Cum să transformați traficul web în utilizatori de aplicații mobile

Nu este un secret pentru nimeni că un număr tot mai mare de căutări pe internet sunt efectuate pe mobil, nu pe desktop. De fapt, anul trecut, consumul de internet mobil a depășit desktop-ul ca dispozitiv de alegere al consumatorilor pentru accesarea rețelei mondiale – o tendință care nu dă semne de încetinire în curând.

Această știre s-ar putea să vă facă să credeți că nu trebuie să vă faceți deloc griji pentru utilizatorii de desktop. Viitorul este mobil, nu?

În decembrie 2015, 35% din mediile digitale erau încă consumate pe dispozitive desktop. Sigur, acest număr va fi scăzut de atunci și va continua probabil în viitorul apropiat, dar va dispărea vreodată cu totul utilizarea desktop-ului? În viața noastră, probabil că nu. Există unele sarcini care sunt pur și simplu mai ușor de efectuat pe desktop - pentru început, multe din ceea ce facem la birou.

Bine, deci tehnologia va evolua. La un moment dat, atât desktop-ul, cât și mobilul, așa cum le cunoaștem, vor dispărea complet. Dar până când se întâmplă acest lucru, dispozitivele desktop vor continua să fie folosite de o parte a populației, iar agenții de marketing, dacă nu doresc să înstrăineze o parte potențial semnificativă a audienței lor, vor trebui să țină seama de asta.

Dacă 35% din mediile digitale sunt consumate pe dispozitive desktop (o cifră care s-ar putea să fi scăzut de atunci, dar de dragul argumentului vom presupune că a rămas aceeași), aceasta reprezintă 35% dintre potențialii utilizatori de aplicații pentru care nu reușiți să-i țineți cont dacă nu ați implementat un sistem conceput pentru a determina vizitatorii desktopului să descarce și să instaleze aplicația dvs.

Dacă doriți să vă asigurați că nu excludeți acei 35%, rămâneți cu mine – vom trece prin tot ce trebuie să faceți pentru a deveni mai eficienți în transformarea vizitatorilor de pe desktop în utilizatori de aplicații mobile.

Cum să generați trafic web către aplicația dvs

Datele de la sfârșitul anului 2014 au arătat că aproximativ jumătate dintre consumatori caută și găsesc aplicații direct în magazinul de aplicații.

Este uriaș, dar cum rămâne cu restul acelor consumatori? Dacă nu te găsesc în magazinul de aplicații, de unde pot descărca aplicația instantaneu, unde te găsesc? Și cum vă puteți asigura că transformați acel trafic în utilizatori ai aplicației – mai ales dacă acești consumatori sunt departe de dispozitivul pe care îl vor folosi ulterior pentru a accesa aplicația? De exemplu, mulți consumatori preferă să plaseze comenzi de mâncare în aplicațiile mobile, deoarece sunt mai intuitive și mai ușor de utilizat în deplasare. Deci, chiar dacă primiți comenzi pe site-ul dvs. web, aplicațiile sunt viitorul comenzilor online pentru restaurante și ar trebui să le oferiți utilizatorilor posibilitatea de a le descărca pe ale dvs., după cum urmează.

Link către magazinul de aplicații de pe site-ul dvs

Aceasta este evidentă și un fel de nerăbdătoare. Dacă nu vă conectați la magazinul de aplicații de pe site-ul dvs., ar trebui să faceți. Sigur, atunci când vine vorba de a transforma traficul de pe desktop în utilizatori de aplicații mobile, este foarte ineficient, dar iată trei motive pentru care ar trebui să le includeți indiferent:

1. Sunt atât de simplu de implementat.
2. Dacă vorbiți despre aplicația dvs. de pe site-ul dvs. (ceea ce sunteți, nu-i așa?), utilizatorii se așteaptă să poată face clic pe un link către aplicația dvs. în magazinul (sau magazinele) relevante.
3. Sunt eficiente în a converti utilizatorii care v-au vizitat site-ul și au citit despre aplicația dvs. folosind un dispozitiv mobil, nu desktop.

