La guida intermedia alla divulgazione dei social media

La sensibilizzazione dei social media può significare molte cose diverse per persone diverse, quindi è difficile dare una definizione semplice e universale. Comunemente, è usato per significare costruire e mantenere relazioni rispettivamente con clienti nuovi ed esistenti.

Per quanto riguarda il primo, i social media hanno rivoluzionato la prospezione e la generazione di lead sostituendo i (al massimo) mediocri tassi di apertura delle e-mail impersonali con le infinite opportunità di attrarre e impressionare potenziali clienti. Rispetto a quest'ultimo, è possibile sfruttare al meglio le connessioni dei social media creando contenuti accattivanti per loro, coinvolgendoli nelle conversazioni e fornendo un valore aggiunto che si spera si tradurrà in una cooperazione più prospera. La sensibilizzazione sui social media può anche significare aumentare la consapevolezza del tuo marchio utilizzando una strategia efficace.

I social media possono effettivamente fornire?

O è solo una parola d'ordine? Forse è così, se ti limiti alla pubblicazione bisettimanale e all'invio di messaggi in blocco su LinkedIn, ma questo non si prenderebbe affatto cura della tua sensibilizzazione sui social media. Il processo dovrebbe essere continuo, piuttosto che una singola attività, e può fare miracoli per te se è ben mantenuto. Inoltre, ci sono così tante informazioni disponibili su Internet su ogni potenziale cliente che dovresti ricercarlo correttamente e inviare messaggi personalizzati per massimizzare la loro efficacia. Ovviamente vale la pena ricordare che molti sforzi sui social media possono essere completamente gratuiti, in termini monetari, con tempo e fatica come uniche spese. Continua a leggere per scoprire come trarre vantaggio dalla diffusione dei social media e iniziare a implementarla nella tua strategia, già da oggi!

Costruire una strategia di successo sui social media

Un errore facile da fare quando si inizia a utilizzare i social media è inviare molti messaggi diretti privi di personalizzazione e che quindi finiscono per essere trattati come spam piuttosto che come divulgazione. Non osservando alcun effetto di questa strategia scadente, il prossimo errore sarebbe quello di fermarsi completamente o di andare avanti su scala più ampia. Per evitare di sparare nel buio o di arrendersi, si consiglia invece di pensare prima di tutto alle proprie tattiche all'interno di una strategia complessiva.

È relativamente facile gestire i social media, ma il diavolo è nei dettagli. Devi fare molto lavoro prima di premere "invia" o "invita", altrimenti i tuoi sforzi potrebbero essere vani.

Come appaiono i tuoi profili sui social media?

La prima decisione che devi prendere è se impostare il tuo account come personale o come account aziendale. Ci sono pro e contro per entrambe le scelte, in particolare quando si tratta di Facebook. Un profilo aziendale, chiamato Pagina Facebook, ti ​​consente di raggiungere un pubblico di destinazione costruendo campagne attorno alla pagina. Tuttavia, poiché non possono essere utilizzati per avviare conversazioni, limita in qualche modo le possibilità di contenuti estremamente personalizzati.

Una strategia efficace che permette di beneficiare dei pro di una pagina Facebook senza subire i contro è quella di abbinare un profilo aziendale alle attività personali. Puoi farlo pubblicando contenuti di valore sulla tua Pagina e condividendoli dal tuo profilo personale o da quello di un altro dipendente. Ciò influirà sulla portata del posto e anche sulla credibilità di quei dipendenti che lo condividono, nonché sull'azienda nel suo insieme.

Quando si tratta di profili personali, ricorda di aggiornare alcuni dettagli come le foto del profilo, soprattutto su LinkedIn. Questo è importante quando si creano nuove connessioni e relazioni, indipendentemente dagli obiettivi aziendali. Ancora una volta, chiediti se sembra il più professionale possibile.

Sia che estenda il tuo raggio d'azione utilizzando un profilo personale o aziendale, deve apparire professionale e affidabile per ispirare fiducia e dimostrarsi efficace. Dai un'occhiata al tuo profilo e chiediti se si legge come una persona o un marchio con cui vorresti lavorare.

Hai già delle risorse pronte?

Come già accennato, i dettagli sono cruciali. Non basterà semplicemente compilare il tuo profilo, creare alcuni contenuti di bassa qualità e quindi inviare inviti con un approccio "spruzza e prega". Devi prima verificare quali risorse hai già a disposizione Hai una serie di articoli o e-book pronti per essere pubblicati? Un team ben motivato con cui lavorare? Solo allora puoi rispondere a ciò che devi ancora preparare. Se non sei stato presente sui social media prima, i tuoi post devono apparire naturali e non forzati, poiché la tua reputazione sarà influenzata negativamente se le persone riescono a individuare la differenza.

Qual è il tuo gruppo target?

Quando si tratta di scegliere la direzione per la tua sensibilizzazione sui social media e le piattaforme da utilizzare, è essenziale prima identificare chi vuoi raggiungere e qual è la tua "persona acquirente" ideale. Naturalmente, questo è unico per ogni azienda, quindi spetta a te decidere che tipo di persona vuoi contattare come potenziale cliente.

È importante non eccitarsi eccessivamente per le possibilità dei social media e fare troppi post su qualsiasi cosa o stabilire troppe connessioni con chiunque. Non è così che funziona la sensibilizzazione e non dovrebbe essere la tua strategia.

Dopo aver identificato i potenziali clienti, dovresti creare un elenco che includa alcuni dettagli importanti, come dove sono attivi e cosa pubblicano. Lo slogan "più sai, meglio è" si applica sicuramente qui. Una ricerca dettagliata ti consentirà di personalizzare i messaggi nella misura richiesta in modo che raggiungano davvero l'obiettivo. Non sarebbe esattamente la mossa migliore per colpire qualcuno su Facebook che ha recentemente twittato sull'etichetta dei social media ora, vero?

Idee per la diffusione dei social media

Ci sono una miriade di tattiche diverse che puoi applicare per la tua strategia e approfondiremo alcune idee di seguito.

Cicli di prospettiva

Come già discusso, la sensibilizzazione sui social media riguarda il prendersi tempo e prendersi cura dei dettagli, non solo premere "pubblica" prima di essere completamente preparati. A volte può essere necessario un grande sforzo per avvicinarsi a una certa prospettiva, ma questo può pagare dividendi a lungo termine. Guarda l'elenco dei potenziali clienti che avresti dovuto stilare ora e approfondisci la loro presenza online. Seguili sulle piattaforme in cui sono attivi, metti mi piace ai loro post e condividili o ritwittali, ovviamente senza esagerare. Prendi nota di tutte le discussioni in cui sono coinvolti. Unisciti ai gruppi di cui sono membri e condividi alcuni contenuti rilevanti. Queste saranno tutte informazioni utili in un secondo momento.

Quando finalmente entrerai in contatto con il tuo potenziale cliente, sarai in grado di utilizzare le cose che hai imparato da quanto sopra per accorciare la distanza dell'approccio e quindi aumentare le possibilità di successo. Questo è il momento in cui la divulgazione dei social media incontra la vendita sui social, quindi prima di stabilire la connessione, assicurati di ricontrollare di aver utilizzato appieno tutti i punti di contatto disponibili per offrire il massimo valore.

Per alcune persone nel tuo elenco di potenziali clienti, potrebbe essere opportuno fare un'introduzione su LinkedIn in particolare, o forse anche con Facebook Messenger. Non dimenticare che potresti avere solo una possibilità di farlo bene con ogni potenziale cliente, quindi assicurati di essere pronto a farlo e non abusare di questa opzione se non sei pronto.

È importante occuparsi delle recensioni, delle approvazioni e dei consigli del tuo profilo sui social media per apparire il più affidabile possibile al tuo pubblico di destinazione, che sarai in grado di raggiungere più facilmente se costruisci una prova sociale.

Devi anche mantenere le tue relazioni. Non solo riposarti sugli allori una volta raggiunti alcuni dei tuoi obiettivi di business, ma coinvolgi invece i tuoi follower per intraprendere ulteriori azioni. Il riscaldamento di un lead a volte può richiedere settimane o addirittura mesi, ma può valere la pena continuare a sentirlo contenuto prezioso e informativo che alla fine accresce il suo interesse.

Cicli di contenuto

Mantenere il tuo pubblico coinvolto e interessato alle impronte sociali della tua attività potrebbe richiedere più del tuo potere personale da solo. Questo è un altro motivo, oltre a quelli citati in precedenza, per cui è fondamentale predisporre una strategia di contenuto sui social media che coinvolga sia i profili aziendali che quelli personali.

Fai qualche ricerca per scoprire quali tipi di contenuti sono amati e condivisi dal tuo pubblico di destinazione. Alcuni strumenti sono prontamente disponibili da Hubspot (Blog Ideas Generator) e Buzzsumo, ad esempio, che possono essere utilizzati per identificare le menzioni. Ricorda di fornire valore quando crei i tuoi contenuti poiché nessuno vuole perdere tempo a leggere cose con cui ha già familiarità. Prepara un calendario dei contenuti con due parti, una per i profili personali e aziendali, quindi combinali condividendo i contenuti aziendali tramite i profili personali e fornendo commenti aggiuntivi o modificando il formato.

A volte potresti sentirti come se volessi fare ancora di più con i tuoi contenuti. Perché non dovresti renderlo recintato e aumentare la tua portata sui social media?

Infine, combina il ciclo dei potenziali clienti e il ciclo dei contenuti, quindi continua a esaminarli quotidianamente. Continua a pubblicare e interagire, ma fallo nel contesto e con un motivo. I social media dovrebbero essere una parte fondamentale e integrante della tua strategia, non un ripensamento.

Misurare la diffusione dei social media

Così come non esiste una definizione universale di sensibilizzazione dei social media, non esiste nemmeno un modo universale e definitivo per misurarne il successo. Alcune persone solo per misurare la copertura e i tassi di coinvolgimento, mentre altre tengono traccia dell'impatto dei social media sulla conversione (un termine che di per sé può essere definito in diversi modi).

Siamo spiacenti di deluderti, ma non esiste nemmeno una risposta universale a questo. Alcuni specialisti misurano la copertura e i tassi di coinvolgimento, altri tengono traccia dell'impatto dei social media sulla conversione (parlando del significato di conversione, può essere molto vario poiché viene misurato e identificato individualmente).

La sensibilizzazione sui social media può certamente sembrare una prospettiva terrificante a prima vista, ma con il tempo diventerà solo più facile e raccoglierà maggiori frutti. Usa la nostra pratica guida per concentrarti su valore e coerenza, quindi sarai sulla strada giusta.

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