¿Cómo vende productos digitales en línea?

¡El comercio electrónico es la nueva normalidad!

Somos testigos de la forma en que los comportamientos de compra han cambiado desde los baby boomers hasta los millennials y la generación z.

Lo que antes era un método mal visto y no tan confiable de hacer negocios ahora es el más preferido. Se ha pronosticado que en los Estados Unidos de América las ventas de comercio electrónico superarán los 740 mil millones de dólares para 2023.

Teniendo en cuenta que existe un riesgo significativo en las compras en línea (robo de identidad, fraude, robo cibernético , etc.), ¿por qué existe un factor de crecimiento tan tremendo en el espacio del comercio electrónico?

Esta es la razón por…

1. No tienes que levantarte de tu sofá (o donde sea que estés)
2. Incluso puede recibirlo al día siguiente y en la puerta de su casa (ver Amazon Prime)
3. Tienes acceso a toneladas de información de productos y tienes la oportunidad de comparar opciones
4. Tendrá una experiencia de compra personalizada (si el sitio en el que está comprando es inteligente)

Cualquiera que sea el caso, la conveniencia es el principal punto de venta aquí. ¿Realmente le gusta que lo empujen las multitudes en el centro comercial o esperar en largas filas en la caja? Por supuesto que no. Es por eso que el comercio electrónico es tan atractivo. Unos pocos clics (desde tu sofá) y listo.

Variedad de productos disponibles

Hay una amplia gama de diferentes tipos de productos que se venden en Internet. Y cada uno de ellos necesitará un enfoque diferente y único para vender. No hay una talla única para todos. Su tienda de arte en línea no utilizará las mismas tácticas que una agencia de viajes, por ejemplo.

Dicho esto, en realidad solo hay dos tipos básicos de productos con los que tendrá que lidiar...

1. Productos digitales
2. Productos físicos

Dónde apuntar a tus clientes

Independientemente del tipo de productos o de la categoría en la que se encuentren, deberá encontrar una manera de dirigirse a sus clientes en línea y llevarlos a su sitio web. Haga esto, primero debe comprender qué buscan sus clientes y dónde buscan .

Al ejecutar campañas de marketing, uno de los primeros pasos más importantes es desarrollar una estrategia para determinar la mejor manera de dirigirse a su audiencia. Hacer esto requiere elegir las plataformas adecuadas, lo que puede marcar la diferencia.

Aquí hay algunas opciones que debe considerar para aumentar la presencia de su sitio web de comercio electrónico y vender más productos.

1. Marketing en redes sociales : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest
2. Marketing multimedia : anuncios de Google, pago por clic
3. Marketing de contenidos: marketing por correo electrónico, boletines, blogs
4. Marketing de influencers: trabajar con personalidades populares de Internet para promocionar su contenido
5. SEO: Optimización de tu contenido para asegurar que aparezca en los resultados de búsqueda

Cómo vender tus productos digitales

Si bien hay toneladas de excelentes sitios que venden productos físicos en línea, nos centraremos en cómo puede vender productos digitales en línea.

Independientemente de las tácticas de marketing que elija para promocionar su negocio y ayudar a generar ventas, deberá cumplir con estas tres reglas básicas:

1. Consistencia

Esta es la clave para cualquier forma de éxito en el espacio de comercio electrónico, y prácticamente en todos los aspectos de los negocios y la vida. Debe ser constante y dejar que su audiencia sepa lo que puede esperar, que su producto es la respuesta a lo que está buscando.

Cualquier contenido de marketing o ventas que produzca y promueva debe ser coherente en todos los ámbitos. Esto incluye imágenes, artículos, folletos, videos, anuncios, información y todo lo que hay bajo el sol.

Ya sea que un cliente llegue a su sitio web, sus canales de redes sociales u otro punto de venta en conjunto, debe encontrarse con una experiencia de marca consistente.

Debe mantener el mismo contenido, nombre de marca y otros aspectos comerciales consistentes en todas las plataformas.

2. Compromiso

La gente de hoy espera más personalización. Atrás quedaron los días en que un mensaje único para todos atrae a su audiencia y genera ventas. No más campañas de configuración y olvido en las que configura algo de marketing y lo deja funcionar, esperando lo mejor.

Entre allí y comprometa a sus clientes. Te sorprenderá todo lo que descubrirás.

