إعلانات أمازون: هل يستحق التعاقد مع وكالة؟ (دراسة الحالة)

هل يجب عليك استئجار وكالة إعلانات أمازون أو تشغيل إعلانات Amazon PPC بنفسك؟ هذا المنشور عبارة عن دراسة حالة أجريتها باستخدام حساب Amazon الخاص بي لمساعدتك في الإجابة عن هذا السؤال بالضبط.

منذ فترة ، قمت بنشر دليل شامل للغاية حول كيفية تشغيل إعلانات Amazon PPC الخاصة بك.

وفي هذا الدليل ، قارنت الملاحظات مع بائعي أمازون الآخرين من 7 و 8 أرقام لتعليمك الطريقة الصحيحة لإعداد وتشغيل حملاتك الإعلانية على أمازون.

ولكن نظرًا لأن هذا المنشور كان وحشيًا ووزنه أكثر من 7000 كلمة ، فقد تعرض الكثير من الناس للترهيب بسبب العدد الهائل من الخطوات المتضمنة.

الآن ، إذا كان تعليمي Amazon PPC قد تخطى رأسك أو إذا لم تكن قادرًا على تشغيل الإعلانات بشكل مربح ، تذكر أن تشغيل إعلانات Amazon الخاصة بك يتطلب ممارسة وقدرًا من التجربة والخطأ.

إذا لم تكن لديك الرغبة في تخصيص الوقت والجهد لتعلم إعلانات أمازون بشكل صحيح ، فعليك التفكير في الاستعانة بوكالة إعلانات أمازون لتشغيل جميع إعلاناتك نيابة عنك.

نظرًا لأنني أقوم بتدريس دورة تدريبية في Create A Profitable Store على الإنترنت ، فعادة ما أقوم دائمًا بتشغيل إعلانات Amazon PPC الخاصة بي حتى أتمكن من البقاء على اطلاع بأحدث تقنيات إعلانات Amazon.

لكنني تلقيت الكثير من أسئلة استكشاف أخطاء Amazon PPC على مر السنين من طلابي لدرجة أنني أدركت أن تشغيل إعلاناتك الخاصة ليس دائمًا المسار الصحيح الذي يجب اتخاذه إلا إذا كنت على استعداد للقيام بهذا العمل.

نتيجة لذلك ، قررت في العام الماضي إجراء دراسة حالة مع أصدقائي في Seller Labs.

بدلاً من تشغيل إعلاناتي الخاصة ، قمت بتسليم حسابي الإعلاني بالكامل في Amazon إلى Seller Labs لمعرفة ما إذا كان الدفع مقابل وكالة إعلانات Amazon يستحق المال.

يتضمن هذا المنشور أرقامًا حقيقية من حملاتي الإعلانية على Amazon ويقارن أداء إعلاني مقابل مختبرات البائع لنفس المنتجات بالضبط.

ملاحظة المحرر: هذا ليس نوعًا من التدوينات التي تنص على استخدام وكالة. على العكس من ذلك ، أقدم رأيي غير المتحيز حول وقت الذهاب مع وكالة ومتى يتم تشغيل إعلاناتك الخاصة.

هل أنت مهتم بإنشاء علامة تجارية قوية يمكن الدفاع عنها لمنتجاتك ؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد جمعت حزمة شاملة من الموارد التي ستساعدك على إطلاق متجرك عبر الإنترنت من البداية. تأكد من الاستيلاء عليها قبل أن تغادر!

إضغط هنا للتحميل

أسباب للذهاب مع وكالة إعلانات أمازون

كما ذكرت سابقًا ، فإن التعاقد مع شركة لتشغيل إعلانات Amazon PPC ليس متاحًا للجميع. لسبب واحد ، استخدام وكالة ليس مجانيًا كما أنه ليس رخيصًا تمامًا أيضًا.

نظرًا لأنك تدفع مقابل خدمة علاوة على إنفاقك الإعلاني ، يجب أن يكون لديك ما يكفي من الهامش وحجم المبيعات لتبرير النفقات.

بالنسبة إلى مختبرات البائعين ، فإن سعرها المبدئي هو 999 دولارًا أمريكيًا لما يصل إلى 5000 دولار أمريكي في الإنفاق الإعلاني لعقد لمدة 3 أشهر (يمكنك توقيع عقد طويل الأجل للحصول على خصومات أعمق).

هذا يعني أن خدماتهم يجب أن تحقق لك أرباحًا إضافية لا تقل عن 999 دولارًا لتجعلها تستحق ذلك.

بشكل عام ، أوصي بأن تبدأ بتشغيل إعلانات Amazon PPC الخاصة بك أولاً كخط أساس. وإذا لم تتمكن من تحويل إعلاناتك ، فجرّب وكالة لمعرفة ما إذا كان بإمكانها المساعدة.

سبب آخر لاستخدام وكالة هو إذا لم يكن لديك الوقت لإدارة إعلاناتك الخاصة.

لسوء الحظ ، فإن تشغيل إعلانات أمازون ليس أمرًا محددًا وننسى الأمر . في حالتي ، ليس لدي عمومًا النطاق الترددي لمراقبة إعلاناتي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

نتيجة لذلك ، أقوم بتسجيل الوصول إلى حساب إعلانات Amazon الخاص بي مرة واحدة شهريًا للتأكد من أن ACOS الخاص بي يقع ضمن النطاق المطلوب . من الواضح أن هذا ليس مثاليًا.

ومع ذلك ، ستراقب وكالة ما حساب إعلانات أمازون الخاص بك حرفيًا كل يوم.

إذا لم يكن لديك الوقت أو تعرف كيفية تشغيل إعلاناتك بشكل صحيح ، فمن المحتمل أن تكون الوكالة هي الطريقة الصحيحة للذهاب.

لماذا اخترت مختبرات البائع لتشغيل إعلانات Amazon PPC الخاصة بي

هناك المئات من الوكالات الإعلانية فعليًا ومن المستحيل تجربتها جميعًا.

تعدك بعض الوكالات بالقمر ، ولكن بعد ذلك قم بتوزيع إعلاناتك على العمالة الرخيصة وعديمة الخبرة في الهند أو الفلبين.

من الصعب معرفة ما يجري وراء الكواليس وهذا هو السبب في أن اختيار وكالة غالبًا ما يكون ضارًا أو خاطئًا.

لقد عرفت الآن الرجال في Seller Labs لأكثر من 5 سنوات حتى الآن وأنا أثق بهم . يدعى الرجل الرئيسي للإعلان في أمازون إدوارد روفين وقد تحدث في مؤتمر التجارة الإلكترونية الخاص بي ، The Sellers Summit ، عدة مرات.

إنهم يعرفون أشياءهم وقد تعلمت بالفعل العديد من نصائح Amazon PPC من كل من Jeff و Ed على مر السنين.

نتيجة لذلك ، لم يكن الذهاب مع Sellers Labs أمرًا منطقيًا لهذه التجربة.

بالنسبة لدراسة الحالة هذه ، طلبت أيضًا أن أعامل مثل أي عميل آخر لأنني أريد أن تكون تجربتي ممثلة للخدمة التي ستتلقاها. لا يوجد معاملة خاصة!

كما سترى أدناه ، كان الشهر الأول لي مع Seller Labs صعبًا بعض الشيء قبل أن تهدأ الأمور.

انقر هنا لتجربة الخدمات المُدارة من مختبرات البائع

تجربتي على متن الطائرة مع مختبرات البائع

إليك بالضبط ما يشبه تسجيل الدخول مع مختبرات البائع بصفتك وكالة إعلانات أمازون الخاصة بك.

تتضمن الخطوة الأولى في عملية الإعداد توفير أذونات الجهات الخارجية للوصول إلى حساب Amazon الخاص بك.

إذا قمت بالتسجيل في أي من أدوات أمازون على الإطلاق ، فهذه العملية واضحة ومباشرة. بشكل أساسي ، ستزودك مختبرات البائع برابط خاص ينقلك إلى صفحة التسجيل الخاصة بهم.

بعد ذلك ، تتبع المطالبات لربط حساب Amazon الخاص بك بمركز إعلانات مختبرات البائع وهو نظام Amazon PPC الخاص بهم. يستغرق هذا بضع دقائق فقط.

بمجرد إضافة حسابك إلى Ignite ، فإنك تمنح إذن مختبرات البائع التي تسمح لهم بمشاهدة وحدة التحكم الإعلانية ، والأعمال التجارية ، والمخزون ، والتقارير.

