Ce este B2B SaaS? Top 40 de companii de care să fii atent în 2022

Popularitatea software-ului ca serviciu business-to-business (B2B SaaS) a crescut în ultimul deceniu pe măsură ce era digitală a evoluat, ducând la uimitoarea proporție de 94% dintre companii care utilizează cloud SaaS pentru operațiunile lor. Ideal pentru întreprinderile mici, achiziționarea de software de la companiile B2B SaaS este extrem de scalabilă și relativ ieftină datorită modelului său de afaceri bazat pe abonament.

Dacă încă nu sunteți sigur despre tipul de SaaS pe care doriți să-l alegeți, încercați să vă definiți obiectivele.

• Doriți să creșteți succesul cu clienții și relațiile cu clienții? Dacă da, atunci s-ar putea să doriți să vă uitați la software-ul CRM pentru a înțelege cu adevărat persoanele dvs. de clienți și pentru a vă urmări eforturile.
• Căutați să construiți o echipă la distanță mai conectată și colaborativă? În acest caz, cel mai bun pariu ar fi să instalați platforme de comunicare bazate pe cloud care găzduiesc o varietate de canale diferite.
• Doriți să vă gestionați mai bine echipa globală, indiferent de locație? Dacă da, poate doriți să aruncați o privire la software-ul de management al proiectelor pentru a vă ajuta să vă organizați mai bine personalul, resursele și timpul.

Utilizarea software-ului oferit de companiile SaaS vă oferă instrumentele necesare pentru a crește cu adevărat eficiența și a eficientiza fluxurile de lucru în cadrul organizației dumneavoastră. Gândiți-vă la asta ca la un lifting pentru afacerea dvs. - în esență vă stimulează strategiile de marketing, oferind un avantaj comunicării și operațiunilor de afaceri de zi cu zi.

Ce este SaaS?

Mai simplu spus, SaaS înseamnăsoftware ca serviciu, cuprinzând orice fel de software furnizat de o afacere SaaS utilizatorilor prin internet. Cunoscut și ca software la cerere, SaaS este alcătuit dintr-un furnizor sau furnizor de servicii care găzduiește aplicația și software-ul utilizatorilor online.

Spre deosebire de B2B SaaS, SaaS în sine se adresează atât utilizatorilor obișnuiți, cât și companiilor, astfel încât piața produselor este mai mare. Microsoft și Adobe sunt exemple bune de produse SaaS care se adresează atât persoanelor fizice, cât și organizațiilor. Câteva exemple binecunoscute de produse SaaS includ:

• Aplicații de dezvoltare software
• Software de resurse umane (HR), util mai ales dacă încorporați noi angajați de la distanță.
• Software de management de proiect
• Software de automatizare a marketingului

Rezervați o consultație

Ce este B2B SaaS?

Indiferent dacă sunteți un start-up SaaS sau o întreprindere sau pur și simplu doriți să investiți în soluții SaaS pentru afacerea dvs., este esențial să cunoașteți diferența dintre SaaS obișnuit și SaaS B2B. Spre deosebire de SaaS obișnuit, B2B SaaS se adresează altor companii și, de obicei, le ajută în operațiunile lor de zi cu zi.

Câteva exemple populare de produse B2B SaaS includ:

• RingCentral
• Shopify
• Mail Cimpanzeu
• atlasian
• Slack
• HubSpot
• Forta de vanzare

B2B SaaS este, de asemenea, utilizat de companii pentru a:

• Asistență la campanii de marketing digital și marketing prin e-mail, ceea ce duce în cele din urmă la o creștere a generării de clienți potențiali. Aproape fiecare companie se bazează pe o anumită formă de SaaS (cum ar fi Gmail și Microsoft Office) pentru a le ajuta să creeze e-mailuri și conținut.
• Îmbunătățiți nivelul de asistență pentru clienți și îmbunătățiți eficiența în cadrul echipei de vânzări — SaaS care include comunicațiile în cloud și diferite canale de comunicare le permite clienților să aibă mai multe opțiuni atunci când vine vorba de a contacta o afacere.
• Creșteți achiziția de clienți în cadrul afacerii — dacă compania este echipată cu SaaS care eficientizează fluxurile de lucru și îmbunătățește eficiența și productivitatea, acest lucru va avea, în mod natural, un efect secundar asupra experienței clienților, creând clienți mai fericiți, ceea ce ar putea duce la recomandări și cuvinte pozitive. din gură despre organizație.

