8 трендов цифрового маркетинга, за которыми стоит следить в 2023 году

Интернет приучил клиентов требовать мгновенного удовлетворения, и это будет продолжаться. В 2023 году клиенты будут ожидать ответа всего за несколько часов. Больше не нужно отправлять электронное письмо и ждать ответа несколько дней. Если ваше агентство цифрового маркетинга сможет оправдать эти ожидания, вам нужны новые стратегии.

Возможно, вы встречали слово «цифровой маркетинг» и задавались вопросом, что оно на самом деле означает. Цифровой маркетинг — это процесс продвижения брендов, продуктов или услуг с использованием цифровых технологий, таких как Интернет, социальные сети и мобильные устройства (среди прочего).

В последние годы этот все более популярный метод рекламы стал важной частью маркетингового плана любой компании, независимо от того, большая она или маленькая, местная или международная. Ниже приведены восемь тенденций в мире цифрового маркетинга, на которые стоит обратить внимание в 2023 году...

1. Агентство цифрового маркетинга будет ключевым

Существует ряд тенденций, которые повлияют на цифровой маркетинг в ближайшие годы, и большинство из них связаны с агентствами цифрового маркетинга.

Со временем малые предприятия утратили свои позиции по сравнению с более крупными, поскольку маленькие магазины не могут конкурировать с крупными брендами. Поскольку все больше и больше брендов создают агентства цифрового маркетинга, можно с уверенностью сказать, что эти компании станут жизненно важным ресурсом для больших и малых компаний.

Фактически, некоторые агентства цифрового маркетинга уже делают именно это. Например, DigitasLBi установила партнерские отношения как с небольшими, так и с крупными брендами, включая Ford Motor Company и Lululemon Athletica, для создания цифровых стратегий, адаптированных к конкретным потребностям каждой компании.

Другими словами, агентства цифрового маркетинга вполне могут стать важной частью набора инструментов каждого бренда, независимо от того, насколько они велики или малы.

Это направление, несомненно, будет только набирать популярность. Цифровые медиа быстро растут, а значит, вместе с ними будет расти и цифровой маркетинг. С 2015 года количество поисковых запросов в Google по цифровому маркетингу увеличилось почти на 90 %, и в ближайшее время этот рост не замедлится.

2. Эффективный маркетинг будет расти

В 2019 году цифровой маркетинг продолжит свое развитие от вовлеченности к оплате на основе результатов. По мере того, как такие платформы, как Facebook, Google, Twitter и Pinterest, становятся менее эффективными для повышения конверсии, компании все чаще будут искать альтернативные платформы, которые могут приносить доход.

И многие бренды уже обращаются к сетям перфоманс-маркетинга (PMN), таким как MediaMath и The Trade Desk, — PMN, которые покупают медиа от имени клиентов, стремясь к результатам, а не просто к впечатлениям. Хотя на PMN по-прежнему приходится небольшой процент от общих расходов на цифровую рекламу, их доля быстро растет. К 2020 году, по прогнозам eMarketer, этот показатель составит почти 10 процентов.

Этот рост, несомненно, ускорится в ближайшие годы, поскольку все больше маркетологов используют подход PMN, основанный на данных, к покупке рекламы.

И если подумать, нет особых причин, по которым цифровой маркетинг должен отличаться от других форм рекламы: почему рекламодатели не должны хотеть результатов? В конце концов, мы не принимаем клики или показы, когда рекламируем наши физические продукты; почему цифровая реклама должна быть другой?

3. Платформы обмена сообщениями в реальном времени станут центрами данных

Клиенты хотят, чтобы их сообщения, проблемы и вопросы были рассмотрены, как только они поступят. Вот почему платформы обмена сообщениями в реальном времени становятся все более популярными и становятся все более важными инструментами для цифровых маркетологов.

По мере развития этих платформ они будут предлагать больше функций, которые позволят брендам извлекать выгоду из данных о клиентах. Лучшие из них смогут выступать в качестве персонализированных центров данных для инициатив цифрового маркетинга.

Например, представьте себе такую ​​платформу, как Facebook Messenger или WhatsApp, которая может хранить личную информацию клиента — имя, адрес, контактную информацию — и затем использовать ее для автоматического заполнения полей в формах и целевых страницах, когда клиенты общаются с вашим брендом.

Это значительно облегчит вам управление кампаниями цифрового маркетинга, а также поможет укрепить отношения с клиентами.

Это не произойдет в одночасье, но по мере того, как цифровые маркетологи становятся более опытными в том, как эффективно использовать платформы обмена сообщениями в реальном времени, мы можем ожидать, что все больше брендов будут превращать их в ценные ресурсы данных.

4. Маркетологи должны начать интегрировать чат-ботов в свои стратегии

В 2019 году маркетологи начнут больше инвестировать в чат-ботов и цифровых помощников на основе искусственного интеллекта, говорит Шон Бланчфилд, генеральный директор агентства цифрового маркетинга Mad. Это изменит правила игры для малых предприятий, которые готовы инвестировать свое время и деньги в создание персонализированного опыта для каждого клиента.

Мы уже видим, как некоторые агентства добиваются огромных успехов в использовании этих технологий.

