Как вы продаете цифровые продукты в Интернете?

Электронная коммерция — это новая нормальность!

Мы являемся свидетелями того, как изменилось покупательское поведение от бэби-бумеров до миллениалов и поколения Z.

То, что раньше вызывало неодобрение и не вызывало особого доверия, теперь является наиболее предпочтительным методом ведения бизнеса. Прогнозируется, что к 2023 году объем продаж электронной коммерции в Соединенных Штатах Америки превысит 740 миллиардов долларов США.

Учитывая, что онлайн-покупки сопряжены со значительным риском (кража личных данных, мошенничество, кража в киберпространстве и т. д.), почему существует такой огромный фактор роста в сфере электронной коммерции?

Вот почему…

1. Вам не нужно вставать с дивана (или где бы вы ни находились)
2. Вы даже можете получить его на следующий день и к вашему порогу (см. Amazon Prime)
3. У вас есть доступ к огромному количеству информации о продуктах и ​​возможность сравнить варианты
4. У вас будет персонализированный опыт покупок (если сайт, на котором вы делаете покупки, умен)

Как бы то ни было, удобство здесь является главным преимуществом. Вам действительно нравится быть окруженным толпами в торговом центре или стоять в длинных очередях на кассе? Конечно нет. Вот почему электронная коммерция так привлекательна. Несколько кликов (с дивана) и все готово.

Разнообразие доступных продуктов

В Интернете продается огромное количество различных товаров. И каждому из них потребуется свой уникальный подход к продаже. Нет универсального решения. Ваш интернет-магазин произведений искусства не будет использовать ту же тактику, что, например, туристическое агентство.

Тем не менее, на самом деле есть только два основных типа продуктов, с которыми вы будете иметь дело…

1. Цифровые продукты
2. Физические продукты

Где ориентироваться на ваших клиентов

Независимо от типа продуктов или категории, к которой они относятся, вам нужно найти способ ориентироваться на своих клиентов в Интернете и привлекать их на свой веб-сайт. Для этого вам нужно сначала понять, что ищут ваши клиенты и где они ищут .

При проведении маркетинговых кампаний одним из самых важных первых шагов является разработка стратегии, позволяющей определить, как лучше всего ориентироваться на вашу аудиторию. Для этого требуется выбрать правильные платформы, которые могут иметь решающее значение.

Вот лишь несколько вариантов, которые вы должны рассмотреть, чтобы увеличить присутствие вашего веб-сайта электронной коммерции и продавать больше товаров.

1. Маркетинг в социальных сетях : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest.
2. Мультимедийный маркетинг : реклама Google, оплата за клик.
3. Контент-маркетинг : электронный маркетинг, информационные бюллетени, блоги.
4. Маркетинг влияния: работа с популярными личностями в Интернете для продвижения вашего контента.
5. SEO: оптимизация вашего контента, чтобы он отображался в результатах поиска.

Как продавать свои цифровые продукты

Несмотря на то, что существует множество отличных сайтов, продающих физические товары в Интернете, мы сосредоточимся на том, как вы можете продавать цифровые товары в Интернете.

Независимо от того, какую маркетинговую тактику вы выберете для продвижения своего бизнеса и увеличения продаж, вам придется придерживаться следующих трех основных правил:

1. Консистенция

Это ключ к любой форме успеха в сфере электронной коммерции и почти во всех аспектах бизнеса и жизни. Вы должны быть последовательны и сообщать своей аудитории, чего они могут ожидать, что ваш продукт является ответом на то, что они ищут.

Любой маркетинговый или коммерческий контент, который вы создаете и продвигаете, должен быть одинаковым по всем направлениям. Это включает в себя изображения, статьи, листовки, видео, рекламу, информацию и все на свете.

Независимо от того, попадает ли клиент на ваш веб-сайт, в ваши каналы социальных сетей или вообще в другое место, он должен быть встречен постоянным опытом взаимодействия с брендом.

Вам необходимо поддерживать одинаковый контент, название бренда и другие бизнес- аспекты на всех платформах.

2.Помолвка

Сегодня люди ожидают большей персонализации. Прошли те времена, когда универсальное сообщение обращалось к вашей аудитории и генерировало продажи. Больше никаких кампаний по принципу «установил и забыл», когда вы настраиваете маркетинг и запускаете его, надеясь на лучшее.

Войдите туда и вовлеките своих клиентов. Вы будете удивлены тем, что все вы узнаете.

Чем вы можете их заинтересовать? Попробуйте эти вещи.

а. Попросите их оставить отзыв о ваших продуктах

б. Создавайте опросы, связанные с вашей отраслью

в. Следите за комментариями о вашем бренде в соцсетях и отвечайте полезными советами

д. Провести конкурс

Вы поняли. Есть так много замечательных способов привлечь аудиторию в Интернете. Начните с трех вышеперечисленных и идите оттуда.