3 principii pentru un marketing eficient de creștere B2B SaaS

S-ar putea să faceți deja marketing SaaS pentru software-ul dvs. pentru a încerca să învingeți concurența, dar este esențial să vă amintiți că creșterea pe piața SaaS a crescut, iar acest lucru face ca evidențierea să fie și mai dificilă. Mai jos, am subliniat trei principii de top pentru un marketing eficient de creștere B2B SaaS pentru a vă ajuta să vă extindeți compania :

1. Importanța stivei de tehnologie

O stivă tehnologică este pur și simplu o colecție de tehnologii sau un sistem de date care funcționează împreună pentru un anumit scop, LAMP (un acronim pentru Linux, Apache, MySQL, PHP/Perl/Python) fiind cel mai comun. În calitate de companie B2B SaaS, este esențial să înțelegeți importanța de a avea o stivă tehnologică și modul în care aceasta poate ajuta la accelerarea creșterii în cadrul companiei dvs. Funcționalitatea unei stive tehnologice eficiente constă în modul în care vă poate ajuta să obțineți informații valoroase din datele despre baza dvs. de consumatori - dacă reuniți date de la mai multe sisteme, aplicații și canale, veți obține o perspectivă mult mai bună asupra personajelor și comportamentelor clienților.

Totuși, acest lucru nu se întâmplă doar din cauza colectării datelor – este esențial ca toate acele sisteme și aplicații din care adunați datele să poată „comunica” între ele în mod eficient. Pentru a prezenta o imagine perspectivă a clienților dvs. prin intermediul datelor, toate sistemele trebuie să fie unite, astfel încât să puteți obține o imagine de ansamblu asupra eforturilor și progresului dvs. și să luați decizii mai bine informate.

Pentru fiecare produs SaaS pe care îl lansați, configurați o stivă tehnologică care să cuprindă soluții pentru depășirea posibilelor obstacole și costuri, precum și foi de parcurs care vă ajută să definiți obiectivele și reperele.

2. Achizitie si retinere

În calitate de companie B2B SaaS, probabil că vă vindeți software-ul pe bază de abonament – ​​acest lucru face ca reținerea clienților să fie incredibil de importantă pentru a vă menține creșterea. S-ar putea să credeți că achiziția de clienți este esențială (și este), dar asigurați-vă că dedicați timp și activităților și strategiilor care se străduiesc să rețină clienții. Aceasta înseamnă să vă hrăniți clienții actuali și să-i mențineți fericiți; cu cât sunt mai fericiți clienții dvs. actuali, cu atât veți avea mai puțină pierdere și cu atât veți obține mai multe venituri.

Deoarece vă vindeți produsul SaaS pe bază de abonament, este logic să dedicați timp pentru a cultiva relațiile cu clienții și a-i face să se simtă apreciați și speciali - în acest fel, puteți fi sigur că faceți tot ce puteți pentru a menține clienții la bord și obțineți valoare din serviciile dvs.

Reduceți frecvența clienților SaaS cu strategii simple, cum ar fi punând accent pe gestionarea eficientă a conturilor clienților, ascultând feedback-ul acestora și fiind proactiv pe platformele dvs. de socializare, răspunzând la baza dvs. de consumatori. Ieșiți în evidență față de ceilalți concurenți B2B SaaS, oferind nu numai un produs extrem de dorit, ci și o experiență client care hrănește și construiește relații cu consumatorii dvs.

3. Fiecare SaaS este diferit

Când elaborați strategii și inbound marketing pentru a vă maximiza creșterea, este esențial să vă amintiți că toate companiile SaaS sunt diferite. Nu există două companii la fel și, prin urmare, este firesc ca procesele și sistemele lor să difere în funcție de ceea ce oferă și de cine vizează. Un exemplu cheie în acest sens este AVC (valoarea anuală a contractului) a fiecărui produs SaaS - gândiți-vă la ceea ce vindeți consumatorilor. Este un AVC mare (aplicații de întreprindere cu prețuri mari) sau un AVC scăzut (de obicei aplicații self-service cu prețuri mai mici)?

