20 de sfaturi de optimizare pentru proiectarea și testarea paginilor de produse de comerț electronic

Paginile cu produse sunt, fără îndoială, cele mai importante pagini de pe site-ul dvs. de comerț electronic.

La Growcode, ne dăm seama că totul contează. Paginile de start frumos proiectate sunt vitale pentru a face o impresie bună. Și formularele de check-out robuste sunt cheia pentru sigilarea fundului pâlniei de vânzări, prevenind abandonarea coșului.

Dar nici o pagină nu are un impact mai mare asupra vânzărilor și a conversiilor globale decât paginile de produse. Este locul în care clienții dvs. vă evaluează produsele, acceptă ofertele speciale și îndulcitorii (cum ar fi transportul gratuit) și, în cele din urmă, decid să facă clic pe butonul „Adăugați în coș”, foarte important. Paginile dvs. de produse sunt ca camerele de mașini care mențin întreaga navă pe linia de plutire.

Conversiile adăugate la coș planează, în medie, în jur de 10% . Asta înseamnă că din tot traficul către un site, aproximativ 10% vor adăuga un produs în coș. Din toate sesiunile de site-uri web , aproximativ 50% implică o vizualizare a paginii produsului.

La Growcode, credem că acesta este un număr relativ scăzut. Cei mai mulți comercianți cu amănuntul de comerț electronic lasă bani ușori pe masă, nereușind să-și optimizeze paginile de produse cu performanțe slabe . Cercetările au arătat că unii comercianți cu amănuntul transformă aproape jumătate (49,73%) din tot traficul către paginile lor de produse în vânzări .

Așadar, în acest ghid, vă vom oferi 20 de sfaturi de optimizare simple, dar extrem de eficiente, pentru a vă asigura că obțineți cât mai multe conversii de adăugare la coș. De asemenea, vom folosi unele dintre cele mai bune pagini de produse de pe web ca exemple practice.

Cum puteți îmbunătăți pagina produsului dvs. de comerț electronic?

1. Produsul este suficient de mare pentru a vedea detalii specifice?
2. Funcția foto mărită funcționează corect?
3. Sunt fotografii de înaltă rezoluție și de înaltă calitate?
4. Fotografiile de produs evidențiază cele mai importante caracteristici pentru utilizatori (cum ar fi tălpile pantofilor)?
5. Afișați mai multe imagini și sunt ușor de parcurs?
6. Pentru comercianții cu amănuntul de haine, includeți informații despre model lângă fotografie?
7. Evaluările și mărturiile sunt ușor disponibile, fie făcând clic pe un buton, fie derulând în jos?
8. Opiniile recenzorilor sunt ușor de scanat?
9. Grupați „cele patru mari” informații din pagina cu detalii despre produs?
10. CTA-ul tău principal este mai degrabă o propoziție imperativă decât un singur cuvânt?
11. CTA este vizibil deasupra pliantei în șablonul de proiectare a paginii produsului?
12. Utilizați tehnici de construire a urgenței?
13. Pașii care duc la plată sunt evidente (după ce un utilizator adaugă un produs în coș)?
14. Dacă un produs s-a epuizat, le arătați clienților produse sau alternative similare?
15. Afișați în mod clar informații de expediere pe pagina produsului?
16. Dacă este obișnuit să percepeți prețuri mari de expediere în industria dvs., includeți un calculator de expediere pe pagină?
17. Sunt toate specificațiile disponibile în descrierea produsului?
18. Opțiunile personalizabile (cum ar fi culoarea, dimensiunea, ambalajul cadou etc.) sunt vizibile în mod clar pentru utilizator și sunt ușor de utilizat?
19. Includeți un memento vizibil pentru a selecta dimensiunea / culoarea dacă un client uită?
20. Includeți conținut generat de utilizatori, cum ar fi de la Instagram?

Bucurați-vă!