Mai jos este un exemplu despre modul în care Sony face acest lucru pe pagina de aplicații. Sony oferă o gamă largă de aplicații, iar fiecare dintre ele este rezumată folosind numele, logo-ul și o scurtă prezentare. Când se face clic, butoanele „descărcare” dezvăluie un meniu derulant cu un link către locul în care acea aplicație poate fi găsită în fiecare dintre magazinele de aplicații relevante.

Hilton, pe de altă parte, face totul simplu cu o serie de link-uri text:

Descărcarea unei aplicații de pe un dispozitiv desktop pe telefon este foarte simplă – atâta timp cât cele două dispozitive sunt conectate printr-un cont Google (pe dispozitive Android) sau un ID Apple.

În ciuda acestei simplități, există o serie de motive pentru care aceste linkuri sunt atât de ineficiente în transformarea traficului de pe desktop în utilizatori de aplicații mobile:

• Este posibil ca utilizatorul să nu navigheze pe un computer desktop care este conectat la dispozitivul său mobil.
• Este posibil ca utilizatorul să nu înțeleagă că poate descărca aplicații pe dispozitivul său mobil de pe un computer și, prin urmare, trece cu vederea această opțiune.
• De îndată ce un utilizator dă clic pe „descărcare”, descărcarea ar trebui să înceapă imediat. Acest lucru nu este ideal dacă dispozitivul mobil al utilizatorului nu este conectat în prezent la Wi-Fi.
• Dacă utilizatorul nu își ridică dispozitivul mobil și nu folosește aplicația imediat, există șansa să fi uitat de acesta până când folosește acel dispozitiv.

Pentru a reitera, acest lucru nu înseamnă că nu ar trebui să includeți un link către magazinul de aplicații pe site-ul dvs. Clienții se așteaptă să îl vadă și, mai important, ar putea să navigheze pe site-ul dvs. pe un dispozitiv mobil – caz în care punctele de mai sus sunt irelevante.

Vreau să spun doar că există modalități mai eficiente de a transforma traficul web în utilizatori de aplicații mobile.

Utilizați reclame de redirecționare

Utilizați această strategie pentru a-i converti pe cei care și-au exprimat interesul pentru aplicația dvs. – de exemplu, au vizitat pagina aplicației de pe site-ul dvs. sau au primit detalii prin e-mail sau text, dar nu au făcut pasul următor și de fapt l-a descărcat.

Voi vorbi despre retargeting pe două canale: Facebook și Google. Puteți fie să faceți publicitate direct cu aceste platforme, fie să utilizați un serviciu terță parte precum AdRoll sau Criteo.

Retargeting pe Facebook

Pe reclamele Facebook, puteți redirecționa prin încărcarea unui public personalizat de numere de telefon sau adrese de e-mail (pe care le-ați colectat prin text sau e-mail pentru a descărca opțiuni - vom discuta despre asta chiar mai jos) sau adăugând un pixel pe site-ul dvs. care urmărește și remarketing către persoanele care v-au vizitat site-ul – fie către orice pagină, fie către o anumită pagină.

În ambele cazuri, primul pas este să selectați „Creați nou” în secțiunea de public a setului dvs. de anunțuri și să alegeți „Public personalizat”.

De aici veți dori să alegeți fie „Fișier client” (pentru adăugarea numerelor de telefon ale clienților sau adreselor de e-mail) fie „Traficul site-ului” (pentru redirecționarea persoanelor care v-au vizitat site-ul).

Dacă doriți să redirecționați traficul pe site și nu ați adăugat deja un Facebook Pixel pe site-ul dvs., vi se va cere să creați unul. Pentru a face acest lucru, dați un nume pixelului dvs. și faceți clic pe „Creați pixelul”. Va trebui apoi să adăugați acest cod la fiecare pagină a site-ului dvs. pe care doriți să o puteți urmări.

Retargeting pe AdWords

Pentru a începe cu redirecționarea în AdWords, accesați Campanii > Arhivă comună, apoi selectați „Segmente de public”.

Vi se vor prezenta patru opțiuni. Pentru a redirecționa către persoanele care v-au vizitat site-ul, selectați „Vizitatori site-ul”.

Vi se va solicita să creați o „etichetă” HTML. Acesta este în esență același cu un Facebook Pixel - este codul de urmărire pe care va trebui să îl adăugați la fiecare pagină a site-ului dvs. pe care doriți să o urmăriți.

După ce ați primit codul de urmărire și l-ați adăugat pe site-ul dvs., reveniți la pagina „Segmente de public”, faceți clic pe butonul roșu „Lista de remarketing” și selectați „Vizitatorii site-ului”. Următoarea pagină vă va permite să creați publicul pe care doriți să îl vizați – cu alte cuvinte, ce pagină sau paginile site-ului dvs. doriți să fi vizitat persoanele pe care îi vizați (în acest caz, probabil pagina aplicației).

După ce ați creat prima listă, Google va începe să o completeze pe măsură ce persoane care îndeplinesc criteriile publicului respectiv vă vizitează site-ul.

Când sunteți gata, accesați „Campanii” și faceți clic pe butonul roșu „Campanie”, apoi selectați „Numai Rețeaua de display” pentru a începe să creați primul anunț.

Permiteți clienților să primească un text pentru a descărca aplicația

Aceasta este de departe metoda mea preferată de a transforma vizitatorii de pe desktop în utilizatori de aplicații. Asta în primul rând pentru că este simplu și convenabil pentru client. Mai important, textele sunt rareori uitate sau ignorate. Potrivit datelor de la Mobile Marketing Watch, mesajele de marketing prin SMS au o rată de deschidere de 98%, în timp ce doar 22% dintre mesajele de marketing prin e-mail ajung să vadă lumina zilei. Consultați această listă cu cele mai bune servicii de mesaje text în masă care sunt disponibile în 2020.

Bank of America oferă clienților opțiunea de a primi un link text către aplicație (pe lângă linkul obligatoriu către magazinul de aplicații).

Pentru a accesa aceste opțiuni din această pagină, clienții trebuie să înceapă prin a face clic pe „Obțineți aplicația securizată”. Aceasta activează un meniu derulant care le cere să-și selecteze dispozitivul. De aici, va apărea un ecran care arată cam așa:

În acest moment, clientul are trei opțiuni.

• Accesați Google Play și descărcați aplicația direct pe dispozitivul mobil.
• Introduceți numărul lor de telefon și primiți un link text pentru a descărca aplicația.
• Preluați-le mobilul și accesați bankofamerica.com în browserul lor web pentru un link pentru a descărca aplicația.

Pentru utilizatorii de desktop, opțiunea de mijloc este câștigătoarea clară.

BT UK oferă clienților ambele opțiuni; cu toate acestea, în acest caz, opțiunea text to download funcționează puțin diferit.

În loc ca clientul să-și introducă numărul de telefon, i se cere să trimită mesajul „MyBT” la „81192”. După părerea mea, această configurație este cu mult inferioară celei de la Bank of America. Iata de ce:

• Dacă clientul vizualizează acest mesaj pe un dispozitiv desktop, este posibil să nu aibă telefonul la îndemână (da, crezi sau nu, nu toată lumea are telefonul atașat de șold în orice moment).
• Clientul trebuie să se gândească mai mult – trebuie să verifice dacă trimit mesajul potrivit la numărul de telefon potrivit. Nu este o întrebare uriașă, luând în considerare, dar cu siguranță mai incomod decât simpla introducere a numărului de telefon într-o cutie.
• Clientul ar putea suporta taxe pentru trimiterea textului. Mai îngrijorător, ei ar putea fi avertizați despre asta. Aceasta este o barieră uriașă la intrare.

Modelul lui BT este un exemplu excelent de ceea ce nu trebuie făcut. Aș sfătui insistent să adoptăm un model similar cu cel folosit de Bank of America.

Cea mai simplă modalitate de a oferi clienților această opțiune este utilizarea unui serviciu terță parte, cum ar fi LinkTexting.

Pentru a începe, înscrieți-vă gratuit făcând clic pe „Începeți”. Apoi, faceți clic pe „Creare New Link” și introduceți conținutul SMS-ului pe care doriți să-l trimiteți și domeniul (sau domeniile) de pe care doriți să-l trimiteți.

