Come vendi prodotti digitali online?

L'eCommerce è la nuova normalità!

Siamo i testimoni del modo in cui i comportamenti di acquisto sono cambiati dai baby boomer ai millennial alla gen-z.

Quello che in precedenza era un metodo di fare affari disapprovato e non così affidabile è ora il più preferito. Si prevede che negli Stati Uniti d'America le vendite di eCommerce supereranno i 740 miliardi di dollari entro il 2023.

Considerando che c'è un rischio significativo nello shopping online (furto di identità, frode, furto informatico , ecc.), perché c'è un fattore di crescita così straordinario nello spazio dell'eCommerce?

Ecco perché…

1. Non devi alzarti dal divano (o ovunque tu sia)
2. Puoi persino riceverlo il giorno successivo e a domicilio (vedi Amazon Prime)
3. Hai accesso a tonnellate di informazioni sul prodotto e hai l'opportunità di confrontare le opzioni
4. Avrai un'esperienza di acquisto personalizzata (se il sito con cui stai facendo acquisti è intelligente)

Qualunque sia il caso, la convenienza è il principale punto di forza qui. Ti piace davvero essere spinto dalla folla al centro commerciale o aspettare in lunghe file alla cassa? Ovviamente no. Ecco perché l'eCommerce è così attraente. Pochi clic (dal tuo divano) e il gioco è fatto.

Varietà di prodotti disponibili

Ci sono una vasta gamma di diversi tipi di prodotti che vengono venduti su Internet. E ognuno di loro avrà bisogno di un approccio diverso e unico per vendere. Non esiste una taglia unica. Il tuo negozio d'arte online non utilizzerà le stesse tattiche di un'agenzia di viaggi, ad esempio.

Detto questo, ci sono davvero solo due tipi fondamentali di prodotti con cui avrai a che fare...

1. Prodotti digitali
2. Prodotti fisici

Dove indirizzare i tuoi clienti

Indipendentemente dal tipo di prodotti o dalla categoria in cui rientrano, dovrai trovare un modo per indirizzare i tuoi clienti online e portarli sul tuo sito web. Per farlo, devi prima capire cosa stanno cercando i tuoi clienti e dove stanno cercando .

Quando si eseguono campagne di marketing, uno dei primi passi più importanti è lo sviluppo di una strategia per determinare il modo migliore per indirizzare il proprio pubblico. Per farlo è necessario scegliere le piattaforme giuste, che possono fare la differenza.

Ecco alcune opzioni che dovresti considerare per aumentare la presenza del tuo sito di eCommerce e vendere più prodotti.

1. Marketing sui social media : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest
2. Marketing multimediale : annunci Google, pay per click
3. Marketing dei contenuti: marketing tramite e-mail, newsletter, blog
4. Influencer marketing: lavorare con personalità di Internet popolari per promuovere i tuoi contenuti
5. SEO: ottimizzazione dei tuoi contenuti per assicurarti che vengano visualizzati nei risultati di ricerca

Come vendere i tuoi prodotti digitali

Sebbene ci siano un sacco di ottimi siti che vendono prodotti fisici online, ci concentreremo su come vendere prodotti digitali online.

Indipendentemente dalle tattiche di marketing che scegli per promuovere la tua attività e aiutare a generare vendite, dovrai rispettare queste tre regole di base:

1. Coerenza

Questa è la chiave per qualsiasi forma di successo nello spazio dell'eCommerce e praticamente in ogni aspetto del business e della vita. Devi essere coerente e far sapere al tuo pubblico cosa può aspettarsi, che il tuo prodotto è la risposta a ciò che stanno cercando.

Qualsiasi contenuto di marketing o vendita che produci e promuovi dovrebbe essere coerente su tutta la linea. Ciò include immagini, articoli, volantini, video, annunci, informazioni e tutto ciò che c'è sotto il sole.

Indipendentemente dal fatto che un cliente arrivi sul tuo sito Web, sui tuoi canali di social media o su un altro punto vendita, dovrebbe essere accolto con un'esperienza del marchio coerente.

È necessario mantenere lo stesso contenuto coerente, marchio e altri aspetti aziendali su tutte le piattaforme.

2. Impegno

Le persone oggi si aspettano una maggiore personalizzazione. Sono finiti i giorni in cui un messaggio valido per tutti attrae il tuo pubblico e genera vendite. Niente più campagne "imposta e dimentica" in cui imposti un po' di marketing e lo lasci funzionare, sperando per il meglio.

Entra e coinvolgi i tuoi clienti. Rimarrai sorpreso da ciò che scoprirai.

Su cosa puoi coinvolgerli? Prova queste cose.

un. Chiedi loro un feedback sui tuoi prodotti

b. Crea sondaggi relativi al tuo settore

c. Monitora i commenti sul tuo brand sui social e rispondi con consigli utili

d. Conduci un concorso

Hai capito. Ci sono così tanti modi meravigliosi per coinvolgere il tuo pubblico online. Inizia con i tre sopra e vai da lì.