1. Este produsul împușcat suficient de mare pentru a vedea detalii specifice?

Imaginile mari cu multe detalii sunt unul dintre cele mai valoroase active pe care le aveți ca retailer online . Este important să ne amintim că clienții online vor avea o gamă mai largă de îndoieli în comparație cu clienții care cumpără într-un magazin de cărămidă și mortar, unde pot inspecta îndeaproape articolele.

Sarcina ta este să replici experiența de stradă cât mai aproape posibil. Asigurați-vă că toate imaginile sunt suficient de mari pentru a vedea detalii specifice. Nu trebuie să treceți peste bord cu imagini de dimensiunea unui panou. Dar toate caracteristicile și nuanțele ar trebui să fie vizibile.

Este de la sine înțeles că ar trebui să utilizați fotografia profesională a produsului și, în mod ideal, să optimizați paginile pentru a afișa cele mai atrăgătoare fotografii în mod vizibil. Testarea divizată pentru a găsi cea mai bună imagine emblematică (cea pe care vizitatorii o vor vedea când vor ateriza prima dată pe o pagină) vă va oferi date concrete pe care să vă bazați decizia.

2. Funcția foto mărită funcționează corect?

Funcția de zoom pe fotografii poate fi puțin dificilă de înțeles. Este important să vă asigurați că imaginile se măresc la o dimensiune adecvată (și nu umpleți întregul ecran), că este ușor pentru utilizatori să aducă focalizarea altor părți ale imaginii și că pot minimiza imaginea rapid pentru a interacționa cu alte elemente ale pagină .

Nivelul de detaliu din fotografiile Zappos lasă puțin imaginației. Vizitatorii pot vedea în detaliu toate caracteristicile produsului. Ar trebui să vă propuneți să creați o experiență pentru clienți cât mai aproape de a fi în magazin.

Funcțiile de zoom ale imaginilor sunt importante, deoarece replică interactivitatea pe care o persoană ar simți-o atunci când face cumpărături într-un magazin normal. Testați funcția foto zoom - asigurându-vă că se potrivește cu experiența generală a paginii - ca parte a procesului de proiectare a paginii produsului.

3. Sunt fotografii de înaltă rezoluție și de înaltă calitate și se potrivesc cu designul paginii produsului?

Împreună cu asigurarea faptului că imaginile sunt suficient de mari și că funcția de zoom funcționează, este de asemenea important să le permiteți spectatorilor să vadă detalii specifice , la fel cum ar face dacă ar inspecta personal un produs. Acesta este în special cazul produselor care au o mulțime de caracteristici.

Imaginile de înaltă calitate comunică, de asemenea, profesionalismul. Este mai probabil ca clienții să pună la îndoială integritatea mărcii și a site-ului dvs. dacă afișați imagini de gradul al doilea. Clienții sunt, de asemenea, mai predispuși să asocieze imagini bune cu produse bune.

Probabil ați avut o experiență de aterizare pe un site web doar pentru a vedea imagini pixelate și de calitate scăzută. Pun pariu că nu ai rămas prea mult timp. Revizuirea imaginilor produselor înainte de a le publica constituie o parte importantă a celor mai bune practici de comerț electronic.

4. Fotografiile de produs evidențiază cele mai importante caracteristici pentru utilizatori (cum ar fi tălpile pantofilor)?

Anumite produse vor avea caracteristici deosebite care constituie USP-uri majore. Aceste caracteristici ar trebui să aibă propriile fotografii dedicate de înaltă rezoluție, cu zoom, ori de câte ori este cazul.

De asemenea, este important să includeți fotografii care să evidențieze cele mai notabile caracteristici ale produselor, cum ar fi tălpile pantofilor, tastaturile de pe laptopuri, caracteristicile majore de design pentru îmbrăcăminte etc.

În exemplul Zappos de mai sus, se acordă o atenție specială celor mai importante caracteristici ale produselor precum tălpile.

De asemenea, asigurați-vă că descrierile produselor se potrivesc cu imaginile. Dacă faceți referire la caracteristici specifice și USP în descrieri, asigurați-vă că există imagini corespunzătoare pe care clienții le pot verifica. Merită, de asemenea, să organizați imaginile în ordinea celor mai importante caracteristici, astfel încât clienții să le vadă mai întâi.

