5 отчетов, которые вы должны использовать в Google Analytics

Google Analytics — мощный зверь, конечно, не для слабонервных. Имея сотни доступных отчетов и метрик, нельзя игнорировать GA. Беда в том, что многие устанавливают его на свой сайт и никогда толком не смотрят, что там происходит. Они могут время от времени заходить в систему и видеть, как растет трафик или увеличивается среднее время пребывания на сайте, но на самом деле они не смотрят на то, 1) какие области сайта работают хорошо и 2) какие области требуют некоторого внимания. Я решил написать о 5 функциях, которые должен использовать каждый, кто использует GA.

1. Отчеты по ассоциированным конверсиям

Google недавно (в течение последних 6 месяцев) изменил способ отчета об источнике трафика. Они перешли на модель атрибуции по последнему клику. Проще говоря, конверсия записывается по последнему клику, который привел вас на сайт. Например, вы можете посетить сайт через PPC, затем по электронной почте, а затем через социальные сети. Социальные сети — это последний клик, поэтому, если клиент достиг цели, конверсия будет зарегистрирована в социальных сетях. Внедрив атрибуцию по последнему клику, мы теперь можем отслеживать эти пути и видеть, что способствовало нашим конверсиям. Используя предыдущий пример; хотя клиент перешел по ссылке и совершил переход из социальной сети, это, возможно, было бы невозможно без помощи контекстной рекламы, которая первоначально привела пользователя на сайт. Произошла бы конверсия вообще без PPC-маркетинга? Это вопрос, который вам нужно задать, и это то, о чем вы должны думать, анализируя эффективность любой маркетинговой деятельности. Вы можете посмотреть на кампанию PPC и увидеть, что она плохо конвертируется. Взгляните на отчет об ассоциированных конверсиях, и вы можете заметить, что пользователи не совершили конверсию в первый раз, а сразу же вернулись и совершили конверсию. Это чрезвычайно важно при принятии решения о том, должна ли кампания остаться или уйти. Отчеты по ассоциированным конверсиям могут помочь определить эффективность всех форм маркетинга. Насколько хорошо работает электронный маркетинг? Является ли социальное жизнеспособным? Это все есть. Взглянем. Вот видео, предоставленное Google, о том, что вы можете ожидать увидеть на вкладке «Многоканальные последовательности» в GA.

2. Производительность продукта

Отчет об эффективности продукта расположен под вкладкой «Электронная торговля». Если у вас настроено отслеживание электронной коммерции (которое вам необходимо), вы сможете увидеть количество проданных продуктов, уникальные покупки, доход от продукта и несколько других показателей. Этот отчет может помочь вам определить, какими должны быть ваши текущие рекламные акции, где вы должны расширить свои кампании PPC и потенциальные диапазоны продуктов, к которым вы могли бы проникнуть. Если вы зайдете сюда и увидите, что 5 из 10 лучших продуктов относятся к одному и тому же ассортименту, почему бы не нацелиться на это в предстоящей маркетинговой деятельности? Вы знаете, что люди покупают эти продукты, почему бы не попытаться выжать из них все до последнего сока продаж? А как насчет бренда, который очень хорошо продается, включен ли он в ваши кампании PPC? Возможности безграничны, и это то, что вы должны изучать на регулярной основе.

Связанный: 9 инструментов, которые помогут сэкономить время в социальных сетях

3. Отчет об обычном поиске

Просмотр вашего органического поискового трафика может составить четкую картину того, как люди приходят на ваш сайт в настоящее время, и может помочь определить возможности для расширения вашего портфеля ключевых слов SEO, ваших кампаний PPC и оптимизации вашей целевой страницы. Допустим, вы видите, что у вас значительно больше трафика по одному поисковому запросу. Узнайте, какую страницу просматривают эти люди (поищите в Google. Какое у вас место в рейтинге? Какой у страницы заголовок и метаописание?). Получив эту информацию, подумайте, что можно оптимизировать. Если они попадают на нерелевантную страницу, почему бы не создать пользовательскую целевую страницу, ориентированную именно на эту ключевую фразу? Вы хотите попытаться сделать этот результат максимально привлекательным для клика.

Если вы видите ключевое слово, которое привлекает мало трафика на ваш сайт, и считаете его ценным, почему бы не проверить и не убедиться, что оно есть в вашем портфолио контекстной рекламы? Когда ваш сайт отображается с помощью платного поиска по этому ключевому слову, вы можете работать над созданием оптимизированного контента и выполнением SEO для этой конкретной фразы. Следите за этими ключевыми словами? Вы заметили увеличение органического трафика? Если да, то вы идете по правильному пути.

4. Рефералы

Хотите знать, кто отправляет больше всего трафика на ваш сайт? Это Facebook? Это партнерка? Вся эта информация находится на вкладке «Рефералы». Эта информация позволяет вам увидеть качество трафика из каждого источника рефералов (как долго они оставались, покупали ли они и т. д.). Изучив эту информацию, вы сможете увидеть, на какие рефералы стоит обратить внимание. Если вы видите, например, что 100 человек пришли с вашей страницы в Facebook, а коэффициент конверсии составил 10%, стоит поработать над стратегиями, как вы могли бы увеличить это число. Если вы платите другому сайту за рекламу, а трафик низкого качества, вам нужно знать, чтобы решить, стоит ли их оставлять. Вся эта информация находится в этой вкладке. Вам стоит знать, какие внешние источники помогают или мешают вашему бренду.

5. Поиск по сайту

Отчет «Поиск по сайту» позволяет вам увидеть, что люди ищут, когда они просматривают ваш сайт. Это также позволяет вам увидеть, насколько важен поиск по сайту с точки зрения конверсий. Обычно посещения с поиском по сайту имеют гораздо более высокий коэффициент конверсии. Поэтому вы хотите сделать поиск по сайту доступным и простым в использовании. Вы также хотите убедиться, что вы оптимизируете/продвигаете контент, который ищут пользователи. Подобно отчетам об обычном поиске, эту информацию можно использовать для создания новых целевых страниц, на которые будут попадать результаты поиска, для создания новых кампаний PPC, чтобы убедиться, что вы видны в платном поиске, и для работы над SEO, чтобы убедиться, что вы повышаете свой органический рейтинг. Используя поиск по сайту, вы можете лучше понять, чего хотят ваши клиенты и как они используют ваш сайт. Тем не менее, вы должны помнить о поиске по сайту. Если, например, существует большое количество уточнений поиска, вам необходимо уточнить результаты поиска или создать настраиваемые целевые страницы, чтобы убедиться, что пользователи видят наиболее релевантную информацию для своего поиска.

Эти 5 отчетов — лишь небольшая часть того, что может предложить Google Analytics. Используя эти и многие другие отчеты, вы сможете создать четкое представление о том, как ваш сайт работает в настоящее время, и, что более важно, как вы можете работать над увеличением трафика, вовлеченности и конверсий.