Comment vendez-vous des produits numériques en ligne ?

Le commerce électronique est la nouvelle norme !

Nous sommes les témoins de la façon dont les comportements d'achat ont changé, des baby-boomers aux milléniaux en passant par la génération Z.

Ce qui était auparavant une méthode de travail mal vue et pas si fiable est maintenant la plus préférée. Il a été prévu qu'aux États-Unis d'Amérique , les ventes de commerce électronique dépasseront 740 milliards de dollars d'ici 2023.

Considérant qu'il existe un risque important dans les achats en ligne (usurpation d'identité, fraude, cybervol , etc.), pourquoi y a-t-il un facteur de croissance aussi important dans l'espace du commerce électronique ?

C'est pourquoi…

1. Vous n'avez pas à vous lever de votre canapé (ou d'où que vous soyez)
2. Vous pouvez même vous le faire livrer dès le lendemain et à votre porte (voir Amazon Prime)
3. Vous avez accès à des tonnes d'informations sur les produits et avez la possibilité de comparer les options
4. Vous aurez une expérience d'achat personnalisée (si le site avec lequel vous faites vos achats est intelligent)

Quoi qu'il en soit, la commodité est le principal argument de vente ici. Aimez-vous vraiment vous faire bousculer par la foule au centre commercial ou faire la queue à la caisse ? Bien sûr que non. C'est pourquoi le commerce électronique est si attrayant. Quelques clics (depuis votre canapé) et le tour est joué.

Variété de produits disponibles

Il existe un large éventail de différents types de produits qui sont vendus sur Internet. Et chacun d'eux aura besoin d'une approche différente et unique pour vendre. Il n'y a pas de solution unique. Votre boutique d'art en ligne n'utilisera pas les mêmes tactiques qu'une agence de voyage, par exemple.

Cela dit, il n'y a vraiment que deux types de produits de base avec lesquels vous aurez affaire…

1. Produits numériques
2. Produits physiques

Où cibler vos clients

Quel que soit le type de produits ou la catégorie à laquelle ils appartiennent, vous devrez trouver un moyen de cibler vos clients en ligne et de les amener sur votre site Web. Pour ce faire, vous devez d'abord comprendre ce que vos clients recherchent et où ils recherchent .

Lors de l'exécution de campagnes marketing, l'une des premières étapes les plus importantes consiste à développer une stratégie pour déterminer la meilleure façon de cibler votre public. Pour cela, il faut choisir les bonnes plateformes, ce qui peut faire toute la différence.

Voici quelques options que vous devriez envisager pour renforcer la présence de votre site Web de commerce électronique et vendre plus de produits.

1. Marketing des réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest
2. Marketing multimédia : Google ads, pay per click
3. Marketing de contenu : Email marketing, newsletters, blogs
4. Marketing d'influence : Travailler avec des personnalités Internet populaires pour promouvoir votre contenu
5. SEO : Optimisation de votre contenu pour s'assurer qu'il apparaisse dans les résultats de recherche

Comment vendre vos produits numériques

Bien qu'il existe des tonnes d'excellents sites vendant des produits physiques en ligne, nous allons nous concentrer sur la façon dont vous pouvez vendre des produits numériques en ligne.

Quelles que soient les tactiques marketing que vous choisissez pour promouvoir votre entreprise et contribuer à générer des ventes, vous devrez respecter ces trois règles de base :

1. Cohérence

C'est la clé de toute forme de succès dans l'espace de commerce électronique et de pratiquement tous les aspects des affaires et de la vie. Vous devez être cohérent et faire savoir à votre public ce à quoi il peut s'attendre, que votre produit est la réponse à ce qu'il recherche.

Tout contenu de marketing ou de vente que vous produisez et promouvez doit être cohérent à tous les niveaux. Cela inclut les images, les articles, les dépliants, les vidéos, les publicités, les informations et tout ce qui existe sous le soleil.

Qu'un client atterrisse sur votre site Web, sur vos réseaux sociaux ou sur un autre point de vente, il doit bénéficier d'une expérience de marque cohérente.

Vous devez conserver le même contenu, le même nom de marque et d'autres aspects commerciaux cohérents sur toutes les plateformes.

2.Fiançailles

Aujourd'hui, les gens s'attendent à plus de personnalisation. L'époque où un message unique attirait votre public et générait des ventes est révolue. Fini les campagnes de mise en place et d'oubli où vous configurez du marketing et laissez-le fonctionner, en espérant le meilleur.

Entrez et engagez vos clients. Vous serez surpris de tout ce que vous découvrirez.