Doriți mai multe informații de acest gen?

Obțineți sfaturi săptămânale despre comerț electronic, strategii și cunoștințe de top din industrie.
Livrat direct în căsuța de e-mail.

pe Am citit politica de confidențialitate și accept termenii și condițiile buletinului informativ.

Bifați această casetă de selectare pentru a continua

Woo hoo! Tocmai v-ați înscris. Verificați căsuța de e-mail pentru a confirma abonamentul.

5. Afișați mai multe imagini și sunt ușor de parcurs?

Afișarea mai multor imagini, chiar dacă sunt din unghiuri similare, recreează experiența de manipulare a unui produs. Clienții doresc, de obicei, să vadă un produs din numeroase perspective și să construiască o înțelegere completă a acestuia înainte de cumpărare. Acest lucru este în special cazul anumitor produse, cum ar fi hainele și accesoriile, în cazul cărora ar avea loc o manipulare ridicată.

Rețineți că atenția online este limitată în mod notoriu. Aceste imagini ar trebui să fie ușor de parcurs, în special pe dispozitive mobile. Dacă faceți dificilă vizualizarea rapidă a diferitelor imagini, creșteți probabilitatea de a părăsi site-ul.

Iată un sfat rapid: asigurați-vă că utilizatorii pot folosi ambele degete pentru a derula imaginile de pe dispozitivele mobile. Nu încercați să ghiciți mâna lor preferată!

Rețineți că imaginile din captura de ecran de la Simply Hike de mai sus sunt ușor de făcut clic și arată, de asemenea, produsul dintr-o gamă de unghiuri similare. Diferențele subtile dintre imagini au scopul de a-l face pe vizitator să se simtă ca și cum ar proba produsul însuși.

6. Pentru comercianții cu amănuntul de haine, includeți informații despre model lângă fotografie?

Includerea de informații despre mărimea unei piese de îmbrăcăminte și modelul care o poartă poate determina vizitatorii cu măsurători similare să cumpere. De asemenea, va pune un produs în perspectivă pentru client. Chiar și clienții care nu au aceleași măsurători vor avea un punct de referință solid pentru alegerea unei dimensiuni.

Amintiți-vă, clienții încearcă să facă rapid o judecată în cunoștință de cauză cu privire la o piesă de îmbrăcăminte fără luxul de a o încerca. Este puțin probabil să petreacă mult timp căutând pe pagina unui produs toate informațiile de care au nevoie. Oferind cât mai multe detalii posibile într-un singur loc, creșteți probabilitatea ca clienții să se simtă suficient de încrezători să cumpere.

În descrierea de pe Forever 21 de sub „Dimensiune + potrivire” se spune: „Modelul are 5'8” și poartă un mic.

7. Sunt ușor disponibile evaluările și mărturiile, fie făcând clic pe un buton, fie derulând în jos?

Evaluările și recenziile au un efect uriaș asupra conversiilor. Ar trebui să facilitați accesul la recenzii, inclusiv după descrierea produsului, pentru clienții potențiali .

De asemenea, este o bună practică să adăugați informații cumulate, cum ar fi evaluarea generală și mediile recenziilor care au cinci stele, patru stele, trei stele etc. în secțiunea de recenzii (consultați captura de ecran de mai jos).

Crutchfield include recenzii imediat după descrierea produsului, cu informații simplificate, cum ar fi recenziile medii ale clienților.

8. Opiniile recenzorilor sunt ușor de scanat?

Dacă clienții tăi tind să nu scrie în proză scanabilă, structurează formularul de recenzie astfel încât să ceară răspunsuri scurte care pot fi afișate ca gloanțe. Aceste întrebări ar trebui să reflecte cele mai importante probleme cu care se confruntă potențialii cumpărători. S-ar putea să doriți, de asemenea, să clasificați recenziile prin „ajutor”, plasând cele mai persuasive și utile în partea de sus.

