Reklama Amazon: czy warto zatrudnić agencję? (Studium przypadku)

Czy powinieneś zatrudnić agencję reklamową Amazon, czy samodzielnie prowadzić reklamy Amazon PPC? Ten post jest studium przypadku, które przeprowadziłem na moim własnym koncie Amazon, aby pomóc Ci odpowiedzieć na to dokładne pytanie.

Jakiś czas temu opublikowałem niezwykle obszerny przewodnik na temat uruchamiania własnych reklam Amazon PPC.

W tym przewodniku porównałem notatki z innymi 7- i 8-cyfrowymi sprzedawcami Amazon, aby nauczyć Cię właściwego sposobu konfigurowania i prowadzenia sponsorowanych kampanii reklamowych Amazon.

Ale ponieważ ten post był potworny i ważył ponad 7000+ słów , wiele osób było onieśmielonych samą liczbą kroków.

Teraz, jeśli mój samouczek Amazon PPC przeszedł Ci przez głowę lub jeśli nie byłeś w stanie opłacalnie wyświetlać reklam, pamiętaj, że uruchamianie własnych reklam Amazon wymaga praktyki i pewnej ilości prób i błędów.

Jeśli nie masz ochoty poświęcać czasu i wysiłku, aby właściwie nauczyć się reklam Amazon, powinieneś rozważyć zatrudnienie agencji reklamowej Amazon, która będzie wyświetlać wszystkie Twoje reklamy za Ciebie.

Ponieważ prowadzę kurs w Create A Profitable Online Store, zazwyczaj zawsze prowadzę własne reklamy Amazon PPC, dzięki czemu mogę być na bieżąco z najnowszą technologią reklam Amazon.

Ale przez lata dostałem tak wiele pytań dotyczących rozwiązywania problemów z Amazon PPC od moich studentów, że zdałem sobie sprawę, że uruchamianie własnych reklam NIE zawsze jest właściwą ścieżką, chyba że jesteś gotów włożyć w to pracę.

W rezultacie w zeszłym roku postanowiłem przeprowadzić studium przypadku z moimi przyjaciółmi w Seller Labs.

Zamiast prowadzić własne reklamy, przekazałem całe moje konto reklamowe Amazon do Seller Labs, aby sprawdzić, czy płacenie za agencję reklamową Amazon jest warte tych pieniędzy.

Ten post zawiera rzeczywiste liczby z moich kampanii reklamowych na Amazon i porównuje moją skuteczność reklam z Sales Labs dla dokładnie tych samych produktów.

Uwaga redaktora: To nie jest post typu rah-rah, który ewangelizuje korzystanie z agencji. Wręcz przeciwnie, przedstawiam swoją bezstronną opinię na temat tego, kiedy iść z agencją, a kiedy wyświetlać własne reklamy.

Czy jesteś zainteresowany stworzeniem silnej, dającej się obronić marki swoich produktów? Jeśli tak, to przygotowuję kompleksowy pakiet zasobów , które pomogą Ci uruchomić własny sklep internetowy od podstaw. Koniecznie weź go przed wyjazdem!

Kliknij tutaj, aby pobrać

Powody, dla których warto wybrać agencję reklamową Amazon

Jak wspomniałem wcześniej, zatrudnianie firmy do wyświetlania reklam Amazon PPC NIE jest dla wszystkich. Po pierwsze, korzystanie z agencji nie jest darmowe i nie jest też tanie.

Ponieważ płacisz za usługę oprócz wydatków na reklamę , musisz mieć wystarczającą marżę i wielkość sprzedaży, aby uzasadnić wydatek.

W przypadku Seller Labs ich cena początkowa wynosi 999 USD za maksymalnie 5000 USD wydatków na reklamę w przypadku 3-miesięcznej umowy (możesz podpisać umowę długoterminową, aby uzyskać większe rabaty).

Oznacza to, że ich usługi muszą przynieść Ci co najmniej 999 USD więcej zysku, aby było to warte.

Ogólnie zalecam, aby zacząć od uruchomienia własnych reklam Amazon PPC jako punktu odniesienia. A jeśli nie możesz skłonić swoich reklam do konwersji, wypróbuj agencję, aby sprawdzić, czy może pomóc.

Innym powodem korzystania z agencji jest po prostu brak czasu na zarządzanie własnymi reklamami.

Niestety, prowadzenie reklamy na Amazon nie jest ustawione i zapomnij o aferze . W moim przypadku generalnie nie mam przepustowości, aby monitorować reklamy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

W rezultacie raz w miesiącu melduję się na koncie reklam Amazon, aby upewnić się, że mój ACOS mieści się w żądanym zakresie . To oczywiście nie jest idealne.

Jednak agencja będzie dosłownie monitorować Twoje konto reklamowe Amazon każdego dnia.

