Bagaimana Anda Menjual Produk Digital Secara Online?

eCommerce adalah normal baru!

Kami adalah saksi dari perubahan perilaku belanja dari baby boomer ke millennials ke gen-z.

Apa yang sebelumnya tidak disukai dan metode bisnis yang tidak begitu dapat dipercaya, sekarang menjadi metode yang paling disukai. Telah diperkirakan bahwa di Amerika Serikat penjualan eCommerce akan melampaui 740 miliar USD pada tahun 2023.

Mengingat ada risiko yang signifikan dalam belanja online (pencurian identitas, penipuan, pencurian dunia maya , dll.), mengapa ada faktor pertumbuhan yang luar biasa di ruang eCommerce?

Ini sebabnya…

1. Anda tidak perlu bangun dari sofa Anda (atau di mana pun Anda berada)
2. Anda bahkan bisa mengirimkannya keesokan harinya dan ke depan pintu Anda (lihat Amazon Prime)
3. Anda memiliki akses ke banyak informasi produk dan memiliki kesempatan untuk membandingkan pilihan
4. Anda akan memiliki pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi (jika situs yang Anda gunakan untuk berbelanja cerdas)

Apapun masalahnya, kenyamanan adalah nilai jual utama di sini. Apakah Anda benar-benar menikmati didorong oleh keramaian di mal atau menunggu dalam antrean panjang saat checkout? Tentu saja tidak. Itu sebabnya eCommerce sangat menarik. Beberapa klik (dari sofa Anda) dan selesai.

Berbagai produk tersedia

Ada beragam jenis produk yang dijual di internet. Dan masing-masing dari mereka akan membutuhkan pendekatan yang berbeda dan unik untuk menjual. Tidak ada satu ukuran untuk semua. Toko seni online Anda tidak akan menggunakan taktik yang sama seperti agen perjalanan, misalnya.

Yang mengatakan, sebenarnya hanya ada dua jenis produk dasar yang akan Anda hadapi ...

1. Produk digital
2. Produk fisik

Tempat untuk menargetkan pelanggan Anda

Terlepas dari jenis produk, atau kategori mana mereka termasuk, Anda harus menemukan cara untuk menargetkan pelanggan Anda secara online dan membawa mereka ke situs web Anda. Lakukan ini, Anda harus terlebih dahulu memahami apa yang dicari pelanggan Anda dan ke mana mereka mencari .

Saat menjalankan kampanye pemasaran, salah satu langkah pertama yang paling penting adalah mengembangkan strategi untuk menentukan cara terbaik untuk menargetkan audiens Anda. Melakukan ini membutuhkan memilih platform yang tepat, yang dapat membuat semua perbedaan.

Berikut adalah beberapa opsi yang harus Anda pertimbangkan untuk meningkatkan kehadiran situs web eCommerce Anda dan menjual lebih banyak produk.

1. Pemasaran media sosial g: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest
2. Pemasaran multimedia : Iklan Google, bayar per klik
3. Pemasaran konten: Pemasaran email, buletin, blogging
4. Pemasaran influencer: Bekerja dengan tokoh internet populer untuk mempromosikan konten Anda
5. SEO: Optimalisasi konten Anda untuk memastikannya muncul di hasil pencarian

Bagaimana cara menjual produk digital Anda

Meskipun ada banyak situs hebat yang menjual produk fisik secara online, kami akan fokus pada bagaimana Anda dapat menjual produk digital secara online.

Apa pun taktik pemasaran yang Anda pilih untuk mempromosikan bisnis Anda dan membantu menghasilkan penjualan, Anda harus mematuhi tiga aturan dasar berikut:

1. Konsistensi

Ini adalah kunci untuk segala bentuk kesuksesan di ruang eCommerce, dan setiap aspek bisnis dan kehidupan. Anda harus konsisten dan memberi tahu audiens Anda apa yang dapat mereka harapkan, bahwa produk Anda adalah jawaban untuk apa yang mereka cari.

Konten pemasaran atau penjualan apa pun yang Anda hasilkan dan promosikan harus konsisten di semua lini. Ini termasuk citra, artikel, pamflet, video, iklan, informasi, dan segala sesuatu di bawah matahari.

Apakah pelanggan mendarat di situs web Anda, saluran media sosial Anda, atau outlet lain sama sekali, mereka harus dipenuhi dengan pengalaman merek yang konsisten.

Anda perlu mempertahankan konten yang konsisten, nama merek, dan aspek bisnis lainnya di seluruh platform.

2. Keterlibatan

Orang-orang saat ini mengharapkan lebih banyak personalisasi. Lewatlah sudah hari-hari ketika pesan satu ukuran untuk semua menarik bagi audiens Anda dan menghasilkan penjualan. Tidak ada lagi kampanye set-it-and-forget-it di mana Anda menyiapkan beberapa pemasaran dan membiarkannya berjalan, berharap yang terbaik.

Masuk ke sana dan libatkan pelanggan Anda. Anda akan terkejut dengan apa yang akan Anda temukan.

Apa yang bisa Anda lakukan untuk melibatkan mereka? Cobalah hal-hal ini.

sebuah. Mintalah umpan balik tentang produk Anda

b. Buat jajak pendapat yang terkait dengan industri Anda

c. Pantau komentar tentang merek Anda di media sosial dan balas dengan saran yang bermanfaat

d. Melakukan kontes

Anda mengerti maksudnya. Ada begitu banyak cara luar biasa untuk melibatkan audiens Anda secara online. Mulailah dengan tiga di atas dan pergi dari sana.

