De ce ne pasă de marketingul performanței

Marketingul de performanță se referă la o varietate de programe de publicitate online în care părțile sunt plătite atunci când o anumită acțiune este finalizată. Este adesea asociat cu modelele de plată-pe-clic (PPC) pe motoarele de căutare (unde agenții de publicitate plătesc pentru clicuri versus afișări). Cu toate acestea, nu se limitează la asta, cuprinzând orice abordare de marketing care este legată de o anumită acțiune.

Pe lângă relațiile tradiționale de afiliat cu editorii, oportunitățile de marketing de performanță includ acum influențe pe rețelele sociale, destinații web axate pe comerț electronic și creatori din peisajul digital. Platformele tehnologice ajută la intermediarea acestor relații prin stabilirea și măsurarea unor obiective și compensații specifice care ajută la furnizarea de rezultate de la editorul terță parte, creatorul sau influențatorul înapoi către marcă.

Poate fi un instrument puternic pentru marketeri, deoarece vă permite să urmăriți și să optimizați campaniile în timp real, pe baza acțiunilor măsurabile. Vă poate ajuta cu rentabilitatea investiției bugetului dvs. de marketing, oferind date și informații despre cum, când și unde să vă alocați cheltuielile.

Chiar și așa, marketingul de performanță rămâne vulnerabil la frauda de la roboți și alți actori rău intenționați. Specialiștii în marketing trebuie să fie vigilenți și sceptici cu privire la datele pe care le văd pentru a evita să plătească pentru acțiuni care nu sunt reale.

Există multe instrumente și soluții software care facilitează planificarea, lansarea, urmărirea și optimizarea campaniilor de marketing de performanță. Aceste instrumente variază de la simple instrumente de urmărire a site-urilor web la platforme mai sofisticate care oferă o suită completă de capabilități de marketing de performanță. În această postare vom acoperi:

• Ce este marketingul de performanță?
• Tipuri de modele de marketing de performanță.
• De ce ar trebui să le pese marketerilor
• Cât de fiabil este?
• Cine folosește sau lucrează cu instrumente de marketing de performanță?
• Ce tipuri de instrumente sau software permit marketingul de performanță?
• Cum îi poate ajuta marketingul de performanță să reușească.
• Viitorul marketingului de performanță.
• Lectură suplimentară.

Ce este marketingul de performanță?

Marketingul de performanță este orice activitate de marketing online care poate fi urmărită și atribuită unei anumite acțiuni sau rezultat.

Ea cuprinde orice tactică de marketing digital care poate fi legată de o acțiune măsurabilă – influență, video, afiliat, căutare și marketing de conținut sunt toate un joc corect în ecosistemul de marketing de performanță.

Există trei tipuri principale de modele de plată de marketing de performanță:

• Procent din vânzare – Agentul de publicitate plătește un comision pentru fiecare vânzare generată.
• Leads – Agentul de publicitate plătește o sumă fixă ​​pentru fiecare client potențial generat.
• Clienți noi – Agentul de publicitate plătește o sumă fixă ​​pentru fiecare client nou achiziționat.

Există, de asemenea, modele hibride de marketing de performanță care cuprind mai multe tipuri de plată. De exemplu, un agent de publicitate poate plăti partenerului său de marketing de performanță o taxă de generare de clienți potențiali plus un procent din comisionul de vânzare.

Este important să rețineți că tacticile de marketing bazate pe performanță, cum ar fi căutarea plătită, în care agenții de publicitate plătesc doar atunci când un utilizator dă clic pe un anunț, nu este marketing de performanță. În timp ce campaniile PPC/CPC se concentrează pe o acțiune (clicul pe anunț), ele nu duc neapărat la un rezultat bazat pe performanță, cum ar fi o vânzare sau o înscriere.

De ce marketerilor ar trebui să le pese de marketingul performanței

Oportunitățile de marketing de performanță s-au deschis dincolo de relațiile tradiționale de afiliat cu editorii, pentru a include influenți de pe rețelele sociale, destinații web axate pe comerțul electronic și creatori din peisajul digital.

Platformele tehnologice ajută la intermediarea acestor relații prin stabilirea și măsurarea unor obiective și compensații specifice care ajută la furnizarea de rezultate de la editorul terță parte, creatorul sau influențatorul înapoi către marcă.

Cât de fiabil este?

Este imposibil să vorbim despre publicitate digitală (mașina care conduce marketingul de performanță) fără a te adresa elefantului de 68 de miliarde de dolari din cameră – fraudă publicitară.

La nivel global, frauda publicitară digitală va costa companiilor aproape 70 de miliarde de dolari în acest an, cu 23 de miliarde de dolari pierdute doar de companiile din SUA. Aceasta se va ridica la aproximativ 100 de milioane de dolari pe zi până în 2024.

O listă (scurtă) cu motivele pentru care se întâmplă frauda publicitară:

• Boții simulează traficul real al utilizatorilor pe site-uri web sau aplicații pentru a genera afișări de anunțuri.
• Traficul nevalid este generat de oameni care dau clic pe reclame pentru a epuiza bugetele concurenților sau sunt plătiți pentru a face clic/a vizualiza anunțuri (ferme de clicuri).
• Site-urile web false (cu trafic fals) sunt create pentru a crește numărul de afișări pentru achizițiile de anunțuri programatice.
• Falsificarea domeniului imită un site web premium (de exemplu, New York Times) pentru a vinde inventar publicitar fals.
• Umplutură de cookie-uri care utilizează module cookie de urmărire a afiliaților plasate pe dispozitivul unui utilizator pentru a urmări o achiziție pe un site precum Amazon (furând astfel comisionul de la un afiliat legitim).
• Anunțurile sunt stivuite și același inventar este vândut de mai multe ori - din punct de vedere tehnic, afișările sunt reale, dar vizitatorii web văd anunțul doar deasupra stivei
• Frauda de instalare a aplicațiilor are loc atunci când un bot generează instalări de aplicații false sau un utilizator este motivat să instaleze o aplicație și apoi să o dezinstaleze rapid

Deoarece campaniile de marketing de performanță iau în considerare acțiuni (vânzări, conversii, clienți potențiali) mai degrabă decât valorile superficiale (vizionări, clicuri, afișări), teoretic este o abordare mai bună.

Chiar și așa, amploarea fraudei prin clicuri este atât de masivă încât are un impact inevitabil asupra sumei pe care o vei plăti pentru acțiunea dorită. Costul reclamelor digitale este în creștere – cu 11% în primul trimestru al anului 2022 față de anul precedent, fără o îmbunătățire vizibilă a performanței.

Acest lucru face ca afiliații și partenerii tăi să cumpere reclame digitale mai costisitoare și crește costul pe acțiune (CPA) pentru tine.

O altă problemă: deși falsificarea vânzărilor este dificilă, falsificarea anumitor acțiuni nu este, în special pe dispozitivele mobile. Boții pot simula descărcări reale ale utilizatorilor și instalări de aplicații, pot face clic pe linkuri și evenimente false în aplicație.

Cel mai bun mod de a vă asigura că campania dvs. de marketing performanță este, de fapt, performanță este să monitorizați calitatea (și validitatea) acțiunilor pentru care plătiți. De exemplu, puteți folosi un instrument de verificare a clienților potențiali precum LetsVerify pentru a vă asigura că clienții potențiali pentru care plătiți sunt persoane reale care au fost contactate și sunt interesate de ceea ce vindeți.

Citește în continuare: accidentul de reclamă Gannett evidențiază preocupările legate de publicitatea programatică

De asemenea, merită să vă monitorizați suma CPA împreună cu calitatea clienților potențiali și/sau volumul vânzărilor. Dacă suma CPA crește (sau crește brusc), acesta poate fi un semn că sunteți vizat de fraudatori.

Cine folosește sau lucrează cu instrumente de marketing de performanță?

Marketingul de performanță este o abordare foarte specifică și bazată pe date – și digitală – pentru a genera rezultate, așa că tinde să intre în sfera de competență a echipelor de marketing digital.

Acestea fiind spuse, indiferent de locul în care se află marketingul de performanță în ecosistemul de marketing al unei organizații, mulți oameni/departamente își folosesc instrumentele și strategiile.

Iată câteva moduri în care diferite grupuri utilizează tehnologiile de marketing performanță:

• Specialiştii în marketing planifică, execută şi măsoară campanii bazate pe performanţă.
• Editorii urmăresc performanța și sunt plătiți pentru rezultate.
• Influencerii găsesc oportunități, stabilesc obiective și măsoară performanța.
• Agenții de publicitate găsesc editori și influenți cu care să lucreze, stabilesc obiective bazate pe performanță și urmăresc rezultatele.
• Liderii de dezvoltare a afacerii identifică și urmăresc oportunitățile de creștere.
• Agențiile găsesc și lucrează cu editori și influenți în campanii bazate pe performanță.

Ce tipuri de instrumente sau software permit marketingul de performanță?

Instrumentele tehnologice din spațiul de marketing de performanță cuprind de la urmărire și atribuire până la gestionarea influențelor și a afiliaților. Acestea includ, de asemenea, funcții pentru identificarea și contactarea influențelor, editorilor și partenerilor.

Tipurile de instrumente de marketing de performanță includ:

• Software pentru parteneri: acesta ajută mărcile să găsească, să conecteze și să gestioneze relațiile cu parteneri bazați pe performanță, cum ar fi editori, influenți și afiliați. Instrumente precum PartnerStack și Everflow permit companiilor să gestioneze factorii influenți și partenerii de recomandare (de exemplu, consultanți, agenții, clienți), să le urmărească performanța și să fie plătite pentru rezultate.
• Software de recomandare/afiliat: Acest lucru permite agenților de marketing să gestioneze programe de afiliere și parteneri cu funcții care permit plățile de comisioane, lansarea programului și automatizarea marketingului (de exemplu, e-mailuri, rețele sociale, căutare plătită etc.) Instrumente precum LeadDyno și OmniStar Affiliate se încadrează în această categorie . De asemenea, ajută la recrutare, SEO și urmărire/raportare.
• Software de management al influențelor: software-ul de management al influențelor ajută mărcile să identifice, să gestioneze și să urmărească relațiile cu influenței. Instrumente precum Grin (pentru afaceri de comerț electronic) și Upfluence ajută la descoperirea și sensibilizarea influențelor, urmărirea performanței, gestionarea campaniei și plăți.
• Software de atribuire de marketing: companiile îl pot folosi pentru a atribui rezultate anumitor activități de marketing folosind date și analize de marketing. Instrumentele de atribuire ajută, de asemenea, specialiștii în marketing să înțeleagă care activități generează cel mai mare ROI. Instrumente precum Google Analytics și MixPanel se concentrează pe analiza site-urilor, în timp ce instrumentele specifice campaniei, cum ar fi Sprinklr și Pointillist, măsoară analiza călătoriei clienților pe toate canalele de marketing digital.

Există o mulțime de crossover cu caracteristici și funcționalități printre aceste tipuri de instrumente. Prin urmare, este important să alegeți o platformă de marketing de performanță care să ofere caracteristici specifice nevoilor dvs. și care să se integreze cu ușurință cu stiva dvs. de tehnologie.

Cum îi poate ajuta marketingul de performanță să reușească

Marketingul de performanță poate fi o modalitate foarte eficientă pentru marketerii de a genera rezultate și de a-și dezvolta afacerea. În loc să plătească în avans pentru programele de publicitate și inventarul care ar putea să nu producă rezultate, campaniile bazate pe performanță sunt o modalitate cu risc scăzut de a testa și măsura ceea ce funcționează (și ce nu.)

În plus, marketingul de performanță vă permite să vă alocați eficient bugetul de marketing plătind doar pentru rezultate. Acest lucru poate ajuta la extinderea bugetului de marketing și la asigurarea faptului că fiecare dolar lucrează cât mai mult posibil pentru a genera rentabilitatea investiției.

Beneficiile cheie includ:

• Trasabilitate: marketingul de performanță oferă agenților de marketing date și informații care pot fi utilizate pentru a optimiza continuu campaniile și a îmbunătăți rezultatele. Campaniile sunt legate de anumite tranzacții și KPI, astfel încât performanța poate fi urmărită și raportată la nivel granular.
• Diversificare: aveți capacitatea de a vă extinde acoperirea dincolo de canalele tradiționale de vânzare și fluxurile de venituri. Îți implică partenerii și afiliații în succesul afacerii tale, ceea ce poate duce la relații pe termen lung. De asemenea, vă ajută să ajungeți la noi audiențe și piețe de nișă în moduri care pot fi descoperite organic (de exemplu, atunci când un influencer vă promovează marca sau produsul către adepții săi).
• Eficiență: este o modalitate cu risc scăzut de a vă dezvolta afacerea. Plătiți doar pentru rezultate (de exemplu, o vânzare, o înscriere etc.), astfel încât nu există cheltuieli irosite pentru inventar sau plasări de anunțuri care nu produc rezultate.
• Creativitate: Lucrând cu parteneri, agenții de marketing de performanță pot dezvolta campanii și conținut unic care rezonează cu publicul lor specific de nișă. Aceasta înseamnă că valorificați noile tendințe, tehnologii și canale pe măsură ce apar.

Ce urmează pentru marketingul performanței

Există mai multe tendințe de marketing digital care converg în acest moment și care afectează eficiența și rentabilitatea investiției programelor standard de marketing digital bazate pe CPM și CPC/PPC.

• Oboseala publicitară digitală: o persoană obișnuită este expusă la între 6000 și 10.000 de reclame pe zi. Acest lucru alimentează un fenomen de evitare a reclamelor în rândul utilizatorilor de internet. Majoritatea consumatorilor evită în mod proactiv publicitatea cu blocante de reclame, omiterea reclamelor și consumul de conținut media fără reclame. Potrivit Blockthrough, o platformă de recuperare a blocurilor de anunțuri, 81% dintre persoanele care folosesc blocare de anunțuri în SUA fac acest lucru pentru a evita anunțurile enervante sau intruzive.
• Concurență crescută: există o creștere semnificativă a concurenței online a agenților de publicitate, deoarece numărul de mărci și companii care concurează pentru atenția consumatorilor continuă să crească. Două treimi din cheltuielile publicitare globale vor fi digitale în 2022. Potrivit eMarketer, se estimează că cheltuielile vor depăși 867 de miliarde de dolari până în 2026.

• Probleme legate de date și confidențialitate: Preocupările consumatorilor cu privire la modul în care companiile își folosesc datele, combinate cu nevoia crescută de a respecta legile de confidențialitate precum GDPR și CCPA, au impact asupra eficacității campaniilor de marketing digital. Consumatorii sunt din ce în ce mai conștienți de faptul că datele lor sunt colectate și utilizate și sunt mai puțin dispuși să dea clic pe reclame sau să renunțe la informații personale.
• Moartea cookie-urilor: odată cu dispariția cookie-urilor terță parte în browsere precum Safari, Firefox și (foarte curând) Chrome, specialiștii în marketing digital vor avea nevoie de noi modalități de a viza publicul și de a urmări campaniile. Acest lucru îi face pe marketerii să se bazeze pe datele primare și pe urmărirea serverului sau pe utilizarea unor metode alternative de urmărire, cum ar fi identificatori unici, care respectă confidențialitatea.

Marketingul de performanță, care se concentrează pe calitate în detrimentul cantității, permite marketerilor să dezvolte campanii unice pe canalele digitale emergente, care tind să rezoneze mai mult cu publicul digital. Deoarece sunt legate de rezultatele reale (de exemplu, vânzări, venituri și clienți potențiali), oferă, de asemenea, un ROI mai mare.

Aceste campanii pot obține, de asemenea, o acoperire largă în ceea ce privește afișările, clicurile și vizionările, deoarece partenerii de marketing de performanță folosesc o varietate de tactici, inclusiv accesul la rețelele lor existente.

Drept urmare, marketingul de performanță este gata să crească în continuare în popularitate în rândul agenților de marketing care doresc să obțină rezultate reale din programele lor de marketing digital.

Lectură suplimentară

Doriți să aflați mai multe despre capacitățile și aplicațiile marketingului de performanță în peisajul digital? Iată câteva resurse care vă vor ajuta să vă îmbunătățiți practicile:

• De ce atribuirea de marketing este atât o provocare, cât și o necesitate: în timp ce unii sunt sceptici cu privire la narațiunile de atribuire derivate din datele punctelor de contact, alții insistă că măsurarea marketingului este o necesitate.
• O nouă modalitate de a naviga prin marketingul agil: nu toate companiile își permit un antrenor, dar chiar și companiile mici pot beneficia de marketingul agil.
• Tehnologia și știința creierului pot stimula performanța: valorifică întregul potențial al soluției tale martech declanșând răspunsuri ale creierului.