Apoi, faceți clic pe „Încorporați/Testați”, copiați codul afișat pe site-ul dvs. și sunteți gata.

Permiteți clienților să primească un e-mail pentru a descărca aplicația

Această opțiune funcționează similar textului de descărcat, deși din motivele prezentate mai sus (e-mailurile sunt mult mai probabil să fie ignorate decât textele) nu este la fel de eficientă. Cu toate acestea, nu toată lumea este confortabil să-și partajeze numărul de telefon online sau cu companiile, așa că din acest motiv poate merita să oferi e-mail pentru descărcare ca opțiune.

Majoritatea instrumentelor de marketing prin e-mail vă vor permite să creați un formular simplu pe care clienții îl pot completa pentru a primi un e-mail cu un link către aplicația relevantă.

Optimizarea web-ului pentru a descărca canalul de conversie

Furnizarea unei rute de la web la aplicație este doar o parte a bătăliei. De asemenea, este important să optimizați fiecare parte a canalului respectiv pentru conversii.

Să aruncăm o privire la cum.

Păstrați apelurile la acțiune simple și consecvente

Este esențial să faceți traseul de la web la aplicație cât mai ușor posibil. În cazul link-urilor site-urilor și al textului sau al e-mailului de descărcat, aceasta înseamnă includerea unor îndemnuri minime și consistente (adică toate ar trebui să arate la fel și să conducă în mod clar la aceeași locație). Dacă aveți îndoieli, alegeți întotdeauna un singur CTA mare și îndrăzneț în locul mai multor CTA mai mici și mai discrete.

Găsiți greșit și riscați ca utilizatorii să devină confuzi sau, mai rău, să renunțe la ideea de a descărca aplicația.

„Pe care dau clic?”

„Toate aceste link-uri duc la același loc?”

Acestea nu sunt întrebări pe care doriți să le pună utilizatorii dvs. Asigurați-vă că fiecare CTA arată la fel și nu includeți niciodată mai mult de un tip de CTA pe aceeași pagină (de exemplu, un buton „abonați-vă la blogul nostru” alături de un buton pentru descărcarea aplicației).

„Scopul de a avea un CTA pe pagina ta este de a oferi vizitatorilor paginii o singură acțiune de întreprins. Este esențial să oferi clienților potențiali o cale de urmat către conversie, astfel încât să nu le pierzi pe parcurs. Companiile introduc adesea prea multe mesaje, direcționând clienții potențiali în toate direcțiile, mai degrabă decât ajutându-i la conversie.” Claire Grayston, Wishpond

Luați în considerare cu atenție paginile pe care plasați CTA

Potrivit raportului Databox, majoritatea proprietarilor de site-uri web văd rate de conversie de 4-5% din CTA adăugate pe site-urile lor.

Dacă aveți un site web dedicat exclusiv aplicației dvs., atunci este logic să includeți îndemnuri îndrăznețe și consecvente pe fiecare pagină.

Dacă aplicația dvs. este legată de produsul sau compania dvs. și, ca atare, are propria ei pagină pe domeniul dvs. principal, luați în considerare modul în care puteți maximiza descărcările plasând îndemnuri pe alte pagini ale site-ului dvs.

După cum am menționat mai sus, nu ar trebui să includeți mai mult de un tip de CTA pe o singură pagină. Nu derutați vizitatorii și nu deturnați veniturile de pe site, solicitând vizitatorilor să vă descarce aplicația pe o pagină concepută pentru a promova produse.

Dacă, totuși, aveți...

• Pagini de informații care sunt completate de conținut conținut în aplicația dvs. sau
• Postări de blog care vorbesc despre aplicația sau funcțiile dvs. sau despre informații care sunt legate de aplicația dvs

… apoi puteți folosi aceste pagini pentru descărcări de aplicații, îmbunătățindu-le cu CTA relevante.

O altă opțiune pe care ar trebui să o luați în considerare sunt CTA pop-up, așa cum se vede pe Hotspot Shield.