Unele site-uri de comerț electronic includ un rezumat de recenzii care prezintă ceea ce le-a plăcut și ce nu le-a plăcut clienților despre produse pentru a oferi clienților o imagine de ansamblu cuprinzătoare, ușor de citit.

9. Grupați „cele patru mari” informații și se remarcă ca parte a designului paginii produsului?

Când vă structurați paginile de produse, este important să arătați „cele patru mari” elemente în mod vizibil și în același loc. Acestea sunt:
A. Numele produsului
b. Preț
c. Disponibilitate
d. „Adăugați produsul în coș” sau echivalent

Înainte ca un client să facă clic pe principalul CTA „Adăugați la coș” sau „Cumpărați acum”, trebuie să cunoască aceste informații cheie de bază. Plasându-le lângă butonul principal de pe pagină (care reprezintă acțiunea dvs. cea mai dorită), eliminați necesitatea ca mulți clienți, în special clienții care sunt gata să cumpere, să deruleze pagina în jos pentru a găsi detalii esențiale.
Pur și simplu Hike afișează cele mai esențiale informații, eliminând necesitatea ca clienții să caute pe pagină sau să deruleze în jos.

10. Este principalul dvs. CTA (chemare la acțiune) mai degrabă o propoziție imperativă decât un singur cuvânt?

O „propoziție imperativă” este una care „ordonă” unui vizitator să ia măsuri. „Adăugați în coș” și „Faceți clic aici pentru a cumpăra acum” sunt ambele exemple. Nu vă faceți griji cu privire la supărarea sau jignirea vizitatorilor. Când sunt utilizate în mod corect, imperativele nu sună ca niște comenzi.

Merită, de asemenea, să testați variante de fraze imperative care includ solicitări suplimentare, cum ar fi oferte și reduceri. Fraze precum „Cumpărați acum pentru a primi 50% reducere” sau „Cumpărați înainte de ora 17:00 pentru livrare gratuită” sunt mult mai interesante decât un „Cumpărați acum” generic.

Ude-urile „Adaugă în coș” de la Budapester sunt un imperativ comun. Expresii precum cea din captura de ecran de mai sus sunt utilizate într-un aspect al paginilor produsului atât de des dintr-un motiv. Ei lucrează!

11. Este CTA vizibil deasupra pliantei?

Nu împiedicați vizitatorii să cumpere! Includerea butonului de cumpărare de deasupra pliantei este una dintre acele mici modificări care pot avea un impact semnificativ asupra conversiilor paginii produsului.

Acest lucru este valabil mai ales pe dispozitivele mobile, unde atenția deja tensionată este chiar mai scurtă decât de obicei! Cei mai mulți vizitatori vor derula pagina în jos pentru a găsi informații suplimentare, dar nu există niciun rău în a face cât mai ușor posibil pentru cei care nu doresc.

12. Utilizați tehnici de construire a urgenței?

Urgența este una dintre cele mai eficiente modalități de a spori conversiile pe paginile dvs. de produse. Asigurați-vă că utilizați cel puțin unele dintre următoarele tehnici:

• Afișați câte persoane au cumpărat recent un produs (dacă este popular) sau produse din aceeași categorie .
• Afișați numărul de persoane care vizualizează un articol.
• Garantați livrarea în aceeași zi sau a doua zi pentru o comandă efectuată într-un anumit timp.
• Includeți alerte despre stoc limitat, de exemplu, „Mai rămâne doar 1. Cumpără acum!"
• Dacă anumite mărimi ale produselor s-au epuizat, faceți acest lucru clar.

Zappos creează o urgență în lista de produse de mai sus, subliniind un preț de vânzare limitat în timp și afișând niveluri scăzute de stoc.