Jeśli nie masz czasu lub nie wiesz, jak prawidłowo wyświetlać własne reklamy , najlepszym rozwiązaniem jest prawdopodobnie agencja.

Dlaczego wybrałem Seller Labs do uruchamiania moich reklam Amazon PPC

Istnieją dosłownie setki agencji reklamowych i nie da się ich wszystkich wypróbować.

Niektóre agencje obiecują Ci księżyc, ale potem sprzedają Twoje reklamy taniej, niedoświadczonej sile roboczej w Indiach lub na Filipinach.

Trudno jest wiedzieć, co dzieje się za kulisami, dlatego wybór agencji jest często trafiony lub chybiony.

Teraz znam chłopaków z Seller Labs od ponad 5 lat i ufam im . Ich szef reklamy Amazon nazywa się Edward Ruffin i wielokrotnie przemawiał na mojej konferencji e-commerce, The Sellers Summit.

Znają się na rzeczy, a ja przez lata nauczyłem się wielu wskazówek dotyczących Amazon PPC od Jeffa i Eda.

W rezultacie podjęcie tego eksperymentu z Sellers Labs nie było żadnym pomysłem.

W przypadku tego studium przypadku poprosiłem również o traktowanie mnie jak każdego innego klienta, ponieważ chcę, aby moje doświadczenie było reprezentatywne dla usług, które otrzymalibyście. Bez specjalnego traktowania!

Jak zobaczysz poniżej, mój pierwszy miesiąc z Seller Labs był trochę trudny, zanim wszystko się uspokoiło.

Kliknij tutaj, aby wypróbować usługi zarządzane przez laboratoria sprzedawcy

Moje doświadczenie wdrożeniowe w laboratoriach sprzedawcy

Oto dokładnie, jak to jest zalogować się do Seller Labs jako agencji reklamowej Amazon.

Pierwszym krokiem procesu wdrażania jest przyznanie uprawnień stronom trzecim do uzyskania dostępu do Twojego konta Amazon.

Jeśli kiedykolwiek zarejestrowałeś się w dowolnym narzędziu Amazon, ten proces jest dość prosty. Zasadniczo Seller Labs zapewni Ci specjalny link, który przeniesie Cię do ich strony rejestracji.

Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby połączyć swoje konto Amazon z Centrum reklamowym Seller Labs, które jest ich platformą Amazon PPC. To zajmuje tylko kilka minut.

Gdy Twoje konto zostanie dodane do Ignite, dajesz następnie uprawnienia Seller Labs, które pozwolą im zobaczyć Twoją konsolę reklamową, firmę, zasoby i raporty.

Teraz ten stopień dostępu do konta może wydawać się nieco uciążliwy, ale pozwala im pracować na Twoim koncie i dostarczać niezwykle szczegółowe raporty.

Gdy tylko Twoje konto zostanie połączone, zostanie Ci przydzielony dedykowany menedżer konta. Mój menedżer konta nazywał się Jeremy Crowe i był bardzo uprzejmy i wrażliwy.

Twoja pierwsza rozmowa z menedżerem konta będzie dotyczyć omówienia celów reklamowych Amazon . To wezwanie jest niezwykle ważne, ponieważ określa sposób wyświetlania reklam i ogólną strategię.

W moim konkretnym przypadku chciałem, aby Sellers Labs skalowało moje konto, zwiększając wydatki na reklamy przy jednoczesnym zachowaniu rozsądnego zakresu ACOS i TACOS.

Innymi słowy, moim celem w tym eksperymencie było wydanie jak największej ilości pieniędzy na reklamy przy zachowaniu przyzwoitego zwrotu z nakładów na reklamę.

Do tego momentu wyświetlałem reklamy z naciskiem na rentowność, więc wielkość mojej sprzedaży (choć opłacalna) nie była tak wysoka, jak bym sobie tego życzył.

Podsumowując, byłem gotów poświęcić część ROAS, aby uzyskać większy ogólny zysk!

Formułowanie strategii reklamowej Amazon

Po pierwszej rozmowie telefonicznej menedżer konta zajmie kilka dni na opracowanie szczegółowej strategii uwzględniającej wszystkie Twoje cele .

Ten plan zawiera informacje o tym , jakie kampanie zostaną utworzone iw jaki sposób, cele konta (tj. cel TACoS i ACoS, cele budżetowe, oczekiwany czas utworzenia, zarządzane rynki itp.) oraz wszelkie inne konkretne zadania.

Twoja propozycja jest następnie zapisywana w dokumencie i udostępniana dla pełnej przejrzystości.

Po zapoznaniu się z dokumentem umawiasz się na kolejną rozmowę telefoniczną ze swoim menedżerem konta w celu szczegółowego omówienia strategii.