Este important să înțelegeți în ce categorie AVC vă încadrați, deoarece va determina ce fel de suplimente și caracteristici suplimentare le oferiți consumatorilor la achiziția lor SaaS. Dacă aveți un software AVC relativ ridicat și la nivel de întreprindere (gândiți-vă la RingCentral ca exemplu), atunci veți dori să vă înarmați ofertele de produse cu demonstrații, asistență pentru clienți și ghiduri de instalare, deoarece este probabil că produsul dvs. va avea nevoie de puțin mai multe informații despre procesul de configurare. Dacă aveți un AVC relativ scăzut cu o bază de autoservire, totuși, este puțin probabil să aveți nevoie să plătiți costuri suplimentare pentru aceste funcții, deoarece aplicația dvs. este suficient de ușor pentru ca utilizatorii să se instaleze și să se implementeze singuri.

Urmarea acestor principii este doar o parte a procesului – va trebui, de asemenea, să analizați modul în care publicul țintă răspunde la schimbările în strategiile dvs. de marketing și dacă preferă anumite metode decât altele. Dacă doriți să vă accelerați și mai mult creșterea, aruncați o privire la resursele noastre de cele mai bune practici disponibile gratuit — la Accelerate, combinăm expertiza noastră SEO cu cunoștințele aprofundate despre tacticile de marketing de creștere pentru a vă ajuta să vă dezvoltați afacerea.

4 Beneficii ale produselor SaaS

Dacă doriți să investiți în produse SaaS pentru afacerea dvs., nu a existat niciodată un moment mai bun. Popularitatea muncii la distanță și hibridă a schimbat modul în care este văzut locul de muncă și i-a făcut pe mulți să realizeze beneficiile lucrului departe de birou. Pe lângă beneficiul evident de a plăti mai puțină chirie de birou, veți putea, de asemenea, să recrutați o echipă globală cu o gamă largă de talente diferite. Cu aceste avantaje, totuși, vine o nevoie mai mare de a eficientiza comunicațiile și de a ne asigura că toți membrii echipei interacționează și colaborează în mod productiv. Investiția în SaaS vă poate ajuta cu adevărat afacerea să eficientizeze fluxurile de lucru și să ofere platforme de comunicare și colaborare, indiferent de locație.

Mai jos, am subliniat câteva dintre avantajele de top ale produselor SaaS pentru afacerea dvs., inclusiv:

1. Accesibilitate

Lucrul grozav despre SaaS este accesibilitatea sa - tot ce veți avea nevoie pentru a începe este o conexiune stabilă la internet și un dispozitiv de pe care să lucrați. Spre deosebire de vechiul software moștenit, nu va trebui niciodată să trageți cu echipamente grele sau să instalați totul manual - de cele mai multe ori, produsele SaaS pot fi descărcate pur și simplu. Chiar dacă produsul dvs. SaaS necesită puțină instalare din partea dvs., există întotdeauna ghiduri la îndemână și reprezentanți ai serviciului pentru clienți care vă vor conduce prin proces.

2. Funcții de actualizare automată

Deoarece totul este găzduit în cloud cu SaaS, nu va trebui niciodată să vă faceți griji cu privire la efectuarea manuală a actualizărilor. Aceasta înseamnă că puteți renunța la orice sisteme IT sau hardware vechi pentru a susține actualizări și puteți lăsa totul în mâinile furnizorului dvs. SaaS – ei vor fi cei care vă vor oferi actualizări automate, astfel încât procesul este fără probleme. Acest lucru nu numai că asigură o experiență mai fluidă pentru utilizator, dar veți reduce și costurile cu resursele umane, deoarece nu veți petrece niciodată timp actualizand manual funcțiile.

3. Eficient din punct de vedere al costurilor

Odată ce v-ați abonat la un produs SaaS, nu va trebui niciodată să vă faceți griji cu privire la achiziționarea de hardware, echipament sau actualizări suplimentare de întreținere. Deoarece SaaS se bazează pe internet, veți avea acces la software prin intermediul browserului dvs. web, evitându-vă să utilizați funcții suplimentare și să nu mai aveți nevoie de eventuale reparații.