13. Sunt evidenți pașii care duc la efectuarea plății (după ce un utilizator adaugă un produs în coș)?

Două elemente trebuie să fie prezente pentru a se asigura că clienților le este ușor să navigheze la coș:

1. Un mesaj clar că un produs a fost adăugat în coș - Acest lucru va elimina orice îndoială că produsul lor nu a fost adăugat în coșul de cumpărături. Clienții vor părăsi adesea un site prin frustrare atunci când rezultatul clicului pe butonul „Adaugă în coș” nu este clar.
2. Un buton clar pentru a merge la coș - Acesta ar trebui să fie inclus în două locuri. În mod ideal, un CTA pentru a merge în coș ar trebui să apară imediat după ce un client a selectat un produs. Ar trebui să existe și unul în bara de navigație la nivel de site, astfel încât clienții să poată face clic pe coșul lor, indiferent de locul în care se află pe site-ul dvs.

14. Dacă un produs s-a epuizat, le arătați clienților produse sau alternative similare (sau le permiteți să se înscrie pentru un memento în cazul în care articolul reapare)?

Produsele întrerupte sunt articole sau linii de articole pe care nu le mai stocați. Mulți comercianți cu amănuntul presupun că, dacă un client aterizează pe o pagină de produs atunci când un articol este epuizat, le-a pierdut complet. Dar acest lucru nu este întotdeauna cazul. Prin includerea unui formular de înscriere prin e-mail, împreună cu sugestii de produse similare, puteți profita eficient de ceea ce altfel ar fi „pierdut” trafic.

Adăugarea unui formular de înscriere (de preferință în cazul în care ar fi CTA normal) este o modalitate ușoară de a vă asigura că clienților li se va reaminti atunci când un produs epuizat devine disponibil.

15. Afișați în mod clar informații de expediere?

Lipsa informațiilor de expediere pe paginile produselor este unul dintre principalele motive pentru care clienții nu adaugă articole în coș. Există o tendință comună în rândul vizitatorilor site-ului de a se aștepta la tarife exorbitante dacă nu sunt vizibile în mod clar alături de prețul articolului.

Dacă oferiți transport gratuit sau transport redus, afișați-l vizibil lângă CTA principal. Transportul gratuit este un stimulent major pentru clienți. Dacă expedierea gratuită sau în aceeași zi este limitată în timp - de exemplu, dacă trebuie să faceți o achiziție înainte de ora 17:00 pentru a vă califica - afișați și aceste informații.

Rezervat realizează cât de importante sunt informațiile de expediere pentru clienți. Acestea subliniază oferta de transport gratuit de mai multe ori și oferă un link proeminent către mai multe detalii.

16. Dacă este obișnuit să percepeți prețuri mari de expediere în industria dvs., includeți un calculator de expediere pe pagina produsului?

Eliminarea îndoielilor este o parte esențială a optimizării paginilor de produse pentru rate de conversie mai mari. Furnizarea de informații clare despre prețul transportului le permite clienților să ia o decizie dacă un articol se încadrează sau nu în bugetul lor.

Uneori, totuși, nu este întotdeauna posibil să se furnizeze tarife exacte de expediere, în special în sectoare precum construcțiile, unde costul transportului variază în funcție de mărimea comenzii, țara (sau zona țării) de livrare, prețurile sensibile la timp oferite de companii de transport maritim și multe altele.

În acest caz, eliminați îndoielile pe cât posibil, incluzând un preț estimat sau un calculator de expediere care va oferi o ofertă personalizată pentru clienți. Liniștește-i pe clienți spunându-le că tarifele de expediere variază în cadrul unui set de parametri și că este foarte neobișnuit ca prețurile să depășească aceste limite.

17. Sunt toate specificațiile disponibile în descrierea produsului?

Clienții care cumpără în anumite verticale vor avea nevoie de informații foarte specifice despre produse. Cumpărătorii de materiale de construcție, de exemplu, vor avea probabil acces la specificații detaliate.

Chiar și paginile de produse ale produselor de vânzare cu amănuntul obișnuite pot atrage de obicei o bază de clienți mai largă, incluzând o descriere a unei game de caracteristici. Listele de produse de îmbrăcăminte, de exemplu, fac apel la cumpărătorii care respectă mediul, incluzând detalii despre modul în care sunt fabricate în mod durabil?