Moja rozmowa strategiczna z Jeremym była bardzo otwartą rozmową i w zasadzie przeszliśmy przez całą propozycję krok po kroku.

Podczas tej rozmowy jasno określiłem swoje cele i oczekiwania, aby upewnić się, że są realistyczne, i poznałem swojego opiekuna klienta na poziomie osobistym. Świetnie się dogadywaliśmy!

Ogólnie uważam, że Seller Labs wykonało świetną robotę w procesie wdrażania i odpowiednio określiło oczekiwania.

Prowadzenie moich kampanii reklamowych Amazon

Z całym drżeniem rąk i formalnościami, w końcu nadszedł czas, aby zacząć wyświetlać moje reklamy!

Aby jak najdokładniej porównać moje wyniki z Laboratorium sprzedawcy, w tym eksperymencie przyjąłem następujące założenia.

• Porównano liczby rok do roku — moje wyniki w 2018 r. zostały bezpośrednio porównane z wynikami laboratorium sprzedawcy w 2019 r., aby uwzględnić sezonowość.
• W tym badaniu użyto podzbioru moich produktów Amazon – ponieważ stale wprowadzam nowe produkty Amazon, w tym eksperymencie zastosowałem tylko podzbiór produktów, które zostały sprzedane zarówno w 2018, jak i 2019 roku.

Ponadto podajemy kilka innych zastrzeżeń, które należy wziąć pod uwagę, próbując porównać skuteczność reklam Amazon w dwóch różnych okresach czasu.

• Reklamy Amazon PPC z roku na rok znacznie drożeje
• Rankingi produktów ekologicznych zmieniają się cały czas i odgrywają ważną rolę w ostatecznych liczbach

Ogólnie rzecz biorąc, nie da się zrobić prawdziwego porównania jabłek do jabłek, ale zrobiłem wszystko, co mogłem. I jak wspomniałem wcześniej, ten post nie ma być reklamą Seller Labs ani ich usług.

Osobiście wiem, jak prowadzić własne reklamy na Amazon, ale chciałem sprawdzić, czy dedykowana agencja mogłaby wykonać lepszą pracę, ponieważ nie mam czasu.

Chociaż chciałbym powiedzieć, że moje doświadczenie było w 100% pozytywne od samego początku, zaczęło się trochę niepewnie, ponieważ występ nie był świetny od samego początku.

Oto jak wyglądały liczby w pierwszym miesiącu.

Jak widać, mój ogólny ACOS wzrósł z 11,48% do 23,03% , a ja wydałem 736,29 USD więcej na reklamy, co zaowocowało jedynie 547,93 USD dodatkowego przychodu w porównaniu z poprzednim rokiem.

Teraz, aby być uczciwym, Seller Labs ostrzegło mnie, że przejście z moich kampanii na ich zajmie trochę czasu . Wyjaśnili również, że moje reklamy prawdopodobnie będą działały gorzej przez kilka miesięcy, dopóki Amazon nie zbierze więcej danych o moich nowych kampaniach.

Jednak stwierdzenie, że Twoje reklamy nie będą dobrze działać, a fizyczny widok wydanych pieniędzy to dwie różne rzeczy:)

Na szczęście od lat zarządzam własnymi reklamami i takie zachowanie jest w rzeczywistości normalne . Jeśli jednak zdecydujesz się na współpracę z agencją, pamiętaj, że rozliczenie konta i przejście kampanii zawsze zajmuje kilka miesięcy .

Na przykład Seller Labs przez pierwsze kilka miesięcy wyświetlało kombinację moich reklam obok swoich . W rzeczywistości nie wyłączyli całkowicie moich kampanii aż do trzeciego miesiąca.

Dobra wiadomość jest taka, że ​​Jeremy był tam na każdym kroku. Ilekroć potrzebowałem z nim porozmawiać, był dostępny natychmiast. W rzeczywistości rozmawialiśmy co 2 tygodnie, co było prawie zbyt często:)

Jeremy, jeśli to czytasz, przepraszam za to, że jestem wrzodem w tyłek. Ale jestem super analna szczególnie jeśli chodzi o pieniądze:)

Moje wyniki rok do roku

Oto pełne wyniki kończące się w lutym 2020 roku . Liczby z marca nie nadawały się niestety do porównań ze względu na pandemię koronawirusa, która przekrzywiła te liczby.

Czy warto było, aby moje reklamy wyświetlały się w laboratoriach Seller Labs? Oto kilka założeń.

• Wykorzystano tylko dane z ostatnich 4 miesięcy – kilka pierwszych miesięcy przejściowych zostało odrzuconych.
• Opłaty laboratorium sprzedawcy wynoszą 999 USD miesięcznie — opłaty te można zmniejszyć przy dłuższym zobowiązaniu.

Po pierwsze, moim celem w tym eksperymencie było osiągnięcie większego zysku kosztem wyższego ACOS .

