Ghidul Intermediar pentru Social Media Outreach

Diseminarea pe rețelele sociale poate însemna multe lucruri diferite pentru oameni diferiți, așa că este dificil să oferim o definiție universală simplă. În mod obișnuit, este folosit pentru a însemna construirea și menținerea relațiilor cu clienții noi și, respectiv, existenți.

În ceea ce privește prima, rețelele de socializare au revoluționat prospectarea și generarea de lead-uri prin înlocuirea ratelor mediocre de deschise (în cel mai bun caz) ale e-mailurilor impersonale cu nenumărate oportunități de a atrage și de a impresiona potențiali clienți. În ceea ce privește acestea din urmă, se poate profita la maximum de conexiunile de social media creând conținut captivant pentru ei, implicându-i în conversații și oferind o valoare adăugată care, sperăm, va avea ca rezultat o cooperare mai prosperă. Diseminarea pe rețelele sociale poate însemna și creșterea gradului de cunoaștere a mărcii dvs. folosind o strategie eficientă.

Poate rețelele sociale să ofere cu adevărat?

Sau este doar un cuvânt la modă? Poate că da, dacă vă limitați la postarea și trimiterea de mesaje în masă o dată pe două săptămâni pe LinkedIn, dar atunci acest lucru nu ar avea deloc grijă de extinderea dvs. pe rețelele sociale. Procesul ar trebui să fie continuu, mai degrabă decât o singură activitate, și poate face minuni pentru tine dacă este bine întreținut. Mai mult, există atât de multe informații disponibile pe internet despre fiecare client potențial încât ar trebui să le cercetați în mod corespunzător și să trimiteți mesaje personalizate pentru a le maximiza eficacitatea. Desigur, merită menționat faptul că multe eforturi în social media pot fi complet gratuite, în termeni monetari, timpul și efortul fiind singurele cheltuieli. Citiți mai departe pentru a afla cum să beneficiați de sensibilizarea pe rețelele sociale și să începeți să o implementați în strategia dvs., încă de astăzi!

Construirea unei strategii de succes în rețelele sociale

O greșeală ușoară de făcut atunci când începeți pe rețelele de socializare este să trimiteți o mulțime de mesaje directe care nu sunt personalizate și, prin urmare, ajung să fie tratate mai degrabă ca spam decât ca divulgare. Neobservând niciun efect din această strategie proastă, următoarea greșeală ar fi fie să te oprești complet, fie să continui la o scară mai mare. Pentru a evita să tragi în întuneric sau să renunți, se recomandă în schimb să te gândești la tacticile tale în cadrul unei strategii generale.

Este relativ ușor de gestionat rețelele sociale, dar diavolul este în detalii. Trebuie să faci multă muncă înainte de a apăsa „trimite” sau „invită”, altfel eforturile tale pot fi în zadar.

Cum arată profilurile tale de social media?

Prima decizie pe care trebuie să o luați este dacă vă configurați contul ca cont personal sau ca cont de afaceri. Există argumente pro și contra pentru ambele opțiuni, în special când vine vorba de Facebook. Un profil de afaceri acolo, care se numește Pagina de Facebook, vă permite să ajungeți la un public țintă prin construirea de campanii în jurul paginii. Cu toate acestea, deoarece nu pot fi folosite pentru a iniția conversații, limitează oarecum posibilitățile de conținut extrem de personalizat.

O strategie eficientă care îți permite să beneficiezi de avantajele unei pagini de Facebook fără a suferi dezavantaje este să îmbini un profil de afaceri cu activități personale. Puteți face acest lucru postând conținut valoros pe Pagina dvs. și apoi partajându-l din profilul dvs. personal sau al altui angajat. Acest lucru va afecta acoperirea postului și, de asemenea, credibilitatea acelor angajați care o împărtășesc, precum și afacerea în ansamblu.

Când vine vorba de profiluri personale, nu uitați să actualizați unele detalii, cum ar fi fotografiile de profil, în special pe LinkedIn. Acest lucru este important atunci când faceți noi conexiuni și relații, indiferent de obiectivele dvs. de afaceri. Încă o dată, întreabă-te dacă arată cât se poate de profesionist.

Indiferent dacă vă extindeți extinderea folosind un profil personal sau de afaceri, trebuie să pară profesionist și demn de încredere pentru a inspira încredere și a se dovedi eficient. Aruncă o privire la profilul tău și întreabă-te dacă arată ca o persoană sau o marcă cu care ai dori să lucrezi.

Ai deja ceva resurse pregătite?

După cum sa menționat deja, detaliile sunt cruciale. Nu vă va descurca să vă completați pur și simplu profilul, să creați conținut de calitate scăzută și apoi să trimiteți invitații cu o abordare „pulverizați și rugați-vă”. Mai întâi trebuie să verificați ce resurse aveți deja la dispoziție. Aveți o serie de articole sau cărți electronice care sunt gata să fie publicate? O echipă bine motivată cu care să lucrezi? Abia atunci poți răspunde la ceea ce mai trebuie să pregătești. Dacă nu ați fost prezent pe rețelele sociale înainte, postările dvs. trebuie să pară naturale și nu forțate, deoarece reputația dvs. va fi afectată negativ dacă oamenii pot observa diferența.

Care este grupul dumneavoastră țintă?

Când vine vorba de alegerea direcției în care puteți ajunge pe rețelele sociale și a platformelor pe care să le utilizați, este esențial să identificați mai întâi cine doriți să ajungeți și care este „personalitatea de cumpărător” ideală. Desigur, acest lucru este unic pentru fiecare afacere, așa că rămâne la latitudinea dvs. să decideți ce fel de persoană doriți să contactați ca potențial client.

Este important să nu fii prea entuziasmat de posibilitățile rețelelor sociale și să faci prea multe postări despre ceva sau să faci prea multe conexiuni cu cineva. Nu așa funcționează sensibilizarea și nu ar trebui să fie strategia ta.

După identificarea potențialilor clienți, ar trebui să faceți o listă care să includă câteva detalii importante, cum ar fi locul în care aceștia sunt activi și ce publică. Sloganul „cu cât știi mai multe, cu atât mai bine” se aplică cu siguranță aici. Cercetarea detaliată vă va permite să personalizați mesajele în măsura necesară, astfel încât să ajungă cu adevărat la țintă. Nu ar fi tocmai cea mai bună mișcare să arunci pe cineva pe Facebook care a postat recent pe Twitter despre eticheta rețelelor sociale acum, nu-i așa?

Idei pentru promovarea rețelelor sociale

Există o multitudine de tactici diferite pe care le puteți aplica pentru strategia dvs. și vom discuta mai jos câteva idei.

Cicluri de perspective

După cum s-a discutat deja, sensibilizarea pe rețelele sociale înseamnă să ai timp și să ai grijă de detalii, nu doar să apeși pe „publicare” înainte de a fi pe deplin pregătit. Uneori poate fi nevoie de mult efort pentru a aborda o anumită perspectivă, dar acest lucru poate aduce dividende pe termen lung. Uită-te la lista de clienți potențiali pe care ar fi trebuit să-i întocmești acum și aprofundează prezența lor online. Urmărește-i pe platformele pe care sunt activi, da like postărilor lor și distribuie sau retweet - fără a fi prea exagerat, desigur. Luați notă de orice discuții în care sunt implicați. Alăturați-vă grupurilor din care sunt membri și împărtășiți conținut relevant. Toate acestea vor fi informații utile la o dată ulterioară.

Când intrați în sfârșit contact cu prospectul dvs., veți putea folosi lucrurile pe care le-ați învățat din cele de mai sus pentru a scurta distanța de abordare și, prin urmare, a crește șansele de succes. Acesta este momentul în care sensibilizarea pe rețelele sociale se întâlnește cu vânzările sociale, așa că înainte de a face conexiunea, asigurați-vă că verificați din nou dacă ați folosit pe deplin toate punctele de contact disponibile pentru a oferi valoare maximă.

Pentru unele persoane de pe lista ta de potențiali, ar putea fi potrivit să faci o introducere în special pe LinkedIn, sau poate chiar cu Facebook Messenger. Totuși, nu uitați că s-ar putea să aveți o singură șansă de a face acest lucru corect cu fiecare client potențial, așa că asigurați-vă că sunteți gata să faceți acest lucru și nu folosiți în exces această opțiune dacă nu sunteți pregătit.

Este important să ai grijă de recenzii, aprobări și recomandări ale profilului tău pe rețelele de socializare pentru a apărea cât mai demn de încredere pentru publicul țintă, la care vei putea ajunge mai ușor dacă construiești dovezi sociale.

De asemenea, trebuie să vă mențineți relațiile. Nu vă odihniți doar pe lauri odată ce v-ați atins unele dintre obiectivele dvs. de afaceri, ci, în schimb, angajați-vă pe adepții pentru a întreprinde acțiuni suplimentare. Încălzirea unui client potențial poate dura uneori săptămâni sau chiar luni, dar poate merita să le simți în continuare conținut valoros și informativ care, în cele din urmă, le stimulează interesul.

Cicluri de conținut

Menținerea publicului implicat și interesat de amprentele sociale ale afacerii dvs. poate necesita mai mult decât puterea dvs. personală. Acesta este un alt motiv, pe lângă cele menționate mai devreme, pentru care este crucial să pregătim o strategie de conținut pe social media care să implice atât profiluri de afaceri, cât și profiluri personale.

Faceți câteva cercetări pentru a afla ce tipuri de conținut sunt iubite și împărtășite de publicul țintă. Unele instrumente sunt disponibile cu ușurință de la Hubspot (Blog Ideas Generator) și Buzzsumo, de exemplu, care pot fi folosite pentru a identifica mențiuni. Nu uitați să oferiți valoare atunci când vă creați conținut, deoarece nimeni nu vrea să piardă timpul citind despre lucruri cu care sunt deja familiarizați. Pregătiți un calendar de conținut cu două părți, câte una pentru profilul dvs. personal și cel de afaceri, apoi combinați-le prin partajarea conținutului comercial prin intermediul profilurilor personale și oferind comentarii suplimentare sau schimbând formatul.

Uneori s-ar putea să simți că vrei să faci și mai mult cu conținutul tău. De ce nu l-ați face închis și nu vă creșteți acoperirea pe rețelele sociale?

În cele din urmă, combinați ciclul dvs. de prospect și ciclul de conținut, apoi continuați să le parcurgeți zilnic. Continuați să publicați și să interacționați, dar faceți acest lucru în context și cu un motiv. Rețelele de socializare ar trebui să fie o parte cheie și integrantă a strategiei tale, nu o idee ulterioară.

Măsurarea gradului de extindere a rețelelor sociale

Așa cum nu există o definiție universală a sensibilizării în rețelele sociale, nu există nici o modalitate universală și definitivă de a măsura succesul acesteia. Unii oameni doar pentru a măsura acoperirea și ratele de implicare, în timp ce alții urmăresc impactul rețelelor sociale asupra conversiei (un termen care în sine poate fi definit în diferite moduri).

Ne pare rău să vă dezamăgim, dar nu există nici un răspuns universal la aceasta. Unii specialiști măsoară ratele de acoperire și de implicare, alții urmăresc modul în care rețelele sociale influențează conversia (apropo de semnificația conversiei, aceasta poate fi foarte variată, deoarece este măsurată și identificată individual).

Diseminarea pe rețelele sociale poate părea cu siguranță o perspectivă terifiantă la prima vedere, dar cu timpul va deveni doar mai ușoară și va culege recompense mai mari. Utilizați ghidul nostru la îndemână pentru a vă concentra pe valoare și consistență, apoi veți fi pe drumul cel bun.

Sursa articolului