3. Proaktif

Anda adalah pemilik bisnis Anda , atau setidaknya seseorang yang sangat peduli dengan kesuksesan perusahaan tempat Anda bekerja.

Anda harus memimpin dan proaktif dalam segala hal. Pelajari dan antisipasi kebutuhan pelanggan Anda dan berikan solusi atau tanggapan yang efektif sebelum masalah muncul. Dengan kata lain, jadilah proaktif.

Ini mungkin termasuk berbagi informasi tentang produk Anda, atau memberikan informasi tentang Anda, perusahaan Anda, atau bahkan berita atau saran terkait industri untuk membantu pelanggan Anda tetap terdepan.

Ini juga bisa berarti menjangkau pelanggan Anda dan menanyakan kekhawatiran mereka, preferensi produk, fitur yang mungkin ingin mereka lihat atau peningkatan yang diperlukan, dan hal lain apa pun yang terkait dengan pengalaman mereka dengan produk Anda.

Ada banyak persaingan di ruang produk digital eCommerce. Dan meskipun Anda mungkin memiliki yang terbaik dari yang terbaik dalam hal perangkat lunak eCommerce , Anda perlu memiliki lebih banyak trik untuk mengatasinya dengan baik dan tetap di atas.

Mari kita lihat beberapa petunjuk yang akan membantu Anda menjual produk digital secara online dengan lebih efisien.

Anda perlu mendiversifikasi platform penjualan Anda

Kecuali Anda adalah merek yang sudah mapan seperti HubSpot atau Salesforce , Anda akan membutuhkan banyak visibilitas untuk menciptakan kesadaran akan produk Anda. Anda harus mempublikasikan diri Anda melalui berbagai saluran.

Jika Anda hanya menggunakan satu platform sosial atau hanya mengandalkan situs web Anda, Anda benar-benar membatasi peluang Anda untuk terlihat dan menonjol.

Mengingat orang-orang mencari keandalan dan kepercayaan, Anda perlu menjual dan mempromosikan diri Anda melalui berbagai platform, memastikan Anda menjangkau orang-orang tempat mereka hangout online, dan memastikan Anda terlihat dan transparan.

Melalui ini Anda juga terikat untuk belajar banyak hal. Dengan aktif di berbagai platform, Anda akan dapat mengikuti apa yang dikatakan pengguna tentang produk Anda dan kemudian membuat penyesuaian yang diperlukan.

Bergantung pada jenis produk digital yang Anda jual, Anda harus memilih platform pasar yang sesuai.

Sebagai contoh:

• Untuk eBook, Anda dapat mencoba amazon kindle, Google Play books, lulu, atau platform sejenis lainnya.
• Untuk komoditas terkait mode, Anda dapat mencoba eBay, Etsy, atau saluran populer lainnya

Intinya adalah, untuk apa pun yang Anda jual, ada banyak pilihan, jadi ujilah variasi untuk menentukan apa yang terbaik untuk menjual produk Anda.

Menyediakan pelanggan tripwires

Tripwires adalah cara yang bagus untuk menarik perhatian pelanggan Anda.

Mengingat Anda akan berinteraksi dengan pelanggan Anda secara virtual dan tidak tatap muka Anda, berada pada posisi yang kurang menguntungkan, dan begitu juga pelanggan karena dia tidak sepenuhnya yakin pada jenis produk yang dia dapatkan untuk jumlah yang dia bayar.

Karena pelanggan Anda bersedia mengambil risiko itu, Anda harus menemui mereka di tengah jalan untuk mendapatkan kepercayaan mereka dan meyakinkan mereka untuk membeli produk Anda.

Tangkap mata mereka dengan beberapa penawaran dan diskon menarik, coba dan jadikan pengalaman mereka berharga. Beberapa suguhan yang bisa Anda berikan kepada pelanggan Anda bisa berupa…

• Kupon dan penawaran diskon
• Peringatan pembaruan produk
• Kupon pengiriman gratis
• Unduhan gratis yang terkait dengan produk
• Uji coba gratis produk Anda
  dll.5. Memperkenalkan produk Anda

Setelah Anda mendapatkan perhatian audiens yang Anda targetkan, yang terbaik adalah Anda memperkenalkan produk Anda. Buat Unique Selling Point (USP) untuk produk Anda dan buat penjualan sedemikian rupa sehingga pelanggan Anda tidak boleh melihat melampaui produk Anda. Anda dapat mencoba dan memasukkan aspek-aspek komparatif di bawah ini (dibandingkan dengan pesaing Anda) dan memamerkannya dengan cara bahwa Anda meyakinkan mereka bahwa produk Anda adalah jawaban terbaik untuk kebutuhan mereka.

Fitur yang lebih baik mungkin termasuk:

• Nilai waktu hidup produk yang lebih baik
• Harga yang lebih baik dan
• Jangkauan layanan yang lebih baik

Meskipun penjualan dan pemasaran mungkin terdengar serupa, mereka adalah dunia yang berbeda. Namun, tidak ada satu tanpa yang lain. Dan karenanya Anda perlu fokus pada keduanya secara setara dan membantu meningkatkan margin keuntungan Anda.

Senang membaca blog? Daftar buletin bulanan kami untuk menerima berita pemasaran dan saran untuk membantu bisnis Anda berkembang!