Ferestrele pop-up vă pot permite să vă comercializați aplicația pentru vizitatori pe aproape orice site, fără a risca să le confundați cu mai multe CTA.

Încă merită să luați în considerare cu atenție unde și când doriți să apară aceste ferestre pop-up. Ele nu ar trebui niciodată, niciodată declanșate atunci când acțiunile au semnalat că un vizitator este pe cale să facă conversie.

Păstrați-vă întrebarea simplă

Acest lucru se aplică ori de câte ori cereți ceva utilizatorilor online - formulare de contact, înscrieri prin e-mail, pagini de finalizare a achiziției - cu cât ceri mai mult de la vizitatori, cu atât vă puteți aștepta ca rata de conversie să fie mai mică.

Exemplele pe care le-am văzut mai devreme – Bank of America și în special BT UK – cer, probabil, puțin prea mult utilizatorilor lor.

Bank of America le cere clienților să finalizeze un proces – deși simplu – în trei pași.

De fapt, BT le cere clienților să facă treaba, trimițându -le mesaje.

Există modalități de a simplifica în continuare procesul.

Tot ce trebuie să facă clienții pentru a obține aplicația SpotOn este să introducă numărul lor de telefon și să facă clic pe „Trimite-mi linkul”.

Din acel text, clientul va putea alege tipul de aplicație pe care îl dorește (adică Apple, Android sau Windows). Clientul s-a deplasat deja suficient de departe de-a lungul canalului de conversie, încât este mai puțin probabil să fie descurajat în această etapă de mica întrebare de a alege din mai multe linkuri.

Cele mai bune practici pentru transformarea eficientă a traficului web în utilizatori de aplicații

Pentru a maximiza impactul optimizării canalului de conversie, vă încurajez cu tărie să includeți unele dintre cele mai bune practici de mai jos, sau toate, în strategia dvs.

Test A/B

Dacă ați citit aproape orice am scris înainte, sunt șanse să știți cât de mult susțin testarea divizată. Filozofia mea este că, dacă îl poți testa, ar trebui să îl testezi.

Traficul web către canalele de descărcare a aplicațiilor nu fac excepție.

Variațiile pe care ați dori să le testați includ:

• Îndemnuri la acțiune pe site.
• Poziția CTA-urilor pe pagină.
• Care pagini prezintă CTA-urile dvs.
• Utilizarea CTA pop-up.
• Unde și când apar CTA-uri pop-up.
• Cum descrii aplicația ta.
• Imaginile pe care le utilizați pentru a însoți descrierea aplicației.
• Opțiunile pe care le oferiți vizitatorilor pentru descărcarea aplicației dvs. și/sau ordinea și importanța acestora.

Dacă nu utilizați deja un instrument de testare A/B, vă recomand Optimizely sau Kissmetrics.

Urmăriți conversiile

Cum poți ști dacă eforturile tale de a transforma traficul web în utilizatori de aplicații mobile dau roade dacă nu urmărești conversiile? Exact tipul de conversii pe care trebuie să le urmăriți va depinde de canalele pe care le utilizați pentru a transforma traficul web în utilizatori ai aplicației; cu toate acestea, sunt șanse ca cel puțin unele dintre conversiile pe care doriți să le urmăriți să includă:

• Numărul de persoane care dau clic pe un link către magazinul de aplicații de pe site-ul dvs.
• Numărul de persoane care vă trimit aplicația pe un dispozitiv mobil.
• Numărul de persoane care vă instalează aplicația după ce au dat clic pe un link de pe site-ul dvs. sau au primit detalii prin text.

Faceți acest lucru în parteneriat cu testele A/B pentru a stabili cât de eficiente este formularea, aspectul și poziția mesajelor dvs.

Urmăriți comportamentul utilizatorului

Ce se întâmplă odată ce un utilizator descarcă și instalează aplicația dvs.? Îl deschid o singură dată? Îl folosesc de două sau de trei ori și uită de el? Sau folosesc aplicația în mod regulat?

