini memberi saya ketenangan pikiran bahwa penawaran saya optimal.

Selama Anda memercayai manajer akun Anda untuk melakukan pekerjaan dengan baik, kekhawatiran beriklan akan hilang dari pikiran Anda.

Kontra Menggunakan Agen Periklanan Amazon

Kelemahan utama menggunakan agen adalah biaya. Jika mereka tidak meningkatkan penjualan Anda secara signifikan, Anda mungkin akan kehilangan uang secara keseluruhan.

Selain itu, jika Anda memiliki pengetahuan untuk menjalankan iklan Anda sendiri, tidak ada yang akan mengetahui produk dan kata kunci Anda sebaik Anda. Selama studi kasus ini, Seller Labs membuat beberapa keputusan kata kunci yang tidak selaras dengan apa yang akan saya lakukan jika saya menjalankan kampanye saya sendiri.

Namun, saya telah menjalankan iklan di Bumblebee Linens selama lebih dari satu dekade sekarang dan saya cukup tahu apa yang berhasil.

Saya juga mengkonfirmasi bahwa manajer akun saya Jeremy memang warga negara Amerika Serikat dan bukan kontraktor entry level bergaji rendah dari India atau Filipina :)

Haruskah Anda Menyewa Iklan Amazon Anda?

Jika Anda menjual dalam volume yang cukup di Amazon dan Anda lebih suka memfokuskan upaya Anda pada pengembangan produk dan bukan iklan , jawabannya sederhana. Bayar seseorang untuk menjalankan iklan Anda!

Tetapi jika Anda punya waktu dan ingin belajar periklanan Amazon, cobalah sendiri terlebih dahulu.

Dengan cara ini, jika dan ketika Anda memutuskan untuk menyewa agen, Anda akan tahu persis apa yang Anda lakukan dan Anda akan dapat mendeteksi apakah agen Anda melakukan pekerjaan dengan baik.

Secara keseluruhan, saya senang dengan Seller Labs selama 6 bulan terakhir ini dan saya akan merekomendasikan untuk menggunakannya.

Klik Di Sini Untuk Mencoba Layanan yang Dikelola Penjual Labs