5 informes que debería usar en Google Analytics

Google Analytics es una bestia poderosa que ciertamente no es para los pusilánimes. Con cientos de informes y métricas disponibles, GA no es algo que deba ignorarse. El problema es que muchas personas lo instalan en su sitio web y nunca miran realmente lo que está sucediendo allí. Es posible que inicien sesión de vez en cuando y vean que aumenta el tráfico o que aumenta el tiempo promedio en el sitio, pero en realidad no están mirando 1) qué áreas del sitio están funcionando bien y 2) qué áreas necesitan atención. Decidí escribir acerca de 5 características que cualquier persona que use GA debería usar.

1. Informes de conversión asistida

Google recientemente (en los últimos 6 meses) cambió la forma en que informa sobre la fuente de tráfico. Pasaron a un modelo de atribución de último clic. En términos básicos, la conversión se registra contra el último clic que lo llevó a un sitio. Por ejemplo, puede visitar un sitio a través de PPC, luego Correo electrónico, luego Social. Social es el último clic, por lo que si el cliente completó un objetivo, la conversión se registraría en social. Al introducir la atribución de último clic, ahora podemos rastrear estas rutas y ver qué ha ayudado con nuestras conversiones. Usando el ejemplo anterior; aunque el cliente hizo clic y se convirtió desde Social, es posible que esto no hubiera sido posible sin la ayuda del anuncio de PPC que originalmente llevó al usuario al sitio. Sin el marketing de PPC, ¿habría ocurrido la conversión? Esta es la pregunta que debe hacerse, y esto es en lo que debe pensar al analizar la efectividad de cualquier actividad de marketing. Puede mirar una campaña de PPC y ver que se está convirtiendo mal. Eche un vistazo al informe de conversiones asistidas y es posible que observe que los usuarios no se convirtieron en la primera instancia, sino que regresaron directamente y se convirtieron. Esto es muy importante para decidir si una campaña debe quedarse o desaparecer. Los informes de conversión asistida pueden ayudar a determinar la eficacia de todas las formas de marketing. ¿Qué tan bien está funcionando el marketing por correo electrónico? ¿Es socialmente viable? Está todo ahí. Echar un vistazo. Aquí hay un video proporcionado por Google sobre lo que puede esperar ver en la pestaña 'Embudos multicanal' de GA.

2. Rendimiento del producto

El informe Rendimiento del producto se encuentra debajo de la pestaña Comercio electrónico. Si tiene configurado el seguimiento de comercio electrónico (que debería) podrá ver las cantidades de productos vendidos, compras únicas, ingresos de productos y algunas otras métricas. Este informe puede ayudarlo a determinar cuáles deberían ser sus promociones actuales, dónde debería expandir sus campañas de PPC y los posibles rangos de productos en los que podría ingresar. Si ingresa aquí y 5 de los 10 productos principales son todos del mismo rango, ¿por qué no apuntar a esto en la próxima actividad de marketing? Usted sabe que la gente está comprando estos productos, ¿por qué no tratar de exprimir hasta la última gota de jugo de las ventas de ellos? ¿Qué pasa con una marca que se está vendiendo muy bien, está incluida en sus campañas de PPC? Las oportunidades son infinitas, y es algo que deberías considerar regularmente.

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3. Informe de búsqueda orgánica

Observar el tráfico de búsqueda orgánica puede ofrecer una imagen clara de cómo las personas visitan su sitio actualmente y puede ayudar a identificar oportunidades para expandir su cartera de palabras clave de SEO, sus campañas de PPC y la optimización de su página de destino. Supongamos que puede ver que tiene una cantidad significativamente alta de tráfico de un solo término de búsqueda. Averigüe qué página están viendo estas personas (haga una búsqueda en Google. ¿Dónde está clasificado? ¿Cuál es el título de la página y la meta descripción?). Una vez que tengas esta información, piensa en qué se puede optimizar. Si aterrizan en una página irrelevante, ¿por qué no crear una página de destino personalizada que se centre en esa frase clave exacta? Desea intentar hacer que ese resultado sea lo más atractivo posible para hacer clic.

Si ve una palabra clave que genera poco tráfico a su sitio y cree que es valiosa, ¿por qué no verificar y asegurarse de que esté en su cartera de PPC? Cuando su sitio es visible mediante la búsqueda paga para esa palabra clave, puede trabajar en la creación de contenido optimizado y realizar SEO en esa frase específica. ¿Mantener un ojo en estas palabras clave? ¿Estás notando más tráfico orgánico? Si es así, vas por el camino correcto.

4. Referencias

¿Quiere saber quién está enviando más tráfico a su sitio? ¿Es Facebook? ¿Es un afiliado? Toda esta información se encuentra en la pestaña Referencias. Esta información le permite ver la calidad del tráfico de cada fuente de referencia (cuánto tiempo se quedaron, si compraron, etc.). Al mirar esta información, puede ver en qué referencias vale la pena enfocarse. Si ve, por ejemplo, que 100 personas vinieron de su página de Facebook y hubo una tasa de conversión del 10%, valdría la pena trabajar en estrategias sobre cómo podría aumentar este número. Si está pagando a otro sitio por publicidad y el tráfico es de baja calidad, necesita saberlo para poder decidir si vale la pena conservarlo. Toda esta información está en esta pestaña. Vale la pena saber qué fuentes externas están ayudando u obstaculizando su marca.

5. Búsqueda de sitio

El informe de búsqueda en el sitio le permite ver qué buscan las personas cuando navegan por su sitio. También le permite ver cuán importante es la búsqueda en el sitio en términos de conversiones. Por lo general, las visitas con búsqueda en el sitio tienen una tasa de conversión mucho más alta. Debido a esto, desea que la búsqueda en el sitio sea accesible y fácil de usar. También desea asegurarse de que está optimizando/promocionando el contenido que buscan los usuarios. De manera similar a los informes de búsqueda orgánica, esta información se puede usar para crear nuevas páginas de destino para obtener resultados de búsqueda, crear nuevas campañas de PPC para asegurarse de que esté visible en la búsqueda paga y trabajar en SEO para asegurarse de que está aumentando su clasificación orgánica. Al usar la búsqueda en el sitio, puede comprender más sobre lo que quieren sus clientes y cómo están usando su sitio. Sin embargo, debe tener en cuenta la búsqueda en el sitio. Si, por ejemplo, hay una gran cantidad de refinamientos de búsqueda, debe ajustar los resultados de búsqueda o crear páginas de destino personalizadas para asegurarse de que los usuarios vean la información más relevante para su búsqueda.

Estos 5 informes son solo una pequeña parte de lo que ofrece Google Analytics. Al usar estos y muchos otros informes, podrá crear una imagen clara del rendimiento actual de su sitio y, lo que es más importante, cómo puede trabajar para aumentar el tráfico, la participación y las conversiones.