5 raportów, których powinieneś używać w Google Analytics

Google Analytics to potężna bestia z pewnością nie dla osób o słabych nerwach. Dzięki setkom dostępnych raportów i danych GA nie jest czymś, co należy ignorować. Problem polega na tym, że wiele osób instaluje go na swojej stronie internetowej i nigdy tak naprawdę nie patrzy na to, co się tam dzieje. Mogą od czasu do czasu logować się i widzieć wzrost ruchu lub średni czas spędzony w witrynie, ale tak naprawdę nie zwracają uwagi na 1) które obszary witryny mają dobre wyniki i 2) które obszary wymagają uwagi. Postanowiłem napisać o 5 funkcjach, z których powinien korzystać każdy, kto korzysta z GA.

1. Raporty konwersji wspomaganych

Google niedawno (w ciągu ostatnich 6 miesięcy) zmienił sposób raportowania o źródle ruchu. Przeszli na model atrybucji ostatniego kliknięcia. Zasadniczo konwersja jest rejestrowana na podstawie ostatniego kliknięcia, które doprowadziło Cię do witryny. Na przykład możesz odwiedzić witrynę przez PPC, następnie e-mail, a następnie Społeczności. Społecznościowe to ostatnie kliknięcie, więc jeśli klient zrealizował cel, konwersja zostanie zarejestrowana w mediach społecznościowych. Dzięki wprowadzeniu atrybucji ostatniego kliknięcia możemy teraz śledzić te ścieżki i sprawdzać, co pomogło w naszych konwersjach. Korzystając z poprzedniego przykładu; chociaż klient kliknął i dokonał konwersji z serwisu społecznościowego, mogło to nie być możliwe bez pomocy reklamy PPC, która pierwotnie przeniosła użytkownika na stronę. Czy bez marketingu PPC konwersja w ogóle miałaby miejsce? To jest pytanie, które trzeba sobie zadać i właśnie o tym należy pomyśleć, analizując skuteczność jakichkolwiek działań marketingowych. Możesz spojrzeć na kampanię PPC i zobaczyć, że słabo konwertuje. Zajrzyj do raportu konwersji wspomaganych, a możesz zauważyć, że użytkownicy nie dokonali konwersji w pierwszej kolejności, ale wrócili bezpośrednio i dokonali konwersji. Jest to niezwykle ważne przy podejmowaniu decyzji, czy kampania powinna zostać, czy odejść. Wspomagane raportowanie konwersji może pomóc w określeniu skuteczności wszystkich form marketingu. Jak dobrze działa e-mail marketing? Czy społeczne jest opłacalne? To wszystko tam jest. Spójrz. Oto film dostarczony przez Google o tym, czego możesz się spodziewać na karcie „Ścieżki wielokanałowe” w Google Analytics.

2. Wydajność produktu

Raport Skuteczność produktu znajduje się pod zakładką E-commerce. Jeśli masz skonfigurowane śledzenie eCommerce (co powinieneś), będziesz mógł zobaczyć ilości sprzedanych produktów, unikalne zakupy, przychody z produktów i kilka innych wskaźników. Ten raport może pomóc w określeniu, jakie powinny być Twoje obecne promocje, gdzie powinieneś rozszerzyć swoje kampanie PPC i potencjalne zakresy produktów, do których możesz się włamać. Jeśli wejdziesz tutaj i 5 z 10 najlepszych produktów jest z tego samego asortymentu, dlaczego nie zainteresować się tym w nadchodzących działaniach marketingowych? Wiesz, że ludzie kupują te produkty, dlaczego nie spróbować wycisnąć z nich każdej uncji soku ze sprzedaży? A co z marką, która bardzo dobrze się sprzedaje, czy jest uwzględniona w Twoich kampaniach PPC? Możliwości są nieograniczone i jest to coś, na co powinieneś regularnie zwracać uwagę.