Например, одно агентство цифрового маркетинга создало целый чат-бот, призванный помочь людям найти идеальную пару джинсов. Бот задает клиентам вопросы о том, что им нравится и не нравится в других парах, которые у них есть или которые они примеряли ранее, а также об их личных предпочтениях в отношении стиля. Затем бот отправляет им кураторский список вариантов на основе этих ответов.

Подобная стратегия может работать для любого бизнеса, торгующего одеждой или аксессуарами, и это даже не обязательно должен быть интернет-магазин!

5. На дисплее будет больше творчества

К 2022 году более половины всех деловых взаимодействий будет осуществляться через цифровые каналы. Естественно, эти взаимодействия и любые сопутствующие маркетинговые кампании будут наполнены творчеством.

Чтобы выделиться онлайн-брендам, им нужно будет продемонстрировать немного индивидуальности, когда они продают свои продукты и услуги. Это означает, что агентствам цифрового маркетинга придется мыслить за пределами традиционных методов рекламы. Вместо того, чтобы использовать рекламные щиты или телевизионную рекламу.

Например, специалисты по цифровому маркетингу могут использовать видеоплатформы, такие как Facebook Live или Snapchat, для охвата новой аудитории. И вместо того, чтобы сосредоточиться на печатных СМИ, таких как журналы и газеты.

Компании могут сосредоточиться на создании контента, которым люди могут легко делиться в социальных сетях. Итог: если вы хотите, чтобы ваш бренд выделялся в 2023 году, вам нужно проявить творческий подход.

6. Маркетинг влияния вырастет до 16,4 млрд долларов к 2023 году

Маркетологи знают, что маркетинг в социальных сетях меняется, и вскоре изменится и цифровой маркетинг. К 2023 году на программы влиятельного маркетинга будет потрачено более 16 миллиардов долларов.

Поскольку социальные сети адаптируют свои алгоритмы для более заметного отображения спонсируемого контента. Это естественный результат того, что цифровые маркетологи переключают свое внимание с простого вовлечения на стратегии, ориентированные на конверсию.

Как только органический охват пользователей упадет ниже определенного порога, им придется платить за показ своего бренда. Инфлюенсеры с большим количеством подписчиков сами станут агентствами цифрового маркетинга, зарабатывая деньги на одобрении и партнерских ссылках.

Самыми успешными цифровыми маркетологами будут те, кто сможет создать доверие между клиентами и брендами за счет прозрачности и подлинности.

Например, если звезда Instagram пишет о том, как сильно она любит свой коврик для йоги. Подписчики могут перейти по ссылке, чтобы купить его в Интернете, и, возможно, даже использовать для этого партнерскую ссылку.

Чтобы достичь этих результатов, цифровые маркетологи должны глубоко понять свою целевую аудиторию, а затем разработать кампании, которые резонируют с ней. Поскольку потребители продолжают требовать прозрачности по всем каналам, цифровые маркетологи будут реагировать соответствующим образом.

7. Клиенты хотят мгновенного удовлетворения

Интернет приучил клиентов требовать мгновенного удовлетворения, и это будет продолжаться. В 2023 году клиенты будут ожидать ответа всего за несколько часов. Больше не нужно отправлять электронное письмо и ждать ответа несколько дней. Если ваше агентство цифрового маркетинга не сможет оправдать эти ожидания, вам нужны новые стратегии.

Проактивный подход вместо реактивного может быть именно тем, что ищут ваши клиенты.

Вместо того, чтобы связываться с вашим агентством цифрового маркетинга всякий раз, когда у них возникают проблемы с их кампанией, попробуйте подумать о том, как вы можете решить их проблемы еще до того, как они возникнут. Таким образом, когда что-то пойдет не так с их кампанией, они не будут чувствовать, что им нужно пройти через обручи только для того, чтобы получить помощь.

Клиенты хотят мгновенного удовлетворения, и неважно, идет ли речь о покупках в Интернете или об обслуживании клиентов через каналы социальных сетей — они ожидают немедленных ответов по всем направлениям. Итак, если вы хотите оставаться впереди своих конкурентов, убедитесь, что ваше агентство цифрового маркетинга готово к работе как можно скорее.

8. Сила больших данных будет продолжать расти

Наша зависимость от больших данных столь же неизбежна, сколь и изменчива. Вот почему предприятия будут и впредь совершенствоваться в сборе и анализе информации. Интегрировать его в свои кампании цифрового маркетинга и полагаться на него при принятии решений.

Это не изменится даже с появлением новых правил, которые могут повлиять на то, как предприятия используют данные. Таким образом, те, кто играет в догонялки, могут захотеть взять дело в свои руки, запустив агентство цифрового маркетинга уже сегодня.

Опытное агентство цифрового маркетинга может помочь владельцам бизнеса разработать стратегии, использующие современные технологии и передовой опыт. Например, один из наших клиентов недавно сотрудничал с нами, чтобы запустить новую инновационную рекламную кампанию, основанную на объявлениях Google AdWords и контекстно-медийной сети (включая Facebook).

Конечным результатом стала более высокая производительность по всем каналам и измеримые результаты усилий по цифровому маркетингу. Это также помогло нашему клиенту получить больше потенциальных клиентов, чем когда-либо прежде. Если вы хотите узнать больше о тенденциях цифрового маркетинга или думаете о создании собственного агентства цифрового маркетинга, свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше!