#NottmDigital: runda principală

Blogul din această săptămână este scris de Megan McVeigh, care în prezent face experiență de lucru la Hallam.

Ne-am distrat de minune la Digital Summit-ul de săptămâna trecută și sperăm că și tu! Să fiu martor la desfășurarea zilei și să văd totul împreună a fost incredibil de plină de satisfacții pentru toată echipa noastră, făcând ca săptămânile de sânge, transpirație și lacrimi (la propriu!) care au mers în organizarea evenimentului să se simtă în sfârșit că merită.

Un laudat masiv trebuie acordat tuturor vorbitorilor noștri talentați care și-au donat cu generozitate timpul pentru a inspira și educa colegii membri ai comunității de marketing digital, sprijinind în același timp solicitanții de azil și refugiați prin strângerea de peste 15.000 de lire sterline pentru organizația noastră caritabilă a anului, Nottingham . și Nottinghamshire Refugee Forum .

Pentru cei care, din păcate, nu au putut participa – sau cei care doresc o modalitate de a accesa permanent informațiile exclusive care au fost dezvăluite – am rezumat câteva puncte cheie de la cei care au prezentat vinerea trecută pe scena principală a Playhouse-ului din Nottingham .

Descărcați diapozitivele difuzorului

Navigarea în „mijlocul dezordonat” al consumatorului digital

Prima noastră discuție principală a fost de la Adam Hetherington de la Google, care a explorat consumatorul digital prin simularea consumatorului. Prin această simulare, el a explicat cum a reușit să convingă 45% dintre consumatorii din Marea Britanie să treacă la un brand alternativ de la preferatul lor, prin supraalimentarea copiei, evidențiind puterile impresionante ale marketingului digital.

Cele trei concluzii principale din discursul lui Adam au inclus:

• Asigurați prezența mărcii
• Folosiți în mod inteligent (și responsabil) principiile științei comportamentale
• Închideți decalajul dintre achiziția declanșatorului.

NLP și limbaje umane: modul în care noile actualizări Google afectează contextul și conținutul

Carmen Dominiguez și Cecilia Toro de la The Hut Group și-au început discursul discutând despre diferitele moduri în care oamenii analizează semantic cuvintele, cele patru etape cheie fiind: gramaticală, lexicală, sintactică și semantică.

Ei au discutat în continuare că NLP (Natural Language Processing) oferă computerelor capacitatea de a înțelege limbajul în același mod ca oamenii, complicând călătoria utilizatorului și făcând fiecare călătorie unică. Odată cu progresele tehnologice, un accent sporit trebuie pus pe identificarea intențiilor din spatele paginilor web și a viitorilor utilizatori, pentru a se asigura că rezultatul fiecărei călătorii a utilizatorului rămâne de succes.

SEO de înaltă performanță: planuri pentru succes

Atrăgându-ne instantaneu atenția, Steve Paine de la SISTRIX și-a început discursul cu o statistică puțin atrăgătoare – că doar 3% din campaniile de conținut funcționează DE fapt. Dornic să știe cum să fim în acel 3%, Steve ne-a avut pe toți la marginea locurilor noastre, deoarece ne-a împărtășit cu amabilitate punctele cheie despre cum să facem un site web de succes în căutare.

Steve a pledat pentru crearea de formate de conținut de înaltă performanță și de pagini siloz care sunt bine optimizate din punct de vedere tehnic și oferă o interfață și o experiență excelentă pentru utilizator. El a susținut că, odată dedus echilibrul corect, aceste elemente pot deveni apoi scalabile.

Cum să faci site-ul tău cel mai bun canal de vânzări

Jan Barthelemy , VP Global Sales la Leadoo , a acoperit o mulțime de teme cu privire la modul în care puteți permite site-ului dvs. să convertească mai mult.

Prezentând fapte mai provocatoare la Summit-ul din acest an, Jan a explicat o mare parte din realitatea din spatele stimulării conversiei, declarând că 96% dintre vizitatorii site-ului pentru prima dată nu sunt pregătiți să cumpere, așa că pur și simplu mărirea butonului „Rezervați o demonstrație” nu este soluția. .

Jan a sugerat că site-urile web ar trebui realizate cu scopul de a oferi interacțiuni umane reale. Utilizatorii vor rămâne implicați și vor simți că pot pune întrebări, simulând o conversație mult mai reală, interzicând utilizatorilor să dorească să iasă și să plece destul de ușor. O abordare umanistă va menține vizitatorii pe site-ul dvs. mai mult timp și va ajuta la creșterea vânzărilor.

Cum să crești internațional: țintirea clienților, nu locurilor

Am fost destul de norocoși să am întâmpinat nu 1, ci 2 difuzoare de la Google pe scena principală. Al doilea vorbitor Google, Liam Higgins , a explorat creșterea internațională într-o perioadă de instabilitate semnificativă. În condițiile în care economia globală în redresare se confruntă cu provocări continue, cum ar fi instabilitatea geo-politică, întreruperea lanțului de aprovizionare și creșterea inflației, este probabil să existe un impact profund asupra puterii de cumpărare a clienților.

Liam a continuat spunând: „Acest lucru va avea un impact negativ asupra încrederii consumatorilor. Consumatorii vor deveni mai prețioși în ceea ce privește locul în care caută să cumpere”.

Cu toate acestea, finalul takeaway a adoptat o notă mult mai pozitivă. Liam a exprimat că „viitorul internațional este despre clienți, nu despre geografie”, prin urmare, cei care se deplasează timpuriu pot prospera pe piețele și sectoarele cu creștere rapidă, luând în considerare digitalizarea, diversificarea și profitabilitatea.

Construirea unei comunități conectate într-o lume hibridă: de ce vocea mărcii este mai vitală decât oricând

Krisi Smith și-a deschis discursul discutând despre declarația de misiune a Bird and Blend Tea : „Pentru a dovedi că poți construi o afacere de succes care își bazează deciziile pe oameni și pe planetă, precum și pe profit.”

O declarație de misiune care cuprinde o lume ideală a afacerilor, la care majoritatea ar aspira, dar poate nu o consideră posibilă, Krisi – care și-a construit brandul prin dormitorul ei din Nottingham – demonstrează că încorporarea tuturor acestor elemente nu este doar posibilă, ci și esențială pentru succes.

Krisi a dezvăluit: „La momentul în care am început nu aveam bani, așa că mergeam la tarabe, stând de vorbă cu oamenii. Nu ne-am dat seama la acea vreme, dar am adunat studii de piață – am învățat cum să punem oamenii în centrul fundațiilor noastre.”

Principala noastră concluzie din discuția lui Krisi a fost că plasarea oamenilor în fruntea fiecărei decizii de afaceri, luând în considerare modul în care vrem să-i facem să se simtă și cum le putem influența viața, acționează într-adevăr ca un motor cheie al succesului.

Marketing de conținut: tendințele de top pentru 2022 și nu numai

Dr Dave Chaffey , fondatorul Smart Insights , și-a respectat numele mărcii și a oferit într-adevăr câteva sfaturi incredibil de perspicace cu privire la marketingul de conținut. El a început prin a recomanda compararea conținutului dvs. existent cu cel al concurentului dvs., oferind un loc substanțial pentru a începe să găsiți lacune pe piață.

Odată ce sunt descoperite lacune, ar trebui să urmăriți să produceți conținut de înaltă calitate pe toate paginile site-ului web și să consolidați legăturile dintre aceste pagini și, odată ce conținutul este în formatul potrivit, ar trebui să fie distribuit conform regulii 70:20:10 pentru plasările media. :

• Conținut dovedit de 70% care funcționează eficient și generează clienți potențiali
• 20% ar trebui cheltuiți pentru a face conținut mai puțin eficient, mai bun
• 10% pentru investiții în noi formate media

Asigurați-vă că acoperiți toate tipurile de multimedia (de exemplu, text, imagine și video), amintindu-vă să interacționați cu oamenii și nu cu mașinile. Dave a explicat: „Dacă puteți pune forma potrivită de conținut interactiv pe site, poate fi mai eficient decât trimiterea unui e-mail.”

Valoarea valorilor: cum să folosiți marketingul pentru a fi inclus în nostalgia de mâine

Valorile companiei au fost punctul central al discursului lui Duarte Garrido . În calitate de Group Head of Social Media la Coca Cola HBC , Duarte a propus ideea că, pentru a atrage generația Z – noua generație de consumatori – companiile trebuie să orienteze vechile tactici și să încurajeze o creștere a conștientizării de sine în cadrul companiei.

Duarte a întrebat: „Este suficient să mimiți valorile forței de muncă? Este suficient ca o companie să rămână relevantă?”

Principala concluzie este că conștientizarea de sine creează un accent sporit pe valori și justifică tot ceea ce facem ca afacere. Acest lucru este extrem de important pentru succesul viitor, așa cum a susținut Duarte: „Această nouă generație acționează pe valorile lor prin bani – cum îi câștigă și cum îi cheltuiește. Ei vor alege să cumpere un produs pe baza valorilor companiei respective.”

Marketing digital personalizat: o revenire la angajamentul individualizat al consumatorilor în era Big Data

Luând o poziție bazată pe mediul academic față de lumea marketingului, dr. Naomi Muggleton ni s-a alăturat de la Universitatea din Oxford pentru a discuta despre cercetarea ei despre cum să valorificăm urmele digitale lăsate în urmă după implicarea în tehnologie, pentru a înțelege cel mai bine personalitatea consumatorului și luarea deciziilor. Creșterea digitizării și automatizării i-a lăsat pe clienți să se simtă izolați de companii și a avut un efect invers asupra loialității și satisfacției mărcii atunci când datele nu sunt valorificate la întregul potențial.

Naomi a subliniat că într-o perioadă în care avem mai multe date despre consumatori decât oricând, este crucial să manipulăm eficient aceste date pentru a personaliza călătoria consumatorului acolo unde este posibil, în loc să ne bazăm pe instrumente inteligente, cum ar fi automatizarea, care fac treaba pentru noi. Deși progresele tehnologice oferă ușurință agenților de marketing, nu trebuie să uităm că ființele umane individuale sunt cheia oricărei afaceri de succes și, prin urmare, trebuie să punem accent pe a ajunge la consumatorii noștri într-un mod personal și uman.

Folosind datele de căutare pentru a vă alimenta strategia de marketing

Charlotte Tomlinson a abordat cum să folosiți datele de căutare pentru a alimenta o strategie generală de marketing. Demonstrând că datele de căutare nu sunt doar pentru experții SEO, mesajul de deschidere al lui Charlotte ne-a făcut instantaneu să reflectăm asupra cât de multă importanță acordăm datelor noastre de căutare și cât de eficient le gestionăm: „Toate întrebările puse de clienții tăi în fiecare zi sunt o mină de aur. Trebuie doar să știți cum să utilizați eficient datele de căutare.”

Cele trei concluzii cheie din discursul lui Charlotte au inclus:

• Datele de căutare ne permit să conectăm punctele dintre strategia de marketing la nivel înalt și munca tactică
• Vă poate ajuta să înțelegeți punctele dure ale clienților dvs. și să identificați concurenții online
• Cunoașterea a ceea ce este popular în rândul clientului țintă vă permite să vă poziționați pentru creștere

Cum să crești în economia atenției

CEO-ul lui Hallam, Julio Taylor , a încapsulat perfect problema economiei atenției: „Dacă totul este un semn de neon, nimic nu este un semn de neon. Cum câștigi pe acest fundal?”

Julio a continuat explicând importanța conținutului semnificativ mai degrabă decât cantitatea de conținut și capacitatea acestui conținut de a ajunge la utilizatorii noștri țintă.

Punctele cruciale ale discursului său au fost:

• Atenția umană este cea mai prețioasă resursă din lume
• Punctul de basculanță al confidențialității va amplifica valoarea atenției umane
• Pentru a câștiga în economia atenției, maximizați puterea atenției umane

Intersecțiile marketingului: o discuție la șemineu cu Susan Hallam MBE și invitați

Discuția finală de pe scena principală a Playhouse-ului a luat forma unei discuții la șemineu, fondatorul lui Hallam, Susan Hallam , invitată să discute cu participanții invitați diferitele intersecții ale marketingului, acoperind subiecte legate de leadership, diversitate, incluziune și sustenabilitate.

Natalie Gasson-McKinley , manager de dezvoltare la FSB (Federația Afacerilor Mici) a luat microfonul pentru a discuta despre leadership și despre modul în care stilurile au evoluat peste timp pentru a deveni mai autentice: „Nu cred în fum și oglinzi în ceea ce privește leadershipul. Cred că acest joc s-a schimbat în ceea ce privește comunicarea și conducerea. Stilul meu de conducere revine la a vorbi doar despre lucruri în care cred.”

Colega din panel, Claire Bale , director de marketing la Nottingham High School for Girls și Diversity and Inclusion Lead la Girls Day School Trust , a răspuns că, deși multe industrii se schimbă și evoluează în mod constant, „la bază, majoritatea industriilor sunt legate de înțelegerea oamenilor”, subliniind nevoia de forță de muncă mai diversificată.

Chatul s-a încheiat cu o discuție axată pe durabilitate, în care Susan a pus problema potențialei frici de spălare ecologică pe care o au unii specialiști în marketing, care îi poate împiedica să se implice în sustenabilitate. Adam Pickering , manager de parteneriate și editor de mediu pentru LeftLion , a intervenit pentru a explica: „Este vorba de a nu lăsa frica de ipocrizie sau de a fi provocat să stea în calea începerii.”

Am rămas cu câteva cuvinte finale inspirate de la Susan Hallam pe scena principală: „Poate să nu fie încă perfect, dar asta nu înseamnă că nu ar trebui să încerci.”