Как сделать отзывы сотрудников честными и непредвзятыми

В последние годы мы определенно увидели, что современное рабочее пространство стало быстро меняющейся, постоянно меняющейся средой с вызванным пандемией коллективным переключением на гибридную и удаленную работу. Иногда эти изменения могут показаться сложной игрой, в которой нужно идти в ногу с последними тенденциями, чтобы обеспечить успех, в то время как другие изменения кажутся естественным переходом.

Вот как многие менеджеры относятся к страшным традиционным проверкам эффективности сотрудников. Исследования также подтвердили это, заявив, что 53% сотрудников утверждают, что служебная аттестация не мотивирует их работать усерднее, а 63% сотрудников считают, что их оценки не являются точным отражением их работы. Исследование, проведенное Gallup, показало, что только 14 % полностью согласны с утверждением, что их отзывы о производительности вдохновили их на улучшение.

Другие исследования надежности аттестации сотрудников и того, насколько они могут вызывать стресс, подтвердили, что традиционная аттестация сотрудников ушла в прошлое. Поприветствуйте непрерывные обзоры производительности и программное обеспечение для управления производительностью , поскольку это новейшая тенденция в области управления персоналом. Непрерывное управление эффективностью предполагает непрерывный обзор производительности сотрудника посредством постоянной обратной связи, обсуждений один на один и регулярных проверок.

Наряду с программным обеспечением для мониторинга сотрудников, программное обеспечение для управления эффективностью становится основным инструментом для многих успешных предприятий. Этот инструмент имеет решающее значение для удобного непрерывного управления эффективностью, поскольку он позволяет менеджерам ставить как индивидуальные, так и групповые цели в соответствии с ценностями компании, а также мотивирует сотрудников посредством стратегического развития их навыков.

Эти решения по управлению эффективностью обычно включают в себя такие функции, как отслеживание производительности (по взаимно установленным KPI и OKR), постановка целей, отчетность, обратная связь в режиме реального времени и т. д. Если вам интересно перейти на непрерывное управление и обеспечить справедливую обратную связь от сотрудников, вы находитесь в правильном месте, чтобы узнать больше.

Внедрение непрерывной оценки эффективности

Изменить стиль управления эффективностью непросто, но, к счастью, переход к непрерывному управлению эффективностью может быть более плавным с помощью цифровых технологий. Конечно, как менеджер вы можете выбрать систему непрерывного управления эффективностью без внедрения программного обеспечения. Однако этот процесс был бы более сложным и утомительным без помощи программного обеспечения для управления производительностью.

В настоящее время существует множество программ этого типа для всех видов ценовых категорий, и доступно множество экономичных решений. Хотите верьте, хотите нет, но многим компаниям удалось сократить свои административные расходы за счет внедрения программного обеспечения для непрерывной оценки эффективности и программного обеспечения для мониторинга сотрудников.

Важность честных отзывов

Создать справедливую, в идеале проницательную, оценку сотрудников гораздо сложнее, чем кажется. Вы помните все, что вы сделали или достигли за последний год? Большинство сотрудников и менеджеров тоже этого не делают. Это может привести к неточным и неполным отзывам сотрудников, что потенциально может нанести вред карьере сотрудника.

Поскольку все мы всего лишь люди, иногда может быть трудно не переступать профессиональные или личные границы или слишком сильно их смешивать. Когда границы между личными и профессиональными суждениями размыты, обзоры часто могут быть бесполезными или несправедливыми. Эти обзоры не могут правильно отражать ни производительность сотрудников, ни развитие сотрудников.

Еще одним человеческим фактором, который может играть роль в отзывах сотрудников, является фаворитизм, хотя это никогда не должно быть приемлемым на рабочем месте. К сожалению, нельзя отрицать, что все еще есть случаи, когда среди менеджеров имеет место фаворитизм, что создает предвзятую и напряженную рабочую среду для сотрудников.

Обзоры, основанные на данных

Чувство организационного доверия имеет первостепенное значение, поскольку оно рассматривается как ключевой показатель успеха компании. Проще говоря, сотрудник, который чувствует, что с ним обращаются несправедливо, не будет мотивирован работать, не говоря уже о повышении производительности. Итак, как вы можете сделать оценки справедливыми, непредвзятыми и даже полезными для непрерывного управления эффективностью?

Именно здесь вступают в дело технологии. Эти решения не просто делают сотрудников ответственными, продуктивными и самодостаточными. Они также позволяют получить уникальное представление об общей производительности сотрудника с помощью данных. Например, с помощью системы отслеживания сотрудников вы можете увидеть наиболее точные данные отслеживания времени и соответствующие данные о производительности (время прихода и ухода, сколько времени было потрачено на какой веб-сайт или проект или на любые посещенные веб-сайты, которые были помечены как непроизводительный и др.).

Данные не лгут, не забывают и не допускают чувств или предвзятости — они касаются исключительно сотрудника, его производительности труда, развития его навыков и способностей. Когда оценка производительности основана на данных, менеджер также может намного легче определить и продемонстрировать области, которые могут нуждаться в улучшении, не добавляя стресса в разговор. Таким образом, данные, собранные из программного обеспечения для управления эффективностью и программного обеспечения для мониторинга сотрудников, чрезвычайно полезны при создании обзоров производительности.

Компании могут лучше понять, как достигаются цели на уровне их организации и какие области можно улучшить с помощью данных, собранных по результатам работы сотрудников. Кроме того, с помощью этих данных менеджеры могут легко выявлять сотрудников с высоким потенциалом или потенциально опасных аномалий. Непрерывный поток данных дает более ценную информацию, чем ежегодный обзор сотрудников.

Вывод

Традиционные методы оценки могут иметь потенциально пагубные последствия для сотрудника или даже всей организации. Исследования показали, что непрерывное управление производительностью дает наилучшие результаты и создает более здоровую и целостную рабочую среду, устраняя при этом дополнительный стресс для обеих сторон.

В конце концов, важно понимать, что все люди разные, имеют разный жизненный опыт и разные способности. Хорошие менеджеры это понимают. Однако великие менеджеры (с помощью данных) знают, как использовать эти различия, чтобы максимизировать потенциал и производительность сотрудников.