Cu excepția cazului în care vindeți o aplicație „premium” la care utilizatorii achiziționează acces complet la început, este esențial ca utilizatorii să fie „prinși” de aplicația dvs. Chiar dacă utilizările ulterioare nu vă vor crește direct veniturile, este mai probabil ca un utilizator obișnuit al aplicației dvs. să lase o recenzie pozitivă și să vă recomande altora.

Modalitățile de a încuraja utilizatorii repetă ai aplicației sunt discutate chiar mai jos. Cu toate acestea, înainte de descărcare, preocuparea dvs. ar trebui să fie să vă asigurați că mesajele dvs. de marketing nu atrag doar utilizatori, ci conduc la tipul potrivit de utilizatori.

Un număr mare de instalări alături de utilizatori cu repetare redusă ar putea semnala o problemă cu aplicația în sine. De asemenea, ar putea semnala o problemă cu mesajele dvs. - că utilizatorii sunt induși în eroare sau așteptările lor sunt prost gestionate.

În orice caz, este esențial să vă descrieți aplicația cu acuratețe, deoarece, dacă nu o faceți, ar putea fi eliminată atât din magazinele de aplicații Apple, cât și din Android.

Cum să păstrați utilizatorii aplicației

După cum sa menționat mai sus, cu excepția cazului în care aplicația dvs. generează venituri exclusiv din instalări, păstrarea utilizatorilor este esențială. Chiar dacă un utilizator actual nu va genera venituri direct după ce și-a făcut achiziția, s-ar putea dovedi valoros pentru dvs. prin recenzii și cuvântul în gură.

Cu alte cuvinte, indiferent dacă aplicația dvs. este concepută pentru a simplifica procesul de cumpărături în magazinul dvs. de comerț electronic sau este un instrument premium cu o taxă unică de achiziție, asigurarea faptului că utilizatorii dvs. revin pentru mai multe este fundamentală pentru succesul dvs.

Cum? Să aruncăm o privire la câteva moduri.

Asigurați-vă că este ușor de utilizat

Un studiu privind utilizarea aplicațiilor mobile a constatat că una din patru aplicații sunt abandonate după o singură utilizare.

Vor fi multe motive pentru care utilizatorii abandonează aplicațiile atât de repede. Ei ar fi putut, așa cum am atins mai devreme, să fi fost induși în eroare cu privire la conținutul său. Sau pur și simplu ar putea uita că este acolo.

Totuși, ceva despre care putem fi destul de siguri este că nimeni nu se va întoarce la aplicația dvs. dacă prima utilizare i-a lăsat nedumeriți încercând să-și dea seama cum să o folosească.

Creați o aplicație intuitivă pentru utilizator – care funcționează într-o manieră logică la care se așteaptă utilizatorii – și ar trebui să creșteți drastic numărul de utilizatori care revin pentru mai mult.

Asigurați-vă că funcționează corect

Într-un sondaj Hewlett-Packard, 96% dintre respondenți au spus că performanța aplicației este crucială.

Ceilalți 4% probabil nu au înțeles întrebarea.

Este de la sine înțeles că, dacă aplicația dvs. nu funcționează corect, veți pierde utilizatori. Cu cât problema de utilizare este mai gravă, cu atât mai mulți utilizatori vei pierde.

Problemele comune de utilizare includ (dar nu se limitează la):

• Viteză slabă – lent la încărcare și/sau lent pentru a răspunde. Dacă aplicația dvs. nu este suficient de rapidă, utilizatorii vor fi frustrați și vor pleca. Odată ce se întâmplă asta, va trebui să oferi ceva cu adevărat special dacă te aștepți să revină.
• Aplicația se blochează mai des decât aproape niciodată. Acesta este unul dintre cele mai enervante lucruri pe care le poate face o aplicație. În mod inevitabil, se va întâmpla ocazional și s-ar putea să nu fii întotdeauna de vină – problema ar putea fi la dispozitivele utilizatorilor tăi. Dar acestea fiind spuse, dacă se întâmplă mai mult decât foarte ocazional, există o problemă pe care trebuie să o investigați.
• Încetinește dispozitivul (nu chiar o problemă cu utilizarea aplicației ca atare, dar cu siguranță o problemă care v-ar putea pierde utilizatorii).

