Wie verkaufen Sie digitale Produkte online?

E-Commerce ist die neue Normalität!

Wir sind Zeugen, wie sich das Einkaufsverhalten von den Babyboomern über die Millennials bis hin zur Gen-Z verändert hat.

Was früher eine verpönte und nicht so vertrauenswürdige Methode der Geschäftsabwicklung war, wird heute am meisten bevorzugt. Es wurde prognostiziert, dass der E- Commerce-Umsatz in den Vereinigten Staaten von Amerika bis 2023 740 Milliarden USD überschreiten wird.

Wenn man bedenkt, dass beim Online-Shopping erhebliche Risiken bestehen (Identitätsdiebstahl, Betrug, Cyber-Diebstahl usw.), warum gibt es im E-Commerce-Bereich einen so enormen Wachstumsfaktor?

Deshalb…

1. Du musst nicht von deiner Couch aufstehen (oder wo auch immer du gerade bist)
2. Sie können es sogar am nächsten Tag und bis vor Ihre Haustür geliefert bekommen (siehe Amazon Prime)
3. Sie haben Zugriff auf unzählige Produktinformationen und haben die Möglichkeit, Optionen zu vergleichen
4. Sie haben ein personalisiertes Einkaufserlebnis (wenn die Website, auf der Sie einkaufen, intelligent ist)

Was auch immer der Fall sein mag, Bequemlichkeit ist hier das Hauptverkaufsargument. Genießen Sie es wirklich, von den Menschenmassen im Einkaufszentrum herumgeschubst zu werden oder in langen Schlangen an der Kasse zu warten? Natürlich nicht. Deshalb ist eCommerce so attraktiv. Ein paar Klicks (von Ihrer Couch aus) und Sie sind fertig.

Produktvielfalt verfügbar

Es gibt eine große Auswahl an verschiedenen Arten von Produkten, die im Internet verkauft werden. Und jeder von ihnen benötigt einen anderen und einzigartigen Verkaufsansatz. Es gibt keine Einheitsgröße. Ihr Online-Kunstgeschäft wird beispielsweise nicht die gleiche Taktik anwenden wie ein Reisebüro.

Das heißt, es gibt wirklich nur zwei grundlegende Arten von Produkten, mit denen Sie es zu tun haben werden …

1. Digitale Produkte
2. Physische Produkte

Wo Sie Ihre Kunden ansprechen können

Unabhängig von der Art der Produkte oder der Kategorie, in die sie fallen, müssen Sie einen Weg finden, Ihre Kunden online anzusprechen und sie auf Ihre Website zu bringen. Dazu müssen Sie zunächst verstehen, wonach Ihre Kunden suchen und wo sie suchen .

Bei der Durchführung von Marketingkampagnen ist einer der wichtigsten ersten Schritte die Entwicklung einer Strategie, um zu bestimmen, wie Sie Ihre Zielgruppe am besten ansprechen. Dazu müssen die richtigen Plattformen ausgewählt werden, die den Unterschied ausmachen können.

Hier sind nur einige Optionen, die Sie in Betracht ziehen sollten, um die Präsenz Ihrer E-Commerce-Website zu steigern und mehr Produkte zu verkaufen.

1. Social-Media-Marketing : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest
2. Multimedia-Marketing : Google-Anzeigen, Pay-per-Click
3. Content-Marketing : E-Mail-Marketing, Newsletter, Blogging
4. Influencer-Marketing: Arbeiten Sie mit bekannten Internet-Persönlichkeiten zusammen, um Ihre Inhalte zu bewerben
5. SEO: Optimierung Ihrer Inhalte, um sicherzustellen, dass sie in den Suchergebnissen angezeigt werden

So verkaufen Sie Ihre digitalen Produkte

Während es unzählige großartige Websites gibt, die physische Produkte online verkaufen, werden wir uns darauf konzentrieren, wie Sie digitale Produkte online verkaufen können.