4. Flexibilitate în plăți

Spre deosebire de echipamentele vechi, majoritatea produselor SaaS au prețuri pe bază de abonament, ceea ce înseamnă că vi se oferă acces la echipamente la nivel de întreprindere la prețuri accesibile. În loc să plătiți o sumă importantă în avans, plata este de obicei împărțită în fiecare lună.

Top 40 de companii B2B SaaS în 2021

Indiferent dacă doriți să investiți în produse B2B SaaS pentru afacerea dvs. sau doriți să urmăriți competiția companiei de software, am întocmit o listă la îndemână cu primele 40 de companii B2B SaaS din 2021.

1. RingCentral

Sursa imaginii

Unul dintre cei mai importanți furnizori de comunicații în cloud SaaS, RingCentral oferă companiilor o platformă de comunicații all-in-one care combină fax, mesagerie, conferințe video și întâlniri online pentru a ajuta organizațiile să eficientizeze fluxurile de lucru și să inspire interacțiunea și colaborarea între membrii echipei.

2. Perla strălucitoare

Oferind companiilor software de vânzare cu amănuntul omnicanal, Brightpearl ajută organizațiile să eficientizeze operațiunile legate de gestionarea stocurilor, contabilitate și managementul depozitelor.

3. Automatizare oriunde

Acționând ca un software de management bazat pe web, Automation Anywhere oferă companiilor mari și mici sisteme pentru a ajuta la automatizarea proceselor manuale. Administratorii pot supraveghea și gestiona sistemul de automatizare printr-o sală de control, iar software-ul poate fi folosit pentru a ajuta la automatizarea operațiunilor de afaceri end-to-end.

4. Testarea globală a aplicațiilor

Conceput special pentru alte companii SaaS, Global App Testing oferă utilizatorilor o combinație de software de automatizare și sisteme de testare în mulțime pentru a-i ajuta cu lansarea propriului software.

5. Affise

Direcționată către agenții de marketing, agenți de publicitate și rețele, Affise este o platformă de marketing de performanță care oferă companiilor software-ul și instrumentele necesare pentru a urmări și analiza campaniile lor de marketing în timp real, oferindu-le o privire de ansamblu asupra valorilor și conversiilor lor.

6. Comutare

Sursa imaginii

Gratuit pentru până la cinci membri ai echipei, Toggl este ideal pentru companiile care doresc să urmărească eforturile echipei și timpul petrecut pe proiecte. Reduceți bătăile de cap cu foile de pontaj pe hârtie și utilizați Toggl pentru a vă urmări activitățile de zi cu zi, oferindu-vă informații aprofundate.

7. Proces Bliss

Acționând ca un software de management al echipei, Process Bliss este conceput pentru a ajuta companiile să eficientizeze fluxurile de lucru, să centralizeze operațiunile și să urmărească progresul echipei și timpul petrecut pe proiecte folosind liste de verificare, tablouri de bord pentru progresul sarcinilor și șabloane de flux de lucru.

8. BigCommerce

Conceput pentru startup-uri și noi proprietari de afaceri, BigCommerce este o platformă software de comerț electronic care oferă utilizatorilor instrumentele și sistemele pentru a ajuta la dezvoltarea afacerii lor online.

9. PandaDoc

Acționând ca un software de management bazat pe cloud, PandaDoc se adresează echipelor de vânzări și marketing pentru a crește eficiența și a accelera procesul de creare a propunerilor, licitațiilor și documentelor.

10. Mailshake

O platformă de management al vânzărilor, Mailshake este concepută având în vedere agențiile și echipele de marketing. Utilizatorii pot beneficia de pe urma utilizării platformei pentru a asista în campanii de marketing prin e-mail, actualizări pe rețelele sociale și pentru a ajunge la potențiali clienți.

11. Visme

Sursa imaginii

O platformă de conținut vizual all-in-one, Visme este ideală pentru companiile care doresc să creeze prezentări grozave și infografice, dar poate fi folosită și pentru a ajuta echipele să colaboreze și să se angajeze împreună în noi proiecte.