3. Proattività

Sei il proprietario della tua attività , o almeno qualcuno a cui importa davvero del successo dell'azienda per cui lavori.

Devi prendere l'iniziativa ed essere proattivo in tutti i modi. Studia e anticipa le esigenze dei tuoi clienti e fornisci soluzioni o risposte efficaci prima che sorgano problemi. In altre parole, sii proattivo.

Ciò potrebbe includere la condivisione di informazioni sui tuoi prodotti o la fornitura di informazioni su di te, sulla tua azienda o persino su notizie o consigli relativi al settore per aiutare i tuoi clienti a stare al passo con i tempi.

Può anche significare contattare il tuo cliente e chiedere loro le loro preoccupazioni, le preferenze sui prodotti, le funzionalità che potrebbero voler vedere o i miglioramenti necessari e qualsiasi altra cosa relativa alla loro esperienza con i tuoi prodotti.

C'è molta concorrenza nello spazio dei prodotti digitali eCommerce. E anche se potresti avere il meglio del meglio quando si tratta di software di eCommerce , dovrai avere più assi nella manica per affrontarlo bene e rimanere al top.

Diamo un'occhiata ad alcuni dei suggerimenti che ti aiuteranno a vendere prodotti digitali online in modo più efficiente.

Devi diversificare la tua piattaforma di vendita

A meno che tu non sia un marchio affermato come HubSpot o Salesforce, avrai bisogno di molta visibilità per creare consapevolezza del tuo prodotto. Dovrai pubblicizzarti attraverso vari canali.

Se rimani con una sola piattaforma social o fai affidamento esclusivamente sul tuo sito Web, limiti davvero le tue possibilità di essere visto e distinguerti.

Dato che le persone cercano affidabilità e fiducia, devi vendere e promuovere te stesso attraverso più piattaforme, assicurandoti di raggiungere le persone dove si trovano online e assicurandoti di essere visibile e trasparente.

Attraverso questo sei anche obbligato a imparare molte cose. Essendo attivo su più piattaforme, sarai in grado di tenere il passo con ciò che gli utenti dicono sui tuoi prodotti e quindi apportare le modifiche necessarie.

A seconda del tipo di prodotto digitale che stai vendendo, devi scegliere di conseguenza le tue piattaforme di mercato.

Per esempio:

• Per gli eBook, puoi provare amazon kindle, Google Play Books, lulu o altre piattaforme simili.
• Per i prodotti legati alla moda, puoi provare eBay, Etsy o un altro canale popolare

Il punto è che per qualunque cosa tu stia vendendo, ci sono numerose opzioni, quindi provane una varietà per determinare cosa funziona meglio per vendere i tuoi prodotti.

Fornire tripwires ai clienti

I Tripwires sono un ottimo modo per attirare l'attenzione dei tuoi clienti.

Dato che interagirai con il tuo cliente in modo virtuale e non faccia a faccia, sei in svantaggio, così come il cliente in quanto non è completamente sicuro del tipo di prodotto che sta ricevendo per l'importo che sta pagando.

Poiché i tuoi clienti sono disposti a correre questo rischio, dovrai incontrarli a metà strada per guadagnare la loro fiducia e convincerli ad acquistare il tuo prodotto.

Cattura i loro sguardi con alcune interessanti offerte e sconti, prova a rendere la loro esperienza utile. Alcune prelibatezze che potresti lasciare ai tuoi clienti possono essere sotto forma di...

• Buoni sconto e offerte
• Avvisi di aggiornamento del prodotto
• Buoni di spedizione gratuiti
• Download gratuiti relativi ai prodotti
• Prove gratuite dei tuoi prodotti
  ecc.5. Presentazione del tuo prodotto

Una volta che hai l'attenzione del tuo pubblico mirato, è meglio presentare il tuo prodotto. Crea un punto vendita unico (USP) per il tuo prodotto ed effettua le vendite in modo tale che i tuoi clienti non debbano guardare oltre il tuo prodotto. Puoi provare a includere questi aspetti comparativi di seguito (rispetto ai tuoi concorrenti) e mostrarlo in un certo modo che li convinci che il tuo prodotto è la migliore risposta alle loro esigenze.

Le caratteristiche migliori potrebbero includere:

• Migliori valori di durata del prodotto
• Prezzi migliori e
• Migliore gamma di servizi

Sebbene le vendite e il marketing possano sembrare simili, sono mondi a parte. Tuttavia, non c'è nessuno senza l'altro. E quindi devi concentrarti su entrambi allo stesso modo e aiutare ad aumentare i tuoi margini di profitto.

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