Powiązane: 9 narzędzi pomagających zaoszczędzić czas dzięki mediom społecznościowym

3. Raport wyszukiwania organicznego

Analiza ruchu w bezpłatnych wynikach wyszukiwania może nakreślić jasny obraz tego, w jaki sposób użytkownicy obecnie odwiedzają Twoją witrynę, i może pomóc w identyfikacji możliwości rozszerzenia portfolio słów kluczowych SEO, kampanii PPC i optymalizacji strony docelowej. Załóżmy, że widzisz, że jedno wyszukiwane hasło generuje bardzo duży ruch. Dowiedz się, jaką stronę oglądają te osoby (przeprowadź wyszukiwanie w Google. Gdzie jesteś w rankingu? Jaki jest tytuł strony i opis meta?). Po uzyskaniu tych informacji zastanów się, co można zoptymalizować. Jeśli lądują na nieistotnej stronie, dlaczego nie utworzyć niestandardowej strony docelowej, która koncentruje się dokładnie na tym wyrażeniu kluczowym? Chcesz spróbować, aby ten wynik był jak najbardziej atrakcyjny, klikając go.

Jeśli widzisz słowo kluczowe, które generuje niewielki ruch w Twojej witrynie i uważasz, że jest wartościowe, dlaczego nie sprawdzić i upewnić się, że znajduje się ono w Twoim portfolio PPC? Gdy Twoja witryna jest widoczna za pomocą płatnego wyszukiwania tego słowa kluczowego, możesz pracować nad tworzeniem zoptymalizowanej treści i przeprowadzaniem SEO dla tej konkretnej frazy. Obserwuj te słowa kluczowe? Czy zauważasz większy ruch organiczny? Jeśli tak, to zmierzasz w dobrym kierunku.

4. Polecenia

Chcesz wiedzieć, kto wysyła największy ruch do Twojej witryny? Czy to Facebook? Czy to partner? Wszystkie te informacje znajdują się w zakładce Polecenia. Informacje te pozwalają zobaczyć jakość ruchu z każdego źródła odesłań (jak długo przebywał, czy dokonał zakupu itp.). Patrząc na te informacje, możesz zobaczyć, na których poleceniach warto się skupić. Jeśli widzisz na przykład, że z Twojej strony na Facebooku wyszło 100 osób, a współczynnik konwersji wynosił 10%, warto popracować nad strategiami, jak zwiększyć tę liczbę. Jeśli płacisz innej witrynie za reklamę, a ruch jest niskiej jakości, musisz wiedzieć, aby móc zdecydować, czy warto je zachować. Wszystkie te informacje znajdują się w tej zakładce. Warto wiedzieć, które zewnętrzne źródła pomagają lub utrudniają Twoją markę.

5. Wyszukiwanie w witrynie

Raport Wyszukiwanie w witrynie pozwala zobaczyć, czego szukają osoby, które poruszają się po Twojej witrynie. Pozwala również zobaczyć, jak ważne jest wyszukiwanie w witrynie pod względem konwersji. Zazwyczaj wizyty z wyszukiwaniem w witrynie mają znacznie wyższy współczynnik konwersji. Z tego powodu chcesz, aby wyszukiwanie w witrynie było dostępne i łatwe w użyciu. Chcesz również upewnić się, że optymalizujesz/promoujesz treści, których szukają użytkownicy. Podobnie jak w przypadku raportów wyszukiwania organicznego, informacje te można wykorzystać do tworzenia nowych stron docelowych do wyświetlania wyników wyszukiwania, tworzenia nowych kampanii PPC, aby upewnić się, że jesteś widoczny w płatnych wynikach wyszukiwania, oraz pracy nad SEO, aby upewnić się, że zwiększasz swoje rankingi organiczne. Korzystając z wyszukiwania w witrynie, możesz dowiedzieć się więcej o tym, czego chcą Twoi klienci i jak korzystają z Twojej witryny. Musisz jednak pamiętać o wyszukiwaniu w witrynie. Jeśli na przykład liczba zawężeń wyszukiwania jest duża, musisz zawęzić wyniki wyszukiwania lub utworzyć niestandardowe strony docelowe, aby upewnić się, że użytkownicy widzą najtrafniejsze informacje w swoich wyszukiwaniach.

Te 5 raportów to tylko niewielka część oferty Google Analytics. Korzystając z tych i wielu innych raportów, będziesz w stanie uzyskać jasny obraz aktualnej skuteczności Twojej witryny, a co ważniejsze, w jaki sposób możesz pracować nad zwiększeniem ruchu, zaangażowania i konwersji.