18. Opțiunile personalizabile (cum ar fi culoarea, dimensiunea, ambalajul cadou etc.) sunt vizibile în mod clar pentru utilizator și sunt ușor de utilizat?

Nu există nimic mai frustrant decât butoanele de personalizare a produsului care pur și simplu nu funcționează. Dacă vindeți articole disponibile în mai multe stiluri, dimensiuni sau cu funcții personalizate, asigurați-vă că toate opțiunile funcționează corect.

De asemenea, este o idee bună să includeți aceste opțiuni lângă CTA. În general vorbind, din Cel mai bine este să folosiți imagini pentru a indica diferite opțiuni de produs, așa cum face Puma pe paginile sale de produse.

19. Includeți un memento vizibil pentru a selecta dimensiunea / culoarea dacă un client uită?

În cazul în care un client a făcut o greșeală neavând selectat caracteristicile necesare ale produsului, anunțați-l cu un memento vizibil lângă CTA principal . Este de două ori frustrant pentru clienți atunci când nu pot face check-out și nu li se spune de ce . Una dintre cele mai simple modalități de a vă îmbunătăți experiența generală a clienților este afișarea notificărilor atunci când a fost comisă o greșeală.

Dacă ați inclus opțiuni de produs lângă CTA principal, clienții vor fi ușor să remedieze greșeala și să treacă la checkout cu un minim de frecare.

Este nevoie doar de un memento simplu, ca în exemplul din Forever 21 de mai sus. Dacă clienții nu știu cum să remedieze o greșeală, este mai probabil să abandoneze procesul împreună.

20. Includeți conținut generat de utilizatori, cum ar fi de pe Instagram?

Conținutul generat de utilizatori, cum ar fi fotografiile de pe Instagram și recenziile rich media (care includ videoclipuri și imagini ale clienților) oferă o mare cantitate de credibilitate și dovezi sociale . Luați în considerare includerea lor undeva pe paginile dvs. de produse, dacă puteți. Acestea vor contribui la consolidarea angajamentului și la consolidarea efectelor pozitive ale unor recenzii bune.

Includerea conținutului generat de utilizatori de pe rețelele de socializare permite, de asemenea, clienților să vadă imagini de produs din viața reală, care pot adăuga o dimensiune suplimentară experienței de cumpărare, arătându-le modul în care produsele sunt utilizate de clienți.

Pe pagina produsului Vanity Planets putem vedea conținutul utilizatorilor de pe Instagram. Oferă clienților o privire autentică asupra unui produs și îi ajută să-și imagineze folosindu-l.

Amintiți-vă că doar câteva modificări simple de proiectare a paginilor de produs pot face o mare diferență!

Nu vă lăsați amânați de lungimea acestei liste! Deși s-ar putea să simți că ai fost atacat cu un furtun de incendiu de sfaturi de optimizare a magazinului de comerț electronic, este important să ne amintim că majoritatea sfaturilor de pe această listă nu sunt altceva decât mici modificări.

Dar, în timp ce implementarea acestor modificări implică doar modificarea câtorva linii de cod, rezultatele pot fi semnificative. Modificările mici ale descrierilor, fotografiilor și designului produselor vor spori adesea conversiile adăugate la coș cu câteva puncte procentuale.

Ca întotdeauna, testarea este cheia . Singura modalitate reală de a identifica acele modificări care vor funcționa pentru magazinul și publicul dvs. este prin testare. Din fericire, efectuarea unor teste divizate pentru tipurile de optimizări de optimizare prezentate aici este o chestiune relativ simplă. Și odată ce aveți datele de bază, puteți merge mai departe cu noi îmbunătățiri, brainstorming și modificări chiar mai departe.

Vrei lista completă de verificare de 115 puncte?

Obțineți lista de verificare completă gratuit. Descărcați acum lista de verificare pentru optimizarea comerțului electronic a unui magazin online de 7+ figuri !

Acoperim totul - de la paginile de start până la formularele de plată și nu numai. Doar nu încercați să folosiți toate sfaturile dintr-o dată!

Nu ezitați și așteptați. Luați copia gratuită acum: