퍼포먼스 마케팅에 주목하는 이유

퍼포먼스 마케팅은 특정 행동이 완료되면 당사자에게 비용을 지불하는 다양한 온라인 광고 프로그램을 의미합니다. 이는 종종 검색 엔진의 클릭당 지불(PPC) 모델과 관련이 있습니다(광고주가 노출에 대해 클릭에 대해 비용을 지불하는 경우). 그러나 특정 작업과 관련된 모든 마케팅 접근 방식을 포함하여 이에 국한되지 않습니다.

퍼블리셔와의 전통적인 제휴 관계 외에도 성능 마케팅 기회에는 이제 소셜 미디어의 영향력 있는 사람, 전자 상거래 중심 웹 대상 및 디지털 환경 전반에 걸친 제작자가 포함됩니다. 기술 플랫폼은 제3자 퍼블리셔, 크리에이터 또는 인플루언서의 결과를 브랜드에 다시 전달하는 데 도움이 되는 특정 목표와 보상을 설정하고 측정하여 이러한 관계를 중개하는 데 도움이 됩니다.

측정 가능한 작업을 기반으로 캠페인을 실시간으로 추적하고 최적화할 수 있으므로 마케터에게 강력한 도구가 될 수 있습니다. 지출을 할당하는 방법, 시기 및 위치에 대한 데이터와 통찰력을 제공하여 마케팅 예산의 ROI에 도움이 될 수 있습니다.

그럼에도 불구하고 퍼포먼스 마케팅은 봇 및 기타 악의적인 행위자의 사기에 취약합니다. 마케터는 실제가 아닌 행동에 비용을 지불하지 않으려면 보고 있는 데이터에 대해 경계하고 회의적이어야 합니다.

성과 마케팅 캠페인의 계획, 시작, 추적 및 최적화를 용이하게 하는 많은 도구와 소프트웨어 솔루션이 있습니다. 이러한 도구는 단순한 웹사이트 추적 도구에서 완전한 성능 마케팅 기능을 제공하는 보다 정교한 플랫폼에 이르기까지 다양합니다. 이 게시물에서 다룰 내용은 다음과 같습니다.

• 퍼포먼스 마케팅이란?
• 퍼포먼스 마케팅 모델의 종류.
• 마케터가 관심을 가져야 하는 이유
• 얼마나 신뢰할 수 있습니까?
• 누가 퍼포먼스 마케팅 도구를 사용하거나 사용합니까?
• 어떤 유형의 도구 또는 소프트웨어가 퍼포먼스 마케팅을 가능하게 합니까?
• 퍼포먼스 마케팅이 마케터의 성공에 어떻게 도움이 되는지.
• 퍼포먼스 마케팅의 미래.
• 추가 읽기.

퍼포먼스 마케팅이란?

퍼포먼스 마케팅은 추적할 수 있고 특정 행동이나 결과에 기인할 수 있는 모든 온라인 마케팅 활동입니다.

여기에는 측정 가능한 행동과 결부될 수 있는 모든 디지털 마케팅 전술이 포함됩니다. 인플루언서, 비디오, 제휴사, 검색 및 콘텐츠 마케팅은 모두 퍼포먼스 마케팅 생태계에서 공정한 게임입니다.

성과 마케팅 지불 모델에는 세 가지 주요 유형이 있습니다.

• 판매 비율 – 광고주는 생성된 각 판매에 대해 수수료를 지불합니다.
• 리드 – 광고주는 생성된 각 리드에 대해 고정 금액을 지불합니다.
• 신규 고객 – 광고주는 획득한 각 신규 고객에 대해 고정 금액을 지불합니다.

여러 지불 유형을 포괄하는 하이브리드 성과 마케팅 모델도 있습니다. 예를 들어, 광고주는 실적 마케팅 파트너에게 리드 생성 수수료와 판매 수수료의 일정 비율을 지불할 수 있습니다.

사용자가 광고를 클릭할 때만 광고주가 비용을 지불하는 유료 검색과 같은 실적 기반 마케팅 전술은 실적 마케팅이 아닙니다. PPC/CPC 캠페인은 액션(광고 클릭)에 중점을 두지만 반드시 판매 또는 가입과 같은 실적 기반 결과로 이어지는 것은 아닙니다.

마케터가 퍼포먼스 마케팅에 주목해야 하는 이유

퍼포먼스 마케팅 기회는 퍼블리셔와의 전통적인 제휴 관계를 넘어 소셜 미디어의 인플루언서, 전자 상거래 중심 웹 대상 및 디지털 환경 전반의 제작자를 포함하도록 열립니다.

기술 플랫폼은 제3자 퍼블리셔, 크리에이터 또는 인플루언서의 결과를 브랜드에 다시 전달하는 데 도움이 되는 특정 목표와 보상을 설정하고 측정하여 이러한 관계를 중개하는 데 도움이 됩니다.