Sur quoi pouvez-vous les engager ? Essayez ces choses.

un. Demandez-leur des commentaires sur vos produits

b. Créez des sondages liés à votre industrie

c. Surveillez les commentaires sur votre marque sur les réseaux sociaux et répondez avec des conseils utiles

ré. Organiser un concours

Tu obtiens le point. Il existe de nombreuses façons merveilleuses de faire participer votre public en ligne. Commencez par les trois ci-dessus et partez de là.

3. Proactivité

Vous êtes le propriétaire de votre entreprise , ou du moins quelqu'un qui se soucie vraiment du succès de l'entreprise pour laquelle vous travaillez.

Vous devez prendre les devants et être proactif à tous égards. Étudiez et anticipez les besoins de vos clients et apportez des solutions ou des réponses efficaces avant que les problèmes ne surviennent. En d'autres termes, soyez proactif.

Cela peut inclure le partage d'informations sur vos produits, ou la fourniture d'informations sur vous, votre entreprise, ou même des nouvelles ou des conseils liés à l'industrie pour aider votre client à garder une longueur d'avance.

Cela peut également signifier tendre la main à votre client et lui poser des questions sur ses préoccupations, ses préférences en matière de produits, les fonctionnalités qu'il aimerait voir ou les améliorations requises, et tout autre élément lié à son expérience avec vos produits.

Il y a beaucoup de concurrence dans l'espace des produits numériques de commerce électronique. Et bien que vous ayez peut-être le meilleur des meilleurs en matière de logiciels de commerce électronique , vous devrez avoir plus d'astuces dans vos manches pour bien vous y prendre et rester au top.

Examinons quelques-uns des conseils qui vous aideront à vendre des produits numériques en ligne plus efficacement.

Vous devez diversifier votre plateforme de vente

À moins que vous ne soyez une marque bien établie comme HubSpot ou Salesforce, vous aurez besoin de beaucoup de visibilité pour faire connaître votre produit. Vous devrez vous faire connaître à travers différents canaux.

Si vous vous en tenez à une seule plate-forme sociale ou si vous comptez uniquement sur votre site Web, vous limitez vraiment vos chances d'être vu et de vous démarquer.

Étant donné que les gens recherchent la fiabilité et la confiance, vous devez vous vendre et vous promouvoir sur plusieurs plateformes, en vous assurant d'atteindre les gens là où ils se retrouvent en ligne et en vous assurant d'être visible et transparent.

Grâce à cela, vous êtes également tenu d'apprendre de nombreuses choses. En étant actif sur plusieurs plateformes, vous pourrez suivre ce que les utilisateurs disent de vos produits, puis effectuer les ajustements nécessaires.

Selon le type de produit numérique que vous vendez, vous devez choisir vos plateformes de marché en conséquence.

Par exemple:

• Pour les livres électroniques, vous pouvez essayer Amazon Kindle, Google Play Books, Lulu ou d'autres plateformes similaires.
• Pour les produits liés à la mode, vous pouvez essayer eBay, Etsy ou un autre canal populaire

Le fait est que pour tout ce que vous vendez, il existe de nombreuses options, alors testez-en une variété pour déterminer ce qui fonctionne le mieux pour vendre vos produits.

Fournir des fils de déclenchement au client

Les fils-pièges sont un excellent moyen d'attirer l'attention de vos clients.

Étant donné que vous interagirez avec votre client virtuellement et non en face à face, vous êtes désavantagé, tout comme le client car il n'est pas complètement sûr du type de produit qu'il obtient pour le montant qu'il paie.

Puisque vos clients sont prêts à prendre ce risque, vous devrez les rencontrer à mi-chemin afin de gagner leur confiance et les convaincre d'acheter votre produit.

Attirez leur attention avec des offres et des réductions intéressantes, essayez de rendre leur expérience intéressante. Quelques friandises que vous pourriez laisser à vos clients peuvent prendre la forme de…

• Bon de réduction et offres
• Alertes de mise à jour du produit
• Bons de livraison gratuits
• Téléchargements gratuits liés aux produits
• Essais gratuits de vos produits
  etc.5. Présentation de votre produit

Une fois que vous avez l'attention de votre public cible, il est préférable de présenter votre produit. Créez un point de vente unique (USP) pour votre produit et réalisez les ventes de manière à ce que vos clients ne regardent pas au-delà de votre produit. Vous pouvez essayer d'inclure ces aspects comparatifs ci-dessous (par rapport à vos concurrents) et le présenter d'une manière que vous les convainquiez que votre produit est la meilleure réponse à leurs besoins.

De meilleures fonctionnalités pourraient inclure :

• Meilleures valeurs de durée de vie du produit
• Meilleur prix et
• Meilleure gamme de services

Bien que les ventes et le marketing puissent sembler similaires, ils sont des mondes à part. Cependant, il n'y a pas l'un sans l'autre. Et par conséquent, vous devez vous concentrer sur les deux de manière égale et aider à augmenter vos marges bénéficiaires.

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