Cum vindeți produse digitale online?

Comerțul electronic este noua normalitate!

Suntem martorii modului în care comportamentele de cumpărături s-au schimbat de la baby boomers la milennials la gen-z.

Ceea ce înainte era o metodă neplăcută și nu atât de demnă de încredere de a face afaceri este acum cea mai preferată. S-a prognozat că în Statele Unite ale Americii vânzările de comerț electronic vor depăși 740 de miliarde USD până în 2023.

Având în vedere că există un risc semnificativ în cumpărăturile online (furt de identitate, fraudă, furt cibernetic etc.), de ce există un factor de creștere atât de extraordinar în spațiul comerțului electronic?

De-aceea…

1. Nu trebuie să te ridici de pe canapea (sau oriunde te-ai afla)
2. Puteți chiar să-l livrați chiar a doua zi și la ușa dvs. (consultați Amazon Prime)
3. Aveți acces la o mulțime de informații despre produse și aveți ocazia să comparați opțiunile
4. Veți avea o experiență de cumpărături personalizată (dacă site-ul cu care faceți cumpărături este inteligent)

Oricare ar fi cazul, confortul este principalul punct de vânzare aici. Îți place cu adevărat să fii împins de mulțime de la mall sau să aștepți la cozi lungi la casă? Desigur că nu. De aceea comerțul electronic este atât de atrăgător. Câteva clicuri (de pe canapea) și gata.

Varietate de produse disponibile

Există o gamă largă de tipuri diferite de produse care sunt vândute pe internet. Și fiecare dintre ei va avea nevoie de o abordare diferită și unică pentru a vinde. Nu există o mărime unică pentru toate. Magazinul dvs. de artă online nu va folosi aceleași tactici ca o agenție de turism, de exemplu.

Acestea fiind spuse, există într-adevăr doar două tipuri de bază de produse cu care vei avea de-a face...

1. Produse digitale
2. Produse fizice

Unde să vă vizați clienții

Indiferent de tipul de produse sau de categoria în care se încadrează, va trebui să găsiți o modalitate de a vă viza clienții online și de a-i aduce pe site-ul dvs. web. Fă acest lucru, mai întâi trebuie să înțelegi ce caută clienții tăi și unde caută .

Când desfășurați campanii de marketing, unul dintre primii pași cei mai importanți este dezvoltarea unei strategii pentru a determina cum să vă vizați cel mai bine publicul. Pentru a face acest lucru necesită alegerea platformelor potrivite, care pot face toată diferența.

Iată doar câteva opțiuni pe care ar trebui să le luați în considerare pentru a crește prezența site-ului dvs. de comerț electronic și a vinde mai multe produse.

1. Marketing pe rețelele sociale : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest
2. Marketing multimedia : reclame Google, plata pe clic
3. Marketing de conținut: marketing prin e-mail, buletine informative, blogging
4. Marketing de influență: Lucrul cu personalități populare de pe internet pentru a-ți promova conținutul
5. SEO: Optimizarea conținutului dvs. pentru a vă asigura că apare în rezultatele căutării

Cum să-ți vinzi produsele digitale

Deși există o mulțime de site-uri grozave care vând produse fizice online, ne vom concentra asupra modului în care puteți vinde produse digitale online.

Indiferent de tactica de marketing pe care o alegeți pentru a vă promova afacerea și a ajuta la generarea de vânzări, va trebui să respectați aceste trei reguli de bază:

1. Consecvență

Aceasta este cheia oricărei forme de succes în spațiul comerțului electronic și aproape orice aspect al afacerii și vieții. Trebuie să fii consecvent și să informezi publicul la ce se poate aștepta, că produsul tău este răspunsul pentru ceea ce caută.

Orice conținut de marketing sau de vânzări pe care îl produceți și promovați ar trebui să fie consecvent la nivel general. Acestea includ imagini, articole, fluturași, videoclipuri, reclame, informații și tot ce se află sub soare.

Indiferent dacă un client ajunge pe site-ul dvs. web, pe canalele dvs. de socializare sau pe un alt punct de vânzare, ar trebui să fie întâmpinat cu o experiență de brand consistentă.

Trebuie să mențineți același conținut consistent, nume de marcă și alte aspecte de afaceri pe toate platformele.

2.Implicare

Oamenii de astăzi se așteaptă la mai multă personalizare. Au dispărut vremurile în care un mesaj universal atrage audiența dvs. și generează vânzări. Gata cu campaniile de tip set-it-and-forget-it în care configurați ceva marketing și lăsați-l să ruleze, sperând să fie mai bun.

Intrați acolo și implicați-vă clienții. Vei fi surprins de tot ce vei afla.

Despre ce îi poți implica? Încearcă aceste lucruri.

A. Cere-le feedback despre produsele tale

b. Creați sondaje legate de industria dvs

c. Monitorizați comentariile despre marca dvs. pe rețelele sociale și răspundeți cu sfaturi utile

d. Conduceți un concurs

Înțelegi ideea. Există atât de multe moduri minunate în care vă puteți implica publicul online. Începeți cu cele trei de mai sus și mergeți de acolo.

3. Proactivitate

Ești proprietarul afacerii tale sau cel puțin cineva căruia îi pasă cu adevărat de succesul companiei pentru care lucrezi.

Trebuie să preiei conducerea și să fii proactiv în toate privințele. Studiați și anticipați nevoile clienților dvs. și oferiți soluții sau răspunsuri eficiente înainte să apară probleme. Cu alte cuvinte, fii proactiv.

Aceasta poate include partajarea de informații despre produsele dvs. sau furnizarea de informații despre dvs., despre compania dvs. sau chiar despre știri sau sfaturi legate de industrie pentru a vă ajuta clientul să rămână în fruntea curbei.

De asemenea, poate însemna să luați legătura cu clientul dvs. și să-i întrebați despre preocupările lor, preferințele de produse, caracteristicile pe care le-ar plăcea să le vadă sau îmbunătățirile necesare și orice alte lucruri legate de experiența lor cu produsele dvs.

Există o mulțime de concurență în spațiul produselor digitale de comerț electronic. Și, deși s-ar putea să ai ce este mai bun din ce este mai bun când vine vorba de software-ul de comerț electronic , va trebui să ai mai multe trucuri în mânecă pentru a-l aborda bine și a rămâne în top.

Să ne uităm la câteva dintre indicațiile care vă vor ajuta să vindeți mai eficient produse digitale online.

Trebuie să vă diversificați platforma de vânzare

Dacă nu sunteți o marcă bine stabilită, cum ar fi HubSpot sau Salesforce, veți avea nevoie de multă vizibilitate pentru a crea conștientizarea produsului dvs. Va trebui să vă faceți publicitate prin diverse canale.

Dacă rămâneți cu o singură platformă socială sau vă bazați exclusiv pe site-ul dvs. web, vă limitați într-adevăr șansele de a vedea și de a ieși în evidență.

Având în vedere că oamenii caută fiabilitate și încredere, trebuie să vă vindeți și să vă promovați prin mai multe platforme, asigurându-vă că ajungeți la oamenii în care se întâlnesc online și asigurându-vă că sunteți vizibil și transparent.

Prin aceasta, ești obligat să înveți și multe lucruri. Fiind activ pe mai multe platforme, veți putea să țineți pasul cu ceea ce spun utilizatorii despre produsele dvs. și apoi să faceți ajustările necesare.

În funcție de tipul de produs digital pe care îl vindeți, trebuie să vă alegeți platformele de piață în consecință.

De exemplu:

• Pentru cărți electronice, puteți încerca Amazon Kindle, cărți Google Play, lulu sau alte astfel de platforme.
• Pentru mărfuri legate de modă, puteți încerca eBay, Etsy sau alt canal popular

Ideea este că, indiferent de ceea ce vindeți, există numeroase opțiuni, așa că testați o varietate pentru a determina ce funcționează cel mai bine pentru a vă vinde produsele.

Furnizați firele de călătorie pentru clienți

Tripwirele sunt o modalitate excelentă de a atrage atenția clienților tăi.

Având în vedere că veți interacționa cu clientul dvs. virtual și nu față în față, sunteți într-un dezavantaj, la fel și clientul, deoarece nu este complet sigur de tipul de produs pe care îl primește pentru suma pe care o plătește.

Deoarece clienții tăi sunt dispuși să-și asume acest risc, va trebui să-i întâlnești la jumătatea drumului pentru a le câștiga încrederea și a-i convinge să-ți cumpere produsul.

Atrageți-le privirea cu câteva oferte atractive și reduceri, încercați și faceți ca experiența lor să merite. Câteva delicii pe care le-ai putea lăsa clienților tăi pot fi sub formă de...

• Cupon de reducere și oferte
• Alerte de actualizare a produsului
• Cupoane de transport gratuit
• Descărcări gratuite legate de produse
• Teste gratuite ale produselor dvs
  etc.5. Prezentarea produsului dvs

Odată ce ați atras atenția publicului vizat, cel mai bine este să vă prezentați produsul. Creați un punct de vânzare unic (USP) pentru produsul dvs. și efectuați vânzările astfel încât clienții să nu privească dincolo de produsul dvs. Puteți încerca să includeți mai jos aspecte comparative (comparativ cu concurenții dvs.) și să le prezentați într-un fel să-i convingi că produsul tău este cel mai bun răspuns la nevoile lor.

Caracteristicile mai bune ar putea include:

• Valori mai bune pentru durata de viață a produsului
• Prețuri mai bune și
• Gamă de servicii mai bună

Deși vânzările și marketingul ar putea suna asemănător, acestea sunt lumi separate. Cu toate acestea, nu există nimeni fără celălalt. Și, prin urmare, trebuie să vă concentrați pe ambele în mod egal și să vă ajutați să vă creșteți marjele de profit.

Ți-a plăcut să citești blogul? Abonați-vă la buletinul nostru lunar pentru a primi știri și sfaturi de marketing pentru a vă ajuta afacerea să se dezvolte!