얼마나 신뢰할 수 있습니까?

광고 사기라는 680억 달러의 코끼리를 다루지 않고 디지털 광고(성과 마케팅을 주도하는 기계)에 대해 이야기하는 것은 불가능합니다.

전 세계적으로 디지털 광고 사기는 올해 기업에 거의 700억 달러의 손실을 입힐 것이며 미국 기업만 230억 달러의 손실을 입을 것입니다. 이는 2024년까지 하루에 약 1억 달러에 달할 것입니다.

광고 사기가 발생하는 이유에 대한 (짧은) 목록:

• 봇은 웹사이트나 앱에서 실제 사용자 트래픽을 시뮬레이션하여 광고 노출을 생성합니다.
• 무효 트래픽은 경쟁자의 예산을 고갈시키기 위해 광고를 클릭하거나 광고를 클릭/보기(클릭 팜)하기 위해 지불되는 사람에 의해 생성됩니다.
• 가짜 웹사이트(가짜 트래픽 포함)는 프로그래밍 방식 광고 구매에 대한 노출을 늘리기 위해 만들어집니다.
• 도메인 스푸핑은 프리미엄 웹사이트(예: New York Times)를 모방하여 가짜 광고 인벤토리를 판매합니다.
• 사용자 장치에 배치된 제휴사 추적 쿠키를 사용하여 Amazon과 같은 사이트에서 구매를 추적하는 쿠키 스터핑(따라서 합법적인 제휴사로부터 수수료를 훔치는 것).
• 광고가 누적되고 동일한 인벤토리가 여러 번 판매됩니다. 기술적으로 노출은 실제이지만 웹 방문자는 스택 맨 위에 있는 광고만 봅니다.
• 앱 설치 사기는 봇이 가짜 앱 설치를 생성하거나 사용자가 앱을 설치한 다음 신속하게 제거하도록 유도할 때 발생합니다.

퍼포먼스 마케팅 캠페인은 피상적인 지표(조회, 클릭, 노출)가 아닌 액션(판매, 전환, 리드)을 보기 때문에 이론적으로 더 나은 접근 방식입니다.

그렇더라도 클릭 사기의 규모는 너무 커서 원하는 행동에 대해 지불할 금액에 필연적으로 영향을 미칩니다. 디지털 광고 비용이 증가하고 있습니다. 2022년 1분기에는 눈에 띄는 성능 개선 없이 전년도에 비해 11% 증가했습니다.

이는 귀하의 계열사 및 파트너가 디지털 광고를 구매하는 비용을 증가시키고 귀하의 행동당 비용(CPA)을 증가시킵니다.

또 다른 문제: 위조 판매는 어렵지만 특정 행동을 위조하는 것은 특히 모바일 장치에서는 그렇지 않습니다. 봇은 실제 사용자 다운로드 및 앱 설치를 시뮬레이션하고 링크를 클릭하고 앱 내 이벤트를 가짜로 만들 수 있습니다.

성과 마케팅 캠페인이 실제로 성과를 거두고 있는지 확인하는 가장 좋은 방법은 비용을 지불하는 작업의 품질(및 유효성)을 모니터링하는 것입니다. 예를 들어, LetsVerify와 같은 리드 확인 도구를 사용하여 비용을 지불하는 리드가 연락을 받았고 판매 제품에 관심이 있는 실제 사람인지 확인할 수 있습니다.

다음 읽기: Gannett 광고 사고는 프로그래밍 방식 광고에 대한 우려를 강조합니다 .

리드 품질 및/또는 판매량과 함께 CPA를 모니터링하는 것도 좋습니다. CPA가 올라가거나 갑자기 치솟는다면 사기꾼의 표적이 되고 있다는 신호일 수 있습니다.

누가 퍼포먼스 마케팅 도구를 사용하거나 사용합니까?

성과 마케팅은 결과를 생성하기 위한 매우 구체적이고 데이터 중심적인 디지털 방식이므로 디지털 마케팅 팀의 범위에 속하는 경향이 있습니다.

즉, 조직의 마케팅 에코시스템 내에서 퍼포먼스 마케팅이 어디에 위치하는지에 관계없이 많은 사람/부서에서 도구와 전략을 사용합니다.

다음은 여러 그룹에서 퍼포먼스 마케팅 기술을 사용하는 몇 가지 방법입니다.

• 마케터는 성과 기반 캠페인을 계획, 실행 및 측정합니다.
• 게시자는 성과를 추적하고 결과에 대한 대가를 받습니다.
• 인플루언서는 기회를 찾고, 목표를 설정하고, 성과를 측정합니다.
• 광고주는 함께 일할 퍼블리셔와 인플루언서를 찾고 실적 기반 목표를 설정하고 결과를 추적합니다.
• 비즈니스 성장 리더는 성장 기회를 식별하고 추적합니다.
• 에이전시는 실적 기반 캠페인에서 퍼블리셔 및 인플루언서를 찾고 협력합니다.

어떤 유형의 도구 또는 소프트웨어가 퍼포먼스 마케팅을 가능하게 합니까?

퍼포먼스 마케팅 분야의 기술 도구는 추적 및 기여에서 인플루언서 및 제휴 관리에 이르기까지 다양합니다. 여기에는 인플루언서, 퍼블리셔 및 파트너를 식별하고 연락하기 위한 기능도 포함됩니다.

성과 마케팅 도구의 유형은 다음과 같습니다.

• 파트너 소프트웨어: 이를 통해 브랜드는 퍼블리셔, 인플루언서 및 계열사와 같은 성과 기반 파트너와의 관계를 찾고 연결하고 관리할 수 있습니다. PartnerStack 및 Everflow와 같은 도구를 사용하면 기업에서 영향력 있는 사람 및 추천 파트너(예: 컨설턴트, 대행사, 고객)를 관리하고 성과를 추적하고 결과에 대한 보상을 받을 수 있습니다.
• 추천/제휴 소프트웨어: 이를 통해 마케터는 수수료 지불, 프로그램 출시 및 마케팅 자동화(예: 이메일, 소셜 미디어, 유료 검색 등)를 가능하게 하는 기능으로 제휴 프로그램 및 파트너를 관리할 수 있습니다. LeadDyno 및 OmniStar Affiliate와 같은 도구는 이 범주에 적합합니다. . 그들은 또한 모집, SEO 및 추적/보고에 도움을 줍니다.
• 인플루언서 관리 소프트웨어: 인플루언서 관리 소프트웨어는 브랜드가 인플루언서와의 관계를 식별, 관리 및 추적하는 데 도움이 됩니다. Grin(전자상거래 비즈니스용) 및 Upfluence와 같은 도구는 인플루언서 발견 및 홍보, 성과 추적, 캠페인 관리 및 지불을 지원합니다.
• 마케팅 귀속 소프트웨어: 기업은 이를 사용하여 마케팅 분석 및 데이터를 사용하여 특정 마케팅 활동에 결과를 귀속할 수 있습니다. 기여 도구는 또한 마케터가 어떤 활동이 가장 많은 ROI를 유도하는지 이해하는 데 도움이 됩니다. Google Analytics 및 MixPanel과 같은 도구는 웹사이트 분석에 중점을 두는 반면 Sprinklr 및 Pointillist와 같은 캠페인별 도구는 모든 디지털 마케팅 채널에서 고객 여정 분석을 측정합니다.

이러한 유형의 도구에는 기능과 기능이 교차하는 경우가 많습니다. 따라서 필요에 맞는 기능을 제공하고 기술 스택과 쉽게 통합되는 성능 마케팅 플랫폼을 선택하는 것이 중요합니다.

퍼포먼스 마케팅이 마케터의 성공을 돕는 방법

퍼포먼스 마케팅은 마케터가 결과를 이끌어내고 비즈니스를 성장시키는 매우 효과적인 방법이 될 수 있습니다. 성과 기반 캠페인은 결과를 내지 못할 수도 있는 광고 프로그램과 인벤토리에 대해 선불로 지불하는 대신 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 테스트하고 측정하는 위험이 낮은 방법입니다.

또한 성과 마케팅을 통해 성과에 대한 비용만 지불함으로써 마케팅 예산을 효과적으로 배분할 수 있습니다. 이를 통해 마케팅 예산을 추가로 늘리고 모든 비용이 ROI를 달성하기 위해 최대한 노력하고 있는지 확인할 수 있습니다.

주요 이점은 다음과 같습니다.

• 추적 가능성: 퍼포먼스 마케팅은 마케팅 담당자에게 캠페인을 지속적으로 최적화하고 결과를 개선하는 데 사용할 수 있는 데이터와 통찰력을 제공합니다. 캠페인은 특정 거래 및 KPI에 연결되므로 세부적인 수준에서 성과를 추적하고 보고할 수 있습니다.
• 다각화: 기존 판매 채널 및 수익원을 넘어 도달 범위를 확장할 수 있는 능력이 있습니다. 파트너와 계열사가 비즈니스의 성공에 참여하게 하여 장기적인 관계로 이어질 수 있습니다. 또한 유기적으로 발견 가능한 방식으로 새로운 청중과 틈새 시장에 도달하는 데 도움이 됩니다(예: 인플루언서가 팔로워에게 브랜드 또는 제품을 홍보할 때).
• 효율성: 비즈니스 성장을 위한 위험이 낮은 방법입니다. 결과(예: 판매, 가입 등)에 대해서만 비용을 지불하므로 결과를 생성하지 않는 인벤토리 또는 광고 게재위치에 낭비되는 지출이 없습니다.
• 창의성: 퍼포먼스 마케터는 파트너와 협력하여 특정 틈새 청중과 공감할 수 있는 고유한 캠페인과 콘텐츠를 개발할 수 있습니다. 즉, 새로운 트렌드, 기술 및 채널이 등장할 때 이를 활용할 수 있습니다.

퍼포먼스 마케팅의 다음 단계

표준 CPM 및 CPC/PPC 기반 디지털 마케팅 프로그램의 효율성과 ROI에 영향을 미치고 있는 몇 가지 디지털 마케팅 트렌드가 수렴되고 있습니다.

• 디지털 광고 피로도: 평균적인 사람은 하루에 6,000~10,000개의 광고에 노출됩니다. 이것은 인터넷 사용자들 사이에서 광고 회피 현상을 부채질하고 있습니다. 대부분의 소비자는 광고 차단, 광고 건너뛰기 및 광고 없는 미디어 소비를 통해 광고를 선제적으로 피하고 있습니다. 광고 차단 복구 플랫폼인 Blockthrough에 따르면 미국에서 광고 차단기를 사용하는 사람들의 81%가 성가시거나 방해가 되는 광고를 피하기 위해 사용합니다.
• 경쟁 증가: 소비자의 관심을 끌기 위해 경쟁하는 브랜드와 기업의 수가 계속 증가함에 따라 온라인 광고주 경쟁이 현저하게 증가하고 있습니다. 2022년에는 전 세계 광고 지출의 3분의 2가 디지털이 될 것입니다. eMarketer에 따르면 2026년까지 지출이 8,670억 달러를 초과할 것으로 예상됩니다.

• 데이터 및 개인 정보 보호 문제: 기업이 데이터를 사용하는 방식에 대한 소비자의 우려와 함께 GDPR 및 CCPA와 같은 개인 정보 보호법을 준수해야 할 필요성이 증가하면서 디지털 마케팅 캠페인의 효율성에 영향을 미치고 있습니다. 소비자는 점점 더 자신의 데이터가 수집 및 사용된다는 사실을 인식하고 있으며 광고를 클릭하거나 개인 정보를 포기하는 것을 꺼립니다.
• 쿠키의 죽음: Safari, Firefox 및 (곧) Chrome과 같은 브라우저에서 타사 쿠키가 사라지면서 디지털 마케팅 담당자는 잠재고객을 타겟팅하고 캠페인을 추적할 수 있는 새로운 방법이 필요합니다. 여기에는 자사 데이터 및 서버 측 추적에 의존하거나 개인 정보를 준수하는 고유 식별자와 같은 대체 추적 방법을 사용하는 마케팅 담당자가 있습니다.

양보다 질에 중점을 둔 퍼포먼스 마케팅을 통해 마케터는 디지털 청중에게 더 많은 반향을 불러일으키는 경향이 있는 새로운 디지털 채널에 대한 고유한 캠페인을 개발할 수 있습니다. 실제 결과(예: 판매, 수익 및 리드)와 연결되어 있기 때문에 더 높은 ROI도 제공합니다.

이러한 캠페인은 또한 퍼포먼스 마케팅 파트너가 기존 네트워크에 접근하는 것을 포함하여 다양한 전술을 사용하기 때문에 노출수, 클릭수 및 조회수 면에서 광범위한 도달범위를 확보할 수 있습니다.

결과적으로, 퍼포먼스 마케팅은 디지털 마케팅 프로그램에서 실질적인 결과를 이끌어내고자 하는 마케터들 사이에서 계속해서 인기를 얻고 있습니다.

추가 읽기

디지털 환경 전반에 걸친 퍼포먼스 마케팅의 기능과 애플리케이션에 대해 더 알고 싶으십니까? 다음은 관행을 개선하는 데 도움이 되는 몇 가지 리소스입니다.

• 마케팅 기여가 도전이자 필수인 이유: 터치포인트 데이터에서 파생된 기여 내러티브에 대해 회의적인 사람도 있고 마케팅 측정이 필수라고 주장하는 사람도 있습니다.
• 애자일 마케팅을 탐색하는 새로운 방법: 모든 기업이 코치를 받을 수 있는 것은 아니지만 소규모 기업도 애자일 마케팅의 이점을 누릴 수 있습니다.
• 기술과 뇌 과학이 성과를 주도할 수 있습니다. 뇌 반응을 유발하여 마테크 솔루션의 잠재력을 최대한 활용하십시오.