الآن قد تبدو هذه الدرجة من الوصول إلى الحساب تدخلاً قليلاً ، لكنها تسمح لهم بالعمل على حسابك وتزويدك بتقارير مفصلة للغاية.

بمجرد اتصال حسابك ، يتم تعيين مدير حساب مخصص لك. كان اسم مدير حسابي هو جيريمي كرو وكان مهذبًا ومتجاوبًا للغاية.

ستكون مكالمتك الأولى مع مدير حسابك حول مناقشة أهدافك الإعلانية في أمازون . هذه المكالمة مهمة للغاية لأنها تحدد كيفية عرض إعلاناتك واستراتيجيتك العامة.

في حالتي المحددة ، أردت من Sellers Labs توسيع نطاق حسابي عن طريق زيادة الإنفاق الإعلاني مع الحفاظ على نطاق معقول من ACOS و TACOS.

بعبارة أخرى ، كان هدفي من هذه التجربة هو إنفاق أكبر قدر ممكن من المال على الإعلانات مع الحفاظ على عائد مناسب على الإنفاق الإعلاني.

حتى هذه اللحظة ، كنت أعرض إعلاناتي مع التركيز على الربحية ، لذا لم يكن حجم مبيعاتي (على الرغم من كونه مربحًا) مرتفعًا كما أريد.

خلاصة القول ، كنت على استعداد للتضحية ببعض من عائد النفقات الإعلانية لتحقيق المزيد من الأرباح الإجمالية!

صياغة إستراتيجية إعلانات أمازون الخاصة بك

بعد مكالمتك الأولية ، سيستغرق مدير حسابك بضعة أيام لبناء إستراتيجية مفصلة تتناول جميع أهدافك .

تفصل هذه الخطة الحملات التي سيتم إنشاؤها وكيف ، وأهداف الحساب (أي هدف TACoS و ACoS ، وأهداف الميزانية ، ووقت الإنشاء المتوقع ، والأسواق التي يديرونها ، وما إلى ذلك) وأي مهام محددة أخرى.

يتم بعد ذلك كتابة اقتراحك في مستند ومشاركته من أجل الشفافية الكاملة.

بعد قراءة المستند ، يمكنك تحديد موعد مكالمة أخرى مع مدير حسابك لمناقشة الاستراتيجية بالتفصيل.

كانت مكالمتي الإستراتيجية مع جيريمي محادثة مفتوحة للغاية وقد مررنا بشكل أساسي بالاقتراح بأكمله خطوة بخطوة.

خلال هذه المكالمة ، حددت أهدافي وتوقعاتي بوضوح للتأكد من أنها واقعية وتعرفت على مدير حسابي على المستوى الشخصي. لقد حصلنا على طول رائع!

بشكل عام ، اعتقدت أن مختبرات البائع قامت بعمل رائع في عملية الإعداد ووضع التوقعات بشكل صحيح.

تشغيل حملاتي الإعلانية على أمازون

مع كل المصافحة والإجراءات الشكلية بعيدًا ، فقد حان الوقت أخيرًا لبدء تشغيل إعلاناتي!

لمقارنة أدائي مقابل مختبرات البائع بأكبر قدر ممكن من الدقة ، وضعت الافتراضات التالية لهذه التجربة.

• تمت مقارنة الأرقام على مدار العام - تمت مقارنة نتائجي في 2018 بشكل مباشر بنتائج Seller Lab في 2019 لحساب الموسمية.
• تم استخدام مجموعة فرعية من منتجات أمازون الخاصة بي في هذه الدراسة - نظرًا لأنني أقدم باستمرار منتجات أمازون الجديدة ، فقد قمت فقط بتطبيق مجموعة فرعية من المنتجات على هذه التجربة التي تم بيعها في عامي 2018 و 2019.

بالإضافة إلى ذلك ، إليك بعض التحذيرات الأخرى التي يجب أخذها في الاعتبار عند محاولة مقارنة أداء إعلانات أمازون عبر فترتين زمنيتين مختلفتين.

• أصبحت إعلانات Amazon PPC أكثر تكلفة بشكل ملحوظ عامًا بعد عام
• تتقلب تصنيفات المنتجات العضوية طوال الوقت وتلعب دورًا في الأرقام النهائية

بشكل عام ، من المستحيل إجراء مقارنة حقيقية بين التفاح ولكني فعلت أفضل ما في وسعي. وكما ذكرت سابقًا ، لا يُقصد من هذا المنشور أن يكون إعلانًا لمختبرات البائع أو خدماتها.