12. SeatGeek

Puțin diferit de produsele SaaS menționate anterior, SeatGeek acționează în esență ca o piață care reunește vânzătorii de bilete și cumpărătorii de bilete - companiile care doresc să vândă bilete la evenimente pot folosi

platforma pentru a ajunge la clienții potențiali.

13. BoxxStep

Acționând ca o platformă de implicare și activare a cumpărătorilor, BoxxStep oferă companiilor instrumentele și software-ul pentru a ajuta la maparea relațiilor și a contului, precum și la planuri de acțiune reciprocă.

14. Cincopa

O platformă video și de găzduire, Cincopa este potrivită pentru companiile care doresc să folosească videoclipuri pentru a implica publicul și utilizatorii furnizorilor cu instrumente pentru a crea CTA-uri personalizate, adnotări și capitole pentru videoclipuri.

15. Sondaj oriunde

Conceput pentru a ajuta companiile să primească feedback de la consumatori, Survey Anyplace oferă utilizatorilor software pentru sondaje, cum ar fi chestionare, care pot fi returnate utilizatorului prin e-mail sau printr-un link PDF.

16. AnaPlan

Sursa imaginii

Acționând ca un mediu bazat pe cloud pentru comunicații și fluxuri de lucru, Anaplan ajută companiile să-și accelereze planificarea și strategia, ceea ce duce la un management mai eficient al performanței.

17. CareerPlug

Conceput pentru a ajuta companiile să angajeze cel mai bun candidat posibil pentru job, CareerPlug acționează ca un sistem de urmărire a solicitanților care utilizează software-ul de recrutare nu numai pentru a găsi candidați, ci și pentru a ajuta la programarea și confirmarea interviurilor și întâlnirilor.

18. Espressit

Destinat startup-urilor și noilor afaceri, Espressite ajută utilizatorii să creeze un site web personalizat și personalizat într-un timp record, folosind inteligența artificială inteligentă și un generator de site-uri bazat pe personalitate pentru a-ți aduce brandul la viață.

19. Timpul Doctor

Ideal pentru echipele de la distanță sau hibride, Time Doctor urmărește utilizarea aplicației de către echipa ta în timpul zilei de lucru și câte ore a stat inactiv un dispozitiv.

20. Docusign

Acționând ca o platformă de tranzacții digitale, Docusign ajută companiile să se transforme într-un mediu digital și le permite să trimită și să primească documente prin cloud.

21. ServiceNow

Conceput pentru a ajuta companiile cu operațiunile și problemele lor IT , ServiceNow oferă utilizatorilor cu gestionarea suportului tehnologic și gestionarea serviciilor IT, inclusiv funcții de funcționalitate a biroului de asistență.

22. Cub de cheltuieli

Oferind companiilor soluții financiare și de gestionare a cheltuielilor, Expense Cube îi ajută pe utilizatori să urmărească cheltuielile cu clienții și sarcinile.

23. Avada

Acționând ca un constructor de site-uri web pe platforme precum WordPress și WooCommerce, Avada este o temă și un software popular pentru site-uri web care poate fi folosit de companii pentru a crea practic orice fel de site web sau portofoliu online.

24. Datadog

Sursa imaginii

Conceput ținând cont de echipele de dezvoltare și IT, Datadog este folosit de companii pentru a le ajuta să-și monitorizeze și să urmărească analiticele, valorile de performanță și monitorizarea evenimentelor.

25. MathWorks

Sprijinind companiile în analiza și stimularea datelor cu produse precum MATLAB și Simulink, MathWorks este un software de calcul matematic care poate ajuta utilizatorii să stimuleze probleme și soluții într-un mediu ușor de utilizat .

26. Dynatrace

Ideal pentru companiile care doresc să crească avantajul în departamentul lor IT, Dynatrace este o platformă software de inteligență artificială pe care companiile o folosesc pentru a urmări și monitoriza performanța și dezvoltarea aplicațiilor.

27. Formular de date

Conceput pentru analiștii de date, Dataform oferă utilizatorilor software și instrumente pentru a construi conducte de date și a transforma datele brute în tabele care pot fi folosite pentru analiză.