Testați-vă aplicația în mod regulat, faceți-i și pe alții să o testeze (de pe o varietate de dispozitive diferite) și acordați atenție recenziilor - dacă un utilizator evidențiază o problemă, nu presupuneți că este „o singură dată”. Pentru fiecare utilizator care raportează o problemă, alți 20 ar putea să nu mai folosească aplicația. Dacă iese la iveală o problemă cu aplicația dvs., investigați-o și remediați-o - cât mai curând posibil.

Faceți din nou ușor de utilizat

Nu cereți utilizatorilor repetenți să treacă prin cercuri de fiecare dată când vă deschid aplicația. Odată ce un utilizator s-a înscris, asta ar trebui să fie - nu ar trebui să fie nevoit să se autentifice pentru a utiliza din nou aplicația.

Acestea fiind spuse, dacă o aplicație este sau nu ușor de accesat înapoi, depășește ecranul de conectare.

• Aplicația dvs. salvează ultima poziție a fiecărui utilizator sau este mai bine pentru utilizator dacă este dus înapoi la ecranul de pornire? Ar trebui să i se ofere utilizatorului de ales?
• Dacă utilizatorii revin la ecranul de pornire de fiecare dată când deschid aplicația, cu ce și câte informații le sunt prezentate? Stabiliți care funcții vor fi cele mai importante pentru utilizatorii care revin și configurați ecranul de pornire pentru a vă asigura că sunt disponibile imediat.

Exact ceea ce funcționează cel mai bine aici va depinde de funcționalitatea aplicației dvs.; nu toate aplicațiile vor împărtăși aceleași reguli pentru o experiență optimă a utilizatorului. O aplicație bancară, de exemplu, ar trebui să lanseze întotdeauna ecranul de pornire la deschidere - în parte pentru că se simte mai sigură, dar și pentru că natura aplicației înseamnă că fiecare utilizare ar trebui să vadă o anumită sarcină începută și finalizată.

Cu toate acestea, jocurile de strategie în timp real ar trebui să se lanseze, desigur, exact în același loc în care se afla utilizatorul când a închis ultima dată aplicația.

Aflați ce configurație va oferi cea mai bună experiență pentru utilizatorii dvs. și configurați aplicația în consecință.

Utilizați notificările push și mesageria în aplicație

Notificările push sunt mesaje care apar pe dispozitivele utilizatorilor dvs. în timp ce aplicația dvs. este închisă. Acestea prezintă mesaje concepute pentru a atrage utilizatorii înapoi în aplicație și arată cam așa:

Mesajele din aplicație sunt similare, dar apar în timp ce un utilizator este deja implicat cu aplicația. Ele pot arăta cam așa:

Ambele forme de notificări sunt foarte eficiente în a conduce utilizări repetate.

S-a demonstrat că mesajele din aplicație sporesc retenția utilizatorilor la 46%.

S-a demonstrat că notificările push cresc implicarea în aplicație cu până la 171%.

Dacă nu utilizați notificări push, probabil (aproape sigur) pierdeți o cantitate uriașă de trafic repetat.

Acestea fiind spuse, este important să le folosiți cu atenție. Notificările push prea intruzive pot duce la dezinstalări și duc la acestea.

„Da, notificările push sunt o modalitate eficientă de a păstra legătura cu publicul și de a-ți reangaja utilizatorii. Cu toate acestea, cu siguranță nu doriți să treceți peste bord și să-i inundați. Așadar, asigură-te că le folosești cu înțelepciune, ținând cont încă o dată de faptul că calitatea conținutului este esențială. Dacă vă apropiați de publicul dvs., asigurați-vă că aveți ceva de oferit care să merite timpul lor, altfel ei vor dezactiva rapid notificările, dacă nu vă vor șterge aplicația.” Isabella Leland, frizer bun

Puteți citi despre cum să începeți cu notificările push aici.

Ce strategii ați folosit pentru a depăși problema potențialilor clienți de aplicații care vă găsesc în timp ce utilizați un dispozitiv desktop și cât de eficiente le-ați găsit? Anunță-mă folosind comentariile de mai jos.

Credite de imagine

Imagine prezentată: Pixabay