Zliczając wszystkie powyższe liczby, oto, na czym skończyłem.

Ogólnie rzecz biorąc, Seller Labs zdołało wygenerować dodatkowe 26200,48 USD przychodów kosztem 5815,99 USD dodatkowych wydatków na reklamę i 4 tys. USD opłat za zarządzanie.

Całkowity zwrot z wydatków na reklamę bez opłat za zarządzanie = 4,5X
Całkowity zwrot z wydatków na reklamę z opłatami za zarządzanie = 2,67X

Czy osiągnęli swój cel? To zależy od następujących czynników.

• Twoje marże zysku – Im wyższe marże, tym więcej możesz sobie pozwolić na opłacenie opłat za zarządzanie.
• Twoja umiejętność reklamowa Amazon – Jeśli dobrze radzisz sobie z reklamami Amazon, prawdopodobnie nie odniesiesz tylu korzyści.

W moim przypadku uważam, że Seller Labs wykonało świetną robotę, skalując moje wydatki na reklamę, aby wygenerować przychody, których inaczej bym nie osiągnął.

A ponieważ moje marże zysku są niezwykle wysokie, wyszedłem z dodatnim zwrotem z inwestycji, nawet biorąc pod uwagę opłaty za zarządzanie.

W rzeczywistości luty był wyjątkowo dobrym miesiącem, a marzec byłby jeszcze lepszy, gdyby wirus Corona nie wpłynął na sprzedaż. W rezultacie podejrzewam, że moje liczby byłyby lepsze, gdyby ten eksperyment nie zakończył się tak nagle.

Innym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę, jest to, że większa sprzedaż zawsze przekłada się na większą sprzedaż na Amazon . W rezultacie zwiększenie sprzedaży z powodu wydatków na reklamę prawie zawsze prowadzi do wyższych rankingów Amazon i większych przychodów. Dlatego bardzo ważne jest spojrzenie na TACOS.

Szkoda, że ​​wirus Corona uderzył wtedy, ponieważ pierwsza połowa marca była naprawdę dobra dla sprzedaży. Pamiętaj, że osiągnięcie przez agencję odpowiedniego kroku może potrwać do 3-6 miesięcy.

Kliknij tutaj, aby wypróbować usługi zarządzane przez laboratoria sprzedawcy

Plusy korzystania z agencji reklamowej Amazon

Główną zaletą korzystania z agencji takiej jak Seller Labs jest to , że nie musisz wiedzieć, co robisz, i nie musisz się uczyć, jak wyświetlać własne reklamy.

Po prostu daj im dostęp do swojego konta Amazon, a oni zajmą się resztą. Jeremy co tydzień wprowadzał korekty na moim koncie, czego nigdy bym nie zrobił, co dawało mi pewność, że moja licytacja była optymalna.

Tak długo, jak ufasz swojemu menedżerowi konta, że wykona dobrą pracę, nie musisz martwić się reklamą.

Wady korzystania z agencji reklamowej Amazon

Główną wadą korzystania z agencji są opłaty. Jeśli nie zwiększą znacząco Twojej sprzedaży, możesz ogólnie stracić pieniądze.

Ponadto, jeśli masz wiedzę na temat wyświetlania własnych reklam, nikt nie będzie znał Twoich produktów i słów kluczowych tak dobrze jak Ty. Podczas tego studium przypadku Seller Labs podjęło kilka decyzji dotyczących słów kluczowych, które nie pasowały do ​​tego, co zrobiłbym, gdybym prowadził własne kampanie.

Jednak wyświetlam reklamy na Bumblebee Linens od ponad dekady i prawie wiem, co działa.

Potwierdziłem również, że mój opiekun konta Jeremy rzeczywiście był obywatelem Stanów Zjednoczonych, a nie nisko opłacanym, podstawowym wykonawcą z Indii lub Filipin:)

Czy powinieneś wynająć reklamę Amazon?

Jeśli sprzedajesz wystarczająco dużo na Amazon i wolisz skupić swoje wysiłki na rozwoju produktu, a nie na reklamach , odpowiedź jest prosta. Zapłać komuś za wyświetlanie Twoich reklam!

Ale jeśli masz czas i chcesz nauczyć się reklamy Amazon, spróbuj najpierw sam.

W ten sposób, jeśli i kiedy zdecydujesz się zatrudnić agencję, będziesz dokładnie wiedział, co robisz i będziesz w stanie wykryć, czy Twoja agencja wykonuje dobrą robotę.

Ogólnie rzecz biorąc, byłem zadowolony z laboratoriów Seller Labs w ciągu ostatnich 6 miesięcy i polecam ich używanie.

Kliknij tutaj, aby wypróbować usługi zarządzane przez laboratoria sprzedawcy