28. Lucky Orange

Acționând ca o suită all-in-one de optimizare a conversiilor, Lucky Orange este folosită de companii pentru a înțelege mai bine persoanele clienți și motivele pentru care părăsesc un site fără să cumpere. Instrumentele oferite includ hărți dinamice, tablouri de bord și analize de formulare.

29. Pipedrive

Un CRM de vânzări bazat pe web și un software de gestionare a conductelor, Pipedrive ajută companiile să planifice din timp activitățile de vânzări și monitorizarea noilor oferte.

30. Mailchimp

O platformă de marketing renumită, Mailchimp ajută companiile să gestioneze și să urmărească relațiile cu clienții și clienții. Instrumentele oferite includ automatizarea marketingului, șabloanele de e-mail și un asistent creativ AI.

31. Leneş

Sursa imaginii

O platformă de mesagerie care își propune să unească echipele, Slack ajută la eficientizarea comunicațiilor, toate dintr-o singură aplicație, ajutând angajații să interacționeze și să colaboreze mai eficient.

32. EngageBay

Acționând ca un software de creștere all-in-one pentru companii, EngageBay combină software-ul CRM, automatizarea de marketing și software-ul de asistență pentru a ajuta companiile să-și accelereze strategiile de creștere și de marketing.

33. ThinkFree

Ideal pentru echipele hibride sau la distanță care utilizează mai multe dispozitive, ThinkFree este o soluție mobilă care ajută companiile să rămână conectate, permițând membrilor echipei să vizualizeze documente de birou, cum ar fi Word și Excel, toate din interiorul

aplicarea.

34. Apogeu

Acționând ca o formă de software de editare, Pinnacle este potrivit pentru companiile care doresc să-și actualizeze campaniile de marketing video, oferind utilizatorilor instrumente avansate de editare video, cum ar fi video stop-motion și multi-tracking.

35. Vouzie

O platformă de comerț electronic bazată pe cloud, Volusion ajută companiile să urmărească și să își gestioneze magazinul online prin aplicația lor mobilă.

36. Canva

O platformă grafică de design, Canva este ideală pentru companiile care doresc să creeze conținut puternic și frumos și este echipată cu software și șabloane de editare foto.

37. Blender

Blender, un set de instrumente software pentru grafică pe computer 3D open-source, ajută utilizatorii să creeze animații, efecte vizuale și modele imprimate 3D.

38. CoSchedule

Conceput având în vedere marketingul de conținut, CoSchedule ajută companiile să își planifice, să organizeze și să-și execute strategiile cu ușurință. Utilizatorii pot colabora cu ușurință și pot programa întâlniri între ei folosind interfața de calendar din aplicație.

39. Featurespace

Oferind companiilor soluții online de gestionare a riscurilor, Featurespace este conceput pentru a combate frauda și criminalitatea financiară în cadrul organizațiilor.

40. Foarte social

Cunoscut anterior Lately, Greatly este un instrument de programare a rețelelor sociale, care ajută companiile să transforme blogurile, videoclipurile și podcasturile în postări sociale.

Concluzie

Nu a existat niciodată un moment mai bun pentru a investi în SaaS sau pentru a vă lansa propriul software B2B. SaaS este la mare căutare, iar industria pare să crească, piața SaaS estimată să atingă 623 de miliarde de dolari până în 2023 . Dacă doriți să rulați software B2B, concurența este acerbă cu o cerere atât de mare, așa că fiți pregătit să faceți eforturi suplimentare pentru a accelera creșterea afacerii dvs. SaaS.

Dacă vă place această postare, de ce să nu rezervați o consultație cu agenția accelerate pentru a vedea cum vă putem ajuta să vă creșteți vertiginos afacerea SaaS

Nick Brown

Nick Brown este fondatorul și CEO-ul accelerate agency, o agenție SEO SaaS. Nick a lansat mai multe afaceri online de succes, scrie pentru Forbes, a publicat o carte și a crescut rapid de la o agenție din Marea Britanie la o companie care operează acum în SUA, APAC și EMEA și are 160 de angajați. De asemenea, a fost atacat odată de o gorilă de munte