3. Проактивность

Вы являетесь владельцем своего бизнеса или, по крайней мере, тем, кто действительно заботится об успехе компании, в которой вы работаете.

Вы должны взять на себя инициативу и быть активным во всех отношениях. Изучайте и предвосхищайте потребности ваших клиентов и предлагайте эффективные решения или ответы до того, как возникнут проблемы. Другими словами, будьте активны.

Это может включать обмен информацией о ваших продуктах или предоставление информации о вас, вашей компании или даже отраслевых новостей или советов, чтобы помочь вашему клиенту оставаться на шаг впереди.

Это также может означать, что вы можете связаться с вашим клиентом и спросить его об их проблемах, предпочтениях продукта, функциях, которые они хотели бы видеть, или о необходимых улучшениях, а также о любых других вещах, связанных с их опытом работы с вашими продуктами.

В сфере цифровых продуктов электронной коммерции существует большая конкуренция. И хотя у вас может быть лучшее из лучшего, когда дело доходит до программного обеспечения для электронной коммерции , вам нужно иметь больше хитростей в рукаве, чтобы хорошо справляться с этим и оставаться на вершине.

Давайте рассмотрим некоторые советы, которые помогут вам более эффективно продавать цифровые продукты в Интернете.

Вам необходимо диверсифицировать свою торговую платформу

Если вы не являетесь хорошо зарекомендовавшим себя брендом, таким как HubSpot или Salesforce, вам потребуется много внимания, чтобы повысить осведомленность о вашем продукте. Вам придется рекламировать себя через различные каналы.

Если вы придерживаетесь только одной социальной платформы или полагаетесь исключительно на свой веб-сайт, вы действительно ограничиваете свои шансы быть замеченными и выделяться.

Учитывая, что люди ищут надежность и доверие, вам нужно продавать и продвигать себя через несколько платформ, убедившись, что вы достигаете людей, где они общаются в Интернете, и убедитесь, что вы видимы и прозрачны.

Благодаря этому вы также обязаны научиться многим вещам. Будучи активным на нескольких платформах, вы сможете быть в курсе того, что пользователи говорят о ваших продуктах, а затем вносить необходимые коррективы.

В зависимости от типа цифрового продукта, который вы продаете, вы должны соответствующим образом выбирать свои торговые площадки.

Например:

• Для электронных книг вы можете попробовать Amazon Kindle, книги Google Play, Lulu или другие подобные платформы.
• Для товаров, связанных с модой, вы можете попробовать eBay, Etsy или другой популярный канал.

Дело в том, что для того, что вы продаете, существует множество вариантов, поэтому протестируйте их, чтобы определить, что лучше всего подходит для продажи вашей продукции.

Обеспечьте клиентов трипваерами

Tripwires — отличный способ привлечь внимание ваших клиентов.

Учитывая, что вы будете взаимодействовать с вашим клиентом виртуально, а не лицом к лицу, вы находитесь в невыгодном положении, как и клиент, поскольку он не совсем уверен в том, какой продукт он получает за ту сумму, которую он платит.

Поскольку ваши клиенты готовы пойти на этот риск, вам придется встретиться с ними на полпути, чтобы завоевать их доверие и убедить их купить ваш продукт.

Привлеките их внимание привлекательными предложениями и скидками, постарайтесь сделать их опыт полезным. Несколько угощений, которые вы могли бы оставить своим клиентам, могут быть в виде…

• Купон на скидку и предложения
• Оповещения об обновлении продукта
• Купоны на бесплатную доставку
• Бесплатные загрузки, связанные с продуктами
• Бесплатные пробные версии ваших продуктов
  и т.д.5. Представляем ваш продукт

Как только вы привлекли внимание своей целевой аудитории, лучше всего представить свой продукт. Создайте уникальное торговое предложение (USP) для своего продукта и осуществляйте продажи таким образом, чтобы ваши клиенты не смотрели за пределы вашего продукта. Вы можете попробовать включить эти нижеприведенные сравнительные аспекты (по сравнению с вашими конкурентами) и продемонстрировать их таким образом. что вы убедите их, что ваш продукт является лучшим ответом на их потребности.

Лучшие функции могут включать:

• Лучшее значение срока службы продукта
• Лучшее ценообразование и
• Расширенный спектр услуг

Хотя продажи и маркетинг могут показаться похожими, они совершенно разные. Однако не бывает одного без другого. И, следовательно, вам нужно сосредоточиться на них обоих в равной степени и помочь увеличить размер вашей прибыли.

Понравилось читать блог? Подпишитесь на нашу ежемесячную рассылку, чтобы получать маркетинговые новости и советы , которые помогут вашему бизнесу расти!