Panduan Menengah untuk Penjangkauan Media Sosial

Penjangkauan media sosial dapat berarti banyak hal yang berbeda untuk orang yang berbeda, sehingga sulit untuk memberikan satu definisi universal yang sederhana. Biasanya, ini digunakan untuk membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan baru dan yang sudah ada.

Mengenai yang pertama, media sosial telah merevolusi pencarian calon pelanggan dan generasi pemimpin dengan mengganti (paling-paling) tarif terbuka email selimut impersonal yang biasa-biasa saja dengan peluang tanpa akhir untuk menarik dan mengesankan klien potensial. Sehubungan dengan yang terakhir, seseorang dapat memanfaatkan koneksi media sosial dengan membuat konten yang menarik untuk mereka, melibatkan mereka dalam percakapan dan memberikan beberapa nilai tambah yang diharapkan akan menghasilkan kerjasama yang lebih sejahtera. Penjangkauan media sosial juga dapat berarti meningkatkan kesadaran merek Anda menggunakan strategi yang efektif.

Bisakah media sosial benar-benar memberikan?

Atau itu hanya kata kunci? Mungkin demikian, jika Anda membatasi diri Anda untuk memposting dua mingguan dan mengirim pesan massal di LinkedIn, tetapi ini tidak akan benar-benar menjaga jangkauan media sosial Anda sama sekali. Prosesnya harus berkesinambungan, bukan satu aktivitas, dan itu bisa sangat bermanfaat bagi Anda jika dipelihara dengan baik. Terlebih lagi, ada begitu banyak informasi yang tersedia di internet tentang setiap calon klien sehingga Anda harus meneliti mereka dengan benar dan mengirim pesan yang dipersonalisasi untuk memaksimalkan efektivitasnya. Tentu saja perlu disebutkan bahwa banyak upaya media sosial dapat sepenuhnya gratis, dalam hal moneter, dengan waktu dan upaya menjadi satu-satunya pengeluaran. Baca terus untuk mengetahui cara mendapatkan manfaat dari penjangkauan media sosial dan mulai menerapkannya dalam strategi Anda, bahkan sejak hari ini!

Membangun strategi penjangkauan media sosial yang sukses

Kesalahan yang mudah dilakukan ketika memulai di media sosial adalah mengirim banyak pesan langsung yang tidak memiliki personalisasi dan akhirnya diperlakukan sebagai spam daripada penjangkauan. Mengamati tidak ada efek dari strategi yang buruk ini, kesalahan berikutnya adalah berhenti sepenuhnya atau melanjutkan dalam skala yang lebih besar. Untuk menghindari menembak dalam kegelapan atau menyerah, Anda disarankan untuk memikirkan taktik Anda dalam strategi keseluruhan terlebih dahulu.

Mengelola media sosial relatif mudah, tetapi iblis ada dalam detailnya. Anda perlu melakukan banyak pekerjaan sebelum menekan "kirim" atau "undang", jika tidak, usaha Anda mungkin akan sia-sia.

Bagaimana tampilan profil media sosial Anda?

Keputusan pertama yang perlu Anda buat adalah apakah akan mengatur akun Anda sebagai akun pribadi atau sebagai akun bisnis. Ada pro dan kontra untuk kedua pilihan tersebut, terutama dalam hal Facebook. Profil bisnis di sana, yang disebut Halaman Facebook, memungkinkan Anda menjangkau audiens target dengan membangun kampanye di sekitar halaman. Namun, karena mereka tidak dapat digunakan untuk memulai percakapan, itu agak membatasi kemungkinan konten yang sangat dipersonalisasi.

Strategi efektif yang memungkinkan Anda mendapatkan keuntungan dari pro halaman Facebook tanpa menderita kontra adalah dengan menggabungkan profil bisnis dengan aktivitas pribadi. Anda dapat melakukannya dengan memposting konten berharga di Halaman Anda dan kemudian membagikannya dari profil pribadi Anda, atau karyawan lain. Ini akan berdampak pada jangkauan postingan dan juga kredibilitas karyawan yang membagikannya, serta bisnis secara keseluruhan.

Ketika berbicara tentang profil pribadi, ingatlah untuk memperbarui beberapa detail seperti foto profil, terutama di LinkedIn. Ini penting ketika membuat koneksi dan hubungan baru, terlepas dari tujuan bisnis Anda. Sekali lagi, tanyakan pada diri Anda apakah itu terlihat seprofesional mungkin.

Apakah memperluas jangkauan Anda menggunakan profil pribadi atau bisnis, itu perlu tampil profesional dan dapat dipercaya untuk menginspirasi kepercayaan diri dan terbukti efektif. Lihatlah profil Anda dan tanyakan pada diri Anda apakah itu berbunyi seperti orang atau merek yang ingin Anda ajak bekerja sama.

Apakah Anda sudah menyiapkan beberapa sumber daya?

Seperti yang telah disebutkan, detail sangat penting. Tidak ada gunanya hanya mengisi profil Anda, membuat beberapa konten berkualitas rendah dan kemudian mengirim undangan dengan pendekatan "semprot dan berdoa". Anda harus terlebih dahulu memeriksa sumber daya apa yang sudah Anda miliki Apakah Anda memiliki serangkaian artikel atau e-book yang siap untuk diterbitkan? Tim yang termotivasi dengan baik untuk bekerja sama? Baru kemudian Anda bisa menjawab apa yang masih perlu Anda persiapkan. Jika Anda belum pernah muncul di media sosial sebelumnya, maka postingan Anda harus terlihat alami dan tidak dipaksakan, karena reputasi Anda akan terpengaruh secara negatif jika orang dapat melihat perbedaannya.

Apa kelompok sasaran Anda?

Ketika datang untuk memilih arah penjangkauan media sosial Anda dan platform yang akan digunakan, Anda harus terlebih dahulu mengidentifikasi siapa yang ingin Anda jangkau dan apa "persona pembeli" ideal Anda. Tentu saja, ini unik untuk setiap bisnis, jadi terserah Anda untuk memutuskan orang seperti apa yang ingin Anda hubungi sebagai klien potensial.

Penting untuk tidak terlalu bersemangat tentang kemungkinan media sosial dan membuat terlalu banyak posting tentang apa pun atau membuat terlalu banyak koneksi dengan siapa pun. Itu bukan cara kerja penjangkauan dan itu seharusnya tidak menjadi strategi Anda.

Setelah mengidentifikasi calon pelanggan, Anda harus membuat daftar yang mencakup beberapa detail penting, seperti di mana mereka aktif dan apa yang mereka publikasikan. Frasa “semakin banyak Anda tahu, semakin baik” tentu berlaku di sini. Riset mendetail akan memungkinkan Anda untuk mempersonalisasi pesan sampai batas yang diperlukan sehingga benar-benar mencapai target. Bukan langkah terbaik untuk mencolek seseorang di Facebook yang baru-baru ini menge-Tweet tentang etiket media sosial sekarang, bukan?

Ide untuk penjangkauan media sosial

Ada banyak taktik berbeda yang dapat Anda terapkan untuk strategi Anda dan kami akan membahas beberapa ide di bawah ini.

Siklus prospek

Seperti yang telah dibahas, penjangkauan media sosial adalah tentang meluangkan waktu dan hati-hati dengan detailnya, bukan hanya menekan "terbitkan" sebelum Anda sepenuhnya siap. Terkadang dibutuhkan banyak upaya untuk mendekati prospek tertentu, tetapi ini dapat membayar dividen dalam jangka panjang. Lihatlah daftar klien potensial yang sekarang harus Anda buat dan gali lebih dalam tentang keberadaan online mereka. Ikuti mereka di platform tempat mereka aktif, sukai postingan mereka dan bagikan atau retweet – tentu saja tanpa terlalu berlebihan. Catat setiap diskusi yang mereka ikuti. Bergabunglah dengan grup tempat mereka menjadi anggota dan bagikan beberapa konten yang relevan. Ini semua akan menjadi informasi yang berguna di kemudian hari.

Ketika Anda akhirnya melakukan kontak dengan prospek Anda, Anda akan dapat menggunakan hal-hal yang telah Anda pelajari dari atas untuk memperpendek jarak pendekatan dan dengan demikian meningkatkan peluang keberhasilan. Ini adalah saat penjangkauan media sosial bertemu dengan penjualan sosial, jadi sebelum Anda membuat koneksi, pastikan untuk memeriksa ulang apakah Anda telah memanfaatkan sepenuhnya semua titik kontak yang tersedia untuk memberikan nilai maksimum.

Untuk beberapa orang di daftar prospek Anda, mungkin cocok untuk membuat perkenalan di LinkedIn khususnya, atau bahkan dengan Facebook Messenger. Jangan lupa bahwa Anda mungkin hanya mendapatkan satu kesempatan untuk mendapatkan hak ini dengan setiap klien potensial, jadi pastikan Anda siap untuk melakukannya dan jangan terlalu sering menggunakan opsi ini jika Anda belum siap.

Penting untuk menjaga ulasan, dukungan, dan rekomendasi profil Anda di media sosial agar tampil sepercaya mungkin kepada audiens target Anda, yang akan dapat Anda jangkau dengan lebih mudah jika Anda membangun bukti sosial.

Anda juga perlu menjaga hubungan Anda. Jangan hanya berpuas diri setelah Anda mencapai beberapa tujuan bisnis Anda, tetapi libatkan pengikut Anda untuk mengambil tindakan lebih lanjut. Pemanasan lead terkadang bisa memakan waktu berminggu-minggu atau bahkan berbulan-bulan, tetapi akan bermanfaat untuk terus merasakan konten yang berharga dan informatif yang pada akhirnya menarik minat mereka.

Siklus konten

Menjaga audiens Anda tetap terlibat dan tertarik dengan jejak sosial bisnis Anda mungkin membutuhkan lebih dari sekadar kekuatan pribadi Anda. Ini adalah alasan lain, selain yang disebutkan sebelumnya, mengapa penting untuk menyiapkan strategi konten di media sosial yang melibatkan profil bisnis dan pribadi.

Lakukan riset untuk mengetahui jenis konten apa yang disukai dan dibagikan oleh audiens target Anda. Beberapa alat sudah tersedia dari Hubspot (Blog Ideas Generator) dan Buzzsumo, misalnya, yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi sebutan. Ingatlah tentang memberikan nilai saat Anda membuat konten karena tidak ada yang mau membuang waktu membaca tentang hal-hal yang sudah mereka ketahui. Siapkan kalender konten dengan dua bagian, masing-masing untuk profil pribadi dan bisnis Anda, lalu gabungkan dengan berbagi konten bisnis melalui profil pribadi dan berikan komentar tambahan atau ubah format.

Terkadang Anda mungkin merasa ingin berbuat lebih banyak dengan konten Anda. Mengapa Anda tidak membuatnya terjaga keamanannya, dan meningkatkan jangkauan media sosial Anda?

Terakhir, gabungkan siklus prospek dan siklus konten Anda, lalu lanjutkan setiap hari. Tetap mempublikasikan dan berinteraksi, tetapi lakukan dalam konteks dan dengan alasan. Media sosial harus menjadi kunci dan bagian integral dari strategi Anda, bukan renungan.

Mengukur jangkauan media sosial

Sama seperti tidak ada definisi universal tentang penjangkauan media sosial, tidak ada cara universal dan pasti untuk mengukur keberhasilannya. Beberapa orang hanya untuk mengukur jangkauan dan tingkat keterlibatan, sementara yang lain melacak dampak media sosial pada konversi (istilah yang dengan sendirinya dapat didefinisikan dengan cara yang berbeda).

Maaf mengecewakan Anda, tetapi tidak ada jawaban universal untuk ini juga. Beberapa spesialis mengukur jangkauan dan tingkat keterlibatan, yang lain melacak bagaimana media sosial memengaruhi konversi (berbicara tentang arti konversi, itu bisa sangat bervariasi karena diukur dan diidentifikasi secara individual).

Penjangkauan media sosial tentu saja tampak seperti prospek yang menakutkan pada pandangan pertama, tetapi seiring waktu itu hanya akan menjadi lebih mudah dan menuai hasil yang lebih besar. Gunakan panduan praktis kami untuk fokus pada nilai dan konsistensi, maka Anda akan berada di jalur yang benar.

Sumber Artikel