Unabhängig davon, welche Marketingtaktiken Sie wählen, um Ihr Unternehmen zu fördern und Verkäufe zu generieren, müssen Sie sich an diese drei Grundregeln halten:

1. Konsistenz

Dies ist der Schlüssel zu jeder Form des Erfolgs im E-Commerce-Bereich und in so ziemlich jedem Aspekt des Geschäfts und des Lebens. Sie müssen konsequent sein und Ihr Publikum wissen lassen, was es erwarten kann, dass Ihr Produkt die Antwort auf das ist, wonach es sucht.

Alle von Ihnen erstellten und beworbenen Marketing- oder Verkaufsinhalte sollten einheitlich sein. Dazu gehören Bilder, Artikel, Flyer, Videos, Anzeigen, Informationen und alles unter der Sonne.

Unabhängig davon, ob ein Kunde auf Ihrer Website, Ihren Social-Media-Kanälen oder einem anderen Outlet landet, sollte ihm ein konsistentes Markenerlebnis geboten werden.

Sie müssen den gleichen konsistenten Inhalt, Markennamen und andere Geschäftsaspekte auf allen Plattformen beibehalten.

2. Engagement

Die Menschen erwarten heute mehr Personalisierung. Vorbei sind die Zeiten, in denen eine einheitliche Botschaft Ihr Publikum anspricht und Umsätze generiert. Keine Set-it-and-forget-it-Kampagnen mehr, bei denen Sie etwas Marketing einrichten und es laufen lassen und auf das Beste hoffen.

Steigen Sie ein und binden Sie Ihre Kunden ein. Sie werden überrascht sein, was Sie alles erfahren werden.

Worüber können Sie sie ansprechen? Probieren Sie diese Dinge aus.

a. Bitten Sie sie um Feedback zu Ihren Produkten

b. Erstellen Sie Umfragen zu Ihrer Branche

c. Überwachen Sie Kommentare zu Ihrer Marke in sozialen Netzwerken und antworten Sie mit nützlichen Ratschlägen

d. Führen Sie einen Wettbewerb durch

Du verstehst es. Es gibt so viele wunderbare Möglichkeiten, wie Sie Ihr Publikum online ansprechen können. Beginnen Sie mit den drei oben und gehen Sie von dort aus weiter.

3. Proaktivität

Sie sind der Eigentümer Ihres Unternehmens oder zumindest jemand, der sich wirklich um den Erfolg des Unternehmens kümmert, für das Sie arbeiten.

Sie müssen die Führung übernehmen und in jeder Hinsicht proaktiv sein. Studieren und antizipieren Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden und bieten Sie effektive Lösungen oder Antworten, bevor Probleme auftreten. Mit anderen Worten, seien Sie proaktiv.

Dies kann das Teilen von Informationen über Ihre Produkte oder das Bereitstellen von Informationen über Sie, Ihr Unternehmen oder sogar branchenbezogene Neuigkeiten oder Ratschläge umfassen, um Ihren Kunden zu helfen, der Zeit voraus zu sein.

Es kann auch bedeuten, dass Sie sich an Ihren Kunden wenden und ihn nach seinen Bedenken, Produktpräferenzen, Funktionen, die er möglicherweise sehen möchte, oder erforderlichen Verbesserungen und anderen Dingen im Zusammenhang mit seiner Erfahrung mit Ihren Produkten fragen.

Es gibt eine Menge Konkurrenz im Bereich der digitalen E-Commerce-Produkte. Und obwohl Sie vielleicht das Beste vom Besten haben, wenn es um E-Commerce-Software geht, müssen Sie mehr Tricks im Ärmel haben, um es gut anzugehen und an der Spitze zu bleiben.

Lassen Sie uns einen Blick auf einige der Hinweise werfen, die Ihnen dabei helfen, digitale Produkte effizienter online zu verkaufen.

