Publicitate Amazon: Merită să angajezi o agenție? (Studiu de caz)

Ar trebui să angajați o agenție de publicitate Amazon sau să rulați singuri anunțurile dvs. Amazon PPC? Această postare este un studiu de caz pe care l-am realizat cu propriul meu cont Amazon pentru a vă ajuta să răspundeți la această întrebare exactă.

Cu ceva timp în urmă, am publicat un ghid extrem de cuprinzător despre cum să vă difuzați propriile reclame Amazon PPC.

Și în acest ghid, am comparat notele cu alți vânzători Amazon de 7 și 8 cifre, pentru a vă învăța modalitatea corectă de configurare și desfășurare a campaniilor dvs. de anunțuri sponsorizate de Amazon.

Dar, deoarece acest post a fost monstruos și a cântărit peste 7000 de cuvinte , mulți oameni au fost intimidați de numărul mare de pași implicați.

Acum, dacă tutorialul meu Amazon PPC a trecut peste capul dvs. sau dacă nu ați reușit să difuzați reclame în mod profitabil, amintiți-vă că difuzarea propriilor reclame Amazon necesită practică și o anumită cantitate de încercări și erori.

Dacă nu doriți să vă dedicați timp și eforturi pentru a învăța corect publicitatea Amazon, atunci ar trebui să luați în considerare angajarea unei agenții de publicitate Amazon care să vă difuzeze toate anunțurile.

Deoarece predez un curs la Creați un magazin online profitabil, de obicei rulez întotdeauna propriile mele reclame Amazon PPC, astfel încât să pot fi la curent cu cea mai recentă tehnologie publicitară Amazon.

Dar am primit atât de multe întrebări de soluționare a problemelor Amazon PPC de-a lungul anilor de la studenții mei, încât mi-am dat seama că difuzarea propriilor reclame NU este întotdeauna calea corectă pe care trebuie să o parcurgeți, cu excepția cazului în care sunteți dispuși să lucrați.

Drept urmare, anul trecut, am decis să derulez un studiu de caz cu prietenii mei la Seller Labs.

În loc să difuzez propriile reclame, am predat întregul meu cont de publicitate Amazon către Seller Labs pentru a vedea dacă plata unei agenții de reclame Amazon merită banii.

Această postare include numere reale din campaniile mele publicitare Amazon și compară performanța anunțului meu comparativ cu Seller Labs pentru exact aceleași produse.

Nota editorului: Acesta nu este un tip de postare rah rah care evanghelizează utilizarea unei agenții. Dimpotrivă, îmi ofer părerea mea imparțială cu privire la momentul în care trebuie să mergeți cu o agenție și când să vă difuzați propriile reclame.

Sunteți interesat să creați un brand puternic, apărabil pentru produsele dvs.? Dacă da, am creat un pachet cuprinzător de resurse care vă vor ajuta să vă lansați propriul magazin online de la zero. Asigurați-vă că îl apucați înainte de a pleca!

Click aici pentru a descarca

Motive pentru a merge cu o agenție de publicitate Amazon

După cum am menționat mai devreme, angajarea unei companii care să difuzeze anunțurile dvs. Amazon PPC NU este pentru toată lumea. În primul rând, utilizarea unei agenții nu este gratuită și nici nu este chiar ieftină.

Deoarece plătiți pentru un serviciu în plus față de cheltuielile publicitare , trebuie să aveți suficientă marjă și volum de vânzări pentru a justifica cheltuiala.

Pentru Seller Labs, prețul lor inițial este de 999 USD pentru cheltuieli publicitare de până la 5000 USD pentru un contract de 3 luni (Puteți semna un contract pe termen mai lung pentru reduceri mai mari).

Aceasta înseamnă că serviciile lor trebuie să vă aducă un profit de cel puțin 999 USD pentru a-l merita.

În general, vă recomand să începeți prin difuzarea propriilor anunțuri Amazon PPC ca bază. Și dacă nu puteți obține conversia anunțurilor, încercați o agenție pentru a vedea dacă vă pot ajuta.

Un alt motiv pentru a utiliza o agenție este dacă pur și simplu nu aveți timp să vă gestionați propriile reclame.

Din păcate, difuzarea reclamei Amazon nu este un set și uită-te de asta . În cazul meu, în general nu am lățimea de bandă pentru a-mi monitoriza anunțurile 24/7.

Prin urmare, mă înregistrez pe contul meu de reclame Amazon o dată pe lună pentru a mă asigura că ACOS-ul meu se încadrează în intervalul dorit . Evident, acest lucru nu este ideal.