¿Sobre qué puedes involucrarlos? Prueba estas cosas.

una. Pídales comentarios sobre sus productos.

b. Crea encuestas relacionadas con tu industria

C. Supervise los comentarios sobre su marca en las redes sociales y responda con consejos útiles

d. realizar un concurso

Tú entiendes. Hay tantas maneras maravillosas en las que puedes atraer a tu audiencia en línea. Comience con los tres anteriores y continúe desde allí.

3. Proactividad

Eres el dueño de tu negocio , o al menos alguien que realmente se preocupa por el éxito de la empresa para la que trabajas.

Debe tomar la iniciativa y ser proactivo en todos los sentidos. Estudie y anticipe las necesidades de su cliente y brinde soluciones o respuestas efectivas antes de que surjan problemas. En otras palabras, sé proactivo.

Esto podría incluir compartir información sobre sus productos o proporcionar información sobre usted, su empresa o incluso noticias o consejos relacionados con la industria para ayudar a su cliente a mantenerse a la vanguardia.

También puede significar comunicarse con su cliente y preguntarle sobre sus inquietudes, preferencias de productos, características que les gustaría ver o mejoras requeridas, y cualquier otra cosa relacionada con su experiencia con sus productos.

Hay mucha competencia en el espacio de productos digitales de comercio electrónico. Y aunque es posible que tenga lo mejor de lo mejor en lo que respecta al software de comercio electrónico , necesitará tener más trucos bajo la manga para abordarlo bien y mantenerse en la cima.

Veamos algunos de los consejos que lo ayudarán a vender productos digitales en línea de manera más eficiente.

Necesitas diversificar tu plataforma de venta

A menos que sea una marca bien establecida como HubSpot o Salesforce, necesitará mucha visibilidad para crear conciencia sobre su producto. Tendrás que darte a conocer a través de varios canales.

Si te quedas con una sola plataforma social o confías únicamente en tu sitio web, realmente limitas tus posibilidades de ser visto y destacado.

Dado que las personas buscan confiabilidad y confianza, debe venderse y promocionarse a través de múltiples plataformas, asegurándose de llegar a las personas donde pasan el rato en línea y de ser visible y transparente.

A través de esto también estás obligado a aprender numerosas cosas. Al estar activo en múltiples plataformas, podrá mantenerse al día con lo que los usuarios dicen sobre sus productos y luego hacer los ajustes necesarios.

Dependiendo del tipo de producto digital que esté vendiendo, debe elegir sus plataformas de mercado en consecuencia.

Por ejemplo:

• Para libros electrónicos, puede probar Amazon Kindle, Google Play Books, Lulu u otras plataformas similares.
• Para productos relacionados con la moda, puede probar eBay, Etsy u otro canal popular.

El punto es que, para lo que sea que esté vendiendo, existen numerosas opciones, así que pruebe una variedad para determinar qué funciona mejor para vender sus productos.

Proporcionar cables trampa al cliente

Tripwires son una excelente manera de atraer la atención de sus clientes.

Dado que interactuará con su cliente virtualmente y no cara a cara, está en desventaja, al igual que el cliente, ya que no está completamente seguro del tipo de producto que está recibiendo por la cantidad que está pagando.

Dado que sus clientes están dispuestos a correr ese riesgo, deberá reunirse con ellos a mitad de camino para ganar su confianza y convencerlos de que compren su producto.

Atrapa sus ojos con atractivas ofertas y descuentos, prueba y haz que su experiencia valga la pena. Algunas delicias que podría dejar a sus clientes pueden ser en forma de...

• cupón de descuento y ofertas
• Alertas de actualización de productos
• cupones de envío gratis
• Descargas gratuitas relacionadas con los productos
• Pruebas gratuitas de sus productos
  etc.5. Introduciendo tu producto

Una vez que tenga la atención de su público objetivo, es mejor que presente su producto. Cree un punto de venta único (PVU) para su producto y realice las ventas de tal manera que sus clientes no deban mirar más allá de su producto. Puede intentar incluir estos aspectos comparativos a continuación (en comparación con sus competidores) y mostrarlo de una manera que les convenzas de que tu producto es la mejor respuesta a sus necesidades.

Mejores características podrían incluir:

• Mejores valores de tiempo de vida del producto
• Mejor precio y
• Mejor rango de servicio

Aunque las ventas y el marketing pueden sonar similares, son mundos diferentes. Sin embargo, no hay uno sin el otro. Y, por lo tanto, debe centrarse en ambos por igual y ayudar a aumentar sus márgenes de beneficio.

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