Sie müssen Ihre Verkaufsplattform diversifizieren

Sofern Sie keine etablierte Marke wie HubSpot oder Salesforce sind, benötigen Sie viel Sichtbarkeit, um Aufmerksamkeit für Ihr Produkt zu schaffen. Sie müssen sich über verschiedene Kanäle bekannt machen.

Wenn Sie nur bei einer sozialen Plattform bleiben oder sich ausschließlich auf Ihre Website verlassen, schränken Sie Ihre Chancen, gesehen zu werden und aufzufallen, wirklich ein.

Da die Menschen nach Zuverlässigkeit und Vertrauen suchen, müssen Sie sich über mehrere Plattformen verkaufen und bewerben, sicherstellen, dass Sie die Menschen dort erreichen, wo sie sich online aufhalten, und sicherstellen, dass Sie sichtbar und transparent sind.

Dadurch werden Sie auch zwangsläufig zahlreiche Dinge lernen. Indem Sie auf mehreren Plattformen aktiv sind, können Sie mit den Meinungen der Benutzer über Ihre Produkte Schritt halten und dann die erforderlichen Anpassungen vornehmen.

Abhängig von der Art des digitalen Produkts, das Sie verkaufen, müssen Sie Ihre Marktplatzplattformen entsprechend auswählen.

Zum Beispiel:

• Für eBooks können Sie Amazon Kindle, Google Play-Bücher, Lulu oder andere solche Plattformen ausprobieren.
• Für Modeartikel können Sie eBay, Etsy oder einen anderen beliebten Kanal ausprobieren

Der Punkt ist, dass es für alles, was Sie verkaufen, zahlreiche Optionen gibt, also testen Sie eine Vielzahl, um festzustellen, was am besten funktioniert, um Ihre Produkte zu verkaufen.

Kunden-Stolperdrähte bereitstellen

Stolperdrähte sind eine großartige Möglichkeit, die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden auf sich zu ziehen.

Da Sie mit Ihrem Kunden virtuell und nicht persönlich interagieren, sind Sie im Nachteil, ebenso wie der Kunde, da er sich nicht ganz sicher ist, welche Art von Produkt er für den von ihm bezahlten Betrag erhält.

Da Ihre Kunden bereit sind, dieses Risiko einzugehen, müssen Sie sie auf halbem Weg treffen, um ihr Vertrauen zu gewinnen und sie vom Kauf Ihres Produkts zu überzeugen.

Fangen Sie ihre Aufmerksamkeit mit einigen attraktiven Angeboten und Rabatten auf, versuchen Sie, ihre Erfahrung lohnenswert zu machen. Ein paar Leckereien, die Sie Ihren Kunden hinterlassen könnten, können in Form von…

• Rabattcoupons und Angebote
• Benachrichtigungen zu Produktaktualisierungen
• Kostenlose Versandgutscheine
• Kostenlose Downloads zu den Produkten
• Kostenlose Testversionen Ihrer Produkte
  usw.5. Vorstellung Ihres Produktes

Sobald Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe haben, stellen Sie Ihr Produkt am besten vor. Schaffen Sie ein Alleinstellungsmerkmal (USP) für Ihr Produkt und gestalten Sie den Verkauf so, dass Ihre Kunden nicht über Ihr Produkt hinausschauen sollten. Sie können versuchen, diese unten aufgeführten Vergleichsaspekte (im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern) einzubeziehen und auf eine Weise zu präsentieren dass Sie sie davon überzeugen, dass Ihr Produkt die beste Antwort auf ihre Bedürfnisse ist.

Zu den besseren Funktionen könnten gehören:

• Bessere Produktlebensdauerwerte
• Bessere Preise u
• Besseres Serviceangebot

Obwohl Vertrieb und Marketing ähnlich klingen mögen, trennen sie Welten. Allerdings gibt es keinen ohne den anderen. Und daher müssen Sie sich auf beide gleichermaßen konzentrieren und dabei helfen, Ihre Gewinnmargen zu erhöhen.

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