Cu toate acestea, o agenție vă va monitoriza literalmente contul de publicitate Amazon în fiecare zi.

Dacă nu aveți timp sau știți cum să difuzați propriile reclame în mod corespunzător , atunci o agenție este probabil calea cea mai bună.

De ce am ales laboratoarele vânzătorului să-mi difuzeze reclamele Amazon PPC

Există literalmente sute de agenții de publicitate și este imposibil să le încerci pe toate.

Unele agenții îți promit luna, dar îți promovează anunțurile cu forță de muncă ieftină și fără experiență în India sau Filipine.

Este dificil să știi ce se întâmplă în culise, motiv pentru care alegerea unei agenții este adesea lovită sau ratată.

Acum îi cunosc pe băieții de la Seller Labs de peste 5 ani și am încredere în ei . Tipul lor de publicitate Amazon se numește Edward Ruffin și a vorbit de multe ori la conferința mea de comerț electronic, The Sellers Summit.

Știu lucrurile lor și am învățat de-a lungul anilor multe sfaturi Amazon PPC atât de la Jeff, cât și de la Ed.

Drept urmare, participarea la Sellers Labs nu a fost o problemă pentru acest experiment.

Pentru acest studiu de caz, am cerut, de asemenea, să fiu tratat ca orice alt client, deoarece vreau ca experiența mea să fie reprezentativă pentru serviciul pe care l-ați primi. Fara tratament special!

După cum veți vedea mai jos, prima mea lună cu Seller Labs a fost puțin stâncoasă înainte ca lucrurile să se stabilească.

Faceți clic aici pentru a încerca serviciile gestionate de laboratoarele vânzătorului

Experiența mea la bord cu laboratoarele vânzătorului

Iată exact ce înseamnă să te conectezi la Seller Labs ca agenție de publicitate Amazon.

Primul pas al procesului de integrare implică furnizarea de permisiuni terță parte pentru a accesa contul dvs. Amazon.

Dacă v-ați înscris vreodată pentru orice instrument Amazon, acest proces este destul de simplu. Practic, Seller Labs vă va oferi un link special care vă va duce la pagina lor de înscriere.

Apoi, urmați instrucțiunile pentru a vă conecta contul Amazon la Centrul de publicitate Seller Labs, care este platforma Amazon PPC. Durează doar câteva minute.

Odată ce contul dvs. a fost adăugat la Ignite, acordați permisiunilor Seller Labs care le permit să vă vadă consola de publicitate, afacerea, inventarul și rapoartele.

Acum, acest grad de acces la cont poate părea puțin intruziv, dar le permite să lucreze la contul dvs. și să vă ofere rapoarte extrem de detaliate.

De îndată ce contul dvs. este conectat, vi se va atribui un manager de cont dedicat. Numele managerului meu de cont era Jeremy Crowe și era foarte politicos și receptiv.

Primul dvs. apel cu managerul de cont va fi despre discutarea obiectivelor dvs. publicitare Amazon . Acest apel este extrem de important, deoarece determină modul în care vor fi difuzate anunțurile și strategia dvs. generală.

În cazul meu specific, am dorit ca Sellers Labs să- mi scaleze contul prin creșterea cheltuielilor publicitare , menținând în același timp o gamă rezonabilă de ACOS și TACOS.

Cu alte cuvinte, obiectivul meu cu acest experiment a fost să cheltuiesc cât mai mulți bani pe reclame, menținând în același timp o rentabilitate decentă a cheltuielilor publicitare.

Până în acest moment, îmi difuzasem reclamele cu accent pe profitabilitate, astfel încât volumul vânzărilor mele (deși profitabil) nu a fost atât de mare pe cât aș vrea.

Linia de fund, am fost dispus să sacrific o anumită sumă de ROAS pentru un profit mai mare!

Formularea strategiei dvs. de publicitate Amazon

După apelul inițial, managerul de cont va dura câteva zile pentru a crea o strategie detaliată care să abordeze toate obiectivele dvs.

Acest plan detaliază ce campanii vor fi create și cum, obiectivele contului (de exemplu, obiectivele TACoS și ACoS, obiectivele bugetare, timpul estimat de creare, piețele pe care le gestionează etc.) și orice alte sarcini specifice.

Propunerea dvs. este apoi scrisă într-un document și distribuită pentru transparență deplină.

După ce ați citit documentul, programați un alt apel cu managerul de cont pentru a discuta în detaliu strategia.

Apelul meu de strategie cu Jeremy a fost o conversație foarte deschisă și practic am parcurs întreaga propunere pas cu pas.

În timpul acestui apel, mi-am prezentat clar obiectivele și așteptările pentru a mă asigura că acestea sunt realiste și am ajuns să-mi cunosc managerul de cont la nivel personal. Ne-am înțeles grozav!

În general, am crezut că Seller Labs a făcut o treabă grozavă cu procesul de integrare și a stabilit așteptările în mod corespunzător.

Rularea campaniilor mele de publicitate Amazon

Cu toate strângerile de mână și formalitățile în afara drumului, a fost în sfârșit timpul să încep să difuzez reclamele mele!

Pentru a compara performanța mea cu Seller Labs cât mai exact posibil, am făcut următoarele ipoteze pentru acest experiment.

• Au fost comparate cifrele de la un an la altul - Rezultatele mele din 2018 au fost comparate direct cu rezultatele Seller Lab din 2019 pentru a ține cont de sezonalitate.
• Un subset al produselor mele Amazon a fost utilizat pentru acest studiu - Deoarece introduc în mod constant noi produse Amazon, am aplicat doar un subset de produse la acest experiment care au fost vândute atât în ​​2018, cât și în 2019.

În plus, iată câteva alte avertismente care ar trebui luate în considerare atunci când se încearcă compararea performanței publicității Amazon pe 2 perioade de timp distincte.

• Anunțurile PPC Amazon au devenit mult mai scumpe de la an la an
• Clasamentul produselor organice fluctuează tot timpul și joacă un factor în numerele finale

În general, este imposibil să fac o comparație adevărată între mere și mere, dar am făcut tot ce am putut. Și, așa cum am menționat mai devreme, această postare nu trebuie să fie o reclamă pentru Seller Labs sau serviciile acestora.

Știu personal cum să-mi difuzez propriile reclame Amazon, dar am vrut să văd dacă o agenție dedicată ar putea face o treabă mai bună pentru că nu am timp.

Deși mi-ar plăcea să spun că experiența mea a fost 100% pozitivă din start , a început puțin stâncoasă, deoarece performanța nu a fost grozavă în afara porții.

Iată cum au arătat numerele pentru prima lună.

După cum puteți vedea, ACOS-ul meu general a crescut de la 11,48% la 23,03% și am cheltuit cu 736,29 USD mai mult în anunțuri, ceea ce a avut ca rezultat doar 547,93 USD venituri suplimentare față de anul precedent.

Acum, pentru a fi corect, Seller Labs m-a avertizat că va dura ceva timp pentru a trece de la campaniile mele la ale lor. De asemenea, au arătat clar că anunțurile mele ar avea performanțe mai slabe timp de câteva luni până când Amazon va aduna mai multe date despre noile mele campanii.

Cu toate acestea, vi se spune că anunțurile dvs. nu vor funcționa bine și văzând fizic banii cheltuiți sunt două lucruri diferite :)

Din fericire, am gestionat propriile mele reclame de ani de zile și acest comportament este de fapt normal . Dar dacă decideți să mergeți cu o agenție, rețineți că întotdeauna durează câteva luni pentru ca contul dvs. să se stabilească și să facă campanii de tranziție.

De exemplu, Seller Labs a difuzat o combinație a anunțurilor mele alături de ale lor în primele câteva luni. De fapt, nu mi-au oprit complet campaniile decât după luna a 3-a.

Vestea bună este că Jeremy a fost acolo la fiecare pas. Ori de câte ori aveam nevoie să vorbesc cu el, el era disponibil imediat. De fapt, am ajuns să vorbim la fiecare 2 săptămâni, ceea ce a fost aproape prea des :)

Jeremy, în cazul în care citești asta, îmi cer scuze pentru că am fost dureroasă în fund. Dar sunt super anal mai ales când vine vorba de bani :)

Rezultatele mele de la an la an

Iată rezultatele complete care se încheie în februarie 2020 . Numerele din martie nu au putut fi utilizate pentru comparații din păcate, din cauza pandemiei Coronavirus care distorsionează numerele.

A meritat ca Seller Labs să-mi difuzeze anunțurile? Iată câteva ipoteze.

• Au fost utilizate doar ultimele 4 luni de date - Primele câteva luni de tranziție au fost eliminate.
• Taxele vânzătorului sunt de 999 USD / lună - Aceste taxe pot fi reduse cu un angajament mai lung.

În primul rând, scopul meu pentru acest experiment a fost să obțin mai mult profit în detrimentul unui ACOS mai mare .

Analizând toate numerele de mai sus, iată cu ce am ajuns.