أنا شخصياً أعرف كيفية تشغيل إعلانات أمازون الخاصة بي ولكني أردت معرفة ما إذا كان بإمكان وكالة مخصصة القيام بعمل أفضل لأنه ليس لدي الوقت.

بينما أود أن أقول إن تجربتي كانت إيجابية بنسبة 100٪ منذ البداية ، إلا أنها بدأت صعبة بعض الشيء لأن الأداء لم يكن رائعًا.

هذا ما بدت عليه الأرقام للشهر الأول.

كما ترى ، ارتفع إجمالي ACOS الخاص بي من 11.48٪ إلى 23.03٪ ، وكنت أنفق 736.29 دولارًا إضافيًا في الإعلانات التي نتج عنها 547.93 دولارًا فقط في الإيرادات الإضافية مقارنة بالعام السابق.

الآن لكي نكون منصفين ، حذرتني Seller Labs من أن الأمر سيستغرق بعض الوقت للانتقال من حملاتي إلى حملاتهم. لقد أوضحوا أيضًا أنه من المحتمل أن يكون أداء إعلاناتي أسوأ لبضعة أشهر حتى تجمع أمازون المزيد من البيانات حول حملاتي الجديدة.

ومع ذلك ، يتم إخبارك بأن إعلاناتك لن تؤدي أداءً جيدًا وأن رؤية أموالك تنفق فعليًا هما شيئان مختلفان :)

لحسن الحظ ، تمكنت من إدارة إعلاناتي الخاصة لسنوات وهذا السلوك طبيعي في الواقع . ولكن إذا قررت الذهاب مع وكالة ، فكن على دراية بأن الأمر يستغرق دائمًا عدة أشهر حتى يستقر حسابك وينقل الحملات.

على سبيل المثال ، قامت مختبرات البائع بتشغيل مجموعة من إعلاناتي جنبًا إلى جنب مع إعلاناتها في الأشهر العديدة الأولى. في الواقع ، لم يوقفوا حملاتي تمامًا إلا بعد الشهر الثالث.

النبأ السار هو أن جيريمي كان هناك في كل خطوة على الطريق. كلما احتجت إلى التحدث معه ، كان متاحًا على الفور. في الواقع ، انتهى بنا المطاف بالتحدث كل أسبوعين وهو ما يحدث في كثير من الأحيان :)

جيريمي ، في حال كنت تقرأ هذا ، أعتذر لكوني ألم في المؤخرة. لكنني شرج رائع خاصة عندما يتعلق الأمر بالمال :)

نتائج العام على مدى العام

فيما يلي النتائج الكاملة المنتهية في فبراير من عام 2020 . لم تكن أرقام مارس قابلة للاستخدام في المقارنات للأسف بسبب تفشي وباء فيروس كورونا في الأرقام.

هل كان الأمر يستحق أن تقوم مختبرات البائع بتشغيل إعلاناتي؟ فيما يلي بعض الافتراضات.

• تم استخدام بيانات الأشهر الأربعة الأخيرة فقط - تم التخلص من الأشهر الانتقالية القليلة الأولى.
• تبلغ رسوم Seller Lab 999 دولارًا شهريًا - يمكن تخفيض هذه الرسوم بالتزام أطول.

أولاً ، كان هدفي من هذه التجربة هو تحقيق المزيد من الأرباح على حساب ACOS أعلى .

بعد حساب جميع الأرقام أعلاه ، هذا ما انتهى بي الأمر.

بشكل عام ، تمكنت مختبرات البائع من تحقيق إيرادات إضافية بقيمة 26200.48 دولارًا أمريكيًا على حساب 5815.99 دولارًا أمريكيًا في الإنفاق الإعلاني الإضافي و 4 آلاف دولار أمريكي في الرسوم الإدارية.

إجمالي العائد على الإنفاق الإعلاني بدون رسوم إدارية = 4.5X
إجمالي العائد على الإنفاق الإعلاني مع رسوم الإدارة = 2.67X

هل حققوا هدفهم؟ هذا يعتمد على العوامل التالية.

• هوامش الربح الخاصة بك - كلما زادت هوامشك ، زادت قدرتك على دفع رسوم الإدارة.
• مهارتك الإعلانية في أمازون - إذا كنت تعمل بشكل جيد في تشغيل إعلانات أمازون ، فمن المحتمل ألا ترى الكثير من الفوائد.

في حالتي ، أعتقد أن مختبرات البائع قامت بعمل ممتاز في زيادة إنفاق إعلاني لتوليد إيرادات لم أكن أحصل عليها لولا ذلك.

ولأن هوامش الربح عالية للغاية ، فقد حصلت على عائد استثمار إيجابي حتى مع الأخذ في الاعتبار رسوم الإدارة.

في الواقع ، كان شهر فبراير شهرًا جيدًا للغاية وكان شهر مارس سيكون أفضل لو لم يؤثر فيروس كورونا على المبيعات. نتيجة لذلك ، أظن أن أرقامي كانت ستتحسن لو لم تنته هذه التجربة فجأة.

العامل الآخر الذي يجب مراعاته هو أن المزيد من المبيعات تولد دائمًا المزيد من المبيعات على Amazon . نتيجة لذلك ، تؤدي زيادة المبيعات بسبب الإنفاق الإعلاني دائمًا تقريبًا إلى تصنيفات أعلى في أمازون ومزيد من الإيرادات. هذا هو السبب في أهمية النظر إلى TACOS.

من المؤسف أن فيروس كورونا ضرب عندما حدث لأن النصف الأول من مارس كان جيدًا حقًا للمبيعات. تذكر ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 3-6 أشهر حتى تصل الوكالة إلى خطوتها.

انقر هنا لتجربة الخدمات المُدارة من مختبرات البائع

إيجابيات استخدام وكالة إعلانات أمازون

الفائدة الرئيسية من استخدام وكالة مثل Seller Labs هي أنك لست مضطرًا إلى معرفة ما تفعله وليس عليك معرفة كيفية تشغيل إعلاناتك الخاصة.

ما عليك سوى منحهم حق الوصول إلى حساب Amazon الخاص بك وسيهتمون بالباقي. أجرى جيريمي تعديلات على حسابي على أساس أسبوعي وهو ما لم أكن لأفعله أبدًا ، وقد منحني ذلك راحة البال بأن العطاءات التي قدمتها كانت مثالية.

طالما أنك تثق في أن مدير حسابك يقوم بعمل جيد ، فإنه يزيل القلق من الإعلان عن لوحة الخاص بك.

سلبيات استخدام وكالة إعلانات أمازون

العيب الرئيسي لاستخدام وكالة هي الرسوم. إذا لم يعززوا مبيعاتك بشكل كبير ، فقد ينتهي بك الأمر بخسارة الأموال بشكل عام.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كانت لديك المعرفة اللازمة لتشغيل إعلاناتك الخاصة ، فلن يعرف أحد منتجاتك وكلماتك الرئيسية مثلك. خلال دراسة الحالة هذه ، اتخذت مختبرات البائع بعض قرارات الكلمات الرئيسية التي لا تتماشى مع ما كنت سأفعله إذا كنت أقوم بتشغيل حملاتي الخاصة.

ومع ذلك ، كنت أعرض إعلانات على Bumblebee Linens منذ أكثر من عقد من الزمان وأعرف جيدًا ما الذي ينجح.

لقد أكدت أيضًا أن مدير حسابي جيريمي كان بالفعل مواطنًا أمريكيًا وليس مقاولًا منخفض الأجر من الهند أو الفلبين :)

هل يجب عليك استئجار إعلانات أمازون الخاصة بك؟

إذا كنت تبيع بكميات كافية على Amazon وتفضل تركيز جهودك على تطوير المنتج وليس الإعلانات ، فإن الإجابة بسيطة. ادفع لشخص ما لتشغيل إعلاناتك!

ولكن إذا كان لديك الوقت وترغب في تعلم إعلانات أمازون ، فجرّبها بنفسك أولاً.

بهذه الطريقة ، إذا قررت توظيف وكالة ، فستعرف بالضبط ما تفعله وستكون قادرًا على اكتشاف ما إذا كانت وكالتك تقوم بعمل جيد.

بشكل عام ، كنت مسرورًا بمعامل البائع خلال الأشهر الستة الماضية وأنصح باستخدامها.

انقر هنا لتجربة الخدمات المُدارة من مختبرات البائع