În general, Seller Labs a reușit să genereze venituri suplimentare de 26200,48 USD, în detrimentul a 5815,99 USD cheltuieli publicitare suplimentare și 4k USD comisioane de gestionare.

Rentabilitatea totală a cheltuielilor publicitare fără taxe de administrare = 4,5 ori
Rentabilitatea totală a cheltuielilor publicitare cu taxe de administrare = 2,67X

Și-au atins obiectivul? Acest lucru depinde de următorii factori.

• Marjele dvs. de profit - Cu cât marjele sunt mai mari, cu atât vă puteți permite să plătiți taxele de administrare.
• Abilitatea dvs. de publicitate Amazon - Dacă sunteți la un nivel bun de difuzare a anunțurilor Amazon, atunci probabil că nu veți vedea la fel de mult un beneficiu.

În cazul meu, cred că Seller Labs a făcut o treabă excelentă de a-și scala cheltuielile publicitare pentru a genera venituri pe care altfel nu le-aș fi avut.

Și pentru că marjele mele de profit sunt extrem de ridicate, am ieșit cu un ROI pozitiv, chiar luând în calcul comisioanele de administrare.

De fapt, luna februarie a fost o lună extrem de bună, iar luna martie ar fi fost și mai bună dacă virusul Corona nu ar afecta vânzările. Drept urmare, bănuiesc că numerele mele ar fi fost mai bune dacă acest experiment nu s-ar fi încheiat atât de brusc.

Celălalt factor care trebuie luat în considerare este că mai multe vânzări generează întotdeauna mai multe vânzări pe Amazon . Drept urmare, creșterea vânzărilor datorită cheltuielilor publicitare duce aproape întotdeauna la clasamente Amazon mai ridicate și la venituri mai mari. Acesta este motivul pentru care este foarte important să te uiți la TACOS.

Este regretabil faptul că virusul Corona a lovit când a făcut-o, deoarece prima jumătate a lunii martie a fost foarte bună pentru vânzări. Amintiți-vă, poate dura până la 3-6 luni pentru ca o agenție să-și atingă pasul.

Faceți clic aici pentru a încerca serviciile gestionate de laboratoarele vânzătorului

Avantaje ale utilizării unei agenții de publicitate Amazon

Principalul avantaj al utilizării unei agenții precum Seller Labs este că nu trebuie să știți ce faceți și nu trebuie să învățați cum să vă difuzați propriile reclame.

Pur și simplu dați-le acces la contul dvs. Amazon și se vor ocupa de restul. Jeremy a făcut săptămânal ajustări la contul meu pe care nu le-aș fi făcut niciodată și acest lucru mi-a dat liniște sufletească că licitația mea a fost optimă.

Atâta timp cât aveți încredere în managerul de cont pentru a face o treabă bună, este nevoie să vă îngrijorați de publicitate.

Contra utilizării unei agenții de publicitate Amazon

Principalul dezavantaj al utilizării unei agenții sunt taxele. Dacă acestea nu vă stimulează semnificativ vânzările, este posibil să ajungeți să pierdeți bani în general.

În plus, dacă aveți cunoștințele necesare pentru a vă difuza propriile reclame, nimeni nu vă va cunoaște produsele și cuvintele cheie la fel de bine ca dvs. În timpul acestui studiu de caz, Seller Labs a luat câteva decizii de cuvinte cheie care nu erau aliniate cu ceea ce aș fi făcut dacă aș desfășura propriile campanii.

Cu toate acestea, difuzez reclame pe Bumblebee Linens de peste un deceniu acum și știu cam ce funcționează.

Am confirmat, de asemenea, că managerul meu de cont Jeremy era într-adevăr un cetățean al Statelor Unite și nu un antreprenor cu nivel de intrare redus din India sau Filipine :)

Ar trebui să vă angajați publicitatea Amazon?

Dacă vindeți în volum suficient pe Amazon și preferați să vă concentrați eforturile pe dezvoltarea produselor și nu pe reclame , răspunsul este simplu. Plătiți pe cineva să vă difuzeze anunțurile!

Dar dacă aveți timp și doriți să învățați publicitatea Amazon, încercați mai întâi singur.

În acest fel, dacă și când decideți să angajați o agenție, veți ști exact ce faceți și veți putea detecta dacă agenția dvs. face o treabă bună.

În general, am fost mulțumit de Seller Labs în ultimele 6 luni și aș recomanda utilizarea acestora.

Faceți clic aici pentru a încerca serviciile gestionate de laboratoarele vânzătorului